REGLAMENTO DE PUNTOS "AMIGO BANRURAL"

REGLAMENTO DE PUNTOS
"AMIGO BANRURAL"
GENERALES:
Este programa es para clientes de tarjeta de crédito de Banrural, que realicen compras locales e
internacionales y que cumplan con las condiciones establecidas en este reglamento. Los
tarjetahabientes gozarán de los privilegios y beneficios que ofrece el programa en la forma y
términos que se indican en este reglamento. La vigencia del presente programa es indefinida. No
obstante, Banco de Desarrollo Rural, S.A. se reserva el derecho de cancelar el programa en
cualquier momento o modificar sus políticas y condiciones sin previo aviso. La cantidad de
puntos acumulados, debitados y saldo disponible, será informada mensualmente en el estado de
cuenta de la tarjeta de crédito del tarjetahabiente.
ACUMULACIÓN DE PUNTOS:
Para acumular puntos y/o canjear es necesario que su tarjeta de crédito se encuentre activa, que
esté al día en sus pagos, que no tenga sobregiro ni bloqueo. Las tarjetas de crédito de Banrural
acumulan 1 punto Banrural por cada Q5 de compra en Guatemala y 1 punto Banrural por cada
$1 (dólar Americano) de compra en el extranjero. Los Puntos Banrural tienen una vigencia de 2
años. No acumulan puntos Banrural los cargos por retiros de efectivo, cargos recurrentes,
intereses o cualquier otro concepto que no sea compra en POS. Banco de Desarrollo Rural, S.A.
podrá modificar en cualquier momento la cantidad monetaria que debe comprar un cliente para
la acumulación de puntos, sin previo aviso a los tarjetahabientes. El tarjetahabiente titular
acumulará puntos por los consumos de las tarjetas adicionales de su cuenta principal. El titular
es el único autorizado a canjear y permite el traslado de puntos únicamente entre cuentas de
esposos; para esto se deben presentar el documento de identidad (DPI) donde indique el
parentesco. Si el tarjetahabiente tuviera más de una tarjeta de crédito Banrural a su nombre, se
consolidarán los puntos acumulados en las tarjetas activas. Este traslado de puntos, se hará
únicamente a las tarjetas que no están en estado prohibitivo. Cuando el tarjetahabiente haga
una reversión en la tarjeta de crédito o existieran transacciones en disputa por fraude, los puntos
acumulados por estos consumos serán reservados automáticamente en el momento del reclamo.
En caso de fallecimiento del titular, los puntos acumulados en la cuenta, serán cancelados.
CANJE:
Los puntos pueden ser canjeados por certificado de efectivo y se podrá realizar por los siguientes
medios: Correo electrónico atp@banrural.com.gt, atención al tarjetahabiente 23266810 y en la
red de agencias en horario hábil. El tarjetahabiente podrá realizar los canjes siempre que la
tarjeta de crédito esté activa y no presente las siguientes condiciones: Mora, sobregiro, bloqueo
o cualquier otra condición prohibitiva. Los puntos serán acumulados cuando las transacciones
queden en firme, los flotantes no serán visualizados hasta su confirmación. Cuando el
tarjetahabiente haga una reversión en la tarjeta de crédito o existieran transacciones en disputa
por fraude, los puntos acumulados por estos consumos serán reversados automáticamente en el
momento del reclamo.
CANCELACIÓN DE LA TARJETA DE CRÉDITO:
En caso de que el tarjetahabiente solicite la cancelación de la Tarjeta de Crédito, deberá hacer el
canje de sus Puntos Banrural Previo a realizar el trámite de cancelación; de lo contrario, estando
ya la tarjeta de crédito en estado "Cancelada" el tarjetahabiente pierde el derecho de realizar el
canje de dichos puntos; la cuenta Siempre deberá estar en estado "Activa" (sin moras,
sobregiros, bloqueos etc.) para realizar cualquier transacción de canje de Puntos. Para realizar
cualquier transacción de Canje de Puntos Banrural, es necesario tener la relación de la tarjeta
de crédito Activa.
MODIFICACIONES:
El tarjetahabiente deberá comunicar cualquier cambio de domicilio y de números telefónicos para
mantener la información actualizada en el sistema y hacer más ágil el proceso de canjes o
consultas.
INDEPENDENCIA:
Este reglamento es independiente del reglamento de operación de tarjeta de crédito Banrural y
de cualquier otro producto y/o servicios de Banco de Desarrollo Rural, S.A.
PENALIZACIÓN:
Si el tarjetahabiente tuviera una mora nivel 1 (30 días) se le penalizará el 30% de los puntos
acumulados a la fecha del incumplimiento de pago, si llegará a nivel 2 (60 días) perderá el 60%
de sus puntos y si llegara a mora nivel 3 perderá el 100% de sus puntos acumulados y los
mismos no serán acreditados nuevamente aun cuando el tarjetahabiente cancele la totalidad de
los saldos pendientes de cobro. Si el tarjetahabiente participante del programa fuera descubierto
realizando mal uso de su tarjeta de crédito o bien fuera referido por el Departamento de Riesgos
de Banrural como de "alto riesgo" será inmediatamente bloqueado para acumulación y canjes. Si
la tarjeta es cancelada por esta causa, perderá derecho de hacer uso de los puntos acumulados.
OTROS:
Banco de Desarrollo Rural, S.A. se reserva el derecho de definir el tipo de tarjetas que participan
en este programa; sin previo aviso.