POLÍTICAS DE USO ACEPTABLE – Condiciones

POLÍTICAS DE USO
POLÍTICAS DE USO ACEPTABLE – Condiciones Generales
SOBRE EL CORREO ELECTRÓNICO
Para preservar el buen funcionamiento de los servidores y que nuestros clientes puedan recibir
el mejor servicio posible, no incluimos en ninguno de nuestros planes el servicio de envío
masivo de e-mails, sea o no considerado SPAM.
El spam es la técnica mediante la cual por correo electrónico se hacen envíos de propagandas,
ofertas, invitaciones a visitar sitios web o a comprar equis o tal producto.
Debido a las incidencias de la propagación del correo masivo como medio de publicidad
utilizado por algunas empresas se han creado mecanismos de bloqueo de servidores
problemáticos, mediante los mismos, los servidores de correo rechazan todo e-mail
proveniente de otros servidores que hacen spam.
Dado que efectuar spam nos genera inconvenientes de bloqueos contra servidores, cualquier
sitio web que no cumpla con el requisito del buen uso del correo electrónico será dado de baja.
Para preservar el buen funcionamiento del servicio de correo no permitimos bajo ninguna
circunstancia el envío masivo de e-mails, sea o no considerado SPAM.
En WS su información es tomada con los mayores recaudos, contamos con servidores de e-mail
de backup en Argentina, Norte America y Europa, para garantizar la recepción de sus mails en
cualquier circunstancia.
¿Qué considera Webstrategy S.R.L. correo masivo?
Correo masivo es la práctica de uso de correo electrónico para transmitir un mensaje a un
número de destinatarios, hay diversas formas de catalogarlo, a saber:
Correo enviado con copia a muchos destinatarios.
Correo enviado individualmente a muchos destinatarios.
Correo enviado mediante sistemas php con muchos destinatarios.
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¿Por qué Webstrategy S.R.L. no permite este tipo de práctica en sus
servidores smtp?
La razón principal es garantizar las comunicaciones de los clientes, es decir, evitar las demoras
para poder enviar o recibir e-mails,y así evitar que las ip de nuestra empresa sean catalogadas
como permisivas de propagación de spam, propaganda, o correo no deseado. Los sensores de
spam de diversas empresas por ejemplo google, yahoo, hotmail, basan parte de su decisión de
catalogar un mensaje como no deseado en el volumen de destinatarios que lo han recibido en
un período de tiempo, en una tanda de envíos o en una serie consecutiva. En nuestro interés
por garantizar la calidad del envió de e-mails, el tiempo de respuesta y la estabilidad de los
servidores, es que no contemplamos entre nuestra política de uso aceptable, el uso indebido
del correo electrónico.
En el servicio de hosting compartido no es posible enviar newsletters, avisos a grupos de
usuarios, etc.
La ejemplificación del problema es la siguiente:
De 12 a 13 hs. veinte usuarios, de un mismo servidor intentan enviar 1500 e-mails cada uno,
de un tamaño de 10 Kb, el smtp de ese servidor en particular estaría intentando despachar
aproximadamente 300 Mb. en 30000 mails. Estos 30000 mails impedirían que otro cliente, del
mismo servidor que este urgido de enviar una cotización a un cliente, pueda enviar su
cotización a tiempo, debiendo ponerse a la cola de 30000 mails que esperan a salir.
Este consumo de tráfico de internet, acceso a discos, utilización de memoria y procesador,
repercuten en la performance del servicio.
¿Puedo enviar un newsletter a mi lista de suscriptos?
Los usuarios de servidor dedicado pueden realizar el envío que consideren apropiado a tal fin.
En cambio los usuarios de servicio de hosting compartido no pueden realizar este tipo de
prácticas, por las razones explicadas con anterioridad. La empresa no está en contra de este
tipo de comunicaciones (siempre que las comunicaciones no incluyan, bajo ningún concepto la
práctica del spam) pero no pone a servicio de las mismas los servidores smtp del plan de
hosting contratado. A tal fin, sugiere las siguientes alternativas. Utilice el smtp de su proveedor
de acceso a internet (si este lo permite). Envíe los e-mails desde una aplicación smtp en un
servidor dedicado. Utilice alguno de los servicios de newsletter preparados a tal fin, como
yahoogroups, googlegroups, elistas.net, etc.
¿Qué cantidad de destinatarios considera Webstrategy S.R.L. correo
masivo?
La consideración sobre esta característica no está basada en el número de e-mails, sino en las
características de los mismos,ya que no existe un número mínimo o máximo de envíos
definido, la caracterización se basa en el tipo de e-mails, debido a su formato en la cola de
espera, tamaño y características tangibles a los sistemas de detección. La empresa realiza
controles exhaustivos para identificar este tipo de situaciones, ya que el objetivo principal, es
garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas de comunicación.
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¿Qué considera Webstrategy S.R.L. Spam?
Es considerado Spam, la práctica de uso electrónico para difundir publicidad a destinatarios
que no están interesados en recibirla, o bien no dieron debida autorización.
Atte,
Webstrategy S.R.L.
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