Visiting Policy in Spanish | Cincinnati Children`s Hospital Medical

Derechos y responsabilidades de las visitas
El Hospital de Niños de Cincinnati anima
LIN EAMIENTOS PAR A VISITAS
a la familia a acompañar a los pacientes
para que tengan el apoyo que necesitan.
Acompañantes de pacientes ambulatorios
Reconocemos que cada familia es única,
emergencia, cirugía en el día y para pruebas)
y recibimos con gusto las visitas de las
personas que ustedes designen como
familia y amigos. No restringimos ni
rechazamos las visitas en base a raza,
(Visitas en clínicas,
• Tienen derecho a tener como acompañantes a todas las personas que crean necesarias para
brindar apoyo.
• La cantidad de personas que acompañan al paciente a la sala en que se hace el examen puede
estar limitada por el tamaño de la habitación o las necesidades de atención clínica del paciente.
• Las personas que no entren a la sala del examen pueden quedarse en nuestras salas de espera.
color, nacionalidad, origen, religión, sexo,
orientación sexual, identidad/expresión de
género o discapacidad.
Nuestros lineamientos para las visitas
Visitas a pacientes internados
Cuando es ingresado, los padres y tutores recibirán una etiqueta adhesiva de identificación con foto/
tarjeta de acceso por toda la duración de la estadía de su hijo que les permitirá el ingreso y la salida
de la unidad.
buscan el equilibrio entre las necesidades
Respetamos el derecho de los padres y tutores y de los pacientes adultos a identificar quién puede
de la familia y la seguridad del paciente.
y quién no puede visitar.
Todas las restricciones tienen el objetivo
de mantener seguro al paciente y evitar
diseminar infecciones.
¿Dudas? Consulten a su enfermera o al
coordinador de la unidad de salud.
• Cuando lleguen a la unidad, pueden entregar una lista de visitas aprobadas y no aprobadas.
• Pueden agregar o quitar nombres de esta lista en cualquier momento poniéndose en
contacto con su coordinador de la unidad de atención (HUC) o enfermero.
• Si una visita no está en la lista de personas que ustedes aprobaron, se le indicará a la
visita que se ponga en contacto con usted para ser agregada. Necesitamos su permiso
para agregar el nombre a su lista de visitas aprobadas. Si su visita no puede contactarlo,
no se le permitirá ingresar a la unidad.
Pueden estar en la habitación del paciente hasta dos (2) personas (padre, madre, tutores) las 24
horas del día.
Entendemos que quizás no sea posible que estén allí todo el tiempo. Pueden designar a una
persona mayor de 18 años para que acompañe al paciente cuando ustedes no pueden hacerlo. A
aquellos que se queden durante la noche se les entregará una etiqueta adhesiva de identificación
con foto y una tarjeta de acceso que le permitirá entrar y salir hasta el mediodía del día siguiente.
Las opciones de pernoctación para los familiares/visitantes aprobados variarán según las unidades.
Aunque se admita la permanencia de 2 personas, algunas unidades no ofrecen opciones para
pernoctar cómodamente. Suele existir una cama plegable para al menos una persona. Recuerde: no
se permite dormir en el piso, por el riesgo para usted, su hijo/a y el personal. Para la pernoctación
fuera del hospital, contacte con el Departamento de servicios a visitantes en el 513-636-5009 o
llame sin costo al 888-894-1374, que ofrece datos de alojamientos con descuento.
El horario de visita para las demás personas es de 8:30 a.m. a 8:30 p.m.
• Las visitas deben estar sanas: sin fiebre, resfrío ni ningún otro síntoma de enfermedades
contagiosas.
Todas las visitas deben registrarse en uno de nuestros Centros de bienvenida. Se les pedirá
que muestren una identificación con foto si tienen 16 años o más.
• A las visitas aprobadas se les entregará una etiqueta autoadhesiva de identificación con
foto y una tarjeta de acceso que les permitirá entrar a la unidad.
Derechos y responsabilidades
Los pacientes y los padres/tutores tienen derecho:
• A conocer las necesidades de atención médica de su hijo después
del alta del hospital o del servicio ambulatorio;
• A que se avise rápidamente a un familiar o a la persona que
ustedes elijan y al médico de su hijo que su hijo fue ingresado en el
hospital;
• A conocer los cargos por los servicios recibidos, a examinar las
cuentas por atención médica y a recibir una explicación de los cargos.
• A ser tratados con consideración y respeto sin importar su raza,
religión, sexo, orientación sexual, identidad/expresión de género,
antecedentes culturales, condición económica, educación o
enfermedad;
• A saber los nombres de los médicos y enfermeras de su hijo y la
función que tienen en la atención médica de su hijo;
Los pacientes y los padres/tutores tienen la
responsabilidad de:
• Proporcionar, según su mejor conocimiento, información exacta y
completa sobre todos los asuntos relacionados con la salud de su hijo;
• A que el médico les hable, en palabras que puedan entender, sobre
la enfermedad, el tratamiento y las posibilidades de recuperación
de su hijo;
• Dentro de los límites permitidos por la ley, redactar directivas
anticipadas y esperar que el personal del hospital y los
profesionales que brindan atención médica seguirán las
instrucciones;
• A recibir toda la información que necesiten para dar o negar su
consentimiento para cualquier tratamiento sugerido;
• Tener un trato considerado hacia otros pacientes y hacia el personal
y exhortar a las personas que visitan a su hijo a ser considerados;
• A participar activamente en las decisiones sobre la atención médica
de su hijo, incluyendo la preparación y la implementación del plan
de atención, que incluye el manejo del dolor, según sea adecuado;
• Pagar por los servicios proporcionados y/o proporcionar la
información necesaria para procesar los reclamos de seguro
relacionados con las cuentas por los servicios en el hospital o el
servicio ambulatorio de su hijo, y a planificar el pago de las cuentas
por la atención médica de su hijo lo más pronto posible;
• A tomar una decisión informada sobre la atención médica, que
incluye, dentro de los límites permitidos por la ley, el negarse a
recibir atención médica;
• A la privacidad en la atención médica y el tratamiento; esto incluye
el derecho a ser informados del motivo para que estén presentes
personas que no participan directamente en la atención médica
de su hijo cuando su hijo está recibiendo tratamiento o cuando se
habla sobre él. También a la privacidad personal en general;
• A recibir atención médica en un entorno seguro, sin ninguna forma
de abuso, hostigamiento o castigo corporal;
• A que no se le imponga ninguna restricción o aislamiento usado
para coaccionar, disciplinar, tomar represalias o por conveniencia; a
que sea personal capacitado el que implemente de manera segura
las restricciones o el aislamiento permitido;
• A que se trate con confidencialidad todos los comunicados y
registros relacionados con la atención médica recibida en el
Hospital de Niños de Cincinnati; a tener acceso a información en
los registros médicos en un período razonable;
• Hablar con un asesor financiero sobre la posibilidad de obtener
ayuda financiera para el pago de las cuentas por los servicios en el
hospital o servicio ambulatorio de su hijo en casos de dificultades
económicas (comuníquense con nuestro asesor financiero al 513636-0201);
• Seguir el plan de tratamiento recomendado por el profesional
médico y con el que estuvieron de acuerdo para la atención médica
de su hijo;
• Cumplir con las políticas y los procedimientos del Hospital de Niños
de Cincinnati con respecto a la atención médica del paciente y la
conducta;
• Pedir información, en la medida que sea posible, a los profesionales
de la salud haciendo las preguntas necesarias para lograr entender
los problemas de salud de su hijo y el plan de tratamiento creado
por ustedes y el profesional médico.
• A estar enterados y ser informados si el Hospital de Niños de
Cincinnati cree que es necesario iniciar una acción legal para
proporcionar tratamiento a su hijo;
Si les preocupa algo o tienen una queja que no
puede ser atendida de inmediato por su equipo de
atención médica, puede comunicarse con:
• A recibir una explicación clara sobre el resultado de los tratamientos
o procedimientos cuando los resultados difieren significativamente
de los resultados esperados;
Nuestro Departamento de Relaciones con la Familia al
513-636-4700 o advocates@cchmc.org
• A esperar una respuesta a cualquier pedido razonable de ayuda
para satisfacer necesidades especiales;
El Departamento de Salud de Ohio al 1-800-342-0553 o
hccomplaints@odh.ohio.gov
• A solicitar ayuda con la planificación del alta del hospital;
• A llevarse a su hijo del hospital, incluso cuando los médicos les
aconsejen no hacerlo, dentro de los límites permitidos por la ley;
si deciden llevarse a su hijo del hospital, se les pedirá que firmen
un formulario que libera al Hospital de Niños de Cincinnati de la
responsabilidad por el bienestar de su hijo;
• A conocer las conexiones entre el Hospital de Niños de Cincinnati y
otras instituciones en lo que concierne a la atención médica de su
hijo;
• A dar o negar su consentimiento para participar en cualquier
proyecto de investigación;
The Joint Commission (Comisión Conjunta de Acreditación),
la organización que otorga acreditaciones a los hospitales en
todo el país, en www.jointcommission.org
Los beneficiarios de Medicare tienen derecho a pedir una
revisión de sus quejas por parte de la Organización para la
Mejora de la Calidad de Ohio. Los pacientes de Medicare
pueden hacer este pedido a través del Departamento de
Relaciones con la Familia o llamando a la línea de ayuda de
los Beneficiarios de Medicare de Ohio al 1-800-589-7337 o
www.ohiokepro.com.
4115A 0713 10000