CAJA RURAL DE AHORRO Y CRÉDITO DEL CENTRO S.A. Fecha de comité: 23 de setiembre del 2015 con EEFF1 al 30 de junio del 2015 Aspecto o Instrumento Clasificado Fortaleza Financiera Clasificación C- Sector Financiero – Microfinanzas, Perú Perspectiva Estable Equipo de Análisis Mariella Giuliana Pajuelo L. mpajuelo@ratingspcr.com Carla Miranda P. cmiranda@ratingspcr.com (511) 208.2530 C-: Empresa solvente, buena fortaleza financiera intrínseca, con posicionamiento en desarrollo en el sistema. Pudiera presentar cierta dificultad para afrontar riesgos. Las categorías de la A a la D podrán ser diferenciadas mediante signos (+/-) para distinguir a las instituciones en categorías intermedias. “La información empleada en la presente clasificación proviene de fuentes oficiales; sin embargo, no garantizamos la confiabilidad e integridad de la misma, por lo que no nos hacemos responsables por algún error u omisión por el uso de dicha información. Las clasificaciones de PCR constituyen una opinión sobre la calidad crediticia y no son recomendaciones de compra y venta de instrumentos.” Racionalidad En comité de clasificación de riesgo, PCR decidió otorgar la clasificación de C- a la Fortaleza Financiera de Caja Rural de Ahorro y Crédito Del Centro S.A. La clasificación contempla que es una institución en desarrollo dada su reciente entrada en operación en Septiembre del 2014. Asimismo, la decisión se soporta en su limitada participación de mercado, y la desviación respecto a sus proyecciones de crecimiento en colocaciones. Por otro lado, se considera la experiencia de su estructura administrativa y el convenio con la Corporación Continental, el cual le genera sinergias y oportunidades de expansión. La calificación también considera las pérdidas presentadas, ante las cuales existe un compromiso firme con el ente regulador para realizar los aportes de capital que le permitan cubrir los resultados negativos. Resumen Ejecutivo Respaldo de Corporación Continental. La Caja mantiene un convenio de créditos con la Corporación Continental, institución dedicada a la educación. A raíz de esta alianza, Caja Centro coloca créditos dirigidos a trabajadores de la Corporación, además del servicio de cobranza. Se beneficia de colocar oficinas especiales en sus instalaciones, además de generar sinergia en sistemas de información y ahorro de costos. Adecuado nivel de capital social, lo cual trae consigo niveles de solvencia adecuados. Caja Centro inició sus operaciones con un capital social equivalente a S/. 10.8 MM y al 1S15 realizó un aporte adicional por S/. 0.8 MM. De esta manera logra mantener un cumplimiento adecuado de sus requerimientos patrimoniales, lo cual se vería reforzado con los aportes programados para los siguientes periodos, así como con su política de capitalización de resultados a partir de alcanzado su punto de equilibrio (2017). Es importante resaltar que sus indicadores actuales se encuentran influenciados por el reciente inicio de operaciones y se espera vayan acercándose al promedio del sector. Capacitación de clientes y colaboradores. Los colaboradores de la Caja son evaluados y capacitados constantemente, gracias al convenio que mantiene con la Corporación Continental para llevar a cabo las mismas. Con el fin de mitigar adicionalmente el riesgo de crédito Caja Centro pone énfasis en el acompañamiento y desarrollo de programas de capacitación para sus clientes a través de convenios con la Corporación Continental. Actualmente se llevan a cabo capacitaciones trimestrales para microempresarios. Competencia moderada, y participación de mercado. Caja Centro se enfoca principalmente en la región Junín, en la cual se observa una competencia moderada, compitiendo directamente con CRAC Libertadores Ayacucho y CRAC Credinka, los cuales si bien se encuentran presentes en el departamento, no centran sus operaciones en el mismo. Sólo considerando Cajas Rurales Caja Centro alcanzó una participación de 28.5% del total de créditos otorgados, mientras que a nivel de depósitos representa el 47.4% del total, liderando este rubro a los nueve meses de inicio de sus operaciones. No sólo concentrándose en Cajas Rurales, Banco Continental, Banco de Crédito y CMAC Huancayo son los que poseen una mayor participación en lo que respecta a colocaciones en el departamento de Junín (56.3%, 51.6%, y 20.8%, respectivamente). Desviación con respecto a sus proyecciones. Si bien durante los primeros meses del año los resultados de Caja Centro se alineaban muy de cerca con respecto a sus estimaciones, a junio 2015 se observa una desviación con respecto a sus colocaciones (alcanzaron 75.3% de lo proyectado). La desviación obedece al proceso de reclutamiento de fuerza de ventas, el mismo que debe ser replanteado en cuanto al nuevo perfil requerido de acuerdo a las nuevas exigencias del mercado. Caja Centro se encuentra llevando a cabo acciones para remediar la situación y alcanzar sus metas de captaciones al final de año, resaltando la incorporación de nuevos asesores con experiencia intermedia y la apertura de una 2da agencia. 1 Fuente: SBS www.ratingspcr.com 1 Sistema Microfinanciero Colocaciones A junio 2015, el total de colocaciones de las entidades especializadas en microfinanzas ascendió a S/.31,759.06 MM, desembolsado por Mibanco y las 44 empresas avocadas a dicho segmento (12 CMACs, 9 CRACs, 12 Financieras y 11 Edpymes), Este resultado significó un incremento (+5.60%, S/.1,684.76 MM) con respecto a junio 2014. Adicionalmente, si también se consideran las colocaciones al segmento PYME 2 por parte de la Banca Múltiple3, el resultado se ubicaría en S/.42,082.41 MM lo cual representa un crecimiento de 2.26% (S/. 930.17 MM). Por otro lado, si solo se toman en cuenta las colocaciones al segmento PYME incluyendo a la banca Múltiple, el total desembolsado al sector PYME asciende a S/.30,712.57 MM4, esto implica un leve impulso (+ 0.05%,+S/.15.48 MM) con relación a junio 2014. De los S/.31,759.06 MM desembolsados, el 39.92% corresponde al segmento de pequeñas empresas y el 24.28% al de microempresas, siendo ambos los más representativos. También destacan los créditos de consumo (22.71%), y aunque con una representatividad inferior, los créditos a medianas empresas y los créditos hipotecarios representan el 7.15% y el 5.16% respectivamente. Por otro lado, al tomar en cuenta a la Banca Múltiple (PYME), la representatividad de la pequeña empresa se incrementa a 53.04%; sin embargo los segmentos micro empresas y consumo sufrieron una reducción hasta posicionarse en 19.94% y 17.14% respectivamente. Considerando solo a las entidades microfinancieras, los desembolsos al segmento PYME (incluyendo a Mibanco) suman S/.20,389.22 MM. De este total, las CMACs fueron la principal fuente de financiamiento de este segmento, con S/.8,546.96 MM desembolsados (41.92% del total). Le sigue Mibanco con S/.6,264.76 MM (30.73%), las Financieras con S/.4,093.58 MM (20.08%), las CRACs y las EDPYMES que colaboraron con S/.758.71 MM (3.72%) y S/.725.20 MM (3.56%) respectivamente. Por su parte, la Banca Múltiple también ha demostrado ser una fuente importante de recursos para dicho segmento (S/.10,323.35 MM), así el BCP facilitó S/.4,642.37 MM (44.97%), seguido por el Scotiabank S/.2,799.64 MM (27.12%) y el BBVA S/.1,471.05 MM (14.25%). Finalmente, las demás instituciones sumaron un total de S/.1,410.29 MM (13.66%). ENTIDADES MICROFINANCIERAS POR CRÉDITOS DIRECTOS ALSEGMENTO PYME A JUNIO 2015 CAJAS MUNICIPALES DE AHORRO Y CREDITO CAJAS RURALES DE AHORRO Y CREDITO ENTIDADES FINANCIERAS EMP. FINANC. S/. MM PART. (%) EMP. FINANC. S/. MM PART. (%) EMP. FINANC. S/. MM Arequipa Cusco Del Santa Huancayo Ica Maynas Paita Piura Sullana Tacna Trujillo Lima Total 1,938,015.38 936,795.69 98,542.65 922,050.84 409,123.64 163,846.59 131,962.12 1,384,247.60 1,066,282.88 481,800.86 847,175.98 167,119.65 8,546,963.87 22.67% 10.96% 1.15% 10.79% 4.79% 1.92% 1.54% 16.20% 12.48% 5.64% 9.91% 1.96% 70.02% Cajamarca Chavín Sipán Libert. de Ayac. Los Andes Prymera Credinka Incasur del Centro Total 35,863.24 59,891.17 34,879.81 39,732.15 136,679.59 88,509.12 341,094.97 17,791.35 4,267.35 758,708.74 4.73% 7.89% 4.60% 5.24% 18.01% 11.67% 44.96% 2.34% 0.56% 100.00% Crediscotia Financiera Finaciera TFC S.A. Financiera Edyficar Compartamos Financiera Financiera Confianza Financiera Efectiva Financiera Qapaq Financiera UNO Amérika Financiera Mitsui Auto Finance Financiera Proempresa Financiera Nueva Visión Total 1,053,764.10 66,893.62 859,146.22 1,212,284.27 60,175.57 132,881.05 309,219.25 266,574.81 132,641.16 4,093,580.04 PART. (%) 25.74% 1.63% 0.00% 20.99% 29.61% 1.47% 3.25% 0.00% 0.00% 7.55% 6.51% 3.24% 100% Fuente: SBS / Elaboración: PCR Con respecto a la calidad de la cartera a nivel global 5, se aprecia que la morosidad promedio del sector microfinanciero, incluyendo Mibanco, ascendió a 6.56%, evidenciando una reducción con relación a junio 2014 (6.7%). Así el segmento más moroso fue el de las CRACs, con 6.90%, que a pesar de ser el más crítico evidencia una gran reducción respecto de junio 2014 (10.93%). Estos mejores resultados en relación a la morosidad de las instituciones microfinancieras, en especial de las CRACs, se debe en gran parte a la salida del mercado de Señor de Luren luego de la intervención de la SBS el 18 de junio. Èsta no cumplió con las exigencias de capital para cubrir la pérdida de más del 50 por ciento de su patrimonio efectivo y fue absorbida tras un concurso, el cual ganó la Caja Municipal de Arequipa el 19 de junio de 2015. Si se incluyera al segmento PYME de la Banca Múltiple dentro del análisis de morosidad esta ascendería a 7.13% (Morosidad BM PYME: 8.86%), lo que significaría un incremento respecto de la morosidad promedio del primer semestres de 2014 (6.55%). Estos mayores niveles se sustentan en el sobreendeudamiento del segmento PYME, lo que tiene origen en la mayor competencia en el sector microfinanciero y es que durante los últimos 20 años se ha experimentado un mayor dinamismo, reflejado en resultados económicos positivos. Es así que la Banca Múltiple (a excepción de Mibanco), empezó a incursionar en este segmento. Sin embargo, esta decisión implicó el relajamiento de sus políticas de evaluación de riesgos dentro de un contexto de crecimiento económico sostenido, por lo que se otorgaron e incrementaron las líneas de clientes ya bancarizados, generando presión hacia el sobreendeudamiento. 2 Pequeñas y Microempresas. Solo se consideran al BCP, Scotiabank y el BBVA por su representatividad con un 28%, 19.88% y 8.87% respectivamente con un total de S/.10,323.35 MM en el sector PYME. 4 Para este cálculo, se tomó en cuenta las colocaciones PYME de las Financieras, CMACs, CRACs, y Mibanco, así como las colocaciones (solo) a pequeñas y microempresas de la Banca Múltiple. 5 Para este caso se considera el total de los créditos directos, para todos los subsistemas (CMACs, CRACs, EDPYMES y Mibanco). 3 www.ratingspcr.com 2 Cabe resaltar que, los altos ratios de morosidad de las microfinancieras, incluyendo Mibanco, (6.56%) en comparación al sector bancario (2.69%), se deben al mayor riesgo que implica invertir en el sector microfinanciero, de menor ingreso y cultura financiera, razón por la cual en algunos casos ven desbordada su capacidad de pago al hacer uso ineficiente de las líneas facilitadas. De manera similar, la desaceleración de la economía ha provocado que algunas empresas (en particular pequeñas y microempresas) transitoriamente solventes condicionadas al ciclo económico se vean afectadas en su flujo de ingresos pudiendo ocasionar problemas de impagos, potenciando una mayor cartera atrasada y deteriorada. COMPOSICIÓN DE LAS COLOCACIONES A PEQUEÑAS Y MICROEMPRESAS A JUNIO 2015 (%) 2.36% 2.47% 27.83% Banca Múltiple Financieras CMACs CRACs Edpymes EVOLUCIÓN INTERANUAL DE LA MOROSIDAD POR SUB-SISTEMA (%) jun-14 jun-15 10.93% 8.86% 6.57% 54.01% 6.36% 6.82% 6.36% 6.80% 6.90% 6.80% 5.19% 5.78% 5.02% 13.33% BM PYME Mibanco Financieras CMACs CRACs Edpyme Fuente: SBS / Elaboración: PCR Con respecto al ratio de cobertura a junio 2015, las CRACs son el único subsistema que no logró el mínimo de 100%, al cubrir con provisiones solo el 98.43% de la cartera atrasada. A pesar de no llegar al mínimo, muestra una mejora con relación a junio 2014 donde la cobertura fue de 82.17%. Por el contrario, los otros sectores microfinancieros ostentan ratios de cobertura holgados por encima del 100%, (Financieras: 144.02%; CMACs: 122.07%; EDPYMES: 129.84%, Mibanco: 130.82%), aunque menores que en junio 2014, con excepción de Mibanco. Depósitos Al cierre de junio 2015, las entidades microfinancieras registraron obligaciones con el público por un total de S/.23,292.72 MM6 lo que significó una disminución del 4.45%, (-S/.1,085.79 MM) respecto de junio 2014. Al descomponer este resultado tenemos que las Financieras tuvieron una gran caída debido a la absorción de Financiera Edyficar por parte de Mibanco, lo que se evidenció en un retroceso de 30.09% (-S/.881.52 MM). Por su parte, las CRACs redujeron sus depósitos en 41.54% (S/.712.44 MM) principalmente por la intervención de la SBS sobre la CRAC Señor de Luren desapareciendo esta última de este subsistema. Por otro lado, las CMACs y Mibanco crecieron en 3.25% y 26.21% (+S/.419.09 MM y +S/.997.86 MM) respectivamente en relación a junio 2014. En el caso de Mibanco, el gran crecimiento en los depósitos se debe a la absorción de la mayoría de activos y pasivos de la Financiera Edyficar a partir de marzo 2015, luego de la autorización de la SBS. Merece la pena resaltar que, dentro de esta división planteada del sector microfinanciero, Mibanco pasó a ser el segundo con más captaciones del sector con el 20.63% (junio 2014: 16.17%), lugar que ocupaban las Financieras, ahora con el 17.86% (junio 2014: 22.67%). Por otro lado, las CMACs son las que concentran las mayores captaciones del sector microfinanciero pues representan el 57.21% del total de depósitos. Si bien durante los últimos años las CRACs y CMACs, ofrecían una mayor rentabilidad con respecto a la Banca Múltiple, debido al mayor riesgo en el que incurren en sus operaciones, en el último periodo se observa que debido al crecimiento de la cartera atrasada estos han venido abaratando sus costos de fondeo. Esto implica una caída en las tasas pasivas sobre todo para los depósitos a plazo y CTS. A pesar de ello siguen siendo más competitivas con relación a la Banca Múltiple. A junio de 2015, las CMACs registraron captaciones por S/.13,324.95 MM, mientras que las Financieras S/.4,159.28 MM, asimismo Mibanco mantiene S/.4,805.73 MM. Finalmente las CRACs con S/.1,002.76 cierran el total de depósitos, que dan un total de S/.23,292.72 MM. Dolarización y Liquidez El Sector Microfinanciero por su misma naturaleza y enfoque de negocios presenta una exposición al riesgo cambiario relativamente menor con relación a la Banca Múltiple. Así al corte de la evaluación el sector registraba activos y pasivos por S/.5,080.84 MM y S/.5,144.85 MM respectivamente, lo que represento el 12.32% y 14.55% de los activos y pasivos totales en ese orden. Así Mibanco resultó ser la entidad microfinanciera más dolarizada pues sus activos y pasivos en ME representaron el 14.05% y 17.14% del total respectivamente. Por su parte el segmento más dolarizado con respecto a sus activos ha sido el de las EDPYMES (12.95%), mientras que por parte del pasivo fueron las Financieras (15.05%) 6 Dentro de este cómputo se incluye de la Banca Múltiple solo a Mibanco por estar especializado en el segmento PYME. www.ratingspcr.com 3 De esta manera la posición contable en ME para el sector fue negativa y ascendió a S/.64.00 MM, resultado mejor al alcanzado en junio 2014, donde hubo un mayor déficit (S/.163.18 MM). El segmento que explicó el déficit para ambos periodos fue el de las Financieras que anotó una posición negativa tanto para junio 2014 (S/.157.10 MM) y junio 2015 (S/.52.80 MM), aunque evidenciando una gran mejora. Para el cierre de junio 2015 las Financieras registraron un ratio de liquidez en ME de 91.09% y en MN de 22.19%; las CMACs alcanzaron un ratio en ME de 75.57%, mientras que en MN se ubicaron en 29.69%. Por su parte las CRACs, un ratio de liquidez en ME de 160.61% y en MN de 35.96%. Finalmente MiBanco anotó en ME un 43.54% y en MN de 37.88%. POSIC. CONTABLE EN MONEDA EXTRANJERA POR SUBSISTEMA (S/. MM) Activos ME Pasivos ME Diferencia 2,200.00 VARIACIÓN INTERANUAL DEL RATIO DE LIQUIDEZ EN ME (%) 180.00% jun-15 jun-14 160.61% 160.00% 140.00% 96.36% 1,600.00 120.00% 100.00% 1,000.00 71.96% 63.14% 71.32% 91.09% 80.00% 400.00 75.57% 60.00% 43.54% 40.00% -200.00 CMACs Finacieras Mibanco CRACs EDPYMES Mi Banco Financieras CMAC CRAC Fuente: BCRP / Elaboración: PCR Rentabilidad El Sector Microfinanciero durante el último tiempo se ha visto perjudicado por los elevados indicadores de morosidad, lo que ha afectado directamente su desempeño financiero (vía incremento de provisiones). Así a junio 2015, en términos de rentabilidad el segmento de las CMACs registra un ROE de 14.86% resultado superior al de los otros segmentos microfinancieros y mejor que el de junio 2014 (13.15%). Por su parte, las Financieras se colocaron en segunda posición al registrar un ROE de 11.19% lo que significó una mejora con relación al 2014 (10.27%). De otro lado, las CRACs a pesar de tener un resultado negativo (-0.06%) mejoraron con relación a junio 2014 (-3.34%). Finalmente Mibanco registró un ROE de -0.78%, lo que representó una contracción con relación al periodo anterior (0.20%). Con relación al ROA, los que obtuvieron resultados positivos fueron los segmentos CMACs, Financieras y EDPYME que se ubicaron en 2.02%, 1.95% y 0.76% respectivamente. Por otro lado, Mibanco (-0.09%) y las CRACs (-0.01%) alcanzaron resultados negativos. Vale la pena señalar que ambos indicadores están relacionados con el desempeño financiero de las instituciones, en ese sentido el incremento gradual y consistente de la morosidad durante los últimos años ha afectado seriamente la generación de utilidades. EVO. RENTABILIDAD SOBRE PATRIMONIO - ROE EVO. RENTABILIDAD SOBRE ACTIVOS - ROA 30.00% 3.50% 24.00% 2.50% 18.00% 12.00% 1.50% 6.00% 0.50% 0.00% -6.00% dic-10 dic-11 dic-12 dic-13 dic-14 jun-14 jun-15 -0.50% dic-10 dic-11 dic-12 dic-13 dic-14 jun-14 jun-15 -1.50% -12.00% Mibanco CRAC Financieras Edpyme CMAC Mibanco CRAC Financieras Edpyme CMAC Fuente: BCRP / Elaboración: PCR Aspectos Fundamentales Reseña La Caja Rural de Ahorro y Crédito Del Centro S.A. (en adelante la Caja o Caja Centro) fue constituida mediante escritura pública de fecha agosto 2012. En virtud de la obtención del Certificado de Autorización de Organización el 27 de setiembre de 2013 mediante Resolución SBS N° 5902-2013 y del Certificado de Autorización de Funcionamiento el 18 de julio de 2014, mediante Resolución SBS N° 4579-2014, la Caja inició operaciones el 01 de setiembre de 2014 en Huancayo. Accionariado, Directorio y Estructura Administrativa El accionariado de Caja Centro está compuesto por el Sr. Pio Fernando Barrios Ipenza (95% de participación), quien realizó un aporte de S/. 10.3 MM, y el Sr. José Felipe Barrios Ipenza (5% de participación), con un aporte de capital de S/. 0.5 MM. El Sr. www.ratingspcr.com 4 Barrios fue Alcalde de Huancayo durante tres años, asimismo, se desempeñó como Presidente Ejecutivo de EsSalud, y a la fecha es Presidente y Socio Fundador de Organización Educativa Continental. Asimismo, se resalta la experiencia del Sr. Fujimoto Mitsumasu, quien se ha desempeñado como Gerente General en Cajas Rurales y CMAC Lima. Con respecto a la plana gerencial, El Sr. Oscar Bohorquez, Gerente General, cuenta con experiencia en puestos gerenciales en CMAC Tacna. Los demás miembros que conforman la estructura administrativa han desempeñado diversos puestos en Cajas Municipales, Rurales y otras entidades financieras. DIRECTORIO Pio Fernando Barrios Ipenza José Felipe Barrios Ipenza Carlos Eduardo Paredes Lanatta Ernesto Fujimoto Mitsumasu COMPOSICIÓN DE DIRECTORIO Y ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA PLANA GERENCIAL Presidente Vicepresidente Director Director Oscar David Bohorquez Vega Carlos Enrique Ignacio Altamirano Patricia Marilú Dávila Vicharra Luz Limaymanta Rodríguez Karin Janeth Rezza Guerra Yvan Rafael Mera Olivera Gerente General Gerencia Negocio Gerente de Finanzas y Operaciones Gerente de Administración Jefe de Riesgos Jefe de Auditoría Interna Oficial de Cumplimiento Fuente: CRAC Del Centro / Elaboración: PCR Desarrollos Recientes Con fecha 24 de agosto de 2014 se firmó un convenio con Interbank para el uso de sus agentes corresponsales aspecto que permitió contar con puntos de cobranza a nivel de todo el país. Con fecha 15 de noviembre de 2014 se implementaron los proyectos Banca por Internet y Banca Móvil, los cuales brindan facilidades al cliente para consulta de saldos de cuentas de ahorros o estado de sus créditos y movimientos por internet. Operaciones y Estrategias Operaciones Caja Centro inició operaciones en setiembre 2014, teniendo como zona de influencia la región de Junín, orientada principalmente a la ciudad de Huancayo y en menor medida Jauja, Concepción y Chupaca, abocada al mercado microempresarial y de consumo. Respecto a canales de atención, la Caja cuenta con una oficina principal ubicada en Huancayo, así como un convenio con Interbank para el uso de sus cajeros corresponsales, mediante los cuales se puede realizar el pago de las cuotas de créditos. Asimismo puede disponer de locales a través de la Corporación Continental 7, dada su alianza estratégica con dicha institución. Caja Centro mantiene un convenio de servicio de recaudación con la Universidad Continental para el pago de matrículas, pensiones y otras obligaciones. Dentro de su plan de expansión se encuentra la creación tanto de nuevas agencias como de oficinas especiales y oficinas informativas, con el fin de atender adecuadamente a sus clientes. La apertura de su 2da agencia en el distrito de El Tambo se estima para el mes de octubre 2015. Productos En cuanto a sus productos, la Caja ha realizado un análisis para el establecimiento de su tarifario basado en las condiciones de plazos, destino del financiamiento y condiciones específicas en línea con sus manuales. La Caja ofrece productos de crédito, ahorro y servicios varios, los cuales son complementados con promociones y asesoramiento a sus clientes. Entre los productos de créditos que ofrece la Caja se encuentran tres tipos de financiamiento de capital de trabajo, para los cuales establece un límite en base al ratio de apalancamiento (préstamo a patrimonio), así como un límite de S/. 200 M o su equivalente en dólares. Adicionalmente, ofrece dos productos de créditos personales, para los cuales se establece entre los requisitos un ingreso mínimo neto mensual de S/. 500 o su equivalente en dólares para acceder a un préstamo personal, cuyo monto máximo se establece en función a los flujos percibidos. Cuenta también con créditos con depósito plazo fijo, los cuales tienen como límite hasta el 90% del depósito a plazo, siendo el monto de la cuota a elección del cliente; créditos convenio, dirigido a trabajadores de la Corporación Continental y otras empresas publicas y/o privadas; y crédito administrativo, dirigido a trabajadores de la caja, los cuales pueden acceder con un porcentaje mínimo de 51% de clasificación Normal en el sistema o 49% CPP (justificado) y deben contar con aval no relacionado con la Caja y/o garantías si excede S/. 60,000. Para todos sus productos de crédito, se debe contar con un seguro de desgravamen y en caso tenga una garantía real de inmueble o mueble, deberá contar con una póliza contra todo riesgo, adicionalmente, para el caso de créditos con depósitos plazo fijo, debe contar con una garantía dineraria. En lo que respecta a las cuotas, estas se establecen en la mayoría de casos en función de sus flujos de caja percibidos y proyectados. Por el lado de los productos de ahorro, ofrece cuatro productos, ahorro convencional, sueldo cash, depósito a plazo fijo y CTS. Adicionalmente ofrece el servicio de recaudaciones y comercialización de SOAT. Estrategias En un inicio, Caja Centro se centrará en productos orientados principalmente a los sectores comercio, producción, y servicios. No obstante, podría incursionar en el sector agrícola en el mediano plazo en caso se considere conveniente dadas las necesidades del mercado. Luego de consolidar sus operaciones buscaría penetrar en mercados de consumo 7 Institución dedicada a la educación, ofrece estudios de pre-grado (instituto y universidad), así como estudios de post-grado), entre otros. www.ratingspcr.com 5 microempresariales no bancarizados8 y con bajo nivel de endeudamiento, asimismo, en el mediano plazo tiene previsto la comercialización de microseguros e implementación de los servicios electrónicos. La Caja tiene como objetivo diferenciarse y posicionarse como especialista en depósitos a plazo, para lo cual se encuentra realizando campañas en medios de comunicación De esta manera, busca la fidelización de sus clientes mediante programas y campañas Por otro lado, los colaboradores de la Caja son evaluados y capacitados constantemente, gracias al convenio que mantiene con la Corporación Continental. Adicionalmente, cuenta con planes de retención de personal mediante beneficios no monetarios con el fin de afianzar su compromiso y mantener personal clave. En lo que respecta a la expansión de sus oficinas, dado el convenio que mantiene con la Corporación Continental, se realizará en la medida que esta tenga nuevas sedes, lo cual le generaría un ahorro importante, dado que contaría con instalaciones dentro de las mismas. Posición Competitiva Caja Centro alcanzó una participación de 0.67% a los 9 meses de entrada en operación respecto a colocación de créditos y ha alcanzado una participación de 1.89% en créditos de consumo no revolventes. Es responsable al periodo de evaluación del 28.5% del total de créditos otorgados en su zona de influencia, el departamento de Junín (representa 2.3% del total de créditos directos otorgados por CRACs). En esta zona, la Caja compite con CRAC Libertadores de Ayacucho (37.7% del total de créditos del departamento) y CRAC Credinka (34.2%), No sólo concentrándose en Cajas Rurales, Banco Continental, Banco de Crédito y CMAC Huancayo son los que poseen una mayor participación en lo que respecta a colocaciones en el departamento de Junín (56.3%, 51.6%, y 20.8%, respectivamente). A nivel de depósitos del sistema financiero, cuenta con una participación de 0.04%, no obstante, en Junín (representa 1.37% de los depósitos captados por CRACs), Caja Centro se ha posicionado con 47.4% del total, seguido de CRAC Credinka (28.6%) y CRAC Libertadores de Ayacucho (23.7%). Con el fin de mejorar su posición competitiva, la Caja tiene como objetivo ampliar su cobertura a nivel nacional, priorizando proyectos de interconexión con cajeros automáticos, cajeros corresponsales y oficinas compartidas. Riesgos Financieros Riesgo Crediticio La Caja ha establecido políticas, límites y criterios de aceptación para operaciones crediticias acorde con su nivel de apeti to y tolerancia de riesgo, el cual debe revisarse con una periodicidad mínima anual. Para la evaluación crediticia de sus clientes, considera su exposición al riesgo de sobreendeudamiento y de su unidad familiar, así como su historial crediticio, comportamiento de pago, entre otros. La Caja ha establecido límites de riesgo relacionados a requerimientos patrimoniales y provisiones acorde con los tipos de crédito para sus primeros cinco años de operación. Los ratios son informados mensualmente por la unidad competente con el fin de identificar exposiciones mayores a las permitidas y establecer medidas correctivas y las correspondientes mejoras en las políticas de crédito. Asimismo, la evolución de los límites serán presentados de forma trimestral al Comité de Riesgos y de forma semestral al Directorio. Adicionalmente, Caja Centro contempla límites en el ingreso de nuevos productos, por zonas geográficas, montos y actividades económicas con el fin de evitar concentraciones, las cuales se dan en base a la proyección de provisiones y requerimientos patrimoniales necesarios. Es de mencionar que la Caja ha establecido un nivel máximo para el monto de créditos de S/. 30 M, con lo cual actualmente los montos máximos se ubican en S/. 25 M, no obstante, por recomendación de la SBS el monto disminuirá. Caja Centro pone énfasis en el acompañamiento de sus clientes, y formación de sus colaboradores. Con el fin de mitigar el riesgo de crédito, desarrollará programas de capacitación para sus clientes a través de convenios con la Corporación Continental, lo cual resulta de vital importancia dado que entre sus planes se encuentra ingresar a segmentos marginados y no bancarizados, y ofrece créditos personales a trabajadores informales, los cuales son considerados de alto riesgo. Actualmente, se están llevando a cabo capacitaciones trimestrales a microempresarios. Los asesores de la Caja hacen un seguimiento continuo de sus clientes, no solo cuando caen en mora, sino regularmente. Al periodo de evaluación, las colocaciones de la Caja sumaron S/. 6.6 MM, denominados en su totalidad en soles, los cuales se componen principalmente por micro empresas (42.3%), seguida de consumo (35.4%) y pequeñas empresas (22.3%), en línea con su objetivo de enfocarse en los dos primeros por ser los tipos de créditos cuya morosidad ha incrementado en menor medida en los últimos cinco años. Los créditos vigentes representan 97% del total de los créditos otorgados, presentando recién al 1S15 un porcentaje mínimo de cartera deteriorada, la cual se concentra casi en su totalidad en la mediana empresa. Es así que la cartera de alto riesgo a créditos directos asciende a 2.99% (8.94% para el sector), resaltando que el 3.49% de los créditos morosos cuentan con más de 30 días de incumplimiento. Con respecto a la categoría según riesgo deudor, la cartera crítica asciende a 4% (58 créditos), impulsado principalmente por la pequeña empresa (8.5% de cartera crítica). Es de mencionar que las provisiones a créditos atrasados se ubica por encima del sector (108.94% vs. 98.43%), por lo que su patrimonio al 1S15 no se encuentra comprometido. En cuanto a los créditos por tipo de garantía, el 1.06% cuenta con garantías preferidas autoliquidables, mientras que el 98.94% no cuenta con garantías, estructura considerablemente diferente a la presentada por el sector (65.80% de créditos sin garantías). 8 Sectores D y E www.ratingspcr.com 6 El monto promedio de los créditos de la Caja a junio 2015 fue de S/. 4.2 M (S/. 4.5 M a mayo), inferior al presentado por el sector (S/. 7.8 M). En este sentido el énfasis en créditos a micro empresas y consumo beneficia a Caja Centro debido a los montos bajos de las colocaciones, por lo que en caso sus clientes presentaran atrasos, el impacto en sus indicadores de mora es menor. En lo que respecta a las colocaciones por sector económico, tiene por objetivo centrarse principalmente en comercio (51% al 1S15), seguido de actividades inmobiliarias y de alquiler (13% al 1S15) y transportes, almacenamiento y comunicaciones (10% al 1S15). Las colocaciones en otros sectores no superarían el 5% acorde con su plan estratégico. Al periodo de evaluación, los créditos dirigidos a la industria manufacturera representan el 11%, a pesar de no estar contemplado entre sus objetivos. EVOLUCIÓN CARTERA DIRECTA BRUTA (S/. M) Vigentes Atrasados CALIDAD DE CARTERA SEGÚN RIESGO DEL DEUDOR N de Créditos 7,000 2,000 5,600 1,592 1,600 Pérdida 100 95 Dudoso Deficiente 2.7 1.1 3.4 3.1 CPP 1.9 1.5 Normal 1.5 1.6 3.2 2.4 4,200 1,200 2,800 800 90 6.3 645 1,400 400 94 0 set-14 dic-14 0 jun-15 85 80 94.3 95.7 Microempresa Consumo 92.8 85.2 75 Peq. Empresa Fuente: SBS / Elaboración: PCR Total En contraste con las proyecciones realizadas por la Caja, las colocaciones netas se encontraban muy de cerca con lo estimado al cierre del año 2014, no obstante al 2015 se observa una desviación, alcanzando 75.3% del monto proyectado. La desviación obedece al reclutamiento de fuerza de ventas, el cual no ha sido óptimo, por lo que Caja Centro se encuentra llevando a cabo acciones para remediar la situación. También buscará alcanzar sus metas de captaciones de fin de año, mediante la incorporación de nuevos asesores con experiencia intermedia y la apertura de una nueva agencia. En cuanto a las proyecciones de la cartera atrasada, esta se mantiene acorde con las proyecciones, las cuales al 1S15 alcanzaban 3.6% del total de la cartera de créditos neta y el porcentaje real es de 3.1%. El crecimiento compuesto estimado de la cartera de créditos neta para el periodo 2015-2018 es de 83% y se espera que el 94.1% esté clasificado como vigente. Es de considerar la alta competencia en el sector, además del escenario de sobreendeudamiento y bajo crecimiento económico. Caja Centro enfrenta una competencia moderada dentro de Junín (CRAC Libertadores Ayacucho y CRAC Credinka, cuyas operaciones en el departamento representan el 17.21% y 1.64%, respectivamente) en lo que respecta al sector de Cajas Rurales. Asimismo, entre las medidas para la mitigación de riesgo de crédito la Caja contempla la fidelización de sus colaboradores para conservar el talento humano, dado el contexto de alta rotación del personal que presenta el sector. Por otro lado, la Caja no cuenta con un sistema de costos, por lo que no se identifican los mismos por producto ofrecido y en un futuro por agencia en la cual se ofrece, lo cual podría conllevar a colocaciones y captaciones que generen menores niveles de rentabilidad. Riesgo de Liquidez La gestión de riesgo de liquidez de la Caja consiste en la identificación, medición, evaluación, y monitoreo de la liquidez c on el fin de minimizar la posibilidad de pérdidas por incumplir requerimientos de financiamiento y de aplicación de fondos que podrían surgir producto de descalces de sus flujos. Con este fin, la Caja analiza las características de sus activos y pasivos y de las fuentes de financiamiento monitoreando señales de alerta, determina diariamente su posición de liquidez, el ratio de cobertura de liquidez para un horizonte de 30 días, así como la liquidez por plazo de vencimiento y realiza la simulación de escenarios de estrés sistémico y específico. En cuanto a sus fuentes de fondeo, Caja Centro busca posicionarse como especialista en depósitos siempre acorde con límites de concentración para los mismos, buscando captar fondos principalmente a través de depósitos a plazo fijo. En una primera etapa, la Caja no mantendrá líneas de financiamiento, por lo que al 1S15 se observan depósitos como única fuente de fondeo. Es de mencionar que las fuentes de financiamiento para el sector de CRACs no se encuentran diversificadas, dado que se concentran en depósitos, lo cual puede ocasionar periodos cortos de repago, por lo que Caja Centro buscaría (en el mediano plazo) financiamiento a través de fondos y organismos de impacto social. Los activos de la Caja ascienden a S/. 14.2 MM, con un incremento que obedece a la mayor colocación de créditos y en menor medida al incremento del disponible al 1S15 (asciende a S/. 4.0 MM). La liquidez de la Caja, tomando en cuenta sus activos con mayor facilidad de conversión a efectivo con el fin de cubrir necesidades en un escenario de estrés en un plazo de 30 días, medido mediante el Ratio de Cobertura de Liquidez fue de 102.33% y 511.10% en moneda nacional y extranjera, respectivamente, cumpliendo en el porcentaje mínimo de 90% establecido por el regulador. El porcentaje se incrementará a 100% a partir del 2016. Considerando la liquidez por plazo de vencimiento, en moneda nacional no se observan brechas www.ratingspcr.com 7 negativas en los periodos considerados, mientras que en moneda extranjera presenta brechas negativas al segundo mes hasta los 10 a 12 meses, no obstante, en términos acumulados no se presentan descalces. La Caja cuenta con 755 cuentas de depósito, las cuales ascienden a S/.6.7 MM. Los 10 principales deudores representan el 28% del total de depósitos (cumpliendo con el límite interno de 30%) y 52% del promedio mensual de activos líquidos. Por el lado de los depositantes, los 10 principales equivalen al 28% del total de depósitos (límite interno: 30%). El coeficiente de financiación volátil alcanza 25% (límite interno: 30%). Considerando un escenario de estrés, Caja Centro realizaría un aporte de capital con el fin de mantener una brecha acumulada positiva. Acorde con las proyecciones realizadas se observa que su fondeo corresponde totalmente a obligaciones con el público, las cuales presentarían un crecimiento compuesto de 92.1% para el periodo 2015-2018; las obligaciones por cuentas a plazo al 2018 se espera representen el 95.1% del total de obligaciones con el público. Riesgo de Mercado El riesgo de mercado se define como la posibilidad de pérdidas dentro y fuera de balance derivado de fluctuaciones en la tasa de interés, precio de valores representativos de capital, riesgo cambiario, y riesgo de commodities. Con el fin de mitigar los efectos negativos, Caja Centro establece límites internos, así como procedimientos de monitoreo. El requerimiento patrimonial por riesgo de mercado equivale al 1.1% del total. Riesgo Cambiario Con el fin de gestionar el riesgo cambiario, Caja Centro procesa el Reporte 2B1-Anexo 3 (SBS), determina la posición contable en moneda extranjera y verifica las posiciones acorde con los límites establecidos. Desde el inicio de sus operaciones la Caja presenta una posición global de sobrecompra. El requerimiento patrimonial para el referido riesgo equivale al 0.2% del total. POSICIÓN GLOBAL EN ME a. Activos en ME (S/. M) b. Pasivos en ME (S/. M) c. Posición Contable en ME (a-b) (S/.M) e. Posición Global en ME / Patr. Efectivo Set-14 2.17 2.11 0.06 0.0% dic-14 7.57 2.24 5.33 0.1% jun-15 295.92 148.99 146.93 2.1% Fuente: SBS / Elaboración: PCR Riesgo de Tasa de Interés Con el fin de gestionar el riesgo de tasa de interés, Caja Centro utiliza los modelos regulatorios propuestos por la SBS, los cuales son Modelos de Ganancias en Riesgo y Modelos de Valor Patrimonial en Riesgo. En este sentido, la Caja analiza e identifica los activos y pasivos sujetos al riesgo de tasa de interés, analiza el comportamiento de las tasas del mercado, el entorno y sus estrategias, de lo cual se obtiene proyecciones, tendencias y simulaciones las cuales sirven de base para establecer criterios y supuestos para la elaboración de los anexos requeridos por el regulador. El requerimiento patrimonial para el referido riesgo equivale al 0.9% del total de requerimiento. Riesgo Operativo La gestión del riesgo operativo se establece a nivel de todas sus líneas de negocio, productos y procesos. Con el fin de mitigar este riesgo, la Caja establece que sus procesos sean adaptables y dinámicos, se encuentren correctamente documentados y actualizados, y se de una apropiada y clara delimitación de la asignación de responsabilidades, revisión de procesos, y actividades de control. En cuanto a sus colaboradores, establece además que se les otorguen constantes capacitaciones, así como programas de incentivos no monetarios. Por el lado de tecnología de información resalta el establecimiento de monitoreo, adecuados contratos con proveedores (mediante una evaluación de riesgos a las subcontrataciones consideradas como significativas) y planes de contingencia ante eventos que puedan afectar la continuidad del negocio. Finalmente, Caja Centro cuenta con límites para sus primeros 5 años de funcionamiento respecto a litigios y demandas. El requerimiento patrimonial para riesgo operativo equivale al 11.6% del total. Prevención de Lavado de Activos Caja Centro establece políticas, procesos, y controles mediante su Manual de Prevención de LAFT, con el fin de detectar operaciones inusuales y/o sospechosas acorde con la normativa vigente. Entre los aspectos más relevantes se encuentra: i) la revisión de antecedentes e historial crediticio de sus accionistas, directores, gerentes, y personal, para lo cual se han implementado mecanismos de monitoreo y seguimiento; ii) adecuado conocimiento de sus clientes, los cuales luego serán clasificados acorde a su exposición a dichas operaciones; y iii) conocimiento y actualización del personal respecto a las disposiciones legales y normas internas de prevención y detección de operaciones ilícitas, para lo cual se llevarán a cabo capacitaciones. Soporte Patrimonial Caja Centro inició sus operaciones con un capital social de S/. 10.8 MM, superando considerablemente el monto mínimo establecido por la SBS9 y cuenta con un capital adicional de S/. 0.8 MM realizado en mayo 2015, cumpliendo con lo indicado en sus proyecciones, con el fin de cubrir la pérdida del ejercicio 2014. Asimismo, tiene programado realizar aportes de capital 9 El capital mínimo exigido por el ente regulador es de S/. 678 M. www.ratingspcr.com 8 adicionales con el fin de cubrir las pérdidas esperadas hasta alcanzar su punto de equilibrio, el cual sería al tercer año de operación. Los aportes adicionales de capital que se estarían llevando a cabo entre lo que resta del presente año y el 2016 representan la suma de S/ 2.25 MM (con el fin de cubrir la pérdida del ejercicio 2014), para los años 2016 y 2017 se tienen programados aportes de capital necesarios para cubrir las pérdidas que se pudieran generar en los ejercicios 2015 y 2016 hasta alcanzar el punto de equilibrio. Luego de alcanzar su punto de equilibrio en febrero del 2017, la Caja adoptará como política la capitalización del 100% de sus utilidades. Para determinar el monto del aporte inicial, y adicionales que se den en el futuro, la Caja ha considerado el impacto que podría tener un desvío con respecto a sus proyecciones iniciales en lo que respecta a menor captación de depósitos, mayores requerimientos patrimoniales e incremento de morosidad. Adicionalmente, buscará socios estratégicos con el fin de obtener mayores aportes de capital y recursos disponibles. Los indicadores de solvencia se encuentran en un nivel considerablemente superior al del sector en línea con el inicio reciente de sus operaciones. Es de mencionar que el ratio de capital global nivel uno equivale al 99.1% del total del patrimonio efectivo. Resultados Financieros Desde su inicio de operaciones en setiembre 2014, los ingresos financieros de la Caja se han incrementado en S/. 0.6 M (+262.1%) compuesto al periodo evaluado principalmente por intereses y comisiones por créditos (96.8%), mientras que la porción restante corresponde a ingresos por disponible. Por su parte, los gastos financieros han presentado un incremento considerablemente inferior (+S/. 0.1 MM), correspondientes a sus obligaciones con el público. Es así que el margen financiero bruto de Caja Centro con respecto a sus ingresos representa el 86.1%, ubicándose como el mayor margen presentado en el sector (72.0%); considerando las provisiones para créditos directos, el margen asciende a 62.6%, considerablemente menor al presentado en los últimos meses del 2014 debido a la morosidad presentada al 1S15, sin embargo, se ubica por encima del promedio del sector (54.4%). La Caja considera como medida de rentabilidad el indicador de provisiones a margen financiero bruto, el cual es establecido dependiendo del tipo de crédito (institucional, pequeña empresa, micro empresa o consumo) y ha establecido dichos porcentajes para los primeros cinco años de operaciones. Es importante resaltar que las cifras de la Caja están influenciados por su reciente entrada al sector, por lo que se espera converjan al nivel del sector. A pesar de presentar un elevado margen operacional en proporción a sus ingresos, el margen operacional neto se torna negativo como consecuencia de sus gastos administrativos, los cuales se generan principalmente por remuneraciones a su personal. Es así que al periodo de evaluación el resultado neto de Caja Centro es negativo, tal como se encuentra previsto en sus proyecciones, alcanzando su punto de equilibrio al tercer año de entrada en operación. En comparación con las estimaciones realizadas por la Caja, se observa una desviación de -5.2%, en línea con las menores colocaciones alcanzadas, no obstante, dado que los gastos financieros son menores a los estimados debido a que no se han realizado aportes al Fondo de Seguro de Depósito, se obtuvo un margen operacional superior en 18.7%, y finalmente se obtuvo una pérdida menor a la estimada en 2.3%. Con el fin de minimizar sus costos, la Caja planea utilizar tecnologías móviles con el fin de colocar de manera más sencilla y menos costosa sus productos, sin necesidad de apoyarse en infraestructura y así reducir sus costos fijos. www.ratingspcr.com 9 CAJA RURAL DE AHORRO Y CRÉDITO DEL CENTRO S.A. RESUMEN DE EEFF (S/. M) E INDICADORES Estado de Situación Financiera Disponible Inversiones netas de provisiones e ingresos no devengados Créditos netos de provisiones e ingresos no devengados Vigentes Préstamos Refinanciados y Reestructurados Atrasados Vencidos En Cobranza Judicial Provisiones Intereses y Comisiones no Devengados Total Activo Obligaciones con el Público Depósitos de Ahorros Depósitos a Plazo Depósitos Restringidos Otras obligaciones Depósitos del Sist. Financiero y Org. Internacional Adeudados y obligaciones financieras Intereses y otros gastos devengados por pagar Provisiones por créditos contingentes Total Pasivo Patrimonio Pasivo y Patrimonio Estado de Resultados Ingresos financieros Gastos financieros Utilidad financiera bruta Provisiones para incobrabilidad de créditos Utilidad financiera neta Gastos administrativos Utilidad operacional neta Provisiones, depreciación y amortización Otros ingresos y gastos Utilidad ( pérdida ) neta Créditos Directos e Indirectos por Categoría de Riesgo Colocación Total (PEN MM) Cartera Directa Bruta (PEN MM) Cartera Indirecta Bruta (PEN MM) Normal (%) Con Problemas Potenciales (%) Deficiente (%) Dudoso (%) Pérdida (%) Indicadores Financieros Calidad de Activos Cartera Pesada (PEN MM) Cartera Crítica (%) Cartera Atrasada / Créditos Directos (%) Cartera Deteriorada / Créditos Directos (%) Provisiones / Cartera Pesada (%) Provisiones / Cartera Atrasada (%) Provisiones / Cartera Deteriorada (%) Solvencia Ratio de Capital Global (%) Ratio de Capital Nivel Uno (%) Pasivo Total / Capital Social y Reservas (veces) Compromiso Patrimonial Rentabilidad ROE (SBS) ROA (SBS) Ing. Financ. / Ing. Financ + Ing. Por Serv. Financ. (%) Ingresos Financ. Anualizado / Act. Rent. Prom. (%) Margen Financiero Neto (%) Margen Operativo Neto (%) Margen Neto (%) Liquidez Ratio de Liquidez SBS MN (%) Ratio de Liquidez SBS ME (%) Ratio de Cobertura de Liquidez SBS MN (%) Ratio de Cobertura de Liquidez SBS ME (%) Fondos disponibles / Obligaciones con el Público (%) Coeficiente de Financiación Volátil Depósitos cubiertos por el FSD / Total de Depósitos (%) Deuda con 10 princ. Deposit / Total de Dep. (<=30 días) (%) Deuda con 10 princ. Deposit / Total de Dep. (total) (%) Eficiencia Gastos de Administración Anualizados / Act. Rent. Prom. (%) Gastos de Administración / Margen Financiero Bruto (%) Gastos de Administración / Margen Financiero Neto (%) set-14 5,075 433 441 441 8 9,183 342 33 309 1 578 8,605 9,183 dic-14 2,048 2,898 2,934 2,934 36 8,673 673 113 557 3 7 961 7,712 8,673 jun-15 4,016 211 1 210 8 202 543 -343 1,739 22 -2,060 365 10 354 36 319 1,449 -1,136 1,843 27 -2,952 764 106 658 179 479 1,812 -1,339 221 -5 -1,565 6,389 6,407 6,407 197 173 24 215 14,186 6,696 336 6,182 178 64 7,288 6,898 14,186 441 441 99.77 0.00 0.00 0.23 0.00 2,934 2,934 98.87 1.13 0.00 0.00 0.00 6,604 6,604 92.76 3.25 1.64 1.49 0.86 1.00 0.23% 0.00% 0.00% 776.19% 0.00% 0.00% 0.00 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 263.49 3.99% 2.99% 2.99% 81.51% 108.94% 108.94% 159.16% 159.03% 0.05 -0.00 102.08% 101.63% 0.09 -0.00 54.40% 53.92% 0.67 -0.00 n.d. n.d. 100% n.d. 96.0% -162% -976.1% n.d. n.d. 100% n.d. 87.9% -312% -809.6% n.d. n.d. 100% n.d. 62.6% -175% -204.8% 3964.54 104.17 119.69 363.61 1481.9% -1.2% 0.0% 0.5% 90.0% 562.65 321.36 107.97 1624.08 293.0% -0.2% 0.0% 0.0% 0.1% 100.76 1,060.53 102.33 511.10 60.0% 25.0% 0.0% 0.0% 28.0% n.d. 258.2% 268.1% n.d. 407.1% 452.4% n.d. 275.5% 378.6% Fuente: SBS / CRAC Del Centro / Elaboración: PCR www.ratingspcr.com 10