Nuevamente obtuvimos CERO NO CONFORMIDADES

Universidad Católica Luis Amigó - La realización del ser humano, el compromiso que sabemos cumplir.
Nuevamente obtuvimos CERO NO CONFORMIDADES
CategorÃ-a : Noticias
GCALIDAD_PDF_DATEPublicado por Webmaster el 22/4/2013
El pasado 30 y 31 de agosto, la Institución recibió la visita de la auditora del Icontec MarÃ-a Elena
Aguirre Herrera, quien realizó la auditoria de seguimiento al Sistema de Gestión Institucional.Dicha
visita tuvo como objetivos determinar la conformidad del sistema de gestión con los requisitos de la
norma, evaluar la capacidad del mismo para asegurar el cumplimiento de los requisitos legales,
determinar la eficaz implementación del SIGI e identificar oportunidades de mejora en él.En esta
ocasión se auditaron los procesos de Direccionamiento Estratégico, Gestión de la Extensión,
del Bienestar Universitario, de la Docencia y el Aprendizaje, del Talento Humano y Mantenimiento
del SIGI para mostrar a grandes rasgos el desarrollo de la Institución a través de esos procesos.
Al final de la jornada, la auditoria dio a conocer aspectos positivos como la madurez del sistema de
gestión, el trabajo desarrollado en la autoevaluación y acreditación de programas, la dinámica
de los diferentes equipos de trabajo, la mejora efectuada en el portafolio de servicios de Bienestar
Universitario, la trazabilidad en el proceso de atención de quejas, sugerencias y reclamos y la
creación de nuevos cargos como respuesta a las exigencias de la calidad de la Institución.No
obstante, la auditora sugiere realizar un seguimiento a los indicadores que muestran el cumplimiento
de la misión y la visión, utilizar herramientas estadÃ-sticas que permitan hacer comparaciones
entre los diferentes periodos, mantener actualizados los inventarios de los equipos, mejorar el
seguimiento a los compromisos pactados en las reuniones, garantizar el cumplimiento de los plazos
establecidos para las auditorÃ-as internas, entre otros.La meta ahora es mantener  cero no
conformidades y sólo lo lograremos trabajando en el mejoramiento continuo de cada proceso,
porque en la Funlam… LA CALIDAD ES COMPROMISO DE TODOS
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