Preguntas Frecuentes CUPO DE CRÉDITO

Preguntas Frecuentes CUPO DE CRÉDITO
¿Qué es el Cupo de Crédito Rotativo de la Tarjeta Multiservicios?
Es un crédito, que de acuerdo con un estudio, le aprueba Colsubsidio a sus
afiliados y te permite seguir comprando a media que vas pagando. Lo podrás
usar en: Supermercados, Droguerías, Educación, Salud, Recreación, Turismo y
Cultura. Además en todos los establecimientos que hacen parte de nuestra
Red de Convenios.
¿Qué Beneficios me ofrece el Cupo de Crédito de mi Tarjeta de Afiliación
Multiservicios?
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Acceder a descuentos adicionales por usar el cupo de crédito
en Supermercados y Droguerías en fechas especiales.
Descuentos y promociones para nuestros afiliados en los
establecimientos que hacen parte de la Red de Convenios.
Seguro de desempleo y vida gratis.
Financiar tus compras hasta por 36 meses.
Mayor seguridad al realizar tus compras ya que la tarjeta esta
protegida por una clave personal.
Pago a través de internet.
Opción de escoger Cuota Fija. (Tu eliges la cuota que quieres
pagar)
Tarjeta Amparada: Podrás compartir tu cupo hasta con 3
beneficiarios.
¿Cuáles son las Características del Cupo de Crédito de mi Tarjeta de
Afiliación Multiservicios?
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Respuesta inmediata. *
Mayor posibilidad de comprar los productos y servicios que
deseas.
A medida que vas pagando liberas cupo para realizar nuevas
compras.
Mayor seguridad al realizar tus compras ya que tu Tarjeta esta
protegida por tu clave personal.
Contarás con un extracto detallado mensual de todos tus
compras y pagos. El cual también podrás consultar y pagar a
través de nuestra página de Internet.
Tendrás opciones para escoger la fecha de pago.
* Para clientes que cumplen con los requisitos la respuesta es
inmediata, clientes con análisis adicional la respuesta es en 3 días.
¿Cuáles son los requisitos para solicitar mi Cupo de Crédito?
Es muy fácil, tan solo necesitas:
Estar afiliado a la Caja de Compensación Colsubsidio y tener tu Tarjeta de
Afiliación Multiservicios.
¿Qué documentos se requieren para solicitar el Cupo de Crédito?
Tan solo necesitas acercarte al punto de activación más cercano con:
Fotocopia de tu documento de identificación, ampliado al 150%.
Formulario diligenciado (lo encuentras en nuestra página de internet ó en los
puntos de activación).
¿Cuáles son los puntos donde puedo solicitar mi Cupo de Crédito?
Bogotá
Supermercado
Dirección
Horario de Atención
Calle 26
Cll 26 N° 24 - 34
Lunes a Sábado 8 - 8
Domingos y Festivos 8 - 6
Subazar
Cll 140 N° 91 - 34
Lunes a Sábado 8 - 8
Domingos y Festivos 8 - 7
Roma
Cr 86 N° 53 - 10 sur
Lunes a Domingo 8 - 8
Unicentro de
Occidente
Cr 111C N° 86 - 74
Lunes a Domingo 9 - 9
Calle 63
Cll 63 N° 24 - 45
Lunes a Sábado 8 - 9
Domingos y Festivos 8 - 8
Portal del Norte
Autopista Norte Nº
176-31
Lunes a Sábado 9 - 9
Domingos y Festivos 8 - 8
Restrepo
Calle 19 sur N 21-33
Lunes a Sábado 8 - 8
Domingos y Festivos 8 – 7
Fontibón
Calle 17 No. 114 - 12
Lunes a Sábado 8 - 8
Domingos y Festivos 8 - 7
Carpa Colsubsidio
Lunes a Sábado 12 - 7
Av. Américas N 68a Domingos y Festivos 12 03
7
Centro de Servicio
Dirección
Horario de Atención
Usaquén
Av. Cr. 7 N° 123 - 65
Lunes a Viernes 8 - 7
Sábados 9 - 1
Ciudadela
Cll 83 N° 110 - 58
Lunes a Viernes 8 - 7
Sábados 9 - 1
Puente Aranda
Calle 13 N 62 - 96
Lunes a Viernes 8 - 5
Sábados 9 - 1
Calle 26
Cr 27 N° 26 - 42
Lunes a Viernes 8 - 5
Sábados 9 - 1
Calle 63
Cra 24 N° 62 - 50
Lunes a Viernes 8 - 7
Sábados 9 - 1
Santa Librada
Av. Cr. 1 N° 76 A - 04
Sur
Lunes a Viernes 8 - 5
Sábados 9 - 1
Ciudad Roma
Cr 86 N° 53 - 10 sur
Lunes a Viernes 8 - 7
Sábados 9 - 1
Supermercado
Dirección
Horario de Atención
Tocancipa
Kr 6 No. 7-71
Lunes a Domingo 8 - 8
Girardot
Cra 10 N 25-21
Lunes a Viernes 8 am - 8
pm, Sábados, Domingos y
Festivos 10 am - 6 pm
Cajicá
Cra 5 N 2a sur 85
Lunes a Sábado 8 - 8
Domingos y Festivos 8 - 8
Fuera de Bogotá
Chía
Calle 1 Via Guaimaral
Lunes a Sábado 8 - 8
C.C. Vivenza
Domingos y Festivos 8 - 8
Soacha
Cra 7 N 12 -54
Lunes a Sábado 8 - 8
Domingos y Festivos 8 - 8
Funza
Cra 9 N 17 a 93
Lunes a Sábado 8 - 8
Domingos y Festivos 8 - 8
Centro de Servicio
Dirección
Horario de Atención
Funza
Cr 9 N° 17a - 95
Lunes a Viernes 8 - 7
Sábados 9 - 1
Girardot
Cr 10 N° 25 - 05
Lunes a Viernes 8 - 7
Sábados 9 - 1
Fusagasuga
Cr 5 N° 7 - 03
Lunes a Viernes 8 - 7
Sábados 9 - 1
La Mesa
Cll 4 N° 22 - 80 local 1
Lunes a Viernes 8 - 5
Sábados 9 - 1
Hoteles
Dirección
Horario de Atención
Hotel Peñalisa en
Girardot
Km 125 vía Bogota Girardot
Sabados, Domingos y
Festivos de 10 a 6
Punto Móvil Clínica Infantil colsubsidio
Hoteles
Dirección
Horario de Atención
Punto Móvil Clínica
Infantil colsubsidio
Call 67 No. 10-67
Lunes a Sábado de 10 - 4
¿En que momento puedo empezar a usar mi Cupo de Crédito?
Una vez solicitado, y si cumple las condiciones, podrás hacer uso de él
inmediatamente.
Cómo utilizar tu cupo de crédito para realizar compras?
Recuerda llevar:
Cédula de ciudadanía, La tarjeta de Afiliación Multiservicios o la Tarjeta
Colsubsidio Amparada
En cuántas cuotas puedes pagar tu compra?
Tu crédito lo puedes pagar desde 1 cuota hasta 36 cuotas dependiendo del
valor de tu compra y el valor que puedes pagar mensualmente.
Si tienes cuota fija, el numero de cuotas se difieren automaticamente para
conservar el valor de la cuota fija que escogiste.
¿Cada cuanto se debo pagar la Cuota de mi Cupo de Crédito?
Luego de tu compra con el cupo de crédito deberás pagar mensualmente el
valor mínimo ó el pago total que aparece en el extracto.
¿En
donde
puedo
pagar
el
Cupo
de
Crédito?
- A través del portal transaccional, en nuestra página de Internet
www.colsubsidio.com, por medio de un electrónico que debita de la cuenta de
tu
banco.
- En cualquiera de los Supermercados y Droguerías Colsubsidio con el
extracto.
- En cualquiera de los Centros de Servicio Colsubsidio.
Qué sucede si se debo pagar el Cupo de Crédito y no ha me llegado el
extracto?
- Ingresa a nuestra página de Internet www.colsubsidio.com, donde podrás
consultar e imprimir el extracto y conocer el valor del pago total y pago mínimo
que
debes
cancelar.
- También podrás pagar tus cuotas de una forma ágil, segura y oportuna a
través de nuestro Portal Transaccional. Ingresa a www.colsubsidio.com –
servicio transaccional, regístrate dando click en solicitud de clave y sigue los
pasos
indicados.
- Puedes ir a un centro de servicio donde podrás solicitar copia del extracto y
pagarlo en el mismo centro o en supermercados o droguerías.
- Ahora tambien puedes solicitar que tu extracto llegue a través de tu correo
electrónico. Haz
clic
aquí
y
enterate
como
hacerlo.
* Recuerda que por seguridad no debes realizar tus pagos por Internet en lugares públicos. Únicamente
realiza
tu
pago
desde
tu
computador
personal
o
el
de
tu
oficina.
Cambié de dirección. ¿Qué debo hacer para actualizar mis datos y recibir
el extracto?
- Te debes comunicar a nuestra Línea de Atención al Cliente Teléfono 3444000
opción 5. Solicitar la actualización de tus datos.
- Es importante mantener tus datos actualizados, para que así recibas tu
extracto de forma oportuna y podamos informar acerca de los descuentos y
promociones especiales.
Pensamos en tu seguridad, por favor ten en cuenta los siguientes
consejos para el manejo de tu tarjeta.
-
Cambia
tu
clave
periódicamente
en
los
centros
de
servicio.
- Memorízala y no la compartas con nadie.
- Al digitar tu clave cubre el teclado con tu mano y así evitaras que otras
personas la conozcan.
- En caso de perdida o robo de tu tarjeta llama a Audioservicios Colsubsidio
3444000 opción 5.
- Recuerda que tu tarjeta es personal e intransferible, no la prestes ni permitas
que otra persona la use por ti.
- Recuerde que estar al día en tus pagos te permite continuar utilizando tu cupo
de crédito, manejar un buen historial crediticio y abrir las puertas para solicitar
más créditos o aumentar tu cupo.
- Recuerda que tus sugerencias son importantes, si tienes alguna o requieres
mayor información relacionada con tu Tarjeta de Afiliación Multiservicios no
dudes en comunicarte a Audioservicios Colsubsidio 3444000 opción 8.