Como Invitar y Presentar
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COMO EMPRENDER CON EXITO TU NEGOCIO NU SKIN Sistema 7 Paso 3: Invitar Paso 4: Presentar One Team Latino SISTEMA 7 Pasos 7. Trabajo en Equipo 6. Cómo iniciar 5. Seguimiento 4. Presentar 3. Invitar 2. Contactos 1. Metas ENTRENAMIENTO DE INICIO RÁPIDO PASO 3. INVITAR Invitar es … Conseguir una cita ENTRENAMIENTO DE INICIO RÁPIDO INVITAR: OBJETIVOS 1. Conseguir una cita 2. Crear curiosidad e interés ENTRENAMIENTO DE INICIO RÁPIDO PASO 3. INVITAR El arte de Invitar (las 4 C’s en ingles) 1. Elogiar • Verificar que sea un buen momento para hablar • F.O.R.D.: familia, ocupación, recreación, dinero 2. Crear curiosidad 3. Controlarse 4. Comprometer (cita) ENTRENAMIENTO DE INICIO RÁPIDO PASO 3. INVITAR • Presentar el “avance de la película”, no la película (p.e., El avance de la película Avatar exitosamente llevo al público a gastar $10 en el ticket y tres horas de su tiempo para verla) • No satisfacer su curiosidad, si la satisfaces ellos no darán el próximo paso que tu les pidas que hagan (p.e. Ver el website) • Permite que las herramientas hagan la presentación. Esto es Duplicación. Tu prospecto ve que este es un negocio sistemático y duplicable, que ellos también pueden hacer • Permite que una persona de mas experiencia te apoye con “Llamadas Tripartitas” ENTRENAMIENTO DE INICIO RÁPIDO PASO 3. INVITAR Controlate!! Cuando hayas ganado su curiosidad, ellos van a hacer preguntas NO LAS CONTESTE! Si satisfaces su curiosidad, ellos no van a venir!! ENTRENAMIENTO DE INICIO RÁPIDO LLAMADAS TRIPARTITAS LINEA ASCENDENTE DISTRIBUIDOR ENTRENAMIENTO DE INICIO RÁPIDO PROSPECTO Porque las llamadas tripartitas? Validación por parte de un tercero Entrenamiento Duplicación Destacar Historias Apoyar con probables Preguntas & Objeciones ENTRENAMIENTO DE INICIO RÁPIDO Tips para Invitar (llamadas para hacer citas) • INVITAR es entrar ya a la acción en su negocio, es una parte emocionante que se aprende y mejora con la práctica. • RECUERDE: Los únicos objetivos de la llamada o invitación son dos: a) Crear curiosidad y b) Fijar una cita para presentar el negocio • En la llamada o invitación siempre demuestre urgencia, la llamada. No debe demorarse más de 2 minutos, recuerde el objetivo de su llamada…hablar de Negocios • Nunca proporcione información sobre el negocio por teléfono, siempre lleve a la persona a la cita, estos son negocios serios, y los negocios serios no se hablan por teléfono o en la mitad de la calle. • Sea usted mismo y pásela bien; “actúe” su invitación. • Entienda al ser humano. No todos va a decirle que si, a esos que dicen que No déjelos para llamarlos en un mes o más, tal vez digan que si después. ENTRENAMIENTO DE INICIO RÁPIDO Tips para Invitar (llamadas para hacer citas) • Domine la llamada, usted manda! El/ella necesitan ver este espectacular negocio. • Lo más importante no es lo que dice, sino COMO se dice….(ENTUSIASMO.) • Sea profesional, dele postura a su negocio!!.. • Cuando haga la llamada NO hable de “negocito”, “ventas” ni de Multinivel, pirámide ya que estas palabras No son muy aceptadas por la mayoría • Relájese. Sonría mientras habla aunque nadie lo este mirando • Confirme siempre la cita antes de asistir. ENTRENAMIENTO DE INICIO RÁPIDO GUION BASICO 1 A continuación un ejemplo de cómo puede hacerse una llamada: USTED—Hola MARCELA!!, ¿como estas? Marcela---Muy bien gracias, ¿ y tu? Usted— Yo estoy excelente!! Usted—MARCELA, ¿cuando tienes 10 minutos para ver algo en el computador? Marcela— ¿porque? Usted --- porque Tengo algo muy importante que mostrarte !!! Marcela— ¿de que se trata? Usted—Algo que te va a interesar mucho… Marcela—Pero dime, ¿ de que se trata, que es eso tan importante que me vas a mostrar? Usted-- No quiero dañarte la película. Es algo que tienes que ver con tus propios ojos Marcela—ok, mañana a las 5 pm Usted—Bueno perfecto, mañana a las 5 pm te llamo!! . ENTRENAMIENTO DE INICIO RÁPIDO GUION BASICO 2 USTED—Hola Magda, ¿ como estas? Magda---Muy bien gracias, ¿y tu? Usted— Yo estoy excelente!! Usted—Magda, ¿que vas a estar haciendo el martes o miércoles? (dar 2 opciones especificas de día)? Magda—(nada) o (Trabajando), ¿porque? Usted --- porque tengo algo muy importante que mostrarte !!! Magda—¿de que se trata? Usted—Pues para eso te llamo, ¿podíamos encontrarnos en tu casa? o, ¿ si gustas en un centro comercial? Usted—¿te parece a las(hora) en (lugar)? Magda—Podría ser, ¿pero de que se trata? Usted—Bueno Magda esto algo muy interesante pero hay que hablarlo personalmente. Estoy seguro te puede interesar. Usted—¿Te parece bien en tal sitio (lugar) a las (hora)?. Quedamos confirmados, estoy anotando en mi agenda en estos momentos. Magda—ok Usted—quedamos así, entonces. Nota: Si es con algún desconocido o referido de un amigo suyo que usted no conozca, siga el mismo patrón obtenga la cita, eso es lo más importante ENTRENAMIENTO DE INICIO RÁPIDO . Si la persona no esta en su ciudad o le dice que esta muy ocupado, pregúntele cuando va a estar frente una computadora. Definan exacto día y hora. Dígale: “Ok, te llamo entonces (día/hora)”. Una forma efectiva de confirmar o de recordarle la cita a su prospecto sin tener que llamarlo es enviarle un mensaje de texto 4 horas antes de la ¿ Si usted opta por llamarlo, su cita y así usted evitará perder el viaje. prospecto tendrá la posibilidad de decirle que no puede por x razones, simplemente envíele mensaje de texto y así el recordará la cita. NO TENGA MIEDO, LO MAXIMO QUE LE PUEDEN DECIR ES NO, SIMPLEMENTE PIENSE EN EL SIGUIENTE PROSPECTO. PRACTIQUE, PRACTIQUE, PRACTIQUE.!!! ENTRENAMIENTO DE INICIO RÁPIDO PASO 4. PRESENTAR Presentar es … Compartir los 5 puntos que hacen a este negocio grande ENTRENAMIENTO DE INICIO RÁPIDO LOS 5 PUNTOS: 1. DEMANDA 2. TECNOLOGIA Y PRODUCTOS 3. COMPAÑÍA SOLIDA 4. APALANCAMIENTO 5. MOMENTO ENTRENAMIENTO DE INICIO RÁPIDO HAGA REUNIONES EXITOSAS : Hacer la presentación de los 5 puntos es LA UNICA forma de hacer crecer su negocio. •“Presentar el plan” es sencillamente transmitir a otro ser humano la idea del negocio; contagiarle la gran esperanza que brinda este proyecto •Todos los que tenemos algún tiempo en Nu Skin tuvimos que presentar nuestro primer plan de negocios. Fue un momento, para la mayoría, de gran nerviosismo y emoción, ya que inaugurábamos oficialmente nuestra propia empresa. •Algunas personas, al iniciar este negocio, esperan demasiado tiempo para presentar el plan, involucrados en un proceso sin fin de preparación esperando a hacerlo cuando se sientan listos •¿CUANDO ENTONCES ES CONVENIENTE PRESENTAR EL PLAN? : Depende de la respuesta a la siguiente pregunta:¿Qué tan rápido quieres llegar a tus metas, económicas, de disponibilidad de tiempo, reconocimiento, etc.? •Aceptar que para llegar a tus metas y llegar a tener resultados económicos, USTED TENDRÁ QUE PRESENTAR EL PLAN DE NEGOCIOS. ENTRENAMIENTO DE INICIO RÁPIDO COMO PRESENTAR EL NEGOCIO • Siga a su patrocinador a todas sus presentaciones de planes por un par de semanas y pídale participar con alguna parte en su presentación: puede ser la introducción o bien con alguna parte del cierre, o simplemente contando su testimonio. • La idea es ir tomando confianza, ir ensayando su participación frente a otros seres humanos. Cuando menos piense usted ya estará presentando todo el plan de negocio • El objetivo de presentar el plan es hacer que el prospecto vea que realmente es una oportunidad para cambiar su futuro económico y personal. ENTRENAMIENTO DE INICIO RÁPIDO COMO PRESENTAR EL NEGOCIO (ALGUNAS OPCIONES) 1. PRESENTACIÓN (UNO A UNO) O (2 A 1): Esta forma es muy eficaz siempre y cuando usted se reúna con personas que tienen potencial en la creación de organizaciones porque conocen a muchas personas . No recomendamos que sea la única forma de presentar el negocio pues toma mucho tiempo movilizarse a verlas personalmente Presentación telefónica o por Skype con video y un socio de mas experiencia (LLAMADA TRIPARTITA): Esta forma de presentación Uno a Uno es mas eficiente. Se trata de invitar a su prospecto a ver los 5 puntos en un video de 6 minutos: Innovación_ageLOC.mov y tener en la línea un distribuidor de Nu Skin de mas experiencia (su patrocinador u otro) que le apoye al responder las preguntas de su prospecto y le ayude a entender el interés que este tiene hacia el negocio . 2. ORGANIZAR REUNIONES: esta opción permite hablar a 3 o mas personas al mismo tiempo con el impacto añadido de que cada una puede traer invitados a esa o siguientes reuniones ENTRENAMIENTO DE INICIO RÁPIDO COMO PRESENTAR EL NEGOCIO -ALGUNAS OPCIONES (2) 3. VIDEOCONFERENCIAS: Esta es una manera muy practica de presentar el negocio sin que usted tenga que hacerlo. Se trata de invitar a muchas personas a que se conecten a las videoconferencias por Internet donde verán presentación del negocio profesional en vivo. Para sus invitados es ideal pues lo hacen desde su casa u oficina. Por supuesto usted estaría conectado para que su invitado lo vea y para que usted pueda ver las reacciones de el. Importante llamar a su prospecto después de la conferencia para conocer su interés y responder preguntas con la opción 1a. Estas salas virtuales no tienen limite de invitados. Reuniones por Videoconferencia: También hay la modalidad de hacer las reuniones mencionadas en la opción 2. Si tiene a la persona enfrente SIEMPRE HAGA UNA DEMOSTRACIÓN DEL PRODUCTO. y luego coloque a sus invitados frente al computador para que vean la videoconferencia ENTRENAMIENTO DE INICIO RÁPIDO COMO HACER REUNIONES EXITOSAS Herramientas para el éxito: EL BOLSO DE LOS SUEÑOS CON LOS PRODUCTOS NECESARIOS PARA PRESENTAR EL KIT INTERMEDIO Materiales Galvánica y accesorios • ageLOC Gentle Cleanse & Tone • Rocio NaPCA • Tru face Line Corrector • Geles ageLOC • ageLOC Future Serum • Hidratante Noche ageLOC Formulario de Pedido* Hablador Catalogo de Productos Lista de Precios Hojas blancas y bolígrafos Implementos generales Espejos con stand Cintas de cabello Toallas de papel o felpa Toallitas faciales desmaquillantes Botella de spray con agua *1 por cada invitado ENTRENAMIENTO DE INICIO RÁPIDO Equipos (Solo para reuniones grupales/eventos) Ordenador Presentación 5 Point, videos Proyector o Video Beam Altavoces para Proyector LA ESTRUCTURA DE LA PRESENTACION (PRESENCIAL) 1. BIENVENIDA 2. PRESENTAR TU HISTORIA Y LA COMPANIA (brevemente) 3. COLOCAR EL VIDEO “Innovación_ageLOC.mov”. Si no hay un computador a tu alcance, utiliza el hablador para explicar el primero de los 5 puntos (DEMANDA/Tamaño del mercado) 4. HAGA UNA DEMOSTRACIÓN DEL PRODUCTO . 5. HABLELES DEL ADR: Programa de Anti-envejecimiento Garantizado. Esto es al terminar el demo y antes del negocio: 6. MUESTRE LOS RESULTADOS DE LA DEMOSTRACIÓN del Galvanic Spa 7. PRESENTE LOS 3 RESTANTES PUNTOS DE LA OPORTUNIDAD (Siga las laminas de su hablador) • La Compañía • El Sistema de Duplicación y el Plan de Compensación • El Momento ideal 8. HAGA EL CIERRE. Esta parte es fundamental y muchas personas la omiten. 9. SIENTASE SATISFECHO POR HABER AVANZADO EN SU NEGOCIO. Cada presentación es un avance. Según algunas investigaciones entre nuestros distribuidores, se requieren 1.000 presentaciones para llegar a Team Elite!! ENTRENAMIENTO DE INICIO RÁPIDO LA ESTRUCTURA DE LA PRESENTACION (detalle) 1. BIENVENIDA 2. PRESENTAR TU HISTORIA Y LA COMPANIA (brevemente) La Historia de Nu Skin Mi Historia • • • • • Nombre Ocupación De donde soy Por que escogí Nu Skin La mejor parte es … • • • • • • 27 años en el mercado Anti envejecimiento Causa/ no los síntomas Tecnologías Innovadoras patentadas Forbes 100 Crecimiento 500% Bolsa de Valores 3. COLOCAR EL VIDEO “INNOVACION ageLOC.mov ”. Si no hay un computador a tu alcance, utiliza el hablador para explicar el primero de los 5 puntos (El tamaño mercado) 4. HAGA UNA DEMOSTRACIÓN DEL PRODUCTO • Puede demostrar varios productos. Pero no tiene que hacer tratamientos a todos • Para la demostración del Galvanic Spa: • Escoja a su modelo. Solo haga la mitad del rostro • Explique cada paso, su función y los ingredientes • Compare el tratamiento con otras opciones disponibles en el mercado (precios y resultados) • Explique el concepto Spa en CASA y su expansión en los próximos años) ENTRENAMIENTO DE INICIO RÁPIDO LA ESTRUCTURA DE LA PRESENTACION (detalle) 5. HABLELES DEL ADR: Programa de Anti-envejecimiento Garantizado. Antes del negocio: • Solicíteles que registren sus datos personales en el formato de Orden de Pedido. Que llenen solo la parte superior como un registro de los asistentes a la reunión • Consulte a los presentes las distintas necesidades de ellos y su familia usando como guía la hoja “100 % Producto”. Registre los productos asociados a las necesidades en la forma de pedido y colóqueles el precio PVP y el de ADR a modo de presupuesto • Presente la idea del ADR como el PROGRAMA DE REJUVENECIMIENTO GARANTIZADO: un privilegio para quienes utilizan sus tratamientos Nu Skin y Pharmanex regularmente. p.e., los geles faciales a precio de mayor y reciben Prod. gratis. • Demuestre como $50 al mes o cada 2 meses ahorran cientos o miles de dólares: Provea ejemplos comparando el precio de publico respecto al de ADR en los tratamientos presentados en el demo y de los anotados en la forma de pedido • Explíqueles que el ADR es una herramienta dinámica y flexible hecha para adaptarla a sus necesidades cambiantes y sobre los meses de gracia • Obtenga la aprobación de la persona respecto a abrir su ADR y los datos de la tarjeta de crédito para su pedido recurrente (debito solo en USA). Defina los productos recurrentes y los pedidos de 1 sola vez. También la periodicidad mensual (20% de crédito para productos gratis) o cada 2 meses (10% crédito productos gratis) NOTA: En la Orden de pedido de cada persona llene (a modo de presupuesto) los datos de los tratamientos que le interesaron de la hoja 100% Producto, incluyendo los de ageLOC y Galvanic. Coloque el precio del publico y el precio de ADR. Explíqueles: “Al adquirir este tratamiento principal(por ej. Galvanic Spa, o Transformación o 180, puede ser otro) puedo darte el privilegio de abrirte la cuenta en PROGRAMA DE REJUVENECIMIENTO GARANTIZADO para que compres los demás a precio de la fabrica (mostrar precios de ADR versus los del catalogo en los demás tratamientos de su interés) ENTRENAMIENTO DE INICIO RÁPIDO LA ESTRUCTURA DE LA PRESENTACION (detalle) 6. MUESTRE LOS RESULTADOS DE LA DEMOSTRACIÓN EN SUS MODELOS 7. PRESENTE LOS 3 RESTANTES PUNTOS DE LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO: • Antes de hacerlo Consulte en los asistentes “QUIEN QUIERE SER PROPERO ADEMAS DE JOVEN? • Si hay personas interesadas en el negocio, proceda a presentar con el hablador: • La Compañía • El Sistema de duplicación y el Plan de Compensación • El Momento ideal 8. HAGA EL CIERRE. Esta parte es fundamental y muchas personas la omiten • Por que este es un gran negocio (RECAPITULAR LOS 5 PUNTOS EN 20 DEGUNDOS) • Haga el cierre preguntando: QUIEN ESTA LISTO PARA APROVECHAR ESTA OPORTUNIDAD DESDE HOY? • Llénele los datos y por ultimo solicite que firme el formato de orden de pedido. Proceda a realizar su pedido directamente con Nu Skin o tome los datos del kit de su preferencia y forma de pago para registrarlo 9. SIENTASE SATISFECHO POR HABER AVANZADO EN SU NEGOCIO. Cada presentación es un avance. Se requieren 1000 presentaciones para llegar a Team Elite!! ENTRENAMIENTO DE INICIO RÁPIDO MANEJANDO LAS OBJECIONES Si su prospecto no quiere registrarse indague sus dudas y respóndalas He aquí algunas respuestas a las objeciones mas frecuentes: 1. FALTA DE DINERO Dígale: “Entiendo que estas un poco corto de dinero y te gustaría saber como recuperar tu inversión rápidamente para ganar dinero”. Muéstrele opciones para conseguir el dinero (tarjeta de crédito, préstamo, asociarse con alguien) Pregunta para cuando puede comprar el kit y dígale que nosotros le ensenáremos a recuperar la inversión antes de que llegue la tarjeta de crédito . Si no compra de inmediato asegúrese de que le deje sus datos para hacerle seguimiento 2. NO ME GUSTA EL MULTINIVEL: ¿ Cual fue tu experiencia con el multinivel? “Te entiendo. Yo me sentía igual pero mi opinión cambio cuando conocí a Nu Skin”. Los productos son diferentes, garantizados. La cultura y la ética de la compañía son diferentes • Opción A:¿Es una pirámide? Tu tienes que preguntarle: “¿A que te refieres con la palabra Pirámide?” A. Si se refiere a una estructura piramidal, en las pirámides los que están arriba son siempre los que mas ganan, en este caso los que están abajo pueden ganar mas que lo que están arriba. • Opción B. Si se refiere a la estafa de dinero llamada Pirámide, Pregúntale: tu crees que una compañía FORBES 100 puede ser una pirámide? ENTRENAMIENTO DE INICIO RÁPIDO MANEJANDO LAS OBJECIONES (2) 3. NO PUEDO/NO ME GUSTA VENDER: Entiendo que te sientes incómodo al vender pero, recomendarías algo que te parezca muy bueno? Podrías aprender a hacer una demostración del Galvanic Spa? 4. “NO TENGO TIEMPO”. Entiendo que no tienes tiempo para hacer cosas que te parecen importantes. Hace cuanto tienes ese problema? Tienes un plan de apalancamiento, es decir, para lograr tus objetivos a través de la dedicación de tiempo de otras personas? Decía J, Paul Getty: prefiero ganar el 1% del ingreso de 100 personas que el 100% de mi propio ingreso”. • Te ofrezco apoyarte sumando mi tiempo al tuyo y el tiempo de las personas que van a unirte a su equipo. Construyamos juntos una organización que te genere un flujo continuo ingresos residuales sin la sacrificar el tiempo para las cosas mas importantes de tu vida !!! 5. “VOY A PENSARLO”: Tendrás un año para pensarlo. Nu Skin te da una garantía de devolución del 90% del dinero 12 meses sobre todos los productos sin abrir” Pídale al prospecto que se inscriba. Dígale: !Vamos a hacer esto juntos! ENTRENAMIENTO DE INICIO RÁPIDO TIPS PARA REUNION HOGAR: • Haga 30 llamadas para que le lleguen 8 a 10 personas. • No todos van a ir a su reunión. Puede haber reuniones donde no vaya nadie, se llama el NO SHOW y es normal. Aproveche para capacitarse en ese rato • En la reunión evite distracciones como teléfonos, mascotas, niños, etc. • La persona que va a dar la reunión debe ser su patrocinador o persona de mas experiencia • Solamente sirva unas galleticas con algo de tomar como café o gaseosa. No se exceda. Hágalo sencillo y duplicable • Preocúpese por tener una buena presentación personal, ya que es un negocio millonario…. • DEMUESTRE SIEMPRE LA GALVANICA U OTROS PRODUCTOS Como cualquier negocio esta lleno de diferentes tipos de actitudes y situaciones cotidianas. Nunca olvide: siempre va haber PROBLEMAS U OBSTACULOS; LO IMPORTANTE DE ESTO, ES QUE USTED COMO LIDER DEBER SER CAPAZ DE RESOLVERLOS Y APRENDER DE ELLOS ENTRENAMIENTO DE INICIO RÁPIDO TIPS PARA HACER UNA BUENA DEMOSTRACION CON EL ageLOC GALVANIC SPA SYSTEM (1) 1. Necesitaras una tijera o alfiler para abrir las ampollas, un par de toallitas de felpa tamaño cara y humedecer una de ellas antes de la presentación para retirar el gel después del pre-tratamiento y tratamiento. 2. Es importante que practiques con terceras personas de mucha confianza como esposo, hijos, padres a quienes NO estés pensando ofrecerles comprar el equipo 3. Además de humedecer los dedos de la mano que lleva la Galvánica y mantener contacto con la placa metálica posterior del aparato, es necesario también humedecer los dedos de la otra mano y tocar a la persona en el cuello o mejilla mientras aplicas el tratamiento 4. No despegar la maquina de la piel: subir con un poquito mas de presión y bajar rozando solo ligeramente la piel 5. Hacer el tratamiento en 1 solo lado de la cara para que la persona vea la diferencia. Por nada del mundo le hagas los 2 lados porque no podrá ver ni los cambios del mismo día ni los del día siguiente (hidratación, tersura, turgencia) 6. Cuando hagas la demostración ubícate ligeramente atrás de la persona del mismo lado tratado. Te permitirá movimientos mas precisos como lo de un esteticista. Por supuesto la persona estará sentada, no acostada. No se necesita y complica la demostración. ENTRENAMIENTO DE INICIO RÁPIDO TIPS PARA HACER UNA BUENA DEMOSTRACION CON ageLOC GALVANIC SPA SYSTEM (2) 6. El tercer paso es el line corrector. Se coloca solo sobre las líneas de expresión. Coloca un poco del rocío Napca Mist sobre el line corrector para dar humedad (conductividad) a la piel. Utiliza el cabezal correspondiente. 7. Si esperas 30 min antes de mostrar los cambios es mejor. Por eso es ideal que luego del demo hagan la presentación de los restantes puntos. 8. Si aun no has aprendido a hacer la presentación del negocio o el cierre invita a tu patrocinador a que te acompañe personalmente, por teléf. o por skype justo después que hayas realizado la demostración. Haga usted la introducción de su auspiciador, edifíquelo. Diga pocas palabras que generen interés en tu prospecto de hablar con el..No le interrumpa mientras el/ella habla. Déjelo hacer el cierre. PARA MAYOR DETALLE SOBRE REVISAR DOCUMENTO “CONSEJOS PARA UNA DEMOSTRACION EXITOSA CON EL SPA GALVANICO” ENTRENAMIENTO DE INICIO RÁPIDO
