Soporte Técnico Movistar Internet Fijo (Speedy) Movistar Perú ZTE

ZTE ZV10 W300 v1
Cambiar clave WiFi en el módem-router
Bienvenido(a). Este manual te ayudará a cambiar la clave WiFi en el módem-router. Recuerda, si
realizas este procedimiento debes tener un computador o laptop conectado al módem-router con
un cable de red (cable UTP).
1.
Pasos para cambiar la clave WiFi de la red inalámbrica, en el módem-router.
1.1.
Ingresa a tu navegador preferido. (*)
Internet Explorer Mozilla Firefox Google Chrome
*
( )Si no accedes a internet deberás comunicarte al 104, canal de averías, para ponerte en contacto con soporte
técnico y solucionar el inconveniente.
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1.2.
En la barra de direcciones (parte superior) escribe 192.168.1.1 (como se muestra en la
siguiente imagen) y presiona ENTER.
1.3.
Al terminar de cargar la página aparecerá una ventana:
En Username escribe admin.
En Password escribe 1234, (si no accede usa la clave MAC detallada en el punto
2.2).
Haz click en Login.
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1.4.
Luego, haz click en WLAN Network.
1.5.
Click en Basic Settings.
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Si deseas cambiar el nombre de la red inalámbrica, en (Root) SSID específica el nombre
que elijas para tu red. En el ejemplo se eligió “Telefonica”.
1.6.
Haz click en Apply Changes.
1.7.
Cuando se muestre el mensaje Setting successful!, haz click en OK.
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1.8.
Cuando termine de cargar, haz click en Security.
Para una contraseña de 5 caracteres:
1.9.
En Encryption, haz click en
y selecciona WEP.
1.10. Haz click en Set WEP Key.
1.11. Verifica que las opciones estén marcadas y seleccionadas como se muestran en la
imagen.
1.12. En Encryption Key 1, escribe una contraseña de 5 caracteres, como por ejemplo “12345”.
1.13. Click en Apply Changes.
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1.14. Cuando vuelva aparecer el mensaje Setting successful, haz click en OK.
1.15. Al regresar a la ventana, haz click en Close.
1.16. Al regresar a la ventana principal, haz click en Apply Changes.
1.17. Cuando vuelva aparecer el mensaje Setting successful, haz click en OK.
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Para una contraseña de 8 caracteres como mínimo:
1.18. En Encryption, selecciona WPA-PSK (TKIP).
1.19. En WPA Authentication Mode, marca
Personal (Pre-Shared Key).
1.20. En Pre-Shared Key Format, elige Passphrase.
1.21. En Pre-Shared Key, escribe una contraseña de 8 caracteres como mínimo, como por
ejemplo “12345678”.
1.22. Haz click en Apply Changes.
1.23. Cuando vuelva aparecer el mensaje Setting successful, haz click en OK.
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Para guardar el procedimiento realizado:
1.24. Haz click en System Management y luego en Commit/Reboot.
1.25. Marca commit current settings.
1.26. Haz click en Reboot.
1.27. Cuando aparezca la siguiente ventana, haz click en Aceptar.
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1.28. Finalmente, un mensaje en inglés nos indicará:
“El sistema se está reiniciando…
El router DSL se ha configurado y se está reiniciando.
Cierre la ventana de configuración del router DSL y espere 2 minutos antes de volver a abrir el
navegador web”.
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2.
Cómo obtener la clave MAC del módem-router
2.1.
Si en el punto 1.3, al momento de ingresar a la configuración del módem-router accediste
con la contraseña 1234, no será necesario realizar los pasos para obtener la clave MAC.
2.2.
Te sitúas en el escritorio de tu laptop.
2.3.
En el teclado, presiona simultaneamente las teclas “Windows” y “R”.
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2.4.
Cuando aparezca la siguiente ventana, suelta las teclas.
2.5.
Escribe “CMD”.
2.6.
Haz click en Aceptar.
2.7.
Aparecerá una ventana de fondo negro, como se muestra a continuación:
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2.8.
Escribe arp –a y presiona enter.
2.9.
En Dirección de Internet busca la IP 192.168.1.1
2.10. Luego, a la derecha de la IP estará la Dirección física del módem-router, que en el
ejemplo es:
00-02-CF-DF-C8-37.
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2.11. Ahora, para obtener la contraseña MAC del módem-router, cambia el orden de los pares
de la dirección física obtenida (00-02-CF-DF-C8-37), como se ve en el ejemplo:
2.12. En el ejemplo, la clave MAC del módem-router es “0200DFCF37C8”, todo en mayúsculas
2.13. Como ya tienes la clave MAC del módem-router, puedes cerrar la ventana de fondo
negro y usarla en el punto 1.3.
Si tampoco puedes acceder al módem-router con esta clave, deberás comunicarte con la central 104, canal de
averías e indicar a soporte técnico, el problema y los procedimientos realizados.
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