CÓMO SON Y QUÉ HACEN LOS TURISTAS SÉNIOR

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CÓMO SON Y QUÉ HACEN LOS TURISTAS SÉNIOR
El turista de más de 65 años, al que llamaremos turista sénior,
representa más de una cuarta parte –el 27,1%- de los turistas de la
Costa Daurada. Su seguimiento durante los años 2006-2009
permite caracterizar de forma precisa esta tipología de turista.
CÓMO SON
El origen del turismo sénior es en un 15,0% catalán, un 58,0% del
resto del Estado y un 27,0% extranjero. En el grupo sénior encontramos más turistas del resto del Estado que en cualquier otro
grupo de edad. La media de edad del grupo sénior es de 69 años.
La composición del mercado sénior extranjero es un 11,1% de
Francia, un 8,4% del Reino Unido, un 1,7% de Alemania, un 1,9%
de Latinoamérica, un 1,0% de Bélgica y un 3% procede de otros
mercados extranjeros.
DÓNDE SE ALOJAN
En la zona de Salou y de La Pineda Playa hay una mayor proporción
de turistas sénior que en otras zonas -un 35,0% de los turistas y un
27,5% respectivamente. En Cambrils son turistas sénior un 24,8%,
un 17,6% en la ciudad de Tarragona, un 11,6% en la zona interior,
un 8,5% en la zona de Hospitalet de l’Infant y Mont-roig, y un 8,8%
en la zona norte.
Se alojan en hoteles, un 54,2%, en mucha mayor medida que
cualquier otro grupo de edad. Un 29,1% del grupo sénior se aloja en
su segunda residencia. Finalmente, un 16,7% se aloja en otros
tipos de alojamiento, pero lo hacen menos en apartamentos y
cámpings que otros grupos de edad.
La segunda residencia es el hecho motivador del viaje principalmente de los sénior que residen en la misma provincia de
Tarragona, en Lérida, en Aragón y en Navarra.
CUÁNDO DECIDEN VISITAR LA COSTA DAURADA Y CÓMO LA
HAN CONOCIDO
Los turistas sénior deciden el viaje con 92,4 días de antelación. De
entre los que han venido al destino por primera vez, un 44,9% lo
han conocido a través de agencia de viajes, seguramente debido a
que un 39,2% de estos turistas han organizado su viaje mediante el
Instituto de Mayores y Servicios Sociales (Imserso), motivo por el
cual se dirigen a agencias de viajes. Asimismo, un 64,2% de los turistas que han viajado por Imserso afirman que el hecho de ser un
destino propuesto o sugerido ha sido el motivo de elección del
destino.
CUÁNTOS DÍAS ESTÁN EN LA COSTA DAURADA
Realizan estancias de 21 noches y son el grupo de edad que hace
una estancia más larga en la Costa Daurada. Un 14,0% realiza es-
tancias de más de 30 días en mayor medida que turistas de otras
edades.
Hay que destacar que los sénior estatales permanecen en la Costa
Daurada una media de 23 días, mientras que los extranjeros
permanecen una media de 16 días.
CÓMO LLEGAN
A pesar de que un 36,6% llega al destino en vehículo propio, son el
grupo de edad que utiliza este medio de transporte en menor
medida. Los turistas sénior vienen en mayor medida que otros
grupos en avión, un 24,8%, y en autocar, un 29,1%.
El 81,7% de los sénior que vienen en avión se alojan en hoteles.
FIDELIDAD AL DESTINO
Más de un tercio conocen la zona por primera vez, en mayor
medida que los grupos de edades entre 34 y 64 años, y de forma
similar a los grupos de jóvenes hasta 34 años.
MOTIVACIÓN
Los tres principales motivos del turista sénior para viajar al destino
son la playa (38,2%), la cultura (23,9%) y la naturaleza (23,6%). La
cultura y la naturaleza son motivos que ya aparecen en mayor
medida a partir de los 55 años que en turistas más jóvenes, y hay
que señalar que la motivación por la cultura y la naturaleza se da en
los mayores de 65 años en mayor proporción que en otros grupos
de edad.
Los turistas sénior que han gestionado su viaje a través del Imserso
tienen como motivación para venir a la Costa Daurada el hecho de
estar entre los destinos sugeridos (un 64,2%), por el aspecto
cultural de conocer el destino (un 40,1%) y por la naturaleza y la
montaña (un 34,0%).
Por otro lado, los principales motivos de los turistas sénior extranjeros son la playa (59,0%), la naturaleza (33,0%) y la cultura
(30,6%).
QUÉ VIENEN A HACER
El turista sénior es el que más visita lugares culturales y/o naturales, un 36,3%. Se puede apreciar que durante su estancia este
turista visita en mayor medida que otros grupos de edad, la ciudad
de Tarragona, un 66,4%, Barcelona, un 36,2%, y Reus, un 26,4%.
De hecho, Reus, como objetivo de visita del grupo sénior, ha cecido
progresivamente desde un 18,8% en 2006 a un 34,9% en 2009.
De igual modo que el grupo de 55 a 64 años, son los que más
dedican tiempo a pasear y relajarse y a descansar, un 89,7% y un
81,8% respectivamente.
CÓMO VALORAN LA ESTANCIA
La satisfacción general de los turistas sénior de la Costa Daurada
es de 4,4 puntos (en una escala del 1 al 5). Los turistas sénior son
por grupo de edad los que están más satisfechos con su estancia.
Las zonas verdes y la naturaleza son mejor valoradas, con
puntuaciones altas (4 y 5 puntos), por éstos que por cualquier otro
grupo de edad. Así como también lo son la limpieza de las playas y
el mar y la señalización –hay que tener en cuenta en referencia a
este último factor que son los que menos usan el vehículo propio- .
La vida nocturna recibe más porcentaje de puntuaciones bajas (1 y
2) en el grupo sénior que en cualquier otro grupo de edad.
QUÉ ES LO MEJOR DE LA COSTA DAURADA*1
Los paseos marítimos de los municipios (13,3%), especialmente el
de Salou, el mar (6,6%) y la naturaleza (6,1%) son los elementos
más valorados en la Costa Daurada por el turista sénior. Estos
ítems están relacionados con las actividades que realizan en mayor
medida y que se han citado anteriormente; pasear, descansar y
visitar lugares naturales.
QUÉ ES LO PEOR DEL DESTINO*
Prácticamente la mitad no encuentra nada que se pueda definir
como peor. Aunque, entre las respuestas dadas, la frecuencia más
1
importante es el aspecto descuidado del destino, indicado por un
7,8% de los turistas sénior.
QUÉ SE ECHA DE MENOS*
Un 64,0% no echa de menos nada. Un 8,4% echa de menos
limpieza pública.
SIGNIFICADO DE LA COSTA DAURADA
La belleza del paisaje es el significado del destino para un 16,9% de
los turistas sénior, un significado que se señala en mayor medida
en este grupo de edad que en cualquier otro.
El aspecto afectivo de estar a gusto y manifestar que la zona les
encanta son señalados por un 11,8% de los turistas sénior. El
hecho de ser un destino turístico es otro significado que destacan
en un 6,0%, valor superior a otros grupos de edad.
Entre los turistas sénior estatales tenemos los que contratan el
viaje mediante agencia a través de las ayudas del Imserso y los que
vienen a su segunda residencia a la Costa Daurada. Los sénior de
mercados extranjeros vienen motivados principalmente por la naturaleza y la cultura. En general, el turismo sénior realiza muchas
visitas a lugares culturales y/o naturales y explora el territorio.
* Datos correspondientes a los años 2008 y 2009. Porcentajes calculados sin tener en cuenta las respuestas en blanco.
FICHA METODOLÓGICA
Cobertura
El estudio es una explotación ad-hoc de los turistas de más de 65 años que llegan a la Costa
Daurada. La base de datos procede de la operación de Caracterización de la Demanda que
realiza el Observatorio de Turismo de Costa
Daurada1.
Esta base de datos contiene encuestas de los
turistas de más de 65 años que se alojan en
Salou, Cambrils, La Pineda Playa y Tarragona en
todo tipo de establecimientos durante todo el
año, incluye además los alojados durante el
período estival en hoteles, cámpings y turismo
rural del total de la marca Costa Daurada.
Ámbito geográfico de referencia
Costa Daurada.
Tamaño muestral
Se realizan 5.630 encuestas a turistas de Costa
Daurada que tienen más de 65 años.
Ámbito temporal
La explotación de datos corresponde a los años
naturales 2006, 2007, 2008 y 2009.
Tipo y unidades de muestreo
El muestreo es no probabilístico, ad-hoc con diferentes etapas. En una primera etapa se utilizan
criterios de estratificación por municipio y zonas.
En una segunda etapa se utilizan dos estrategias
diferentes según la cobertura del estudio. Una de
estas estrategias es determinar cuotas de ubicación que se establecen con criterios de proporcionalidad a los flujos de turistas. La segunda
estrategia consiste en establecer un panel de alojamientos turísticos que se ha mantenido constante a lo largo de los años analizados manteniendo una renovación mínima.
Por último, se llega a la unidad final de muestreo
que es el individuo turista. La elección de esta unidad se realiza mediante selección aleatoria sistemática.
Equilibrado de la muestra
La muestra se pondera para elevarla al
universo correspondiente. El universo se
calcula a partir de la afluencia en número de
llegadas a cada una de las zonas a partir de los
cálculos cruzados entre la operación de
alojamiento público colectivo y la propia
operación de demanda, ambas operaciones
realizadas por el Observatorio de Turismo de
Costa Daurada.
La base de datos que analiza ZoomMercats
está depositada en el Consorcio para la
Mejora de la Competitividad del Turismo y el
Ocio en las comarcas de Tarragona, en el
Parque Científico de Turismo y Ocio.
1. Las bases de datos del Observatorio de Turismo de Costa Daurada se han elaborado a partir de estudios encargados por el Patronato de Turismo de la Diputació de Tarragona, los
Patronatos de Turismo de Salou, Cambrils, La Pineda Playa y Tarragona, y el Departamento de Innovación, Universidades y Empresa de la Generalitat de Catalunya.
FECHA DE PUBLICACIÓN: 31 de enero de 2011
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