La “joya de la corona” de Primark: 12.500 metros y 580 empleados

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La “joya de la corona” de Primark: 12.500 metros y 580 empleados
que desatan la locura en España
La “joya de la corona” de Primark. Así definió ayer
Breege O'Donoghue, directora de negocio de la cadena
de moda low cost, la macrotienda que la compañía ha
puesto en marcha en el número 32 de la Gran Vía de
Madrid. Unos 12.500 metros cuadrados, cinco plantas y
580 empleados son la maquinaría de Primark para plantar
cara a gigantes como Inditex y H&M en la capital
española.
Los madrileños que paseaban ayer por la mañana por la
Gran Vía de Madrid se preguntaban para qué eran esas
largas colas. “¿Regalan alguna cosa?”, exclamaba una
mujer de cerca de cuarenta años que pasaba por delante
de la puerta de la tienda. Primark consiguió reunir a
centenares de personas a las puertas de su tienda, que
subió la persiana a las once de la mañana.
Algunos dependientes aseguraban, incluso, que algunos
“fans” (que así es como llama Primark a sus clientes)
habían pasado la noche haciendo cola. Durante todo el día
de la inauguración hubo grandes colas que en algunos
momentos del día llegaron a dar la vuelta completa a la
manzana.
Primark ha puesto toda la carne en el asador con este
punto de venta, el mayor de la cadena en España y el
segundo en el mundo. “Sólo nos gana el de Manchester,
pero es por apenas unos metros cuadrados”, aseguraba
una de las responsables de la tienda en tono de humor.
Además de ser el de mayor superficie de España, el
establecimiento también es único en el país gracias a su
oferta. La cadena ha categorizado el local con el grado A.
Esto quiere decir que cuenta con toda la oferta que
comercializa Primark, asemejándose a otros
establecimientos emblemáticos como el que la cadena
tiene en Oxford Street, en el corazón de Londres.
Nada más entrar en la tienda, que cuenta con 91
probadores, 131 cajas registradoras y un showroom, un
gran número de empleados uniformados con camisetas
negras y globos azules daban la bienvenida al visitante. Y
no sólo empleados: un DJ, un grupo de bailarines que se
movían al ritmo de música urbana y animadores con
micrófono enfundados en disfraces de Minions, vacas,
cerdos u osos. Primark quería que este día fuera una
fiesta, tanto para sus empleados como para sus clientes.
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En la planta baja del local se daban cita ayer un gran
número de directivos de Primark. Las conversaciones en
español se unían con otras en inglés. Stephen Mullen,
director general de Primark en España, rondaba por la
tienda hablando con los otros ejecutivos de la compañía,
mientras el fundador de la cadena, el discreto empresario
Arthur Ryan, esperaba su turno para ser testigo de la
inauguración de una de las tiendas más importantes para
la empresa.
El edificio, que todavía conserva elementos art-déco
propios de los años veinte, fue creado por el arquitecto
Teodoro Anasagasti, que en 1921 comenzó a construir lo
que años más tarde serían los grandes almacenes MadridParís. La apertura de este espacio comercial también se
vivió en su día como se vivió ayer la puesta en marcha de
la tienda de Primark, congregando en el recinto a la alta
sociedad madrileña de la época (a su apertura acudieron
los reyes Alfonso XIII y Victoria Eugenia).
El edificio supuso una inversión de diez millones de
pesetas y contaba con ocho plantas, seis ascensores y un
salón de té con capacidad para 600 personas. Más
adelante, tras la quiebra de Madrid-París, el local pasó a
estar ocupado por Almacenes Populares SEPU (Sociedad
Española de Precios Únicos) y, más adelante, por Grupo
Prisa.
Ahora, todo lo que hace tres años eran oficinas hoy es
espacio comercial. Una gran escalinata invita al cliente a
subir cuatro plantas para encontrarse con la oferta de
moda femenina, masculina, infantil y moda de hogar de
Primark; no sin antes deleitarse con todos los balcones
que se aprecian desde la planta baja de la tienda, cubiertos
por pantallas que invitan a los fans de la marca a postear
en redes sociales todo lo que ven dentro del
establecimiento.
“A diferencia de otras cadenas de moda, nosotros hemos
optado por colocar todas las prendas por categoría -explica
una de las representantes de la marca-; de este modo, las
chaquetas están con las chaquetas y los vaqueros con los
vaqueros”. Esto refuerza la idea de que Primark se ha
convertido en el supermercado de la moda: mucho
producto con una oferta de menor a mayor precio y
ordenado de una manera similar al que usan las grandes
superficies alimentarias.
“Primark -recordaba O´Donoghue- genera siempre colas
en sus aperturas en todos los países”. La cadena vende
anualmente, por ejemplo, 200 millones de camisetas o 350
millones de pares de calcetines, pero además de básicos
analiza continuamente cuáles son las prendas de tendencia
que más piden sus clientes. “Tenemos producto nuevo
cada día en las tiendas y si uno de los encargados nos
comunica que el cliente está demandando una prenda en
concreto, la tiene a su disposición en menos de doce
horas”, señalaban desde la empresa.
En su speech inaugural, O´Donoghue también recordó el
momento en que abrieron la primera tienda en España.
“Fue en 2006 en el centro comercial Plenilunio –afirmó-;
no hubo colas ni fiestas, pero todos estos años han servido
para lograr lo que hemos conseguido hoy”. “Entonces, una
camiseta de mujer costaba de media tres euros y hoy, en
nuestro esfuerzo por penetrar en el mercado español,
hemos conseguido reducir su precio medio a 2,5 euros”,
añadió.
La tienda de Primark de Gran Via, que también alberga
las oficinas para todo el mercado ibérico, comparte
manzana con otros gigantes como Inditex, con su cadena
de bajo coste Lefties, H&M o Mango. De todos modos, a
la empresa irlandesa no le importa: “Somos Primark”,
aseguraba O’Donoghue, dando por supuesto que su éxito
en el centro de Madrid está más que asegurado.
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