PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD Proteger la confidencialidad y la

PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD
Proteger la confidencialidad y la privacidad de la información acerca de nuestros clientes es muy importante para
American Family Life Assurance Company of Columbus, American Family Life Assurance Company of New York,
Continental American Life Insurance Company (CAIC) y Continental American Life Insurance Company (de manera grupo,
“Aflac”). En consecuencia, nos esforzamos por cumplir con cada una de las siguientes prácticas en todo lo que hacemos:

No vendemos, alquilamos, arrendamos ni, de otra manera, divulgamos la información personal de nuestros
clientes para fines que no están relacionados con nuestros productos y servicios. La información personal de
nuestros clientes es de vital importancia para nosotros. Por lo tanto, brindamos esta información solo a nuestros
empleados, nuestros agentes y a terceros conforme sea necesario para permitir que nos ayuden a desarrollar y
brindar nuestros productos y servicios de seguros y beneficios para empleados.

Trabajamos para garantizar la integridad y la seguridad de la información. Usamos herramientas de tecnología y
diseñamos nuestras prácticas comerciales para ayudar a garantizar que la información personal de nuestros clientes
sea correctamente recolectada, almacenada y procesada. También nos esforzamos para mantener la seguridad de la
información personal de nuestros clientes y del acceso interno y externo a ella a través del uso de la tecnología y
nuestras prácticas comerciales.

Esperamos que nuestros agentes y empleados respeten la información personal de nuestros clientes. Aflac
ha adoptado pólizas y prácticas comerciales para ayudar a garantizar que nuestros empleados y agentes lleven a
cabo estas prácticas y, de toda otra manera, protejan la información personal acerca de nuestros clientes. Los
empleados y los agentes están sujetos a censura, despido o extinción de la relación laboral ante la infracción de estas
pólizas.
Estas prácticas de privacidad se aplican a nuestros clientes estadounidenses. Debido a diferencias legales y culturales,
nuestras prácticas pueden variar fuera de Estados Unidos.
AVISO DE PRIVACIDAD
Aflac y nuestros agentes proporcionan este aviso para ponerle en conocimiento de las prácticas de privacidad actuales de
Aflac y nuestros agentes. No es necesario que haga nada en respuesta a este aviso. Este aviso es simplemente
para informarle cómo protegemos su información.
Recopilación de información
Como parte de los procedimientos de suscripción y operativos habituales de Aflac, Aflac (y nuestros agentes que actúan
en nuestro nombre) necesita obtener información para determinar si una persona califica para nuestros productos y
servicios, y para realizar nuestras funciones relacionadas con seguros. Aflac y nuestros agentes pueden recopilar
información personal no pública (que incluye información personal financiera no pública e información de salud personal
no pública) acerca de los clientes de Aflac, incluida la siguiente:
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Información de nuestros clientes (incluidos nombres, direcciones, información financiera e información de salud).
Información acerca de las transacciones de los clientes con Aflac o nuestros agentes (que incluye información sobre
reclamaciones y pagos).
Información de agencias de informes del consumidor (incluidos la capacidad de pago y el historial crediticio); agencias
de registros de automotores (incluidos informes de accidentes e infracciones); investigadores (incluida la información
acerca de la reputación general y la participación en actividades peligrosas); organizaciones que brindan apoyo
relacionado con seguros, como Medical Information Bureau, Inc. (incluidos reclamaciones e historiales de salud y
solicitud de seguros); y proveedores del cuidado de la salud de los clientes (incluido el historial de salud), de los
empleadores (incluida la información acerca del salario y beneficios) y de los familiares.
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Divulgación de información
Aflac puede divulgar la información personal financiera no pública que recopilemos, conforme se describe anteriormente,
así como también la información acerca de sus transacciones con nosotros (como la cobertura de su plan, primas e
historial de pagos) a nuestros agentes u otros terceros que realicen servicios o funciones en nuestro nombre, incluida, en
algunos casos, la comercialización de los productos de Aflac. También podemos divulgar la información personal
financiera no pública que recopilemos a otros terceros conforme estén autorizados por usted, o conforme lo requiera o
permita la ley.
Nuestros agentes harán divulgaciones de la información personal financiera no pública de nuestros clientes solo cuando
actúen en representación de Aflac y, asimismo, harán dichas divulgaciones solo como Aflac misma está autorizada a
hacerlo.
Ni Aflac ni nuestros agentes usarán o compartirán con terceros la información de salud personal no pública acerca de los
clientes de Aflac para cualquier otro fin que no sean divulgaciones para la realización de las funciones relacionadas con
seguros por parte de Aflac o en nuestro nombre, divulgaciones permitidas o requeridas por ley, o divulgaciones que el
cliente haya autorizado.
Ni Aflac ni nuestros agentes divulgarán ninguna información personal no pública acerca de un cliente anterior de Aflac,
salvo en los casos requeridos o permitidos por ley.
Confidencialidad y seguridad
Aflac y nuestros agentes protegerán, de acuerdo a estrictos estándares de seguridad y confidencialidad, toda la
información que recopilemos, recibamos o mantengamos acerca de los clientes de Aflac. Aflac mantiene salvaguardas
administrativas, técnicas y físicas para garantizar la seguridad y la confidencialidad de la información y de los registros de
nuestros clientes, para proteger esos registros contra amenazas o riesgos anticipados y para proteger esa información o
esos registros contra el acceso o el uso no autorizado.
Internamente, Aflac limita el acceso a la información de nuestros clientes solo a los empleados que necesitan acceder a la
información para realizar sus funciones laborales. Los empleados que usan indebidamente la información están sujetos a
acciones disciplinarias. Externamente, no divulgamos la información de los clientes a terceros, a menos que hayamos
informado previamente al cliente acerca de la divulgación, que el cliente nos haya autorizado a hacerla, o que la ley o
nuestros entes reguladores nos requieran o permitan hacer la divulgación.
NOTIFICACIÓN SOBRE PRÁCTICAS DE INFORMACIÓN
Arizona, California, Connecticut, Georgia, Illinois, Maine, Massachusetts, Minnesota, Nevada, New Jersey, Carolina del
Norte, Ohio, Oregón y Virginia exigen a los aseguradores y los agentes que describan sus prácticas de información,
además de proporcionar un aviso de privacidad. Existe una superposición significativa entre los dos avisos, pero, en
general, nuestras prácticas de información incluyen las siguientes: Es posible que para emitir una póliza de seguro, Aflac
necesite obtener información adicional acerca de usted y de cualquier otra persona propuesta para el seguro. La
información puede ser proporcionada en parte por usted y en parte por otras fuentes. En ciertas circunstancias, dicha
información y la que fuera obtenida subsiguientemente por Aflac podrá ser divulgada a terceras personas sin su
consentimiento específico. Usted tiene el derecho de obtener y corregir la información recopilada sobre usted, a
excepción de la información relacionada con una reclamación o con un proceso civil o penal. También tienen el derecho
de recibir por escrito el motivo específico de una decisión de rechazo de la suscripción. Si desea una explicación más
detallada de nuestros procedimientos de manejo de información, solicítela por escrito a nuestra sede mundial. Continental
American Insurance Company, ATTN: Privacy Office, P.O. Box 84075, Columbus, Georgia 31993.
AVISO DE LAS PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD: INFORMACIÓN DE SALUD PROTEGIDA
Si desea obtener una copia del aviso de las prácticas de privacidad de Aflac: información de salud protegida, emitido
conforme a la Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro de Salud (Health Insurance Portability and Accountability
Act, HIPAA) federal de 1996, las copias están disponibles se envía una solicitud por escrito a: Continental
American Insurance Company, ATTN: Privacy Office, P.O. Box 84075, Columbus, Georgia 31993.
Continental American Insurance Company (CAIC), un miembro orgulloso de la familia de aseguradores Aflac, es una subsidiaria de propiedad absoluta de
Aflac Incorporated y suscribe coberturas de grupo. Aflac no está autorizada para ofrecer sus servicios en New York, Guam, Puerto Rico ni las Islas
Vírgenes. Para grupos que se encuentren en California, la cobertura está suscrita por Continental American Life Insurance Company. Para grupos que se
encuentren en New York, la cobertura está suscrita por American Family Life Assurance Company of New York.
Continental American Insurance Company • 1600 Williams Street • Columbia, South Carolina 29201•; línea telefónica gratuita: 1-800-433-3036