Ultraserfinco ha adoptado todas las medidas necesarias para garantizar la debida diligencia en la prestación de los servicios a sus usuarios, clientes y potenciales clientes. Los clientes de Ultraserfinco continuarán siendo atendidos por los mismos comerciales y con los mismos servicios Para este fin, se ha capacitado a todos los funcionarios de Ultraserfinco a todo nivel, de manera que se maneje la misma información y conocimiento de los procesos, productos y servicios. Se ha actualizado el manual de Atención al Consumidor Financiero (SAC) que refleja el cumplimiento de la ley 1328 de 2009, con el fin de velar por la protección del consumidor financiero. Este manual está disponible para consulta de los clientes, clientes prospecto y usuarios en la página web. Los puntos y horarios de atención son: Bogotá Dir: Carrera 7 # 73 – 55 Piso 6 Torre Ultraserfinco Tel: 651 46 46 Medellín Dir: Carrera 43A # 1 – 50 Torre 1 Of. 1052 Tel: 444 35 22 Cali Dir: Calle 22 Norte # 6 AN – 24 Of. 509 Tel: 485 85 85 Barranquilla Dir: Calle 77B # 57 – 141 Centro Empresarial Las Américas Tel: 360 60 30 Cartagena Dir: Carrera 3 Norte # 6A – 100 Of. 801 Ed. Torre Protección Tel: 693 02 92 Bucaramanga Dir: Carrera 29 # 45 – 45 Of. 910 Ed. Metropolitan Business Tel: 697 03 67 Horario de atención nacional: Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm.