Medical Interpretation Accurate communication with your patients can enhance your relationship and improve outcomes. Providing your patients with a Medical Interpreter can help make the most of a visit to your office. Improve Patient Communication Specially Trained Interpreters • Enrich the patient physician relationship through the removal of language barriers • Decrease unnecessary hospital readmissions • Reduce dependence on family members as interpreters • Educate patients about their specific health needs • Increase productivity with real-time conversation • Instill confidence in your patients to provide full disclosure of health-related issues • Empower your patients to take ownership of their health and wellness • Provide support for medication and follow up instructions • Help family members achieve better understanding of patient needs • Open your practice to a wider array of patients and their families • Improve accuracy and reduce opportunities for confusion and mistakes • Reduce malpractice liability risk • Medical Interpreters follow the standards of the Code of Ethics of the NCIHC (National Council on Interpreting in Health Care) • Medical Interpreters undergo industry-specific training • Certificates awarded to verify competencies • Accurate translations provided in medical office, surgical and emergency settings • Interaction with patients is fully confidential and culturally sensitive in compliance with HIPPA regulations 24/7 Availability • Calls for a Medical Interpreter can be made in advance for scheduled appointments, or on short notice for urgent or emergency situations. • Medical Interpreters are currently available to provide interpretation in Spanish only. • Services are provided through Ibero American Action League in partnership with Lifetime Care. • Medical Interpreter services are provided on a fee-for-service basis for your patients who require translation support. Please contact Lifetime Care at (585) 214-1344 for more information on making Medical Interpreter services available to your patients. 9/11 www.lifetimecare.org Interpretación Médica La comunicación precisa con sus pacientes puede realzar su relación y mejorar los resultados. El proveer un intérprete médico a su paciente puede ayudar a obtener el mayor provecho de la visita a su oficina. Mejor Comunicación Con Los Pacientes Intérpretes Especialmente Adiestrados • Enriquece la relación paciente-médico al remover las barreras del lenguaje • Disminuye las readmisiones innecesarias al hospital • Reduce la dependencia de los miembros de la familia como intérpretes • Educa a los pacientes respecto a sus necesidades específicas de salud • Aumenta la productividad con la conversación que ocurre en el tiempo real • Inculcar confianza en sus pacientes para que divulguen la totalidad de los problemas relacionados con la salud • Capacita a sus pacientes para que se adueñen de su salud y bienestar • Provee apoyo de instrucciones para los medicamentos y seguimiento • Ayuda a los miembros de la familia a lograr un mejor entendimiento de las necesidades del paciente • Abre su práctica a una selección más amplia de pacientes y sus familias • Comunicación precisa, reduce las oportunidades para la confusión y errores • Reduce el riesgo de responsabilidad por culpa profesional • Los interpretes médicos siguen los Códigos de Etica de la NCIHC (El Concilio National de Interpretación para el cuidado de la salud) • Los intérpretes médicos reciben adiestramiento específico para la industria • Se otorgan certificados para verificar las capacidades • Interpretaciones precisas son ofrecidas en oficinas médicas, centros quirúrgicos y de emergencia • Interacción con el paciente discreta con sensibilidad cultural es completamente confidencial cumpliendo con los requisitos de HIPPA Disponibilidad 24/7 • Las llamadas para un intérprete médico pueden ser hechas por adelantado para las citas, o con notificación breve para situaciones urgentes o de emergencia. • Los intérpretes médicos actualmente están disponibles para proveer interpretación en español solamente. • Los servicios se proveen a través de Ibero American Action League en sociedad con Lifetime Care. • Los servicios de interpretación médica se proveen a base de pago por servicio para sus pacientes que requieren apoyo de interpretación. Tenga la bondad de comunicarse con Lifetime Care al (585) 214-1344 para obtener información adicional respecto a cómo hacer asequible los servicios de interpretación para sus pacientes. 9/11 www.lifetimecare.org