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'15#&$1/0)'!2)!.1)'>/*!2)!,/2/!2)!&')>#.&.!+&!,&3/.!)D1$1)0$1&!3!')>#.12&2_7!! ! % % ! % % 69:5+,(%3*4%&'()*+,(%3*%.*/,012%3*%45%622(75+012-%% % Comprensión de la innovación Al corazón del cliente %%%%%%%%%%%%%% Gerencia más unida y alineada %%%%%%%%%%%%%% Nuevas miradas y perspectivas% Colaboradores felices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a&'!')'1/0)'!)'5.&5A>1$&'!-).,151)./0!9#)!+/'!2#)F/'*!>).)05)'!3!/5.&'!-).'/0&'!.)+)(&05)'!)0!+&'! 2)$1'1/0)'!2)!+&!),-.)'&*!')!.)#01).&0!3!$/,-&.51).&0!'#'!-#05/'!2)!(1'5&!-&.&!>)0).&.!0#)(/'! )05)021,1)05/'!)!101$1&51(&'7!E)!)'5)!,/2/!+/>.&./0!,&3/.!&+10)&,1)05/*!#012&2!3!-/2).! $.)&51(/!-&.&!5.&<&:&.!)0!$/0:#05/!)0!)+!D#5#./7!% a/'!5&++).)'!3!/5.&'!&$51(12&2)'!$/05),-+&2&'!)0!)+!-./3)$5/!-).,151)./0!9#)!)+!)9#1-/!3! $/+&</.&2/.)'!2)!;#++,&0!')!&<.1).&0!&!0#)(&'!,1.&2&'!3!$/,-&.51).&0!)G-).1)0$1&'!9#)! 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