Cartuchos Xerox para impresoras de otros fabricantes La promesa Xerox de una impresión sin preocupaciones. Garantía de por vida de Xerox para una satisfacción total del cliente El uso de cartuchos Xerox para impresoras de otros fabricantes es la garantía de una impresión sin preocupaciones. No obstante, si algo fuera mal, actuaremos con rapidez para solucionarlo. 1. Línea de asistencia telefónica para clientes En todos los países de la Unión Europea los clientes disponen de un número de contacto de Xerox que pueden usar para realizar consultas técnicas, preguntas sobre garantía y reclamaciones a un empleado dedicado de Xerox.* Números de la línea de asistencia FR: 0825 09 36 47 GB: 0370 240 0135 SE: 08 585 36 85 8 ES: 912 70 25 54 DE: 06950 070 890 PT: 707 201 252 AT: 017 956 7930 FI: 0 972 519 592 CH: 0448 009 535 NO: 23 16 28 15 NL: 0900-0400891 DK: 70 222 349 IE: 01 517 1513 IT: 02 999 53454 BE: 070-70 79 82 LU: 34 2080 8598 2. Sustitución gratuita de cartuchos defectuosos Xerox garantiza que todos y cada uno de los cartuchos de tóner láser no presentarán defectos durante toda la vida útil del cartucho. En el caso improbable de que un cartucho Xerox presente algún defecto de material o fabricación, se sustituirá sin coste. ** 3. Reembolso completo en caso de que la impresora resulte dañada Xerox garantiza que un cartucho de tóner láser, en condiciones de uso normales, no provocará daños, desgaste anormal o deterioro a ninguna impresora para la que estuviera destinado dicho cartucho. En el caso improbable de que se demuestre que un cartucho Xerox es responsable de los daños causados a una impresora, Xerox reembolsará los costes de servicio directamente relacionados. *** * Consulte la lista de números de teléfono locales de Xerox incluida en este documento. ** Suponiendo que se trate de condiciones de uso y almacenamiento normales, se proporcionará un cartucho nuevo sin coste alguno. *** Cualquier reclamación relativa a daños en una impresora debido al uso de un cilindro o cartucho de tóner láser de Xerox deberá verificarse con pruebas satisfactorias para demostrar que el cilindro o el cartucho fueron directamente responsables de esos daños o fallos. Este tipo de reclamaciones debe incluir una declaración por escrito en papel con membrete de la empresa de servicio y firmada por un representante autorizado de la empresa de servicio. Tras la satisfactoria verificación por parte de Xerox, se procederá al reembolso del coste de servicio directamente relacionado. ©2016 Xerox Corporation. Reservados todos los derechos. Xerox® y Xerox con la marca figurativa® son marcas registradas de Xerox Corporation en los Estados Unidos y/o en otros países. ZA130051