Torraspapel E ok 26/10/06 08:09 Página 44 Torraspapel centraliza en su almacén nodriza de Sils (Girona) la logística de los productos que comercializa en buena parte de España y el sur de Francia. En la localidad gerundense ha construido una nueva nave, anexa al complejo principal, con estanterías para 4.000 paletas, que se suman a las 22.000 que ya almacena el centro. ALMACÉN CONVENCIONAL PARA 26.000 PALETAS L a empresa Torraspapel, fabricante y distribuidor de papel con más de 300 años de historia, ha construido junto a su almacén nodriza de Sils una nave anexa de 6.000 m2 en la que ha instalado estanterías de paletización convencional con capacidad para 4.000 paletas. La nueva nave aumenta la capacidad total del centro hasta las 26.000 paletas, y permite a la empresa, entre otras cosas, almacenar más referencias destinadas al mercado del sur de Francia, que hasta la fecha se abastecía con la ayuda del almacén que la compañía tiene en Orly, en las proximidades de París. Torraspapel está estructurada en cuatro áreas de negocio, que abarcan las distintas líneas de producto: publicidad y edición (estucados y no estucados), formularios e impresión térmica (autocopiativo térmico), etiquetas y embalaje flexible (metalizado, alto brillo, autoadhesivo y estucado 1C), y distribución. La empresa, que cuenta con producción propia de celulosa, tiene nueve fábricas en España y capacidad para producir más de un millón de toneladas de papel y celulosa. El objetivo de la firma es ser un especialista en la fabricación y comercialización de soportes para la comunicación y un colaborador de referencia para impresores, diseñadores, distribuidores y otros agentes de la industria gráfica. Todo ello a través de una gestión cuidadosa del medio ambiente. En cuanto al entramado logístico, en España, además del de Sils, Torraspapel cuenta con otro almacén Torraspapel E ok 26/10/06 08:09 Página 46 300 AÑOS DE BUEN PAPEL La familia Torras fabricó sus primeras hojas de papel en un molino papelero cerca de la localidad catalana de Olot (Girona). Era el año 1700. A partir de entonces, la historia podía escribirse también en papel Torras. Once años más tarde, Jacob Christof Le Blon inventaba la impresión a cuatro colores, y en 1796 nacía la litografía. Pero no fue hasta el año 1854 cuando la familia Torras fijó su primer molino propio en un edificio románico del siglo XII, en Sant Joan les Fonts. En 1863, la empresa estableció su primera organización comercial (Torras y Balma), con sede en Barcelona, y trece años más tarde instaló en la fábrica de Torras Hermanos la primer máquina para fabricar papel continuo. En 1969 se fundó la sociedad Torras Hostench, nombre con el que figuró la empresa hasta el año 1989, cuando, tras absorber por fusión a Papelera del Mediterráneo, se establece Torraspapel. La organización actual de la compañía está formada por las empresas filiales (Estados Unidos, Gran Bretaña, Alemania, Italia, México y Marruecos), las empresas distribuidoras en España, Francia, Argentina y Portugal, y la unidad de Grandes cuentas en España. En 1999 Torraspapel pasa a formar parte del Grupo Lecta. Torraspapel E ok 26/10/06 08:09 Página 48 PALETIZACIÓN CONVENCIONAL La empresa ha incorporado un sistema para controlar su flota de vehículos y poder informar a los clientes de dónde están sus pedidos nodriza en Getafe (Madrid). Ambos tienen producto propio y de terceros (referencias de otros fabricantes que sirven a Torraspapel para completar su gama). En total, disponen de unas 8.000 referencias vivas (producto estándar) en stock, que en función de las ventas se van reponiendo. Los almacenes de Torraspapel dan servicio a tres firmas comerciales (Torraspapel, Sarrió Papel y Dispap) que funcionan autónomamente: cada una tiene sus productos y su propia fuerza de ventas, que oferta sus artículos a la imprenta final. Los vendedores de estas tres comerciales pasan sus pedidos a los call center situados en Madrid y Barcelona, desde donde, tras hacer las correspondientes comprobaciones (riesgo, stock, posibilidad de dar servicio, etc.), transferir el pedido a los almacenes, que son los encargados de servir al cliente final. Desde Sils –que tiene una capacidad de almacenamiento de 17.000 Tm de producto– se da servicio a las comunidades de Navarra, Aragón, Comunidad Valenciana, Cataluña, Baleares y Canarias, mientras que el centro de Getafe suministra al resto de España. Asi- mismo, desde hace poco más de un año el de Sils tiene a su cargo parte de la distribución al sur de Francia. Precisamente para poder atender la demanda francesa se ha ampliado el almacén de Girona, que como anteriormente no disponía de espacio suficiente para todas las referencias debía compartir su tarea con el almacén de París. Paletización convencional El almacén nodriza de Sils se montó, hace aproximadamente 17 años, en los terrenos que ocupaba en su día una fábrica del grupo Torras. La instalación ocupa actualmente una superficie de 22.000 m2 y dispone de muelles de carga para camiones y furgonetas. La nave principal tiene diferentes alturas (8, 10 y 11,40 m) y en su interior hay catorce pasillos de estanterías convencionales con capacidad para un total de 22.000 paletas de producto acabado. Las estanterías cuentan con seis niveles de carga (incluido el suelo) y la última paleta está apoyada a unos ocho metros de altura. Una parte de este almacén, unos 4.000 m2 de superficie, no dispone de estanterías. Allí las paletas se apilan en el suelo, hasta una altura de 4,5 m. Es en esta zona de almacenaje, la más cercana a los muelles de carga, donde se agrupan las referencias de mayor rotación. No obstante, los dos primeros niveles de carga de las estanterías también acogen referencias del tipo A. En el complejo de estanterías, que tiene 7.000 m2 de superficie y 150 m de longitud, es donde los operarios hacen el picking de los productos. Para la preparación de pedidos cuentan con la ayuda de sistemas de radiofrecuencia y códigos de barras. Almacén para 4.000 paletas La nave anexa de 6.000 m2 construida en el centro logístico de Sils ha permitido instalar otro almacén de paletización convencional en altura, en este caso para 4.000 paletas. No obstante, se ha hecho una importante previsión de espacio, que permitirá instalar más estanterías en el futuro o bien –como sucede ahora– almacenar paletas apiladas en el suelo. De es- 48 BestPractices te modo, la capacidad real de la nave asciende a más de 8.000 paletas. El complejo de estanterías de este nuevo almacén tiene una longitud de 42 m y una altura de 7,5 m. Está formado por nueve pasillos que dan acceso a estanterías de doble acceso y seis niveles de carga. La longitud de los módulos es de 2.700 mm y hay espacio para tres paletas con un peso máximo de 2.400 kg por hueco. La nave anexa permite a Torraspapel ampliar el número de referencias que maneja en Sils, adonde llega mercancía procedente de todas las fábricas que la empresa tiene distribuidas por la geografía española, así como los productos de terceros que Torras incluye en su catálogo. Tras realizar el control de las entradas, se introducen los datos de la mercancía en el sistema informático, que es quien indica al operario dónde debe ubicarla. Los trabajadores disparan sobre la paleta con pistolas de radiofrecuencia y en la pantalla de ordenador que incorporan sus carretillas elevadoras reciben la información sobre el lugar donde deben situarla. Una vez que el operario confirma que ha realizado la operación, la paleta y los productos que contiene pasan a estar disponibles en stock. La radiofrecuencia se introdujo primero en Getafe, y en septiembre de 2002 se incorporó en Girona. Según el jefe de almacén de Sils, Jordi Ullés, la radiofrecuencia ha permitido mejorar la productividad de la instalación y aumentar la seguridad y la fiabilidad en las operaciones de ubicación y expedición de la mercancía. Al mismo tiempo, con este sistema se ha conseguido trazabilidad dentro del almacén –con lo que el producto siempre está localizable–, y un mayor control del stock. Confirmar las entregas En este almacén también ser realizan tareas de crossdocking, de manera que, si se produce una rotura de stock de alguna referencia, por ejemplo, ya no se ubica en estantería cuando llega el producto, sino que pasa directamente a un área de espera para las expediciones. En la actualidad, desde Sils se ofrece en Cataluña un servicio de entrega en el mismo día (los pedidos que llegan antes de la 13 horas se sirven por la tarde). Para el resto de áreas de influencia de este almacén nodriza, los pedidos que están antes de la seis de la tarde se sirven durante la mañana siguiente. Entre los avances referentes a la logística de la compañía, destaca la instalación, desde principios del 2004, de un sistema que permite a los transportistas confirmar las entregas en el mismo instante en que se producen. El control de la flota también sirve para poder informar en todo momento a los clientes de dónde están sus pedidos. Jordi Ullés afirma al respecto que "esta cuestión es significativa para nosotros, porque los clientes trabajan cada vez más sin stock y las urgencias son habituales. Además, algunos subcontratan la impresión con un tercero, por lo que pueden surgir más complicaciones". En Sils se manipulan diariamente alrededor de 800 Tm de producto, lo que implica el movimiento de unos 40 tráileres, entre entradas y salidas. La rotación total del stock se produce cada cinco o seis semanas, aproximadamente. En cuanto a las medidas de seguridad, el papel paletizado que llega a la instalación está compactado, de forma que no hay espacio para que se acumule el oxígeno. Por este motivo no fue necesario instalar sistemas especiales de seguridad, ya que en estas condiciones es muy difícil que se pueda prender fuego. Desde diciembre de 1999 Torraspapel forma parte del Grupo Lecta, un conglomerado compuesto, además, por las firmas Condat y Cartiere del Garda. Las tres compañías juntas constituyen el cuarto grupo europeo fabricante de papel estucado, con una capacidad superior a 1.500.000 toneladas de papel. En 2004, Torraspapel facturó 784 millones de euros y vendió 813.000 toneladas de papel. La empresa tiene una plantilla de 3.150 empleados y cuenta con nueve fábricas en España, así como siete distribuidoras propias en España, Portugal, Francia y Argentina, y seis empresas filiales en Alemania, Reino Unido, Italia, Marruecos, México y Estados Unidos. I 49 BestPractices Torraspapel E ok 26/10/06 08:09 Página 50 PALETIZACIÓN CONVENCIONAL FICHA TÉCNICA Longitud estanterías: 42 m Anchura estanterías: 2,15 m de fondo (dobles) Altura estanterías: 7,50 m Nº de estanterías: 16 Nº de pasillos: 9 Niveles de carga: 6 Longitud de los módulos: 2.700 mm Capacidad por hueco: 3 paletas Capacidad total: 4.000 paletas Carga máxima por hueco: 2.400 kg 50 BestPractices 51 BestPractices