Control de Pérdidas

37 Congreso de Seguridad, Salud y Ambiente
Consejo Colombiano de Seguridad
Bogota, Junio 29, 2004
Control de Pérdidas
Análisis y Procedimientos de
Trabajo/Tareas
Ivan DeLaRosa-Porras
Agenda
yIntroducción
ƒDefiniciones
yEnfoque
sistemático para preparar
y usar los procedimientos y
prácticas
y Enfoques Básicos de Análisis
Análisis y procedimientos de
Trabajo/Tareas
y"Administramos
el trabajo
en forma deficiente y
controlamos a los
trabajadores en forma
excesiva" Peter Drucker
Definiciones
yOcupación
yTrabajo/Tarea
yTarea
Crítica
yProcedimiento
yPráctica
yAnálisis de Tareas Críticas
Definición de Ocupacion (NSC/CIAS)
yEn
general “forma en que la gente
obtiene sus ingresos para su
subsistencia”
y“Ocupacion” o “puesto de trabajo”
o “cargo” describen las actividades
de las personas (tareas)
Definición de Trabajo/Tarea
yun
segmento de trabajo
yuna asignación de trabajo específica
yun conjunto de acciones requerido
para completar un objetivo
específico de trabajo
Definición de Tarea Crítica (DNV)
Una tarea que tiene el potencial de
producir pérdidas mayores a
personas, propiedades, procesos
y/o ambiente, cuando no se realiza
correctamente.
Definición de Procedimiento
yuna
descripción paso a paso de
cómo proceder, de principio a fin,
para desarrollar una tarea en forma
apropiada
Definición de Práctica
yun
conjunto de guías positivas,
útiles para la realización de un tipo
de trabajo específico que no pueda
hacerse siempre de la misma
manera
Definición de Análisis de Tareas
Criticas
yConsiste
en registrar la ejecución de
la tarea en su forma actual y, luego, en
someterla a examen inquisitivo, con la
finalidad de idear e implantar la forma
mas sencilla y eficaz que se conoce, o
es factible, para obtener los
resultados operacionales deseados
(CMDC)
Enfoque sistemático para preparar y
usar los procedimientos y prácticas
yHacer
un Inventario de las Ocupaciones
yHacer un inventario de las Tareas
y Identificar las tareas críticas
yDescomponer las tareas en pasos o
actividades
yDeterminar con precisión las exposiciones a
Pérdidas
yEfectuar una verificación de la eficiencia
yDesarrollar controles
yEscribir los procedimientos o prácticas
yPonerlos en funcionamiento
yActualizar y mantener los registros
Flujograma para Hacer un Análisis
completo de las Tareas y sus
Procedimientos o Practicas
Identificar las tareas críticas
Analizar las tareas críticas
♦ Desglosar las tareas en pasos
♦ Identificar las exposiciones a pérdidas
♦ Realizar una verificación de eficiencia
♦ Desarrollar controles
Escribir procedimientos
Poner en práctica
Revisar y actualizar
Escribir prácticas
Hacer un inventario de las Tareas
yInventario
de las ocupaciones
yDividir cada ocupación en tareas
para determinar criticidad
yFuentes de Informacion
ƒsupervisores
ƒmanuales (guías de clasificación de
ocupaciones)
ƒobservación/conversación
ƒel grupo de trabajo
Ejercicio Inventario de Ocupaciones
"La mayoría de los accidentes se
producen en un área de trabajo a la
cual el trabajador no está
acostumbrado, y durante una tarea
que no es habitual al trabajador"
Instituto Finlandés de Seguridad Ocupacional
Identificar las tareas críticas
y¿Qué
tareas se debieran analizar y describir
completamente?
yPreguntas para clasificar por criticidad
ƒ¿puede resultar en pérdida grave mientras se
realiza?
ƒ¿después de realizada?
ƒ¿que tan grave puede ser la pérdida?
ƒ¿con qué frecuencia se espera que esto ocurra?
yFrecuencia
de ocurrencia determinada por:
ƒrepetitividad
ƒprobabilidad de pérdida
Evaluación del Riesgo
yla
GRAVEDAD
yla REPETITIVIDAD/EXPOSICION
yla PROBABILIDAD
La gravedad (DNV LPCDP)
y0
- sin lesión o enfermedad, o una pérdida de calidad de
producción o de otro tipo inferior a US$100
y2 - lesión o enfermedad leve, sin pérdida de tiempo, daño a la
propiedad que no provoque interrupción, o una pérdida de calidad,
de producción o de otro tipo de US$100 a US$1000
y4 - una lesión o enfermedad con pérdida de tiempo, sin
incapacidad permanente, o daño a la propiedad con interrupción,
o una pérdida de calidad, de producción o de otro tipo de más de
US$1000 pero menor de US$5000
y6 - incapacidad permanente o una pérdida de vida o de una parte
del cuerpo, y/o pérdida extensa en estructuras, equipos o
materiales. Pérdidas de calidad, producción u otro tipo que
excedan los US$5000
La gravedad (NSC/CIAS)
y0
– Insignificante: Probablemente sin lesion o enfermedad,; no
hay perdida de produccion; no hay dias perdidos de
y1 – Marginal: lesion o enfermedad de poco grado; Pequeno dano
a la propiedad
y2 – Critica; lesion o enfermedad ocupacional grave con perdida
de tiempo; dano considerable de propiedad; sin incapacidad
permanente o fatalidad
y3 – Catastrofica: incapacidad permanente; perdida de vida;
perdida de las instalaciones o proceso importante
La Repetitividad (DNV LPCDP)
Numero de
personas que
realizan la tarea
Número de veces que la tarea es ejecutada por
cada persona
Menos que
Algunas veces al Muchas veces
diariamente
al día
día
Pocas
1
1
2
Número
moderado
1
2
3
Muchas
2
3
3
La Exposición (NSC/CIAS)
y0
– Unos pocos empleados realizan la tarea unas pocas veces al
día
y1 – Unos pocos empledos realizan la tarea frecuentemente
y2 – Muchos empleados realizan la tarea frecuentemente
La Probabilidad (DNV LPCDP)
-1: Menor que la probabilidad
promedio de pérdida
y 0: Probabilidad promedio de
pérdida
y +1: Mayor que la probabilidad
promedio de pérdida
y
La Probabilidad (DNV LPCDP)
0: Poca probabilidad de acontecimiento de
perdida
y 1: Moderada probabilidad de
acontecimiento de perdida
y 2: Alta probabilidad de acontecimiento de
pérdida
y
Ejercicio Inventario de Tareas
Electricista
Pasos en el Análisis de Tareas
yDividir
la Tarea en Pasos o
Actividades
yIdentificar las Exposiciones a
Pérdida
yHacer un Chequeo de Eficiencia
yDesarrollar Controles
Claves para Identificar Pérdidas
Potenciales
yExperiencia
anterior de
pérdidas
yPotencial de gran pérdida
yPérdidas pequeñas
recurrentes
Clasificación por VEP
Usando sugerencia Usando sugerencia
DNV/ILCI
NCS/CIAS
Criticalidad Menor
Medianamente Crítica
Altamente Crítica
0–3
0-1
4–6
2 -3
7 - 10
4 -7
Descomponer la tarea en pasos o
actividades
yOrden
particular
yExaminar cada etapa por
exposiciones a pérdida (seguridad,
calidad, producción)
yNúmero de pasos adecuado
Identificar las exposiciones a
Pérdida
yPersonas
yEquipos
yMateriales
yAmbiente
yOtros
Efectuar una verificación de la
eficiencia para:
y...hacer
el trabajo más facil y más
seguro
y...reducir la pérdida de tiempo, de
espacio, de energía y de materiales
y...mejorar la calidad y la
productividad
y...hacer un mejor uso de los
conocimientos, destrezas y
habilidades del empleado
Preguntas para la verificacion de
eficiencia en cada paso o actividad
significativa
y¿Quién
está mejor calificado para
hacerlo?
y¿Cuál es el mejor lugar para hacerlo?
y¿Cúando se debiera hacer?
y¿Cuál es el propósito de esta etapa?
y¿Por qué es necesaria esta etapa?
y¿Cómo se puede mejorar?
Análisis de trabajo desde el punto de vista
Costo-Producción-Calidad-Seguridad
Costo
Producción Calidad
12
11
1
10
2
3
9
P
4
8
7
5
6
12
11
1
10
2
3
9
4
8
7
5
6
E
11
12
1
10
2
3
9
4
8
7
6
5
M
11
12
1
10
2
3
9
A
4
8
7
6
5
Seguridad
Siete maneras importantes para
lograr progresos según lo
señalado por la verificación de la
eficiencia
yMejorar
los procedimientos
yMejorar el ambiente de trabajo
yMejorar los métodos de trabajo
yReducir la frecuencia a la
exposición
yMejorar las comunicaciones
yMejorar el entrenamiento
yMejorar la motivación
Desarrollar Controles
yAcciones
y precauciones
necesarias para:
ƒimpedir ocurran pérdidas
potenciales
ƒhacer el trabajo con máxima
eficiencia
yDirigidos
principalmente a:
ƒgente que hace el trabajo
yRegistrados
en la Hoja de Trabajo
Escribir los Procedimientos o
Prácticas de Trabajo
y1.
Procedimientos
ƒDeclaración de Objetivo
ƒDescripción paso a paso de como proceder
ƒEnfasis en lo positivo "que hacer"
ƒRazones de "por qué"
ƒFormato simple y funcional
Escribir los procedimientos o
Prácticas de Trabajo (continuación)
y2.
Prácticas
ƒGuías positivas
ƒAmplias
ƒUtiles cuando los trabajadores desempeñan muchas tareas
de manera poco frecuente
ƒAreas de énfasis:
yMotivación
yFuentes espaciales de problemas
yVestuario y EPP
yDispositivos y Equipos especiales
yProcedimientos de emergencia
yNormas y reglas críticas
yPrácticas positivas y adecuadas
yExposición resumida
Poner en Funcionamiento
y¿Donde?
ƒOrientación del Trabajador
ƒInstrucción adecuada para la tarea
ƒObservación Planeada de la Tarea
ƒContactos personales, Entrenamiento y Consejos
ƒCharlas de Seguridad
ƒInvestigación de Accidentes/Incidentes
ƒEntrenamiento de Habilidades
yBeneficios
ƒMayor eficiencia, seguridad, calidad y productividad
ƒMejores resultados:
ƒ Orientacion, Instruccion de Trabajo Tarea, Observacion de
Tarea, Entrenamiento, Contactos Personales Planeados,
Charlas de Seguridad, Investigacion de Accidentes ,
Entrenamiento de Habilidades
ƒOptima proteccion del Personal, procesos, productividad y
utilidades
Poner al Día y Mantener los
Registros
yImportancia
yResponsabilidad
del supervisor
yHoja
de registro
yActualización periódica
ƒPor lo menos una vez al año
ƒCada vez que:
ypérdida grave
yincidente de alto potencial
ycambios significativos en las tareas o tareas
relacionadas
yTodas
las áreas afectadas input y conocimiento
de los procedimientos (Informe Resumido)
Usar la Mejor Técnica de Análisis
yAnálisis
por Observación y Discusión
yAnálisis por Discusión solamente
Hoja de Análisis de Trabajo/Tarea
Planta/División
Departamento
Ocupación
Tarea Analizada
Fecha completada
Completada por:
No. Etapas Importantes o Actividades
Críticas
HOJA DE TRABAJO
DEL
ANALISIS DE TAREAS
Exposiciones A Pérdidas (Seguridad/Calidad/Producción)
APROBACIONES
Firma
Cargo
Fecha
Firma
Cargo
Fecha
Firma
Cargo
Fecha
Control de
Eficiencia
Si
No
Controles Recomendados
Ejercicio
Flujograma del Proceso
Inventario
de
Tareas
Identificación
de
Tareas Críticas
División
de la Tarea
en Pasos
Desarrollo
de
Controles
Realización
del Chequeo
de Eficiencia
Identificación
de las
Exposiciones
a Pérdida
Redacción de los
Procedimientos Estándares
de Trabajo/Tarea
O
Redacción de las
Prácticas Estándares
de Trabajo/Tarea
Poner a Trabajar
Orientación
Instrucción
Observación
Contactos Personales
Charlas de Seguridad
Investigación
Entrenamiento de Habilidades
Hoja de Trabajo para el Inventario de Tareas Críticas
Ocupación o Cargo:
Departamento:
Fecha del Inventario:
Inventario Realizado por:
Revisado por:
Revisado por:
Exposiciones a Pérdida
Liste todas las actividades
que realiza o podría realizar
normalmente una persona
en esta ocupación.
Considere problemas de Seguridad, Salud, Daño a la Propiedad,
Calidad, Problemas de Producción, etc. Considere: Gente,
Equipos, Materiales e Interacciones con el Ambiente.
Evaluación
Sev
erid
ad
Re
peti
tivi
dad
Pro
bab
ilida
d
Control
Crit
ical
ida
d
Pro
ced
imi
ent
os
Prá
ctic
as
Ha
bili
dad
es
Prá
ctic
as
Reg
las
Esp
ecia
les
Planta/Divisi
ón
Tarea
Analizada
Departament
o
Fecha
completada
Ocupació
n
Completada
por:
No. Etapas Importantes o Actividades
Críticas
APROBACIONES
HOJA DE TRABAJO
DEL
ANALISIS DE
TAREAS
Exposiciones A Pérdidas
(Seguridad/Calidad/Producción)
Firma
Cargo
Firma
Fecha
Cargo
Firma
Fecha
Cargo
Control
de
Eficiencia
Si
No
Fecha
Controles Recomendados
Pintor
Ocupación
Registro de Tareas Críticas
Tarea Crítica
1. Mezclar pinturas
Base para Incluirla
+ Potencial de perdida mayor (salud)
+ Experiencia pasada de desperdicio
+ Problemas de calidad por errores de mexcla
Servicios Generales
Departamento
Historia
Inicial (I) Actualización (A)
I 06-04-97 J. Gonzalez
A 06-04-98 J. Gonzalez
2. Colocar vidrios
a ventanas
+ Historia de desperdicio
+ Historia de Lesiones
I 06-09-96 J. Gonzalez
A 10-04-98 P. Perez
3. Levantar andamio
+ Historia de lesión y Daño a la Propiedad
+ Potencial de lesión grave
4. Colocar escalera
+ Historial de lesiones
+ Potencial de Lesión Grave
I 06-04-97 E. Fajardo
A 06-04-99 H. Martinez
I 05-13-97 I. DELAR
A 06-150-99 M. Rosado
5. Pintar con soplete
paredes ineriores
+ Potencial de enfermedad grave
+ Gran potencial de desperdicio
+ Gran riesgo de fuego y explosión
6. Pintar maquinaria
+ Potencial de lesión grave
+ Potencial de daño a maquinaria
I 01-04-96 J. Quiroz
A 06-04-98 J. Malagón
I 06-12-99 H. Gomez
Implementación de un Sistema de
Análisis y Procedimientos de Tarea
•
•
•
•
•
•
•
Política/directriz
Guías de Calidad y productividad
Planificación de la implementación
Educación y participación de los trabajadores
Programa de Implementación
Evaluación del sistema
Monitoreo y retroalimentación