Resumen de Herramientas para determinar requerimientos de

José Uriel Salazar Zúñiga. 2E
Resumen de Herramientas para determinar requerimientos
de sistemas
Describir como se determinan los requerimientos básicos de los sistemas de información
de una organización.
Formular preguntas que pueden utilizarse para reunir información con respecto al proceso,
operaciones, procedimientos y límites impuestos por el tiempo, volumen de trabajo y
controles de operación.
Adquirir información con respecto a sistemas de decisión incluyendo los procedimientos de
soporte para el procedimiento de transacciones.
¿Qué es la determinación de requerimientos?
Es el estudio de un sistema para conocer cómo trabaja y donde es necesario.
Los estudios de sistemas dan como resultado evaluación de la forma como trabaja los
métodos empleados y si es necesario o posible realizar ajustes.
¿Qué es requerimiento?
Es una característica que debe incluirse en un nuevo sistema la cual es proporcionada por
un nuevo usuario.
Técnicas para la recolección de datos
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6.
Revisión de registros.
Focus Group.
Cuestionarios (Pueden ir dirigidos a un público en general o a específicos)
Entrevistas
Sondeo Mayéutica
Observación
Resultados esperados:
1. Factores Casuales.
2. Posibles Soluciones.
3. Productos Esperados.
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José Uriel Salazar Zúñiga. 2E
*Entrevistas
Tipo de personas.
• Cómo es su trato y su clima.
• Cómo lucen.
• Forma de hablar.
• Forma de trabajar (Individual oen equipo).
• Qué dicen.
• Carácter.
• Entorno.
• Movimiento de actividades.
Una valiosa habilidad para obtener información es; aprender a escuchar
Escoger un sitio tranquilo.
Tomar la iniciativa.
Estar preparado sobre aspectos relacionados al tema.
Conocer el léxico y lenguaje técnico de la especialidad (evitando usarlo
personalmente).
Tomar notas discretamente.
Herramientas para recolectar requerimientos objetivos.
Lluvia de ideas.
Diagrama de Ishikawa.
Diagrama de matriz.
Focus group.
Diagrama de paretto.
Hojas de verificación.
Histogramas.
Estratificación.
Diagrama de dispersión.
Diagrama de afinidad.
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