Encuesta cara a cara en las estaciones del STC Tipo de estudio Conocer la opinión de los usuarios del Sistema de Transporte Colectivo (STC) sobre el aumento en la tarifa. Objetivo de investigación Del 29 de noviembre Fecha de levantamiento Representatividad Número de encuestas al 2 de diciembre de 2013 Población objetivo Error muestral asociado al 95% de confianza estadística Personas entre 15 y 59 años usuarios del STCM. Marco muestral Usuarios del STC 2,400 (+/-) 2.0 % Método de recolección de datos Los resultados presentados sólo tienen validez para expresar la opinión de la población estudiada en la fecha específica del levantamiento de datos. Método de edición Método de estimación de los resultados Horario Listado de estaciones del STC. Aplicación de encuesta cara a cara en los andenes de las estaciones. Selección de usuarios mediante procedimiento aleatorio. Validación en Excel y clean up en SPSS Los resultados presentados no son frecuencias simples, sino estimaciones basadas en la utilización de factores de expansión. De 07:00 a 21:00 hrs. Línea Estación Za ra goza Cha pul tepec 1 Obs erva tori o Pi no Suá rez Pa nti tl á n Ins urgentes Línea Estación Ta s queña Bel l a s Artes 2 Cua tro Ca mi nos Cha ba ca no Cui tl á hua c Zóca l o Fecha de N° de levantamiento encuestas 29-nov 29-nov 30-nov 30-nov 02-dic 02-dic 34 35 31 31 34 35 Línea 5 34 35 30-nov 31 30-nov 02-dic 02-dic 31 34 35 Pa nti tl á n Autobus es Norte Termi na l Aérea Ins ti tuto del Petról eo Ara gón Mi s teri os Fecha de N° de levantamiento encuestas 29-nov 29-nov Estación Línea Estación Azca potza l co 6 Deporti vo 18 de ma rzo Norte 45 Ma rtín Ca rrera El Ros a ri o Línea Estación Deporti vo 18 de ma rzo Eti opía 3 Uni vers i da d Tl a tel ol co Indi os Verdes Di vi s i ón del Norte Línea Estación Ma rtín Ca rrera Ca ndel a ri a 4 Ta l i s má n Morel os Ca na l del Norte Sa nta Ani ta Li nda Vi s ta Fecha de N° de levantamiento encuestas 29-nov 34 29-nov 30-nov 30-nov 35 31 31 02-dic 34 02-dic 35 Fecha de N° de levantamiento encuestas 29-nov 34 29-nov 30-nov 30-nov 35 31 31 02-dic 34 02-dic 35 Línea Estación Aqui l es Serdá n Ta cuba ya 7 Línea 8 Sa n Antoni o Sa n Joa quín Ba rra nca del Muerto Audi tori o Estación Sa l to del Agua Cerro de l a Es trel l a Ga ri ba l di Izta ca l co Cons ti tuci ón de 1917 Obrera Obrera Fecha de N° de levantamiento encuestas 29-nov 34 29-nov 35 30-nov 31 30-nov 31 02-dic 02-dic 34 35 Fecha de N° de levantamiento encuestas 29-nov 34 29-nov 35 30-nov 31 30-nov 31 02-dic 02-dic 34 35 Fecha de N° de levantamiento encuestas 29-nov 34 29-nov 30-nov 30-nov 35 31 31 02-dic 34 02-dic 35 Fecha de N° de levantamiento encuestas 29-nov Línea Estación Chi l pa nci ngo Mi xi uhca 9 Pa nti tl á n Centro Médi co Ja ma i ca Ta cuba ya Línea Estación Pa nti tl á n Peñón Vi ejo A Sa n Ma rta Agrícol a Ori enta l Tepa l ca tes Los Reyes Línea B Estación 34 Fecha de N° de levantamiento encuestas 29-nov 29-nov 30-nov 34 35 31 30-nov 31 02-dic 02-dic 34 35 Fecha de N° de levantamiento encuestas 29-nov 29-nov 30-nov 34 35 31 30-nov 31 02-dic 02-dic 34 35 Fecha de N° de levantamiento encuestas 29-nov 34 29-nov 35 Buena vi s ta 30-nov 30-nov 31 31 02-dic 34 02-dic 35 Ol ímpi ca Estación Za poti tl á n Ermi ta 29-nov 35 30-nov 30-nov 31 31 02-dic 34 Tl a l tenco Sa n Andrés Toma tl á n Peri féri co Ori ente 02-dic 35 Mi xcoa c 12 35 Pl a za Ara gón Romero Rubi o Ci uda d Azteca Bos que de Ara gón Línea 02-dic Fecha de N° de levantamiento encuestas 29-nov 29-nov 30-nov 34 35 31 30-nov 31 02-dic 34 02-dic 35 ¿Qué tan frecuentemente usa usted el Metro: diariamente, varias veces a la semana, alguna vez en la semana o menos de una vez por semana? 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Diariamente 15% Alguna vez en la semana Una vez al mes 80% 72% Varias veces a la semana Menos de una vez por semana 70% 9% 3% 1% ENCUESTA CARA A CARA/ 2,400 casos / Error (+/-) 2.0 % / Del 29 de noviembre al 2 de diciembre de 2013 90% Normalmente, ¿cuántos trenes tienen que pasar para que se pueda subir al Metro, o se sube al primer tren que llega? 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% Se subió al primer tren 37% Se subió al segundo 35% Se subió al tercero 19% 6% Se subió al cuarto tren Se subió al quinto tren Se subió al sexto tren 40% 2% 1% ENCUESTA CARA A CARA/ 2,400 casos / Error (+/-) 2.0 % / Del 29 de noviembre al 2 de diciembre de 2013 45% 50% ¿Usted ha visto o le han entregado publicidad sobre los cambios que se quieren realizar en el Metro? Sí 64% No 36% ENCUESTA CARA A CARA/ 2,400 casos / Error (+/-) 2.0 % / Del 29 de noviembre al 2 de diciembre de 2013 ¿Me podría decir algunos de los cambios o mejoras que ha visto o leído que se quieren hacer en el Metro? Sólo los que respondieron «Sí» en la pregunta anterior Si mencionó -100% -80% -60% No mencionó -40% -20% 0% 20% 38% 40% 62% 52% 48% 58% 42% 60% 80% Comprar 45 trenes nuevos con aire acondicionado para la Línea 1 y 12 trenes más para la ampliación de la Línea 12 Aumentar la tarifa 2 pesos / Que el costo del boleto sea de 5 pesos Reparar 105 trenes que están fuera de servicio por falta de recursos para su mantenimiento 77% 23% Dar mantenimiento mayor a los 45 trenes de la Línea 2 78% 22% Renovación integral de la Línea 1 y remodelación de las estaciones con asesoría del Metro de París 82% 18% Sustituir 50 escaleras eléctricas nuevas en las Líneas 1, 2 y 3 84% 16% Eliminación del doble pago en torniquetes en la Línea A 85% 15% Mejorar los tiempos de recorrido de trenes en las Líneas 4, 5, 6 y B 85% 15% Incorporar 1,200 policías más para fortalecer la seguridad del Metro y evitar el comercio informal en sus instalaciones 87% 13% Comprar 3 mil 705 ventiladores para vagones y 258 compresores 87% 13% Modernizar el sistema de torniquetes 96% 4% Comprar un nuevo sistema de radiocomunicación ENCUESTA CARA A CARA/ 2,400 casos / Error (+/-) 2.0 % / Del 29 de noviembre al 2 de diciembre de 2013 ¿Usted sabía que el costo real de cada viaje en el metro es de 10 pesos con 50 centavos? Sí sabía 61% No sabía 39% ENCUESTA CARA A CARA/ 2,400 casos / Error (+/-) 2.0 % / Del 29 de noviembre al 2 de diciembre de 2013 ¿Usted sabía que el Gobierno del Distrito Federal es quien subsidia el metro? Sí sabía 70% No sabía 30% ENCUESTA CARA A CARA/ 2,400 casos / Error (+/-) 2.0 % / Del 29 de noviembre al 2 de diciembre de 2013 ¿Usted sabía que actualmente hay 385 trenes en toda la red del Metro, de los cuáles 105 trenes están fuera de servicio por falta de mantenimiento y refacciones? Sí sabía 47% No sabía 53% ENCUESTA CARA A CARA/ 2,400 casos / Error (+/-) 2.0 % / Del 29 de noviembre al 2 de diciembre de 2013 ¿Usted ha escuchado de la propuesta de ajustar la tarifa del metro? Sí 94% No 6% ENCUESTA CARA A CARA/ 2,400 casos / Error (+/-) 2.0 % / Del 29 de noviembre al 2 de diciembre de 2013 ¿Usted sabía que la propuesta de ajuste de la tarifa del metro incluye los siguientes aspectos (…)? Sí sabía -60% -40% -20% No sabía 0% 20% 40% 66% 34% 38% 62% 60% 80% Reparar los 105 trenes que actualmente están fuera de servicio por falta de mantenimiento y refacciones Mantener el acceso gratuito a los adultos mayores de 60 años, a las personas con discapacidad y a los niños menores de 5 años 44% 56% Retirar a los vagoneros y fortalecer la seguridad 44% 56% Comprar 45 trenes nuevos con aire acondicionado para la Línea 1 y 12 trenes más para la ampliación de la Línea 12 52% 48% Mejorar los tiempos de recorrido de trenes en las Líneas 4, 5, 6 y B 54% 46% Que el ajuste en la tarifa del metro sería el único aumento en el sexenio 55% 45% Eliminar el doble pago en el torniquete de la estación Pantitlán en la Línea A 58% 42% Renovar de manera integral la Línea 1, así como sus estaciones con asesoría del Metro de París ENCUESTA CARA A CARA/ 2,400 casos / Error (+/-) 2.0 % / Del 29 de noviembre al 2 de diciembre de 2013 Si el costo del metro fuera de 5 pesos y con estos dos pesos adicionales el gobierno del Distrito Federal se compromete a no aumentar más la tarifa en el sexenio, a poner más trenes en servicio y darles buen mantenimiento a fin de que se reduzcan las aglomeraciones, los tiempos de espera, los retrasos en el servicio y se pueda viajar con ventilación y seguridad, ¿usted estaría dispuesto a pagar 5 pesos? No 46.6% No contesta 0.1% Sí 53.3% ENCUESTA CARA A CARA/ 2,400 casos / Error (+/-) 2.0 % / Del 29 de noviembre al 2 de diciembre de 2013