Gestión de la calidad medioambiental Tema 7

Gestión de la calidad medioambiental
Tema 7
LA EVOLUCIÓN DE LA PREOCUPACIÓN
POR EL MEDIO AMBIENTE
Mediados Siglo XVIII
Siglo XIX
1960/1970
Revolución industrial
Movimiento obrero
1º oleada verde:
crecimiento cero
1985/1990
2ª oleada verde
desarrollo sostenible
Informe “Nuestro Futuro Común”
de la Comisión Mundial para el
Medio Ambiente y el Desarrollo
La Cámara de Comercio Internacional
elabora la “Carta de las Empresas para el
Desarrollo Sostenible. Principios para la
gestión medioambiental”
El sector químico
Acuerda el
“Compromiso Responsable”
Cumbre de las Naciones
Unidas sobre Medio Ambiente
y Desarrollo (Johannesburgo, Sudáfrica)
Cumbre de las Naciones Unidas
sobre Medio Ambiente
y Desarrollo
(Río de Janeiro, Brasil)
Inicio del Programa de las
Naciones Unidas para el
Medio Ambiente
1984
Cumbre de las Naciones
Unidas sobre Cambio
Climático (Kyoto, Japón)
1987
1989
1991
1992 1993
Ratificación del
Protocolo de Kyoto
y creación del mercado
europeo de CO2
1996 1997
Publicación de las
normas ISO 14000
Aprobación de los
“Principios Valdéz”
por el CERES
Constitución del Consejo Empresarial
para el Desarrollo Sostenible (BCSD)
Reglamento CEE 1836/93 sobre el
sistema comunitario de gestión
y auditoría medioambientales
Reglamento CEE 882/92
relativo a un sistema comunitario de
etiquetado ecológico
2002
2005
LA CALIDAD MEDIOAMBIENTAL
Calidad medioambiental o ecoeficiencia de un producto:
“La capacidad de satisfacer la necesidad del cliente causando, en el conjunto
de su ciclo de vida, un menor daño al medio ambiente que la mayoría de los
productos competidores”
Dificultades tecnológicas
Concepto relativo
Concepto subjetivo
Concepto dinámico
ACCIONES PARA MEJORAR LA CALIDAD
MEDIOAMBIENTAL DEL PRODUCTO
Durante la fase de aprovisionamiento:
•Sustituir las sustancias tóxicas y peligrosas por otras menos nocivas.
•Sustituir recursos naturales escasos por recursos renovables.
•Usar materiales fabricados con bajo consumo energético.
•Usar materiales reciclados.
Durante la fase de fabricación:
•Usar energías renovables.
•Implantar mecanismos de ahorro energético.
•Ahorrar en el consumo de agua y otros recursos naturales escasos.
•Reducir las emisiones a la atmósfera de CO2 y metales pesados.
•Reducir los vertidos de residuos líquidos.
•Reducción del volumen de residuos sólidos generados.
ACCIONES PARA MEJORAR LA CALIDAD
MEDIOAMBIENTAL DEL PRODUCTO
Durante la fase de uso o consumo:
•Reducir el consumo de energía.
•Reducir el consumo de agua.
•Reducir las emisiones contaminantes a la atmósfera.
•Informar al cliente para un uso o consumo ecoeficiente.
Durante la fase posterior al consumo
•Usar en la composición del producto materiales
fácilmente reciclables.
•Usar materiales reutilizables.
•Reducir el volumen y/o el peso del producto.
•Evitar el uso de envases innecesarios.
•Diseñar el producto para que sea fácilmente
desensamblado.
ACCIONES PARA MEJORAR LA CALIDAD
MEDIOAMBIENTAL DEL PRODUCTO
DESMATERIALIZACIÓN DEL PRODUCTO
Sustituir la venta de bienes
por el alquiler, el préstamo
en
leasing
o
la
compartición del producto
entre clientes
Sustituir la venta de bienes
por la prestación de una
actividad que garantice el
resultado buscado por el
cliente con la compra del
producto
LA GESTIÓN DE LA CALIDAD MEDIOAMBIENTAL
Barato
Calidad
Calidad
Medio
Medio ambiente
ambiente
Gestión de la calidad
total
Gestión de la calidad
medioambiental total
Aseguramiento de calidad
Gestión preventiva
Control de calidad
Inspección al
final de la cadena
Caro
Retirada del
Producto defectuoso
Pronto
Gestión correctiva:
control al final
de la tubería
Limpieza del
desastre ecológico
Tarde
EL MODELO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
MEDIOAMBIENTAL TOTAL
1er principio. Responsabilidad social
EL MODELO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
MEDIOAMBIENTAL TOTAL
2º principio. Liderazgo y prioridad competitiva
 Aprobar y hacer pública una política medioambiental
 Otorgar la máxima responsabilidad medioambiental a algún
miembro del consejo de dirección de la empresa y/o crear un
Consejo de Medio Ambiente
 Incorporar el desarrollo sostenible en la declaración de la misión de la empresa y/o en los
valores de la organización
 Proporcionar los recursos y medios materiales necesarios para que la empresa alcance sus
objetivos medioambientales.
EL MODELO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
MEDIOAMBIENTAL TOTAL
3er principio. Proactividad
• Es necesario ir más allá de las obligaciones legales y alcanzar objetivos de
comportamiento medioambiental mucho más exigentes
• Se debe invertir en las “mejores tecnologías preventivas disponibles en el
mercado”
4º principio. Actuación desde el origen
las consideraciones medioambientales deben
tenerse presente antes de emprender nuevos
proyectos: adquisición de terrenos, construcción o
ampliación de instalaciones, diseño de nuevos
productos,…,
EL MODELO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
MEDIOAMBIENTAL TOTAL
5º principio. Responsabilidad medioambiental ampliada
La filosofía TQEM debe conseguir que todos sus proveedores,
subcontratistas, distribuidores y clientes asuman su mismo nivel de
compromiso con el medio ambiente.
Materia prima
y suministros
Fabricación
Distribución
Consumo/uso
Responsabilidad directa del fabricante
Responsabilidad ampliada del fabricante
Eliminación residuo
EL MODELO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
MEDIOAMBIENTAL TOTAL
6º principio. Mejora continua
“Cero contaminación, Cero residuos”
7º principio. Gestión medioambiental integrada
Gestión medioambiental
Gestión medioambiental
medio
ambiente
Medio
ambiente
RRHH
RRHH
Marketing
Finanzas
Finanzas
Dirección
general
Otros
I+D
Producción
Dirección
general
Otros
Marketing
I+D
Producción
EL MODELO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
MEDIOAMBIENTAL TOTAL
8º principio. Educación, formación y participación
de los empleados
“Conjunto de acciones acometidas dentro de la empresa
con el objetivo de que todo su personal contribuya a la
mejora medioambiental”
Marketing
ecológico
interno
9º principio. Comunicación abierta
10º principio. Cooperación con los grupos de interés
LA GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL COMO VENTAJA
COMPETITVA
Satisfacción
(win-win-win)
Costes de no calidad ecológica
Costes de prevención
Diferenciación
•
•
•
•
•
•
•
Impuestos y tasas ecológicas a pagar.
Seguros medioambientales.
Intereses financieros.
Permisos de emisión negociables.
Ineficiencia en el uso de los recursos.
Costes legales derivados del incumplimiento
de la legislación o de accidentes
medioambientales.
Costes de pérdida de imagen y ventas.
TÉCNICAS MEDIOAMBIENTALES:
El análisis del ciclo de vida
“Un proceso objetivo para evaluar el impacto medioambiental asociado a un producto, proceso o
actividad, basado en identificar y cuantificar la energía y materiales usados y los residuos
liberados al exterior de un sistema, valorar los impactos al medio de los usos y residuos y
evaluar las posibles acciones de mejora para el medio ambiente.
El estudio incluye el ciclo completo del producto, proceso y actividad, teniendo en cuenta las
etapas de extracción y procesado de las materias primas, la producción, transporte y
distribución del producto, su uso, reutilización y mantenimiento, el reciclado y la disposición
final del residuo”.
Fuente: SETAC (Society of Environmental Toxicology and Chemistry)
1.- Definición de objetivos y alcance del estudio
2.- Inventario de las cargas medioambientales
3.- Análisis de los impactos medioambientales
4.- Interpretación de los resultados
TÉCNICAS MEDIOAMBIENTALES:
La Ecobrújula
Extensión del servicio
Conservación
de recursos
5
4
0
1
2
3
4
5
3
3
Riesgos para
la salud y el
medio ambiente
Revalorización
Intensidad
energética
3
Intensidad material
Gestión de la calidad medioambiental
Tema 7