TIANGUIS ITINERANTE

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No. 189
abril 2012
ASOCIACION METROPOLITANA
DE AGENCIAS DE VIAJES
TIANGUIS ITINERANTE
Nuestro Presidente César Romero asistió
a la inauguración de la Primera Edición
del Tianguis Turístico Itinerante de México,
por la maestra Gloria Guevara Manzo,
Secretaria de Turismo Federal, con la
asistencia del Lic. Felipe Calderón
Hinojosa, Presidente Constitucional de
los Estados Unidos Mexicanos;Emilio
González Márquez, Gobernador del
Estado de Jalisco; y Roberto Sandoval
Castañeda, Gobernador del Estado de
Nayarit.
Además se contó con la asistencia de
Gobernadores de otras entidades y los
Senadores integrantes de las Comisiones de Turismo de las Cámaras de Senadores y de Diputados, de Presidentes
Municipales; Secretarios de Turismo de
las entidades, representantes de los
destinos turísticos; representantes de las
organizaciones de la iniciativa privada,
touroperadores; agencias de viajes, aerolíneas, globalizadores, navieras, arrendadoras, guías turísticos.
Maestra Gloria Guevara en la inauguración del Tianguis
Al calificar de histórica la edición 37 del Tianguis
Turístico, primero de carácter itinerante, la Secretaria de Turismo, Gloria Guevara Manzo, aseguró que
esta nueva etapa permitirá fortalecerlo como la gran plataforma de negocios que es.
hay 50 por ciento más compradores y 70 por ciento del
total de compradores, son mayoristas. Además, están
apuntados más de siete mil visitantes, lo que constituye
un incremento del 75 por ciento respecto al 2011, cuando se realizó la última edición del Tianguis en Acapulco,
añadió.
Durante la ceremonia de inauguración del Tianguis, dijo
que de la edición anterior a la presente se elevó la cantidad de citas de negocios, de compradores y visitantes,
lo cual garantiza desde ya su éxito. El Tianguis, apuntó,
entra en una nueva etapa, con mayor fuerza e innovación, como parte de la estrategia de diversificación del
sector turístico.
Guevara Manzo destacó también que durante el presente sexenio, el gobierno federal ha invertido más de 31
mil millones de pesos en infraestructura turística y promoción de México, lo que demuestra el interés de las
autoridades por este sector.
Respecto a las cifras del Tianguis Turístico, precisó que
con más de 22 mil citas de negocios confirmadas, el número de ellas es 45 por ciento mayor al del año pasado;
“Unión e Innovación en el Turismo”
más en la página 03
Directorio
CÉSAR ROMERO
OITSA
Presidente
MA. EUGENIA BRAVO
Viajes Coaplaza
Vicepresidente
EDGAR SOLIS
Vimsa
Secretario
CECILIA GALVAN
Viajes Olín
Consejero
LILIA MORALES
Amparo Servicios Turísticos
Consejero
MARCO ANTONIO TENA
EVC Viajes
Consejero
ISAAC BROWN
Planeación Turística
Comisión de Representantes
RENE BOLIVAR
Asesor de la Presidencia
ROCIO MUCHARRÁZ
Viajes Integrales
Vicepresidente
BENJAMIN IZQUIERDO
Forza Travel
Tesorero
ANDRES MAYUGO
Juliatours
Consejero
JAIME ROGEL
Navitur
Consejero
SONIA MAIZ
Mexatours
Comisión de Honor y Justicia
ALVARO SOMOHANO
EVC Viajes
Comisión de Vigilancia
JOSE MAYORA
Asesor de la Presidencia
VIRGILIO GARZA
Corresponsales de Hoteles
C. Asesor Expresidente
El contenido de los artículos es
responsabilidad exclusiva de quien
lo escribe y no necesariamente refleja
la opinión de los editores
Contenido
Tianguis Itinerante
01
Directorio / Contenido
02
Tianguis...(continúa)
03
3a. Asamblea Comercial
04
Best Western
05
3a. Asamblea ...(continúa)
06
Sabre
07
XIV Ferias Turísticas 2012 de
Expo Mayoristas
08
Aniversario de Socios
08
Compra con tu Agente de Viajes
09
Protección de Datos Personales
11
En confianza con Rosana Rachitoff
12
Onomásticos
14
Aeroméxico
15
Sabre
16
BOLETIN METROPOLITANA
Directora General: Lic. Rosa Sosa
Proveedores Preferentes
Metropolitana
02
Editor: Eduardo Mendoza M.
Impresión: Alfonso García
TIANGUIS ITINERANTE...
viene de la pág. 01
Hoy, contamos con el 98 por ciento de repetición. De cada
100 visitantes que recorren nuestro país, 98 ya han estado
con anterioridad o planean regresar. Y 99 de cada 100 recomiendan los destinos turísticos mexicanos a familiares y
amigos. Pero sobre todo, esto se da por la extraordinaria
hospitalidad mexicana.
La actividad turística contribuye generando empleo y mejorando las condiciones de vida de mexicanas y mexicanos,
para con ello incrementar los niveles de ingreso de las familias y fortalecer el tejido social.
En conferencia de prensa en el Centro de Convenciones de
Puerto Vallarta, Rodolfo López Negrete, director del Consejo de Promoción Turística de México, acompañado por los
subsecretarios Fernando Olivera Rocha, de Operación Turística; y Jorge Mezher Rage, de Planeación Turística, destacó que hasta el cierre del martes por la noche, el comité
organizador del Tianguis reportó más de 7 mil 500 asistentes, contra cuatro mil del año pasado.
En el Tianguis se cuenta con representantes de 30 países,
entre los que destacan Estados Unidos, Canadá, España,
Francia, Italia, Bélgica, Polonia, Colombia, Brasil, Chile y
Argentina.
La Secretaría de Turismo y el Consejo de Promoción Turística de México presentaron los resultados preliminares del
Tianguis Turístico México 2012, evento que rebasó todas
las expectativas al reportar más de 23 mil citas de negocios
y siete mil 500 asistentes, entre ellos representantes de 586
empresas compradoras, lo que representa un aumento del
45 por ciento en relación a la edición del año pasado.
Para la edición 2012 del Tianguis Turístico México, estimó
una derrama económica de 140 millones de pesos. Hasta
el cierre del día martes, se tienen registradas más de 22 mil
citas de negocios; cabe mencionar que en la edición del año
pasado hubo 16 mil citas de negocios.
De igual forma, el director adjunto del CPTM explicó que
en este evento participaron las 32 entidades federativas del
país y se contó con una oferta en la sala de exhibición de
440 stands.
Felicitamos cordialmente a nuestro
Proveedor Preferente
Puerto Vallarta
Sabre Travel Network
por haber sido reconocido una vez más
como “una de las mejores empresas para
trabajar” por el Great Place to work Institute
03
3a. ASAMBLEA
COMERCIAL 2012
Manuel Viñas y Federico
Imposti
César Romero, Félix Gómez y Carlos Mackinlay
Pedro Jiménez Labora e
Irasema Pablos
El pasado 21 de marzo celebramos la 3ª. Asamblea de
Comercialización de este 2012, en nuestra tradicional sede
del Hotel Nikko, evento en el cual contamos con una gran
asistencia de socios e invitados
Rosana Rachitoff, Sara
Argüelles y Edgar Solís
Tere Mijares y Esther Pujol
Ernesto Casillas y Alvaro
Somohano
Brenda Alonso y César
Romero
En esta Asamblea se estrenó como Secretario y conductor
del evento Edgar Solís, quien dio la bienvenida a los asistentes y agradeció el patrocinio de la línea aérea Iberia,
representada por Félix Gómez, su Director General y Sara
Arguelles, Gerente de ventas de la aerolínea.
Esteban Velásquez
Terminando el desayuno, presentó a nuestro orador invitado,
el Lic. Carlos Mackinlay quien recientemente fue nombrado
Secretario de Turismo del Distrito Federal y quien también
es ampliamente conocido entre el sector y nuestros socios.
El Lic. Mackinlay nos comentó que, en los próximos meses se trabajará con los diversos prestadores de servicios
turísticos para incrementar la promoción turística al D.F., a
través de impactantes campañas publicitarias. Actualmente
el principal reto que tienen es la organización de FITA 2012
y fomentar de manera más efectiva la promoción de la
Ciudad de México.
Jorge Flores y José Tamés
Al término de sus interesantes conceptos, Sonia Maiz le
hizo entrega de un diploma de agradecimiento por su
participación.
Begoña Fernández,
Andrés Mayugo e Iván Zika
En seguida, Edgar Solís invitó al frente a nuestro patrocinador Félix Gómez Director General de Iberia en México,
quien platicó que la aerolínea, con aproximadamente 84
años desde su fundación, se ha consolidado como el primer grupo de transporte aéreo en España y el cuarto
en Europa y continúa creciendo satisfactoriamente. Cuenta
con tres actividades principales: transporte de pasajeros y
carga, mantenimiento de aviones y asistencia en aeropuertos,
asimismo a partir de enero del 2011 pertenece al selecto
grupo de International Airlines Group (IAG) fusionándose
con British Airways. Iberia siempre se ha caracterizado por
su compromiso social, “Mano a Mano” es una ONG formada
con la ayuda de empleados de Iberia desde 1994, dedicada
Karla Anzures y César
Romero
más en la página 06
04
3a. ASAMBLEA
COMERCIAL 2012
al transporte de ayuda
humanitaria en todo el mundo. La Asociación APMIB es
el segundo centro más grande de formación de empleo
para discapacitados,también
formada por empleados del
grupo.
Una vez habiendo terminado
su muy interesante presentación, Esteban Velásquez
Director General de Sabre,
subió al pódium a exponer
las novedades de Sabre,
para el servicio de sus clientes,
las Agencias de Viajes.
Nuestro Presidente, César
Romero comentó que, una
de sus prioridades consiste
en acercar más aún a todos
los socios y procurar traer a
las Asambleas de Comercialización, temas de interés
que de alguna forma ayuden
en la toma de decisiones
en nuestras empresas o
bien representen algún tipo
de solución. Es importante
acercar a los Socios al trabajo del Consejo Directivo,
de forma que se muevan
en conjunto, incentivando
el interés de participar más
activamente en todo lo que
se hace.
Dentro de su informe de actividades del mes, comentó
lo siguiente:
Asistió al evento organizado
por la Secretaria de Turismo
para el lanzamiento de las
Rutas Gastronómicas de
México, resultando sumamente interesante conocer
e identificar aspectos que
hacen de nuestro país un
gran destino turístico de clase mundial
06
Ceci Galván y Virgilio Garza
Carlos Mackinlay y
Sonia Maiz
Margarita Valle, Karla
Anzures y Jorge Sales
Maité Sahagún y Yolanda
González
Olga Pulido y Bárbara
Jackson
Carmen Torreblanca, Maru
Denigris y Mariana Pérez
Lucero Cerecedo, Coco
Parker y Jorge Ortega
Brenda Alonso y Alberto
Nava
Erika Moore
Edgar Solís estrenándose
como Secretario y Conductor
de las Asambleas
Informó que la Confederación
Nacional Turística, buscando conocer los planteamientos
de los candidatos a la Presidencia de la República y
con objeto de entregarles un
diagnóstico y propuesta de
acciones a emprender, desde
el punto de vista de los actores turísticos, ha iniciado una
serie de reuniones con los
candidatos, habiendo sido la
primera con Andrés Manuel
López Obrador.
Asistió a la inauguración de
las Ferias de Expo Mayoristas,
asociación hermana a la que
también pertenece, en las
ciudades de México, Monterrey, Guadalajara, León,
Puebla y Mérida, representando en cada una de ellas a
la Asociación Metropolitana
de Agencias de Viajes en su
calidad de Presidente.
Posteriormente colocó el tradicional “pin” a dos nuevas
socias comerciales, Brenda
Alonso y Karla Anzures, ambas de Travelport.
Para finalizar nuestra Asamblea, Erika Moore, Directora
General para México, el
Caribe y Latinoamérica de
Travelport, presentó a los
nuevos ejecutivos y la
estructura actual de su
empresa, siendo ella la responsable desde la ciudad de
México, de la operación en
toda la región.
Siendo las 10 de la mañana
y no habiendo más temas a
tratar, Edgar Solís dio por
terminada nuestra 3ª. Asamblea de Comercialización.
XIV FERIAS TURISTICAS 2012
DE EXPO MAYORISTAS
El Presidente César Romero llevó la representación de la
Metropolitana del 06 al 16 de marzo, a diferentes ciudades
de la República: México, D.F., Monterrey, N.L., Guadalajara, Jal., León, Gto., Puebla, Pue. y Mérida, Yuc., a través
de las XIV Ferias Turísticas que organizan cada año los
Socios de Expo Mayoristas, participando en el corte del listón inaugural en cada una de las plazas, con el Presidente
de Expo Mayoristas Carlos Parodi.
Durante los eventos se contó con la asistencia de más de
2,000 agentes de viajes de las ciudades sede y las ciudades cercanas a los destinos, proporcionándoles transportación.
Una gran caravana de socios Expo Mayoristas, acompañados de un muy importante y selecto grupo integrado por
los más destacados prestadores de servicios turísticos, recorrió las 6 importantes plazas, para llevar el mensaje de
la Asociación, dar a conocer la enorme oferta contenida en
la programación de cada una de las empresas expositoras
y en forma destacada impartir interesantes seminarios que
ayudan a la formación de los Agentes de Viajes.
Rubén Mora del Comité de Ferias de Expo Mayoristas, Alicia
Terán Presidente de AFEET, Carlos Parodi Presidente de
Expo Mayoristas, Fernando Olivera Subsecretario de
SECTUR, Elizabeth González Presidente de Confetur y
nuestro Presidente César Romero
LA ASOCIACION METROPOLITANA
FELICITA A LOS SOCIOS QUE ESTE MES
CELEBRAN SU ANIVERSARIO
08
Socio
Representante
CORIS
EL CORTE INGLES
HOTELES HYATT
TURISMO VEMAR
EVC VIAJES
DELTA
VIAJES OLIN
VIMSA
VIAJES ALFA
CHARTIS Karin Baldamus
Jordi Llorens
Karla Cabriada
Ma. Carmen Márquez
Marco AntonioTena
Alberto Porragas
Cecilia Galván
EdgarSolís
CarlosHornedo
NoemíHernández
Aniversario
06° Aniversario
12° Aniversario
18° Aniversario
19° Aniversario
24° Aniversario
25° Aniversario
32° Aniversario
39° Aniversario
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11
En Confianza con
ROSANA RACHITOFF
Por Eduardo Mendoza
En esta ocasión tuve la oportunidad de tener una muy interesante plática, con una mujer que ha tenido una gran
trayectoria dentro de una de las empresas más importantes del turismo y que ha mantenido su vida personal con
una muy bonita familia, además de haber sabido captar grandes amistades en este país.
cerca a la playa así que podríamos decir
que somos “marinos”. De joven practiqué
la natación, mis hijos hombres practicaron
el remo y Raúl y Larissa practican deportes
de vela.
Mi esposo es Licenciado en administración
de empresas y trabaja en una empresa
constructora en la línea de construcción de
oficinas móviles. Su trabajo le exige viajar
dentro de la República así que también ha
tenido oportunidad de conocer muchos lugares en el tiempo que tenemos acá.
En la oficina
Cuéntanos un poco de tu familia
Soy peruana-italiana y estoy casada desde hace 30 años con
Raul Rachitoff. Tenemos 3 hijos (dos hombres y una mujer).
Raul, el mayor, es ingeniero industrial con una Maestría en
Administración de empresas y trabaja en Lima. Rodrigo, el
segundo, vive en España, es abogado, tiene una Maestría en Derecho Comunitario y
trabaja en un despacho jurídico en Madrid.
Larissa, la menor estuvo con nosotros acá
en México hasta hace dos años estudiando en la UP pero tuvo que regresar a Perú
para terminar sus estudios de Administración de Empresas de Servicios.
Mientras estaba acá, estuvo como practicante en Nielsen Company y justo coincidió en que Nielsen decidió abrir operaciones en Perú así que la invitaron a formar
parte del equipo. Ahora estamos solos
en México mi esposo y yo. Si bien extrañamos mucho a la familia, nos sentimos
como en casa porque ustedes los mexicanos nos han abierto las puertas y acogido
con mucho cariño.
Mi esposo y yo nacimos en Lima y nos criamos en el distrito de Miraflores; un barrio
12
La familia de mi mamá es italiana por lo que
nos gustan mucho las reuniones familiares
grandes y la comida italiana, aunque la comida peruana y
mexicana son mis favoritas!
Estaba estudiando la carrera de Comunicaciones cuando
me casé, tiempo después estudié Dirección de Empresas
que es la carrera en la que me he desenvuelto.
Con mi esposo Raúl y mis tres hijos: Raúl,
Rodrigo y Larissa
¿Cómo te iniciaste en la industria del
turismo?
Primero ingresé a trabajar a American Airlines,
a tiempo parcial para poder atender a mis tres
hijos. Al poco tiempo lo hice a tiempo completo y cuando Sabre decidió abrir operaciones
en Perú, entré como especialista de soporte
para Perú, Ecuador y Bolivia.
Fui creciendo dentro de la empresa y ya tengo
cerca de veinte años en ella. Me desempeñé
en Perú como Consultora de Negocios y especialista en Marketing. Sabre es una empresa
que ofrece muchas oportunidades de crecimiento y fomenta el intercambio de colaboradores entre los distintos países donde opera.
Así se me presentó la oportunidad de ocupar
la Gerencia de Mercadotecnia y Productos en
México hace cuatro años.
Puedo decir que lo que más me gusta de mi trabajo es el
trato directo con los clientes. Escuchar sus necesidades
y apoyarlos en sus estrategias de crecimiento es algo que
disfruto y me enriquece personal y profesionalmente. Mi
experiencia previa como Consultora de Negocios y los casi
seis años que estuve en el área de mercadotecnia me permiten tener un amplio entendimiento de las necesidades del
Uno de mis placeres, navegar
mercado y de las soluciones tecnológicas disponibles para
asesorarlos adecuadamente.
Hace un par de meses, se realizó una reestructura en la
dirección de la oficina de Sabre Mexico buscando siempre
dar un mejor servicio a nuestros clientes debido a lo cambiante de nuestra industria y lo grande de nuestro territorio.
Anteriormente se tenía una sola persona a cargo de la Dirección de Servicio a Clientes, ahora somos dos: yo estoy
a cargo de la Dirección de Servicio a Clientes del Centro y
Juan Socas, a cargo de la Dirección de Servicio a Clientes
de Provincia.
Bajo mi Dirección está también el área de Capacitación,
donde nos aseguramos que las herramientas y soluciones
que se entreguen lleguen a nuestros clientes en forma adecuada; el área de Soporte de Productos para lograr su aplicación y adopción; y el área de Autos y Hoteles que es un nicho donde tenemos muchas oportunidades de crecimiento.
¿Qué haces en tu tiempo libre?
Con Raúl mi esposo
Lógicamente he ido cambiando mis aficiones desde que llegué a México; si bien a mi esposo y a mí nos fascina la playa
y somos marinos por naturaleza - nos gustaba mucho navegar (él tenía un barco de vela) y salíamos a navegar cada
vez que podíamos - eso ya no lo podemos hacer tan seguido. Ahora vamos de vez en cuando a Valle de Bravo a navegar pero sobre todo lo que hacemos es “agarrar” carretera y
salir a pueblear cada vez que podemos; creo que conozco
más pueblos en la República que mis propios compañeros.
Nos gusta muchísimo la riqueza cultural y gastronómica que
tiene este lindo país.
13
Felicidades
07
04
03
nna
o Fara
Eduard eus
Amad
Antonio
Can
Villatou tú
rs
Lucía Torres
Cosmoeducación
14
Doris S
tempa
Viajes
Nosan
a
09
23
Noemí Hernández
Chartis
24
Salomón García
Turismo Creativo
l
Hachte
Mónika Tirol
Viajes
Felicita calurosamente a su segundo grupo de socios que el pasado 29 de marzo finalizaron
exitosamente el programa Moderniza y se han hecho acreedores al Distintivo “M”
ICONN TRAVEL
MEXATOURS
MGC SERVICIOS TURISTICOS
T. & T. TRAVEL
TURISMO CREATIVO
VILLATOURS
¡Enhorabuena!
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