Proteja su experiencia bancaria con dispositivos móviles Guía electrónica para la vida digital de TrendLabs Por Paul Oliveria, jefe del enfoque de seguridad de TrendLabs Trend Micro | Proteja su experiencia bancaria con dispositivos móviles Hoy en día, realizar transacciones bancarias con dispositivos móviles se ha convertido en una de las actividades más frecuentes para los usuarios de dichos dispositivos. En 2017, más de 1.000 millones de clientes de móviles (el 15% de todos los clientes del mundo) realizarán transacciones bancarias a través de sus dispositivos móviles. El motivo es fácil de discernir: resulta más rápido y cómodo. Dado que las transacciones bancarias con dispositivos móviles afectan directamente a su economía, es importante asegurarse de que tanto usted como su dispositivo móvil están preparados y protegidos. Esta guía electrónica contiene consejos al respecto, para que pueda disfrutar de la comodidad que supone realizar transacciones bancarias a través de dispositivos móviles sin preocuparse. 2 | Guía electrónica para la vida digital de TrendLabs Trend Micro | Proteja su experiencia bancaria con dispositivos móviles Proteja su cuenta bancaria Acuda a su banco o al sitio Web correspondiente para conocer los servicios bancarios con dispositivos móviles que ofrece su entidad. Averigüe la forma en que su banco lleva a cabo las transacciones a través de dispositivos móviles y pregunte cómo puede proteger su experiencia bancaria con estos dispositivos. Un ejemplo de medida de seguridad bancaria para transacciones con dispositivos móviles es la autenticación en dos pasos o de dos factores, mediante la cual su banco le proporciona un código de verificación para que lo utilice con su contraseña. Otro ejemplo son las alertas y notificaciones por SMS que le advierten de cambios sospechosos aplicados en su cuenta. También es importante anotar el teléfono de la línea telefónica de ayuda de su entidad bancaria y familiarizarse con los procedimientos que debe seguir en caso de que su cuenta corra algún tipo de riesgo. Para obtener más información, consulte nuestra guía bancaria online. 3 | Guía electrónica para la vida digital de TrendLabs Trend Micro | Proteja su experiencia bancaria con dispositivos móviles Ajuste sus hábitos Si desea que las transacciones bancarias a través de dispositivos móviles sean seguras, debe poner en práctica algunos buenos hábitos. • Utilice contraseñas más largas y aleatorias. Cuanto más largas y complicadas sean las contraseñas, más difícil les resulta a los ciberdelincuentes adivinarlas. • No utilice nunca su dispositivo móvil para visitar sitios Web sospechosos, aunque resulte muy tentador. Los ciberdelincuentes intentarán engañarle para que visite sitios Web maliciosos utilizando señuelos como noticias jugosas u ofertas de regalos gratuitos. Este esquema se denomina ingeniería social. • Absténgase de hacer clic en enlaces de correos sospechosos y spam. Estos enlaces pueden llevarle a sitios Web de phishing maliciosos diseñados para robarle sus datos personales. 4 | Guía electrónica para la vida digital de TrendLabs Trend Micro | Proteja su experiencia bancaria con dispositivos móviles • Descargue y utilice aplicaciones oficiales en lugar del explorador. Si sus transacciones online están relacionadas con dinero, es mejor utilizar la aplicación oficial para móviles de la tienda o entidad bancaria correspondiente. Proteja sus aplicaciones No hay ningún problema en descargar e instalar aplicaciones en un dispositivo móvil. Por desgracia, podría acabar descargando malware para dispositivos móviles por error, ya que suelen camuflarlo como versiones de aplicaciones legítimas o pirateadas en tiendas de aplicaciones de terceros. Los ciberdelincuentes suelen transformar versiones de aplicaciones legítimas en malware para dispositivos móviles, una técnica denominada troyanización. Lo peor de esta técnica es que las aplicaciones maliciosas están diseñadas para que no puedan distinguirse de las aplicaciones para realizar transacciones bancarias con dispositivos móviles reales. 5 | Guía electrónica para la vida digital de TrendLabs Trend Micro | Proteja su experiencia bancaria con dispositivos móviles El malware para dispositivos móviles no solo puede robar información, también puede ayudar a los ciberdelincuentes a tomar el control por completo de las funciones de su dispositivo móvil. Para protegerse, compruebe siempre en la página de descarga de la aplicación si hay incoherencias o errores ortográficos. Ello indicaría que la aplicación podría ser fraudulenta. Compruebe también los permisos de las aplicaciones antes de instalarlas. Asegúrese de descargar las aplicaciones para realizar compras u operaciones bancarias de los sitios Web oficiales. 6 | Guía electrónica para la vida digital de TrendLabs Trend Micro | Proteja su experiencia bancaria con dispositivos móviles Proteja su dispositivo móvil Si el dispositivo móvil que utiliza para llevar a cabo transacciones bancarias se pierde o se lo roban, corre el riesgo de sufrir grandes pérdidas, sobre todo si cae en las manos equivocadas. Cualquiera que pueda acceder al dispositivo podrá acceder también a la información que en él tenga almacenada. Para proteger sus datos, habilite las funciones de seguridad del dispositivo. El bloqueo remoto, por ejemplo, le permite impedir el acceso a cualquiera mediante un programa online. Otro ejemplo es el borrado remoto de datos, que le permite borrar toda la información de su dispositivo móvil a través de Internet. Estas funciones pueden ser funciones de seguridad integradas en el dispositivo o bien incluirse en una solución de seguridad que puede instalar. Una buena solución de seguridad también puede protegerle frente al malware para dispositivos móviles y ayudarle a realizar copias de seguridad de la información almacenada en el dispositivo. 7 | Guía electrónica para la vida digital de TrendLabs Trend Micro | Proteja su experiencia bancaria con dispositivos móviles Una última precaución Además de utilizar malware y amenazas online, en ocasiones los ciberdelincuentes también intentarán engañarle utilizando SMS o llamadas telefónicas. Se harán pasar por un empleado del banco y le solicitarán sus datos personales. Nunca proporcione sus datos bancarios a nadie, a menos que esté absolutamente seguro de que son personas en las que puede confiar. Llame o acérquese siempre a la entidad bancaria para verificar la cesión de información. 8 | Guía electrónica para la vida digital de TrendLabs RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD DE TREND MICRO La información proporcionada en este documento es de carácter general y se ofrece con fines formativos únicamente. Esta información no debe interpretarse como asesoramiento jurídico y es posible que no pueda aplicarse a todos los casos ni reflejar la situación más actual. Esta información no debe considerarse como una base de actuación sin el debido asesoramiento jurídico para los hechos y circunstancias concretos de cada caso y nada de lo estipulado en este documento debe interpretarse de otro modo. Trend Micro se reserva el derecho a modificar el contenido de este documento en cualquier momento sin previo aviso. Las traducciones de este material a otros idiomas únicamente se han realizado para la comodidad de los lectores no angloparlantes. No se garantiza ni se implica la precisión de las mismas. 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