Timbrado por Manual Carga sello digital. Consideraciones iniciales. La primera vez que ingreses al sistema este te solicitará que cargues el sello digital, para lo cual te damos antes las siguientes precisiones: • Si eres persona física puedes usar de forma indistinta tanto tu Firma Electrónica Avanzada (FIEL), como un Certificado de Sello Digital (CSD). • Si eres persona moral únicamente podrás usar el CSD. • Tanto la FIEL como el CSD están compuestos por dos archivos y 2 contraseñas, una de confirmación y una de revocación: o archivo.cer (Certificado digital) o archivo.key (Llave privada) o Contraseña de la llave privada. o Contraseña de revocación. • La FIEL es el documento electrónico que tuviste que tramitar en el SAT cuando te tomaron tus huellas dactilares, la impresión de tu iris y escanearon tus documento de identificación como CURP, acta de nacimiento, IFE, etc. La FIEL además te permite realizar trámites ante el SAT. • El CSD es un documento digital que se tramita por medio de un programa llamado SOLCEDI que se descarga desde la web del SAT (manual para el trámite del CSD descargable desde www.facturaoncloud.mx). El CSD solo te permite expedir comprobantes fiscales. • Al realizar la carga de la FIEL o el CSD, solo debes usar los archivos y contraseñas que componen uno de ellos, SIN COMBINARLOS. Elegir e identificar si vamos a usar la FIEL (personas físicas) o el CSD (personas físicas y morales), colocar y resguardar en nuestra computadora en una Timbrado por carpeta bien identificada el archivo.cer los del CSD en su caso. y el archivo.key de la FIEL o Una vez preparados sigamos los siguientes pasos: Paso 1. Entrar a www.facturaoncloud.mx y presionar la pestaña verde “Factura Ya”. Para el uso de la herramienta sugerimos usar o . La pestaña se hará más grande para ingresar tu RFC presionar “Entrar”. Timbrado por Al entrar por primera vez se te solicitará que ingreses tú usuario y la contraseña que previamente te llego por correo y con el que podrás ingresar a la herramienta. Paso 2. El sistema te solicitará que cambies tu contraseña. La nueva contraseña deberá contener por lo menos, una mayúscula, una minúscula, un número y un carácter especial (¡”·$%&/=?¿@) y al menos tener 8 dígitos. Ahora te solicitará que cargues tu sello digital, presiona el botón “Carga Sello Digital”. Timbrado por Paso 3. Del lado izquierdo de la pantalla te solicitará que selecciones el archivo.cer . Se desplegara una ventana donde podrás buscar el archivo.cer, que debe de estar la carpeta bien identificada. De lado derecho de la pantalla te solicitará hacer lo mismo con el archivo.key . Timbrado por Nuevamente se desplegará una ventana para que elijas el archivo, que se encuentra también en la carpeta bien identificada. En el recuadro en amarillo deberás de escribir la contraseña y presionar el botón “Cargar sello digital”. Te recordamos que esta contraseña es la que asignaste a estos documentos al momento de crearlos o solicitarlos ante el SAT, según sea tu caso. En seguida veras un mensaje que te indica que los archivos han sido guardados exitosamente. Una vez guardados los archivos estas listo para facturar. Atención al Usuario Para ofrecerte un mejor servicio y una atención personalizada, ponemos a tu disposición los siguientes medios de comunicación y soporte: Soporte Técnico Vía Chat en www.facturaoncloud.mx Timbrado por Por correo electrónico: soporte@facturaoncloud.mx Por teléfono: (55) 6388 4024, (55) 6388 4025, (55) 5341 4384 Horario de atención a clientes y soporte técnico: De lunes a viernes de 9:00 a 18:00 Atención personalizada Molino 13 Col. Nextitla Miguel Hidalgo D.F. CP 11420