Signalysis Inc, SigQC se Cierra sin Ningún Error o Advertencia

Signalysis Inc,
SigQC se Cierra sin Ningún Error o Advertencia
SigQC
SigQC se Cierra sin Ningún Error o Advertencia
Síntomas:
Al comenzar SigQC, se ve la pantalla inicial pero luego parece que no sucede nada.
SigQC se cierra solo y no aparece un solo error. En la aplicación encargada de manejar
las tareas de Windows, el proceso de SigQC.exe no esta corriendo.
Causas:
El controlador de la base de datos usado por SigQC usa procesos de transacción para
prevenir perdidas de datos cuando la aplicación ha sido terminada de manera inesperada.
Hay cierto caso (hasta la fecha no ha sido determinado) donde el registro de transacciones
es corrompido por la terminación inesperada de la aplicación, cuando el controlador trata
de comenzar nuevamente no puede limpiar el registro de transacciones y se cierra sin
ninguna advertencia.
Resolución:
La mejor manera para arreglar este problema es tratar de prevenir la terminación
inesperada de la aplicación. Esto significa que se debe de usar un UPS con la
computadora para prevenir que la computadora se apague cuando suceda un apagón en la
planta. También asegúrese que los operadores sepan los pasos apropiados a seguir para
parar la línea de producción y cerrar SigQC.
El registro de transacción corrupto puede ser limpiado borrando algunos archivos, pero
debe de darse cuenta que es muy posible que haya cierta perdida de datos y la base de
datos haya sido corrompida. Si hay una copia de seguridad disponible, el uso de esta
copia garantizaría la no corrupción de la base de datos por la perdida de transacciones.
Abajo están los pasos requeridos para resolver este problema:
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Haga una copia de reserva de la base de datos que estaba corriendo cuando el
sistema se cayó de manera inesperada.
Si esta usando la copia de reserva anterior, borre los archivos de la base de datos
que estaba en uso y reemplácelos con los archivos de la copia de reserva.
Localice el fólder “Catalog”. Típicamente este fólder esta localizado en
C:\Program Files\ Common Files\Signalysis\Catalog.
Hay dos carpetas hermanas en esta dirección. Catalog y Syslog.
Abra la carpeta Catalog y borre el archivo RDM.CHI.
No vaya a borra la carpeta Syslog, pero borre todos los archivos que se
encuentren dentro de Syslog.
Abra SigQC, ahora la aplicación debe de funcionar apropiadamente.
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SigQC se Cierra sin Ningún Error o Advertencia
Mas Información:
La próxima actualización de la base de datos (por una compañía de terceros)
probablemente arreglara la corrupción de los registros de transacción.
Se están haciendo esfuerzos para que SigQC detecte las fallas en el controlador de la base
de datos. De esta manera, cuando se presenten fallas en el controlador SigQC alerte al
usuario y de la opción para despejar el registro de transacciones. Este paso se haría cargo
de borrar los archivos necesarios.
También se esta trabajando para hacer el proceso de apagado de SigQC sea mas
fácil y por ende apropiado. También se esta haciendo un esfuerzo para que
SigQC responda con mas apropiadamente a los mensajes de Windows para el
apagado.