factibilidad para la creación de una empresa que ofrezca los

FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA
QUE
OFREZCA LOS
SERVICIOS
DOMESTICOS
DOMICILIARIOS PARA EL HOGAR EN LA CIUDAD DE
BARRANCABERMEJA
CAROLINA ARGOTE SIERRA
TELEFONO: 3163000798
EMAIL: karito2607@ hotmail.com
OLGA LUCIA BARAJAS CASTELLANOS
TELEFONO: 3154866125
EMAIL: casafullmotor@hotmail.com
Sede Bucaramanga
1
DESCRIPCIÓN DE LA IDEA

La experiencia laboral por una de las autoras, en
la cámara de Comercio de Barrancabermeja,
permitió estructurar la constitución de una
empresa prestadora de servicios domésticos
como una sociedad limitada, donde en la ciudad
no existe una legalmente constituida y que se
fortalece con los conocimientos adquiridos en el
desarrollo del programa académico, ofreciendo a
toda la comunidad en general servicios con
eficiencia, eficacia y de alta calidad.
2
CLIENTES Y MERCADO
Nuestro mercado objetivo son hombres y mujeres en un
rango de edad de 20 a 29 años, de los estratos 2, 4 y 5 en la
ciudad de Barrancabermeja
Estamos enfocados en ofrecer nuestros servicios a las 7
comunas de la ciudad, donde los diferente sectores
socioeconómicos pueden acceder a la variedad y calidad .
ESTRATEGIA DE PROMOCION
Rebajas de precios en los servicios por temporadas: Serán
programadas teniendo en cuenta las diferentes fechas especiales
del año, como son la semana santa, día de la mujer, día madres, día
padres, amor y amistad entre otras.
3
DIAGRAMA DE PRESTACION DE SERVICIO
1. Recepción
Recibir llamada, correo o
solicitud personalmente.
5. Evaluación del Servicio
Contactar posteriormente al
cliente para medir el grado
de satisfacción del servicio y
de la operaria.
4. Asignación de la
operaria
Contactar operaria e indicar
instrucciones a realizar.
2. Registro
Obtener solicitud e indicar el
valor correspondiente del
servicio y dar a conocer el
portafolio de ServiHogar
3. Verificación
Confirmar disponibilidad en la base
de datos existente en nuestra
empresa, e informar la identificación
de la persona asignada al
requerimiento.
Acordar con el cliente el medio de
pago y la persona que recaudara
ese dinero
4
ASPECTOS INNOVADORES EN SERVICIOS
DOMESTICOS


La empresa ofrece disponibilidad para atender a sus
clientes en jornadas laborales que ninguna otra empresa
ofrecería, garantizando responsabilidad, honestidad,
puntualidad y calidad.
Servicio personalizado que garantizara el mejor
desempeño con personal capacitado y excelente aptitud
para desarrollar la función asignada. Se responderá con
eventualidades referentes al servicio y el respaldo de
una empresa legalmente constituida.
5
VALOR PROYECTO
INVERSION FIJA
• $15.095.000
INVERSION
DIFERIDA
• $396.667
CAPITAL DE
TRABAJO
• $35.461.529
TOTAL
$50.953.196
6
FUENTE DE FINANCIACION
CREDITO BANCARIO
$40.000.000
RECURSOS PROPIOS
$20.381.278
RECURSOS DE TERCEROS
$30.571.919
7
DATOS FINANCIEROS
 TASA DE OPORTUNIDAD
40%
 VPN
$261.542.325
 TIR
191%
 RETORNO DE INVERSION
1 AÑO
 PUNTO DE EQUILIBRIO
11920 servicios
8
EQUIPO DE TRABAJO
9
GRACIAS
10