CARRERA: Contador Público ASIGNATURA: Administración de Recursos Humanos PLAN: NIVEL: HORAS CÁTEDRA POR SEMANA AÑO ACADÉMICO: 2013 PROFESOR A CARGO: Roberto C. Mazza I-OBJETIVOS: Comprender la importancia de ocuparse de la gente que trabaja en las organizaciones a partir de propiciar su capacitación, motivarlos y desarrollarlos para lograr el crecimiento conjunto con la organización. Entender a los recursos humanos como una inversión y no como un costo; que genere una propuesta de valor para la organización y para sus clientes. Incorporar el manejo de las herramientas más importantes para este propósito enmarcado en el concepto estratégico del negocio de las organizaciones. Incorporar la idea de organización vivible, atendiendo a la preservación de la salud y calidad de vida de los trabajadores II-CONTENIDO: Unidad 1: Introducción a la Dirección Estratégica de Recursos Humanos Objetivo de aprendizaje: Que los alumnos comiencen a conocer la disciplina de RRHH como factor clave en la gestión de las organizaciones. Que se entienda la evolución de la administración de los recursos humanos desde sus comienzos hasta la actualidad, en la que predomina la escuela de Dirección Estratégica de Recursos Humanos. Temas a desarrollar Evolución del pensamiento en Recursos Humanos. El cambio del rol del Gerente de Recursos Humanos a lo largo de los últimos años. El aporte de otras disciplinas (medicina, derecho, ingeniería, estadística, administración, psicología, antropología, matermática, etc.) El rol moderno del Directivo de Recursos Humanos. Nuevas competencias para ejercer el rol de Gerente de RRHH. El nuevo paradigma: el logro de la credibilidad La gestión de RRHH y los desafíos de la administración en el siglo 21 Gestión del cambio: etapas del cambio, reacciones frente al cambio, la construcción del cambio Gestión del conocimiento: el conocimiento como fuente de diferenciación competitiva, el valor del conocimiento, como se acumula, organiza y difunde el conocimiento en una organización El desafío del desempleo. Mercado laboral. Impactos Nacimiento del concepto de Responsabilidad social empresaria La capacidad empleadora de la organización: causas y efectos del desempleo Bibliografía específica del capítulo Bohlander y otros, cap 1 Van Morlegan, Ayala y otros, cap 1 Bohlander y otros, cap 3 Van Morlegan, Ayala y otros, cap 2 y 3 Unidad 2: Planeamiento Estratégico y Recursos Humanos Objetivo de aprendizaje: Lograr relacionar la obtención de los objetivos organizacionales con el incremento del bienestar de los trabajadores, convirtiendo a estos en la ventaja competitiva más difícil de imitar por la competencia. Entender cómo se genera un modelo de plan estratégico de la gestión de RRHH efectivo para el logro de los objetivos organizacionales, apostando al capital humano para sostener la misión y lograr la visión de la organización. Temas a desarrollar La importancia de planear. Concepto de pensamiento estratégico, sus componentes clave Análisis estratégico. Descripción del negocio. Análisis del Negocio. Herramientas clave del Análisis estratégico: ROI, FODA, BCG, Matriz de Porter, etc Planeamiento estratégico: visión, misión, valores, objetivos, acciones (gestión), escenarios, escenario esperado. La herramienta del mapa estratégico Estrategia y recursos humanos. Planear en RRHH. Riesgos de no planear El FODA de los RRHH. Ejemplos de estrategias según tipo de empresa Integración Vertical e Integración horizontal Modelo de Plan Estratégico de Recursos Humanos, de la Misión a la Visión, del Capital Humano al Perfil de competencias deseadas Planeamiento de la dotación Bibliografía específica del capítulo Bohlander y otros, cap 2 Van Morlegan, Ayala y otros, cap 4 y 5 Unidad 3: Motores del Modelo de Plan Estratégico de Recursos Humanos Objetivo de aprendizaje: Entender la importancia de los factores blandos de la gestión de Recursos Humanos: motivación, comunicación, trabajo en equipo, liderazgo, empowerment y participación. Comprender la importancia de estos factores en el funcionamiento del comportamiento organizacional. Darse cuenta de la importancia de la definición de políticas organizacionales que hagan posible una gestión exitosa de los recursos humanos. Temas a desarrollar Motivación: distintas teorías. Motivación y conducta. Impulso, deseo, recompensa, inquietud, satisfacción. Escalas de valores y de necesidades. Formas de satisfacer la motivación laboral. La auto motivación y la motivación como obligación del empleador. Factores no económicos de la motivación. Trabajo en equipo: equipos y grupos, modelo de 5 pasos para un grupo eficaz, grupo motivación y comunicación. Comunicación: concepto, distintos tipos, comunicación efectiva. Ruidos y Barreras. Gestión de comunicación interna Liderazgo: distintos tipos. Liderazgo según los rasgos del líder. Liderazgo situacional. Liderazgo transformacional. El liderazgo como relación Participación: gerencia participativa, participación como derecho a ejercer, tipos de modelos de participación del empleado, influencia de la participación en la gestión del talento Empowerment: conceptos, cómo aumentar el empowerment del trabajador, relación con liderazgo y participación. Concepto de poder y autoridad. Conflicto: niveles. Causas y origen del conflicto: efectos. Conflicto funcional. Formas de solucionarlo: estrategias. Bibliografía específica del capítulo Bohlander y otros, cap 2 y 3 Van Morlegan, Ayala y otros, cap 7, 8, 9, 10 y 11 Unidad 4: Arquitectura del plan estratégico de RRHH Objetivo de aprendizaje: Conocer los componentes del plan estratégico de recursos humanos, que influyen e impactan en el sistema de gestión de recursos humanos, identificando factores externos e internos que condicionan el plan estratégico de RRHH. Temas a desarrollar El sistema de RRHH y sus subsistemas, introducción general Factores condicionantes externos: sindicatos, organismos de control, tecnología Factores condicionantes internos: la cultura, la estructura, la dotación, los procesos, la ecuación económico financiera, el potencial humano disponible, la plataforma tecnológica organizacional La cultura organizacional: origen de la cultura, elementos explícitos, implícitos y los supuestos básicos. Mitos, costumbres, tabúes. Cambio cultural y su impacto en la gestión en general y la gestión de recursos humanos en particular. Papel del Gerente de RRHH en cuanto a la definición de los Valores de la Organización El Tablero de comando de RRHH: concepto de tablero de comando, indicadores, valores estándar, alarmas. Indicadores de gestión de RRHH. Teoría de las competencias: concepto de competencias, distintos tipos, glosario de competencias, comportamientos esperados por competencia, competencias por grupo, por empresa, por área, por nivel y por puesto. Competencias requeridas actualmente Bibliografía específica del capítulo Bohlander y otros, cap 2 y 3 Van Morlegan, Ayala y otros, cap 5 y 6 Unidad 5: Calidad de Vida Laboral, Higiene y Seguridad Objetivo de aprendizaje: Enseñar cómo la empresa debe atender los problemas de la salud de sus empleados y el cuidado de sus pasivos ambientales, en un marco de responsabilidad social. Temas a desarrollar Higiene y Seguridad en el trabajo: prevención, marco legal de higiene y seguridad, obras de higiene y seguridad, exámenes periódicos, talleres antiestrés, capacitación, uso de elementos de seguridad Marco legal de HyS. Leyes de accidentes y enfermedades profesionales. Marco normativo de Riesgos de trabajo. Régimen de ART’s. Seguro de accidentes de trabajo Enfermedades laborales. Prevención. Factores de Riesgo. Medicina laboral. Enfermedades laborales más frecuentes y como prevenirlas Accidentes profesionales: Prevención, Actos y condiciones inseguras de trabajo. Factores de riesgo y como prevenirlos Exámenes médicos pre y post ocupacionales. Exámenes durante el periodo de trabajo Capacitación en HyS. Uso de elementos de seguridad El stress laboral: causas, factores de stress, como prevenirlo y combatirlo El cuidado responsable del ambiente: Pasivos ambientales. Manipulación de sustancias contaminantes. Producción, transporte y distribución de residuos ambientales. Residuos peligrosos y no peligrosos. Marco legal. Relación con RSE Bibliografía específica del capítulo Bohlander y otros, cap 12 Legislación Laboral sobre accidentes y enfermedades profesionales Legislación sobre generación, transporte y disposición de residuos peligrosos. Unidad 6: Administración de Recursos Humanos Objetivo de aprendizaje: Analizar la equidad interna y la competitividad externa de la estructura de compensaciones. Temas a desarrollar Equidad Interna y Competitividad externa de las remuneraciones Indicadores claves de gestión de ARH Herramientas del subsistema ARH: descripción y evaluación de puestos, política y estructura de remuneraciones, encuestas salariales, liquidación de sueldos y jornales, reingeniería de recursos humanos, inventario de recursos humanos, información de gestión del área de RRHH Descripción, Análisis y Evaluación de Puestos. Distintos sistemas tradicionales. Relación con la estructura de remuneraciones. Factores claves de diferenciación. Puntajes y ponderaciones. Los comités de evaluación. Remuneraciones fijas y variables. Beneficios. Salario y productividad, distintos sistemas Remuneraciones y desempeño. Pago por objetivos. Movilidad del salario. Liquidación de sueldos, jornales y cargas sociales. Precarización salarial Indemnización por despido. Inventario de Recursos Humanos: definición, conceptos que lo componen, relación con otras herramientas, factor clave para medir el capital humano Información para la dirección, información para los entes de control Aplicaciones informáticas para la gestión de RRHH Bibliografía específica del capítulo Bohlander y otros, cap 4, 9, 10, 11 y 15 Legislación Laboral sobre salario (derecho individual del trabajo, convenios colectivos) Unidad 7: Desarrollo de Recursos Humanos Objetivo de aprendizaje: Aprender a mejorar las competencias del capital humano actual y convertirlo en el perfil futuro deseado, privilegiando a las personas que pertenecen a la organización y a su desarrollo, como medio de obtener un retorno adecuado de la inversión en RRHH. Temas a desarrollar Proceso de selección: proceso, sistemas de evaluación, perfiles, , mercado laboral argentino, distintas formas de reclutamiento, entrevista laboral, confección de un CV; negociación para la incorporación, inducción Job Posting Concepto y diferencias con el proceso de selección (externa) Planes de jóvenes profesionales. Plan de becas. Pasantías. Requisitos para el mejor funcionamiento del plan de JP’s Capacitación (temas, programas de capacitación, medición del retorno de la inversión en capacitación) Outplacement; concepto, etapas, beneficios Counseling Evaluación de potencial. Assessment Centre: acciones previas y posteriores, herramientas del AC. ¿Cuándo estamos frente a un Alto Potencial?. Punto de incompetencia Gestión del desempeño. Evaluación 360º. Actores de la evaluación. La entrevista de feed back Desempeño y potencial unidos en la herramienta del Talent Review (revista de talentos) Planes de carrera y desarrollo profesional. La comunicación del plan de carrera. El autoconocimiento y el autodesarrollo Cuadros de reemplazo. Ventajas, prevenciones Coachs, Tutores y mentores. Gestión de talentos. Identificación y desarrollo de talentos Fortalecimiento de equipos gerenciales, Actividades de desarrollo organizacional, talleres gerenciales. Bibliografía específica del capítulo Bohlander y otros, cap 3, 5, 6, 7, 8 y 16 III-METODOLOGÍA Se compone de clases teóricas otras de aplicación práctica En los teóricos se enseñarán los conceptos claves de la materia y se guiará a los alumnos a la lectura crítica de la bibliografía que soporta los contenidos En los prácticos los alumnos, mediante el método de resolución de casos en grupo, analizarán la aplicabilidad de los conceptos teóricos a las organizaciones. IV-CRITERIOS DE EVALUACIÓN La calificación surgirá de las evaluaciones reglamentadas por la Universidad: Evaluación diagnóstica o test de lecturas obligatorios, parciales, recuperatorio del parcial no aprobado, evaluación de trabajos prácticos si se realizaran, y examen final