MANUAL ADMINISTRATIVO Red de Transporte Distrito Federal de Pasajeros del MP/DA/GSA/12-02/07 PROCEDIMIENTO MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A VEHíCULOS UTlllTARIOS MANUALADMINISTRATIVO Red de Transporte de Pasajeros del Distrito Federal Nombre del Procedinúento: MANTENIMIENTO PREVENTIVOY CORRECTIVO A VEHICULOS UTILlTARIOS MP/DAlGSAl12-02I 07 íNDICE 11 ~... - 11 . r." . Nombre Red de Transporte Distrito Federal m", del Procedimiento: Mes DIC MANUAL ADMINISTRATIVO Mantenimiento de Pasajeros del Preventivo y Correctivo a Vehículos Utilitarios. ( De: Pag: MP/DA/GSA/12-0'2J07 NDICE CONCEPTO 3 22 PÁGINA OBJETIVO 4 POLÍTICAS 6 DESCRIPCiÓN NARRATIVA 10 DIAGRAMA DE FLUJO 16 FORMATOS E INSTRUCTIVOS 20 . MANUAL ADMINISTRATIVO ' 'n . '. Red de Transporte Distrito Federal ~ Nombre del Procedinúento: MANTENIMIENTO PREVENTIVO de Pasajeros Y CORRECTIVO A VEHICULOS OBJETIVO rP;: ~ del UTILlTARIOS 4 j 22 MP/DAlGSAl12-021 07 . . B .' .... ~" . E .. IWi 4} ~.:~:I Nombre del Procedimiento: MANUALADMINISTRATIVO Red de Transporte de Pasajeros del Distrito Federal Mantenimiento Preventivo y Correctivo a Vehículos Utilitarios. [ D~~ I De: [ Pag: MP/DAlGSAl12-02J07 OBJETIVO Establecer las actividades que deben realizar las áreas de Red Transporte de Pasajeros del D.F., para solicitar el servicio de mantenimiento preventivo y/o correctivo para los vehículos utilitarios que tienen bajo su resguardo, con el propósito de mantener ésas unidades en optimas condiciones de operación; así como las políticas, a las que deberán sujetarse para tal efecto. _. Nombrt> dt>1Pro{"edimiento: MANUAL ADMINISTRATIVO Red de Transporte Distrito Federal MANTENIMIENTO PREVENTIVO de Pasajeros Y CORRECTIVO del De: ( Pag: A VEHICULOS UTILlTARIOS POLíTICAS DE OPERACiÓN 6 22 MP/DAlGSAl12~21 07 j . -.. ... .. . MANUAL ADMINISTRATIVO rOía ( 30 rlli: Mes DIC , 1[. Red de Transporte Distrito Federal . EX'3I..-. Nombre del Procedimiento: de Pasajeros del Mantenimiento Preventivo y Correctivo a Vehículos Utilitarios, POlÍTICAS P~g Año 1 2002 J 7 22 MP/DA/GSA/12-02l07 DE OPERACiÓN o La Gerencia de Servicios de Apoyo a través de la Unidad Departamental de Servicios Generales, tendrá bajo su responsabilidad la supervisión de la ejecución de los Programas de Mantenimiento Preventivo y Correctivo,. concertados con Talleres Externos. o El Resguardatario de Vehículos Utilitarios, deberá realizar diariamente la revisión de los niveles de aceite, agua, anticongelante, líquido de frenos y presión de aire de llantas, que permitan mantener en optimas condiciones de operación las unidades; por lo que de comprobarse daños a los Vehículos ocasionados por no haber aplicado las medidas preventivas señaladas, corresponderá al signatario del resguardo el pago de los importes correspondientes. o La anterior disposición, se aplicará de igual manera para el Titular de la Unidad Departamental de Servicios Generales; de acuerdo a los Vehículos que estén bajo su resguardo. o La Unidad Departamental de Servicios Generales, será responsable de notificar a los resguardatarios de Vehículos Utilitarios, la fecha en que deberán presentar las unidades a Mantenimiento Preventivo en los talleres externos contratados; conforme al Programa de Mantenimiento Preventivo concertado con el Prestador del Servicio. o Será responsabilidad de los resguardatarios, presentar los Vehículos Utilitarios a Mantenimiento Preventivo o Correctivo en los Talleres Externos contratados, con 1/4 de tanque de gasolina como mínimo en existencia; combustible que permitirá el desarrollo de pruebas, a los trabajos de mantenimiento realizados por el Prestador del Servicio. o La Gerencia de Servicios de Apoyo a través de la Unidad Departamental de Servicios Generales, designará al personal responsable de supervisar los Trabajos de Mantenimiento Preventivo y Correctivo en los Talleres Externos; con el propósito de verificar y certificar la calidad y avance de los trabajos contratados por el Organismo, MANUAL ADMINISTRATIVO Red de Transporte de Pasajeros del Distrito Federal Nombre del Procedimiento: Mantenimiento Preventivo y Correctivo a Vehículos Utilitarios. MP/DAlGSAl12-02J07 o El Titular de la Unidad Departamental de Servicios Generales, será responsable solidario del personal designado para supervisar la calidad y avance de los trabajos de Mantenimiento Preventivo o Correctivo, encomendados a los Talleres Externos Contratados. o La Unidad Departamental de Servicios Generales, mantendrá vigilancia respecto al cumplimiento de los tiempos de ejecución de los trabajos concertados con Talleres Externos, los cuales empezarán a contar a partir de la recepción de los vehículos en las instalaciones del Prestador del Servicio; así como a los establecidos, en las Ordenes de Trabajo generadas para el efecto por la Gerencia de Servicios de Apoyo. o El Titular de la Unidad Departamental de Servicios Generales, será responsable de notificar a la Gerencia de Abastecimientos, los días de atraso o demoras por incumplimiento a los plazos de tiempo pactados con el prestador del servicio; a efecto de que esa Gerencia, lleve a cabo la aplicación de las Penas Convencionales correspondientes. o La ejecución de trabajos de Mantenimiento Correctivo, deberán contar con la autorización expresa del Titular de la Gerencia de Servicios de Apoyo, quién deberá contar invariablemente, con las cotizaciones económicas de las fallas determinadas a los Vehículos Utilitarios por el Prestador del Servicio; las cotizaciones deberán presentarse en hoja membreteada con los siguientes datos: Nombre, Fecha, Domicilio y Teléfono del Prestador del Servicio Descripción del Vehículo, Tipo y Marca correspondiente. Placas y Modelo. Precios Unitarios por Concepto, con IVA desglosado. Tiempo de Entrega. Nombre y Firma del Encargado o Representante Autorizado por el Taller. o La Unidad Departamental de Servicios Generales, será la encargada de recibir las solicitudes de Mantenimiento Correctivo para los Vehículos Utilitarios y tramitar con el Taller Contratado su reparación; así como de reunir, la documentación soporte correspondiente para efectos de pago. MANUAL ADMINISTRATIVO Red de Transporte de Pasajeros del Distrito Federal Nombre del Procedimiento: Mantenimiento Preventivo y Correctivo a Vehículos Utilitarios. Día 30 (P;g tk Mes DIC I 2002 Año 9 22 MP/DAlGSAl12-02J07 o Será responsabilidad de la Gerencia de Servicios de Apoyo, verificar que las facturas presentadas por el Prestador del Servicio contratado, especifiquen los importes unitarios por cada concepto, separando los correspondientes a materiales, refacciones, mano de obra aplicada y desglose del Impuesto al Valor Agregado; así como de firmar las mismas de Vo.Bo., en su caso. o La Unidad Departamental de Servicios Generales, solicitará al taller externo que realizó el mantenimiento Preventivo y/o Correctivo a los Vehículos Utilitarios Propiedad del Organismo, las piezas usadas que les fueron retiradas a esas unidades; estableciendo para el efecto, una periodicidad mensual para su entrega recepción, donde participarán representantes de la Gerencia de Mantenimiento y de la Contraloría Interna. o La Gerencia de Servicios de Apoyo, no autorizará las facturas de pago por concepto de Servicios de Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo, que no estén amparadas con la correspondiente Orden de Trabajo debidamente autorizada; generada para el efecto' por la "Gerencia". MANUAL ADMINISTRATIVO Red de Transporte Distrito Federal Nombre del Procedimiento: MANTENIMIENTO PREVENTIVO de Pasajeros Y CORRECTIVO del A VEHlcULOS UTILlTARIOS MP/DAlGSAl12-021 07 DESCRIPCiÓN NARRATIVA l BiP MANUAL ADMINISTRATIVO Red de Transporte Distrito Federal de Pasajeros del Nombre del Procedimiento: Mantenimiento Preventivo y Correctivo a Vehículos Utilitarios Unidad Administrativa Mes DIC No. ~: ~ Año 2002 11 22 MP/DÁlGSAJ12-02I07 Descripción de la Actividad Tiempo CON BASE Al PROGRAMA ANUAL DE MANTENIMIENTOPREVENTIVO PARA lOS VEHíCULOS UTILlTARIOS DE RED DE TRANSPORTE DE PASAJEROS DEL D.F. GERENCIA DE SERVICIOS DE APOYO U. DEPT AL. DE SERVICIOS GENERALES 1 Notifica mediante oficio a los usuarios de los Vehículos Utilitarioslas fechas en que deberá de presentar el vehículo, al Servicio de Mantenimiento Preventivo . con el Taller Contratado; de conformidad a las políticas establecidas en el presente procedimiento, recaba acuse de recibo en copia del oficio y archiva. 1 DIRECCiÓN YIO GERENCIA DE ÁREA USUARIA 2 Recibe oficio de notificación en donde se establecen las fechas programadas para el Servicio de Mantenimiento Preventivo que se dará a los vehículos Utilitarios (Afinación y Verificación);con una periodicidad mínima de dos veces al año y archiva oficio. 1 EN LA FECHA PROGRAMADA PARA MANTENIMIENTOPREVENTIVO GERENCIA DE SERVICIOS DE APOYO U. DEPTAL. DE SERVICIOS GENERALES 3 DIRECCiÓN YIO GERENCIA DE ÁREA USUARIA 4 Entrega al usuario copia debidamente requisitada 1 de la "Orden de Servicio" donde se establece el día en que deberá presentar el vehículo a Mantenimiento Preventivo con el Prestador del Servicio Contratado; la unidad se deberá entregar, durante las dos primeras horas del horario de trabajo en el taller contratado, recaba acuse de recibo en original y archiva. Recibe copia de la "Orden de Servicio" debidamente requisitada, presenta el Vehículo Utilitario en el taller contratado, en la fecha y hora establecida en la "Orden"; para que le sea practicado el Servicio de Afinación y Verificación correspondiente al Mantenimiento Preventivo concertado. 1 Mes DIC MANUALADMINISTRATIVO Red de Transporte de Pasajeros del Distrito Federal Nombre del Procedimiento: Mantenimiento Preventivo y Correctivo a Vehículos Utilitarios Unidad Administrativa No. ~: Año 2002 12 ~ tk MP/DAlGSAl12-02/07 Descripción de la Actividad ITiempo 5 Recibe Vehículo Utilitariocon "Orden de Servicio", I levanta inventario del vehículo y entrega copia al usuario, realiza el Servicio de Afinación y Verificación en el tiempo convenido según contrato, bajo la supervisión del personal designado por la Gerencia de Servicios de Apoyo; almacena refacciones y/o piezas usadas; recaba la firma de VO.Bo.del supervisor designado por la Gerencia de Servicios de Apoyo en la "Orden" y entrega el Vehículo al usuario autorizado. 1 DIRECCiÓN YIO GERENCIA DE ÁREA USUARIA 6 Recibe Vehículo Utilitario, verificando que ell documento presente la fecha correcta de recepción de la unidad, o en su caso, solicita que sea registrada la fecha correcta; firma de conformidad la "Orden de Servicio" e integra el vehículo a la operación, de acuerdo a las actividades asignadas y a las Políticas de Operación del presente procedimiento. Se remite al fin del Procedimiento. 1 PRESTADOR DEL SERVICIO ( TALLER) 7 Recaba del usuario, la firma de recepción en la I "Orden de Servicio" que ampara los trabajos efectuados, prepara factura y documentación soporte para solicitar su pago correspondiente. Se remitea la ActividadNO.16 1 PREST ADOR DEL SERVICIO (TALLER) CUANDO LOS VEHíCULOS UTILlTARIOS REQUIERAN MANTENIMIENTO CORRECTIVO DIRECCiÓN YIO GERENCIA DE ÁREA USUARIA 8 Elabora oficio de solicitud de Mantenimiento Correctivo, con VO.Bo. del Director del área y entrega original a la Gerencia de Servicios de Apoyo; recaba acuse de recibo en copia y archiva. 1 GERENCIA DE SERVICIOS DE APOYO U. DEPT AL. DE SERVICIOS GENERALES 9 Recibe oficio de solicitud de Mantenimiento Correctivo, elabora "Orden de Servicio" en original y copia debidamente requisitada; entrega copia al resguardatario y archiva original con oficio de solicitud en control interno. 1 Mes DIC MANUALADMINISTRATIVO Red de Transporte Distrito Federal de Pasajeros del ~: t:Q;: Nombre del Procedimiento: Mantenimiento Preventivo y Correctivo a Vehículos Utilitarios Año 2002 13 22 MP/DAlGSAl12-02/07 Unidad Administrativa No. DIRECCiÓN YIO GERENCIA DE ÁREA USUARIA 10 Recibe copia de la "Orden de Servicio", presenta I vehículo al taller contratado y recibe copia del Inventario practicado durante la recepción del mismo en el taller; archiva temporalmente, copia de Inventario en expediente. 1 PRESTADOR DEL SERVICIO (TALLER) 11 Recibe Vehículo Utilitario y/o solicitud de I corrección de presupuesto, elabora diagnóstico y presenta presupuesto a la Unidad Departamental de Servicios Generales, para autorización del Titular de la Gerencia de Servici~s de Apoyo. 1 GERENCIA DE SERVICIOS DE APOYO U. DEPTAL. DE SERV. GENERALES 12 Recibe diagnóstico con presupuesto y verifica los I precios de los servicios d~ mantenimiento convenidos según contrato y determina si los importes presupuestados, se apegan a los establecidos en sus cláusulas. 1 Descripción de la Actividad I Tiempo ¿ SE AUTORIZA MANTENIMIENTO CORRECTIVO? 13 I 14 I NO Notifica mediante escrito al prestador del Servicio Contratado, su desapego a lo estipulado en Contrato, respecto de los importes inicialmente presupuestados por concepto de Mantenimiento Correctivo a Vehículos Utilitarios; solicitando la corrección del presupuesto presentado. Se remite a la Actividad No. 11 SI Elabora "Orden de Servicio" consignando los trabajos de Mantenimiento Correctivo a realizar a Vehículos Utilitarios, con la firma de autorización del Titular de la Gerencia de Servicios de Apoyo; turna al taller contratado. PRESTADOR DEL SERVICIO ( TALLER) 15 Recibe "Orden de Servicio" autorizada, realiza Mantenimiento Correctivo a Vehículos, resguarda refacciones usadas hasta su entrega a la Unidad Departamental de Servicios de Apoyo; y entrega Vehículos reparados. 1 DIRECCiÓN YIO GERENCIA DE ÁREA USUARIA 16 Recibe el Vehículo reparado, firma de recepción en "Orden de Servicio"; integra el Vehículo Utilitario a la o'peración propia del área. 2 . , . . ~ : .... . ~. ..~ . . . ~$j'."~o,,1," ~, . rfI DIC MANUALADMINISTRATIVO Red de Transporte de Pasajeros del Distrito Federal . ..~~~ ~: Nombre del Procedimiento: Mantenimiento Preventivo y Correctivo a Vehículos Utilitarios Unidad Administrativa No. ~ .illiQ 2002 14 22 ~ MP/DAlGSAl12-02/07 Descripción de la Actividad Tiempo INICIA TRÁMITE PARA LA AUTORIZACiÓN Y PAGO DE FACTURAS POR TRABAJOS DE MANTENIMIENTO GERENCIA DE SERVICIOS DE APOYO,U.DEPTAL.DE SERV.GENERALES 17 Recibe del Prestador del Servicio de Mantenimiento contratado,' factura y documentación soporte, verifica que los importes y plazos de la ejecución de los' trabajos realizados; correspondan a lo convenido en contrato. 2 ¿OTORGA VO.Bo. A FACTURA Y DOCUMENTACiÓN SOPORTE? NO 18 I Regresa factura y documentación soporte al Prestador del Servicio para su corrección y/o aclaración correspondiente. SI 19 I Obtiene copia fotostática de la factura, entrega factura original con documentación soporte y firma de VO.Bo., al Prestador del Servicio para que lleve a cabo el trámite de su cobro ante la mesa de Control de la Dirección de Finanzas. 20 I Turna copia fotostática de la factura a la Gerencia de Abastecimientos, solicitando la elaboración de la "Cédula de Sanciones" correspondiente, debiendo proporcionar en caso de existir, el monto de las penas convencionales derivadas del incumplimiento a los plazos pactados en Contrato; sanciones atribuidas al Prestador del Servicio. GERENCIA DE ABASTECIMIENTOS 21 Recibe copia fotostática de factura, elabora "Oédula de Sanciones" con los importes correspondientes y/o en ceros de no existir sanciones; turna a Mesa de Control de la Dirección de Finanzas, para su aplicación en el pago respectivo. 5 Mes DIC MANUALADMINISTRATIVO Red de Transporte de Pasajeros del Distrito Federal Nombre del Procedimiento: Mantenimiento Preventivo y Correctivo a Vehiculos Utilitarios Unidad Administrativa No. MESA DE CONTROL DIRECCiÓN DE FINANZAS 22 Descripción I Año 2002 15 22 ( De: Pag: ~ MP/DAlGSAl12-02/07 de la Actividad I Tiempo Recibe Facturas, documentación soporte y I "Cédula de Sanciones" en ceros y/o con importes por concepto de las sanciones derivadas del incumplimiento de los Prestadores de Servicios, con los plazos pactados en contrato; para su aplicación en los trámites de pago correspondientes. 1 ENLACE CON EL PROCEDIMIENTO: Recepción de Facturas y Pago a Proveedores. MENSUALMENTE GERENCIAS DE PROGRAMACiÓN Y PRESUPUESTO, ABASTECIMIENTOS Y DE SERVICIOS DE APOYO 23 Realizan conciliación de los Recursos Financieros Presupuestados, Contratados y Ejercidos para llevar a cabo el Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo de los Vehículos Utilitarios propiedad de Red de Transporte de Pasajeros del D.F. FIN 1 MANUAL ADMINISTRATIVO Red de Transporte de Pasajeros del Distrito Federal Nombre del Procedimiento: MANTENIMIENTO PREVENTIVOY CORRECTIVO A VEHíCULOS UTILlTARIOS DIAGRAMA DE FLUJO [ De: Pag: 16 22 MP/DAlGSAl12-02/07 j MANUALADMINISTRATIVO 11. Red de Transporte de Pasajeros del Distrito Federal Nombre del Procedimiento: MANTENIMIENTO PREVENTIVOY CORRECTIVO A VEHlcULOS UTILlTARIOS GERENCIA DE SERVICIOS DE APOYO U.DEPTAL.DE SERVICIOS 22 MP/DAlGSAl12-02/07 PRESTADOR DEL SERVICIO ( TALLER ) DIRECCION Y/O GERENCIA DE AREA USUARIA GENERALES 17 Pag: De: s 2 RECIBE NOTIFICACION PROGRAMA DE MANTENIMIENTO RECIBE VEHICULO UTI LITARIO REALI ZA MANTTO. y ENTREGA NOTIFICA y TURNA RECIBE YEHICU LO UTILITARIO FIRMA ORDEN DE SERVICIO 11 RECIBE VEHICU LO/ELABORA CO RRECCIONES y PRESENTA 3 ELABORA NOTIFICA Y ENTREGA 8 ELABORA TURNA y 10 RECIBE Y PRE SENTA C/VE H 1 C U LO 9 RECIBE ELABORA ENTREGA Y 16 RECIBE VEHICU LO y LO INTE GRA A LA OPE RACION A PAG. 18 DFDAMAVU 1/3 MANUALADMINISTRATIVO Red de Transporte de Pasajeros del Distrito Federal Pag: De: Nombre del Procedinúento: MANTENIMIENTO PREVENTIVOY CORRECTIVO A VEHíCULOS UTILlTARIOS GERENCIA DE SERVICIOS DE APOYO U.DEPTAL. DE SERVICIOS GENERALES GERENCIA DE SERVICIOS DE APOYO U.DEPTAL. DE SERVICIOS GENERALES DE PAG. 17 GERENCIA 18 22 MP/DAlGSAl12-02/07 DE ABASTECIMIENTOS 21 19 OBTIENE TOSTATICA FACTURA Y CHIVA 12 RECIBE VERIFICA FO A AR RECIBE PARA TRAMITE DE CE DULA DE SAN CION, ELABORA y TURNA y DETERMINA F A PAG. 19 20 14 13 TURNA COPIA FOTOST AT ICA P/SANCIONES CaPTA "'-" A PAG 17 6 B DE A PAG~ PAG 17V 17 6 C 17 RECIBE PARA VO.BO. (Y/O A CORRECCION) y TURNA DOC TS. ~ SI DFDAMAVU 2/3 MANUAL ADMINISTRATIVO Red de Transporte de Pasajeros del Distrito Federal Nombre del Procedimiento: MANTENIMIENTO PREVENTIVOY CORRECTIVO A VEHICULOS UTILlTARIOS MESA DE CONTROL DIRECCION DE FINANZAS Pag: De: 19 22 MP/DAlGSAl12-021 GERENCIAS DE PROGRAMACION y PRESUPUESTO, ABASTECIMIENTOS Y DE SERVICIOS DE APOYO DE PAG. 18 22 08TIENE COPIA FOTOSTATICA A FACTURA ENTRE GA ORIGINALES Y 23 DOCTS. lSOPORT ~CEDULA ~ lE IN IL lA IC E REALI ZAN CON CILIACION DE LOS RECURSOS FINANCIEROS .CONTRA lTOS. ~EJERCI l DFDAMAVU 3/3 07 MANUALADMINISTRATIVO Red de Transporte de Pasajeros del Distrito Federal Nombr~ d~1Proc~dlmiento: MANTENIMIENTO PREVENTIVOY CORRECTIVO A VEHlcULOS UTILlTARIOS FORMATOS E INSTRUCTIVOS ~ ~ 20 22 MP/DAlGSAl12-021 ~ 07 RED DE TRANSPORTE Orden de Servicio DE PASAJEROS No. DEL DISTRITO FEDERAL Fecha Día Mes GERENCIA DE SERVICIOS DE APOYO ORDEN DE SERVICIO MANTENIMIENTO PREVENTIVO CORRECTIVO D A T D E L O S Contrato No.: No. de Placas: Modelo: Vigencia: Tipo: Serie No.: TIPO DE ORDEN L Mantenimiento Correctivo: ( Mantenimiento Preventivo: ( Garantía: ( Otro: ( P R E S T A D O R Razón Social: ) ) ) ) V E H 1 í C U L 2 Año O 3 I Marca: I No. de Inventario: DEL SERVICIO 5 Ubicación: Teléfono:' DESCRIPCiÓN DEL MANTENIMIENTO O REPARACiÓN 6 7 Fecha de terminación del Mantenimiento o Reparación: Bueno. TIPO DE ( Regular MANTENIMIENTO L M a I o . O B S E R V A C I O N E S ( ) ) ( ) 9 AUTORIZO REALIZÓEL SERVICIO RECIBiÓ 10 11 12 Nombre: Nombre: Gerentede Serviciosde Apoyo Cargo: Nombre: Cargo: PROCEDIMIENTO INSTRUCTIVO MP IDAlGSAl09-0 2/06 CLASIFICACION DE LLENADO NOMBREDELFORMATO ORDENDE SERVICIO OBJETIVO DEL FORMAT Registro DAlGSAl16 FTOOSGSA y control de los Servicios de Mantenimiento FECHA PAG. Correctivo y/o Preventivo llevados a cabo por los Talleres Contra 24 Sep 2002 22 tados por el Organismo. No. DICE DEBEANOTARSE 1 Orden de Servicio. El número de folio consecutivo. 2 Fecha. El día, mes y año en que es elaborada la Orden. 3 Datos del Vehículo. La descripción, periodos y números de control requeridos. (Contrato No.; No. de Placas; Modelo; Vigencia; Tipo; Serie No.; Marca y No. de Inventario) 4 Tipo de Orden. Una "X" en el paréntesis correspondientes. 5 Prestador del Servicio. Descripción referente a Razón Social, Ubicación y Teléfono. 6 Descripción del Mantenimiento o Reparación. Breve reseña de los trabajos realizados, donde se considere, la descripción de las refacciones cambiadas. 7 Fecha de terminación del Mantenimiento/Reparación El día mes y año de terminación de los trabajos. 8 Tipo de Mantenimiento. Una "X" en el paréntesis correspondiente. ( Bueno, Regular o Malo) 9 Observaciones. Breve descripción de los hechos o circunstancias derivadas de los trabajos ejecutados, que por su importancia se requiera dejar por escrito. 10 11 Autorizó Realizó el Servicio Recibió. E.INombre y Firma del Gerente de Servicios de Apoyo Nombre y firma de la persona que realizó el trabajo (taller) Nombre y firma de la persona que recibió el vehículo 12