Markus Langes-Swarovski: “La marca país puede ser

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Markus Langes-Swarovski: “La marca país puede ser un valor muy
importante en los segmentos elevados”
Markus Langes-Swarovski es miembro de la quinta
generación familiar de Swarovski. Desciende directamente
de Daniel Swarovski, que en 1895 fundó la compañía de
cristal más famosa del mundo, tanto por su actividad en el
negocio del retail como su gran peso industrial como
proveedores de firmas de joyería y bisutería. Miembro del
consejo de administración del grupo, actualmente dirige el
negocio de Elements, el corazón de la empresa. El
directivo detecta signos del regreso de la producción a
Europa.
mercado.
P.: ¿La producción está regresando?
R.: Bien, este hecho no está relacionado directamente con
la industria de la joyería, pero, por ejemplo, Portugal ha
sido históricamente un país donde se ha producido mucho
para la industria de la moda y se vuelve a notar un
aumento de pedidos. No me atrevería a decir tajantemente
que hay un regreso, pero es un movimiento que se va
percibiendo poco a poco. En Europa, por ejemplo, nosotros
estamos muy satisfechos con la evolución del negocio, a
pesar de la situación de crisis económica. La industria de
la joyería ha cambiado dramáticamente los últimos 15 años
en términos de producto. Pero igual que en Italia todavía
existe el conocimiento y la artesanía de la industria de la
piel y el calzado, Europa es fuerte en joyería, aunque se
haya movido gran parte de la producción a Asia.
P.: ¿Sus clientes demandan made in Europe?
R.: Hasta el día de hoy, en Swarovski Elements toda
nuestra producción está en Austria, y esa es una de las
principales razones por la que trabajan con nosotros.
Apostamos por Austria porque para nosotros representa
autenticidad, es una cuestión de credibilidad de nuestra
marca y nuestro producto. Está claro que fuera de Austria
hay grandes fabricantes, pero el origen es un elemento
muy importante para Swarovski, igual que para la piel el
origen italiano es un factor diferencial. Estoy convencido
de que la marca país puede ser un valor muy importante
en determinados segmentos, sobre todo los elevados.
Pregunta: España es un país fuerte en distribución de
moda, con grupos como Inditex y Mango. ¿Cómo de
importante es el mercado para Swarovski Elements?
Respuesta: Estos dos ejemplos que ha citado son
potenciales clientes, de hecho ya trabajamos con Inditex
en determinados proyectos. Estas compañías tienen un
gran recorrido y potencial de crecimiento y debemos ser
capaces de colaborar más. Nos gustaría poder llegar a
vincularnos con estas empresas en el futuro.
P.: Entonces, ¿España no es un mercado importante
actualmente?
R.: Sí, para nuestro negocio de retail, por supuesto que lo
es. España es un mercado importante en Europa y para
nuestra marca propia por supuesto que es relevante.
Desde el punto de vista del negocio profesional, muchas
empresas han llevado su aprovisionamiento a Asia, pero
estamos detectando un regreso de clientes a Europa.
Quizás son empresas de menor tamaño, pero son clientes
interesantes porque tienen influencia en el conjunto del
P.: Pero, ¿Swarovski es lujo?
R.: No, Swarovski no es lujo, es también lujo. El lujo de
Swarovski tiene una definición multinivel, no es la
definición clásica, la antigua. Hacemos productos de veinte
euros a 2.000 euros. Swarovski se acerca al lujo, pero no
es excluyente y sólo para las élites.
P.: ¿La estructura laboral de Swarovski Elements se
mantiene estable?
R.: Como todos los negocios, atravesamos volatilidades. En
algunos momentos hemos reducido nuestra capacidad,
pero al mismo momento hemos creado más empleos. Los
mercados hoy en día suben y bajan, y nosotros nos
adaptamos a ellos en un movimiento regular.
P.: Swarovski está creando nuevas cadenas y marcas.
¿Es compatible crecer en retail y continuar siendo
proveedor de grupos de joyería?
R.: Swarovski no es un competidor fuerte porque el
mercado de la joyería está altamente fragmentado y ya
operan en él muchas compañías. Si fuera un mercado con
pocos operadores, sería diferente. Swarovski tiene muy
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buenos resultados en retail sin necesitar una gran cuota de
mercado. Hay espacio para todos. En cierto modo,
Swarovski es un catalizador del mercado, porque
innovamos para las marcas y hacemos que la industria se
sofistique.
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