COMO AUMENTAR LAS VENTAS EN ÉPOCAS DE CRISIS Franklin Alvarado NO EXISTEN NEGOCIOS EXITOSOS , EXISTEN PERSONAS QUE HACEN QUE LOS NEGOCIOS SEAN EXITOSOS Franklin Alvarado 1.QUE ES VENDER? Vender es hacer que una persona haga algo que no tenia pensado hacer Es hacer que un prospecto compre algo que no tenia pensado comprar Es hacer que el cliente compre mas de lo que había pensado comprar ES HACER QUE LAS COSAS SUCEDAN Franklin Alvarado 2. DONDE ESTA EL PROBLEMA? En los que venden…………… En el recurso humano responsable de hacer que la venta suceda PORQUE LAS VENTAS SE AUMENTA SI Y SOLO SI: 1. Le Vendemos mas a nuestros clientes Actuales 2. Le Vendemos a nuevos clientes Franklin Alvarado Franklin Alvarado POR QUE NO VENDEN MIS VENDEDORES? Porque no cuidan su actitud mental positiva Porque no hacen esfuerzos para contactar a las prospectos adecuados Porque no conocen el perfil del su mercado meta Porque no conocen de sus posibles clientes las necesidades y expectativas Porque hablan del producto o servicio y no de los beneficios Porque no generan valor agregado para sus clientes actuales Porque no generan oportunidades de negocios Porque no planifican ni organizan su tiempo Porque no evalúan su desempeño hacia el mercado Porque no comparten sus “mejores prácticas” Porque no se forman en el área de ventas y son empíricos para todo Porque no se plantean objetivos personales relevantes PORQUE NO ACTÚAN COMO PROFESIONALES DE VENTA Franklin Alvarado VENDER ????? NO ES ASUNTO DE “CASUALIDADES”, SINO DE “CAUSALIDADES”: ¡CAUSA Y EFECTO! Franklin Alvarado ¿QUE TENGO QUE HACER? 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. Revisar mi estilo gerencial Descubrir mi ventaja competitiva que me haga diferente a mis competidores Pensar que en tiempos de crisis todo el personal tiene que vender sin excepción Hacer esfuerzos inteligentes de ventas Implementar una política que no se no vaya cliente sin comprar Implantar una política de excelencia en el servicio Ejecutar un plan de recuperación de clientes perdidos Establecer políticas de compras racionales Trabajar en base un plan de marketing bien definido Seleccionar adecuadamente todo mi personal Inducir adecuadamente al personal de nuevo ingreso Dar seguimiento a las actitudes del personal Definir como centro de costos cada recurso humano Establecer indicadores de desempeño por trabajador Formar de manera sistemática todo mi personal Establecer una política de incentivos por logros Monitorear continuamente los resultados por recursos, por líneas de productos para corregir de forma inmediata Franklin Alvarado ORGANIZACIONES CON ESFUERZOS INTELIGENTES ORGANIZACIONES QUE PIENSAN RH IDÓNEO QUE PIENSA EQUIPOS IDÓNEOS QUE PIENSAN Franklin Alvarado SON LAS QUE SIEMPRE VENDEN Y SOBREVIVEN “SI USTED CREE EN LO QUE SIEMPRE HA CREÍDO, ENTONCES SIEMPRE PENSARA EN LO QUE SIEMPRE HA PENSADO Y SIEMPRE ACTUARA COMO SIEMPRE HA ACTUADO Y SIEMPRE OBTENDRÁ LO QUE SIEMPRE HA OBTENIDO” MARILYN FERGUSON Franklin Alvarado