Implantación de HP OpenView Data Protector Servicios Tecnológicos HP Aproveche nuestra experiencia en implantaciones para OpenView Data Protector. Muchas compañías se enfrentan actualmente a un imperativo empresarial: los datos críticos deben estar accesibles las 24 horas del día. Y es una tarea compleja diseñar e implantar una función de copia de seguridad sofisticada dentro de un entorno multiplataforma conectado en red que le sirva ahora y en el futuro. El Servicio de Implantación de HP OpenView Data Protector está diseñado para ayudarle a optimizar la copia de seguridad de datos para responder a las necesidades de accesibilidad y rendimiento altos de su empresa. Y esa ayuda se proporciona con rapidez y eficiencia porque nuestra experiencia cuenta. El paquete de software HP OpenView Data Protector proporciona una solución de copia de seguridad y recuperación de datos fiable gestionada de forma centralizada para entornos multiplataforma como HP-UX, Microsoft® Windows NT® y Windows® 2000. El Servicio de Implantación de HP OpenView Data Protector proporciona asistencia experta para la instalación, configuración y personalización de sistemas. En colaboración con su personal de IT, un consultor técnico de HP (especialista en gestión de almacenamiento) determinará un diseño recomendado para la copia de seguridad mediante la revisión de la arquitectura de su sistema, conectividad de red, configuraciones de sistemas, centro de datos y entorno de copia de seguridad, así como de sus necesidades empresariales. El consultor técnico de HP instalará, configurará y comprobará HP Data Protector basándose en este diseño. Como paso final, el consultor técnico de HP proporcionará una hoja de trabajo de servicio y revisará la configuración y la funcionalidad de HP Data Protector con su jefe de red y personal de IT designado. Los Servicios Tecnológicos HP se rigen por el Documento SS5 y por los Términos y Condiciones de Venta y Servicio de HP, los Términos Comerciales de HP o el Contrato Global de HP y una declaración de trabajo, según proceda. Acelera la implantación de HP Data Protector en una configuración adaptada para reducir el coste total de la protección de datos empresariales valiosos. Ventajas del servicio • Acelera la implantación de HP Data Protector en una configuración adaptada para reducir el coste total de la protección de datos empresariales valiosos. • Maximiza el valor de HP Data Protector al aprovechar los conocimientos de un consultor de HP, acumulados a través de la experiencia con procedimientos de implantación de sistemas similares. • Minimiza el riesgo de interrupciones de la actividad empresarial debido a problemas de instalación o configuración en su entorno multiplataforma complejo. • Obtiene una visión experta sobre la definición de sus políticas de copia de seguridad y procedimientos operativos, así como la planificación para sus necesidades futuras. Principales características del servicio • Análisis de arquitectura de red y del sistema; revisión de configuración del sistema; comprobación del entorno del gestor de copia de seguridad, sistema operativo y conectividad de red • Instalación del software y la licencia de HP OpenView Data Protector • Configuración de hasta 10 dispositivos de copia de seguridad autónomos (sin automatismos) o hasta dos librerías de cintas con no más de 100 ranuras y 4 unidades de cinta internas por cada librería • Inicialización de soportes de copia de seguridad • Comprobación del funcionamiento básico y configuración de las especificaciones finales de copia de seguridad y restauración de HP OpenView Data Protector • Presentación detallada de la configuración de copia de seguridad, resultados de las pruebas, recomendaciones para su personal y entrega de un documento de resumen del servicio Los Servicios Tecnológicos HP se rigen por el Documento SS5 y por los Términos y Condiciones de Venta y Servicio de HP, los Términos Comerciales de HP o el Contrato Global de HP y una declaración de trabajo, según proceda. 2 Especificaciones Tabla 1. Características del servicio Implantación de HP OpenView Data Protector Característica Especificaciones de la prestación Análisis preliminar de la arquitectura de red y del sistema El consultor técnico de HP, en colaboración con un miembro de su personal de IT, analizará la arquitectura de la red y del sistema, revisará el centro de datos y el entorno de copia de seguridad, y comprobará la configuración del sistema operativo y la conectividad de red para determinar los parámetros necesarios para la instalación de HP Data Protector. Instalación del software y la licencia de HP Data Protector El consultor técnico de HP instalará el paquete de software HP Data Protector y documentará los resultados. En este proceso se incluye la instalación de: • HP Data Protector Cell Server HP-UX o Windows NT/Windows 2000 • Licencia de HP Data Protector • Clientes de HP Data Protector: hasta diez agentes en HP-UX, Windows NT o Windows 2000 Configuración de los dispositivos de copia de seguridad El proceso de configuración abarcará las tareas siguientes: • Configuración de usuarios de HP Data Protector • Definición/configuración de grupos de soportes para el uso de configuración del dispositivo • Configuración de dispositivos autónomos y de intercambio/librería de cintas (hasta 10 dispositivos de copia de seguridad autónomos sin automatismos o hasta dos librerías de cintas con no más de 100 ranuras y 4 unidades de cinta internas por cada librería) • Configuración de controladores (parte de los parámetros del sistema operativo) Inicialización de soportes El consultor técnico de HP inicializará y formateará los soportes para los dispositivos autónomos y de intercambio de cintas, documentando el proceso y preparando una lista de recomendaciones para la protección de datos. Comprobación del funcionamiento básico y configuración de las especificaciones finales de copia de seguridad y restauración El consultor técnico de HP realizará una copia de seguridad de prueba para comprobar la configuración correcta. La prueba hará una copia de seguridad de una pequeña cantidad de datos de cada host en cada dispositivo de copia de seguridad configurado. Una vez comprobada la configuración correcta, el consultor técnico de HP definirá las especificaciones de copia de seguridad y configurará la lista de datos basándose en los requisitos del sistema. En este proceso se incluye: • Generación de especificaciones de copia de seguridad (listas de datos) • Adición de los dispositivos lógicos que se van a utilizar en la copia de seguridad • Configuración de procedimientos de copia de seguridad paralelos simultáneos • Ajuste de opciones de protección para todos los objetos de la lista de datos • Programación, realización y monitorización de la copia de seguridad • Definición y realización de la restauración Los resultados de la comprobación del proceso se incluirán en el documento de resumen del servicio. Revisión de la configuración El consultor técnico de HP revisará la configuración y la funcionalidad de HP Data Protector junto con su personal de IT y presentará el informe de resumen del servicio. Esta presentación permite una transferencia de conocimientos significativa del experto en gestión de almacenamiento de HP a su personal de IT. El consultor técnico de HP hará una demostración del producto HP Data Protector y contrastará las prestaciones del servicio con una lista de verificación de finalización. Durante esta reunión, el consultor técnico de HP presentará también recomendaciones para resolver los problemas identificados durante el servicio. Algunos temas de ejemplo que se pueden tratar en esta reunión de revisión son: • Instalación de clientes • Equilibrado de carga del dispositivo • Monitorización de la actividad continua de HP Data Protector y revisión de la actividad pasada • Demostración de las funciones para informes personalizados • Gestión de solicitudes de instalación Responsabilidades del cliente Para que HP puede prestar el Servicio de Implantación de HP OpenView Data Protector, debe usted hacer lo siguiente: • Asegurar que la conexión del hardware, el software y la red para la estación de gestión, incluido un dispositivo de CD-ROM para la instalación de aplicaciones, esté totalmente operativa (instalada, configurada y comprobada); la configuración de las instalaciones debe cumplir los requisitos de HP para una configuración de HP Data Protector • Designar a un administrador de red o sistema UNIX® y Microsoft Windows que tendrá la responsabilidad centralizada de estar disponible para resolver los problemas del sistema • Proporcionar una copia de seguridad válida y completa del sistema antes del inicio del servicio (make_recovery) • Designar a un miembro del personal que será responsable de dirigir la prestación del servicio y proporcionar a HP la información y los recursos necesarios con puntualidad y exactitud Los Servicios Tecnológicos HP se rigen por el Documento SS5 y por los Términos y Condiciones de Venta y Servicio de HP, los Términos Comerciales de HP o el Contrato Global de HP y una declaración de trabajo, según proceda. 3 Implantación de HP OpenView Data Protector Obtiene una visión experta sobre la definición de sus políticas de copia de seguridad y procedimientos operativos, así como la planificación para sus necesidades futuras. Limitaciones del servicio Información de pedidos • Este servicio se realiza durante el horario laboral normal, a excepción de las vacaciones de HP Para pedir el Servicio de Implantación de HP OpenView Data Protector, póngase en contacto con su representante local de HP y pida el número de producto HA217AE para el servicio fijo por evento independiente, HA217A1 para incluirlo inicialmente con su adquisición de hardware, HA217AC como componente de los contratos de soporte de HP o HA218AE para un servicio personalizado. • Este servicio no incluye lo siguiente: - Ninguna función de copia de seguridad avanzada de Data Protector, como configuración multihost, jefe de jefes o dispositivos silo que contengan más de 100 ranuras y 4 unidades de cinta internas - Copia de seguridad en línea de bases de datos a través de secuencias de comandos o integración de Data Protector Para obtener más información - Copia de seguridad en caliente de entornos SAP HP ofrece una extensa cartera de servicios de hardware, software e integración en red para atender sus necesidades de IT. Para obtener más información, póngase en contacto con su representante local de HP. - Integración con HP ServiceGuard - Gestión de soportes fuera de línea (salvaguardia) - Precio del paquete de software HP Data Protector Opciones de servicio Servicios adicionales que cubren entornos de mayor tamaño y otras necesidades de implantación están disponibles en HP de forma personalizada. También se ofrece una cartera completa de formación en OpenView. Para conocer más detalles, consulte al consultor de HP. © Copyright 2006 Hewlett Packard Development Company, L.P. La información incluida en el presente documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Las únicas garantías de los productos y servicios HP se describen en las declaraciones expresas de garantía limitada que se suministran con tales productos y servicios. Nada de lo aquí expuesto debe interpretarse como una garantía adicional. HP no se responsabilizará de los errores técnicos o de edición, ni de las omisiones contenidas en este documento. Microsoft, Windows y Windows NT son marcas registradas de Microsoft Corporation en los EE.UU. UNIX es una marca registrada de The Open Group. Los Servicios Tecnológicos HP se rigen por el Documento SS5 y por los Términos y Condiciones de Venta y Servicio de HP, los Términos Comerciales de HP o el Contrato Global de HP y una declaración de trabajo, según proceda. Para obtener más información, visite www.hp.com/es 5981-9543ESE. Enero de 2006 Para obtener más información sobre los Servicios HP, póngase en contacto con cualquiera de nuestras oficinas de ventas en todo el mundo o visite nuestro sitio Web en www.hp.com/hps