JOSÉ MANUEL NAVARRO E N T R E V 7 saludable DOMINGO 2 FEBRERO 2014 I S T A EL PRESIDENTE DEL COLEGIO OFICIAL DE DENTISTAS DE LAS PALMAS DA CUENTA DE LA CAMPAÑA ACTIVADA POR ESTOS PROFESIONALES PARA DAR A CONOCER A LOS PACIENTES LOS DERECHOS QUE LES ASISTEN Y, A LA VEZ, PONER EN VALOR SU PROPIA ACTIVIDAD PROFESIONAL «En cuestiones de salud, lo barato suele salir caro» CAMPAÑA DERECHOS DE LOS PACIENTES — ¿Cual es el fin último de esta campaña? — Si un paciente sabe los derechos que le asisten como tal y exige que se le atienda adecuadamente, los verdaderos profesionales verán muy favorecida su labor, porque nos estarán facilitando el desarrollo de la misma. Desafortunadamente, en España no existe una cultura de acudir al dentista de manera preventiva, sólo cuando tenemos un problema concreto, y ello va en contra de nuestra propia salud, porque mantener la boca sana es fundamental para evitar muchos otros tipos de patologías en nuestro organismo. En el marco de esa normalización del acercamiento al dentista, el paciente deben saber que tienen derecho a comprobar que el dentista al que se acude está colegiado, y de ello podemos dar fe desde el Colegio Profesional, tanto a través del teléfono como en la web www.coelp.es. Debe ser el dentista quién le explica al paciente el tratamiento a realizar y quien procede a la manipulación de las prótesis; a la vez, tiene derecho a constatar que los niveles de higiene y esterilización de los instrumentales son los correctos y pedir que siempre sea el mismo dentista quien atiende en las diferentes visitas que se deban realizar. —Habla de constatar que el dentista es un profesional colegiado, ¿por qué? — Cuando se trata de otras especialidades sanitarias, todo el mundo da por supuesto que se trata de un profesional perfectamente formado y especializado, y no se cuestionan ni costes ni procedimientos en la medida en que se hace, en muchas ocasiones, con los dentistas. Es más, creo que los conceptos de odontólogos, estomatólogos, protésicos dentales, genera una cierta confusión que nosotros mismos no hemos sabido, o podido, aclarar hasta ahora, contribuyendo a una cierta ceremonia de la confusión. A ello ha contribuido, además, la permisividad de la Comisión Nacional de la Competencia al autorizar tratamientos o visitas con carácter gratuito, entre otros aspectos. Lo que en países como Francia o Alemania no se permitiría, en España se ha convertido en una práctica común propiciada por las multinacionales que amparan esos procedimientos a costa muchas veces de C7 CANARIAS 7 / LAS PALMAS DE GRAN CANARIA Los dentistas, entre la amplia gama de profesiones que existen en el mundo sanitario, son, seguramente, uno de los especialistas menos conocidos, ya que muchos de sus pacientes no conocen el alto grado de formación que éstos requieren hasta llegar a una colegiación que es obligatoria. Con el doble objetivo de dar a conocer a sus pacientes los derechos que les asisten y, a la vez, poner en valor su propia actividad profesional, el Colegio Oficial de Dentistas de Las Palmas, ha puesto en marcha una campaña en con un lema muy contundente : ‘Tu boca no está en oferta’. Presidente. José Manuel Navarro, máximo responsable del Colegio Oficial de Dentistas de Las Palmas. pagar el sueldo de un profesional universitario como si se tratara de un trabajador no cualificado. Nuestra profesión requiere de unos niveles formativos altos y de una especialización que no es menor que la de cualquier otro especialista sanitario, de ahí que reivindiquemos el que cuando un paciente acuda al dentista lo haga sabiendo a ciencia cierta que es un profesional titulado, con la formación y titulación necesaria para llevar a cabo su trabajo y por supuesto, colegiado, ya que es la única forma de tener la garantía de que está adecuadamente preparado. —Muchas veces, al pedir presupuestos, nos encontramos con grandes diferencias, ¿por qué? — Es muy sencillo, porque la forma de abordar el problema no es tan igual como parece. El instrumental y los materiales que debemos utilizar en odontología son, desafortunadamente, caros, y ese coste se repercute en el precio del trabajo que se realiza. Rebajar la calidad de cualquiera de ellos va, inevitablemente, en detrimento del trabajo final que realizamos en nuestros pacientes, y para los buenos profesionales, el paciente es siempre la prioridad. Antes hablábamos de la nece- sidad de implantar una cultura de la prevención como forma de evitar, a medio y largo plazo, problemas verdaderamente serios que son los que han de abordarse con tratamientos complejos. Es importante realizar una higiene adecuada desde pequeños, limpiezas realizadas por un profesional, o el valor de las revisiones periódicas y que pueden permitir atajar, apenas iniciadas, caries o cualquier otro tipo de patología. Si esas indicaciones las siguiéramos, conseguiríamos no tener que llegar, en muchas ocasiones, a tener que tomar medidas más drásticas y desde luego mucho mas complejas y costosas. —¿Usted cree que es necesario, además de enseñar los derechos que nos asisten como pacientes, crear una cultura de la prevención? — Efectivamente, y ese es el gran problema. No sabemos prever las complicaciones que nos puede traer una mala elección. El gran error de base en la política del cuidado de nuestra salud es la dificultad de hacer entender el valor de la prevención, a lo cual se une que la mayor parte de los tratamientos que prestamos los dentistas no están cubiertos por la Seguridad Social, y ello hace que recelemos de la urgencia del gasto que puede suponernos los tratamientos dentales. Paralelamente está el hecho de que muchas personas contratan un seguro sanitario, porque tienen clara esa necesidad de prevenir, pero pocos se dan cuenta de que la mayor parte de dichas pólizas no tienen una cobertura dental, sino que se limitan a derivar a los pacientes a sus propias consultas y ello les lleva a abonar facturas que son, en muchas ocasiones, superiores a las que les cobraría su dentista habitual. Ese tipo de situaciones, al igual que las ofertas que a diario nos encontramos en la calle, pueden llegar a incrementar hasta en 8 ó 10 veces el coste que nos anuncian inicialmente. Por poner un ejemplo, en muchos de estos centros se anuncian implantes dentales a un determinado precio, pero luego, en la letra pequeña hay una serie de sumatorios ineludibles para poder llevar acabo este tratamiento que hacen un total muy superior a lo anunciado. Para que nos entendamos: es como si al comprar un coche, a la hora de querer sacarlo del concesionario, nos dijeran que tenemos que pagar por ponerle rue- das para que camine. —En los últimos tiempos parecen proliferar las clínicas odontológicas, ¿es sólo una impresión? —En los últimos tiempos están saliendo muchos profesionales del sector tanto de universidades públicas como privadas. Esto nos ha llevado a una plétora profesional descontrolada. España puede estar orgullosa de ser uno de los países donde mejor se forman los dentistas, sin embargo, y por desgracia, muchos de ellos están viéndose obligados a salir para buscar trabajo en países como Bélgica, Holanda o el Reino Unido donde si existe una mayor necesidad de dentistas. Que un paciente pueda consultar distintas opiniones y pedir diferentes presupuestos, no es un problema, al contrario, ello hace que puedan ‘saltar las alarmas’ cuando un profesional le dice que tiene dos caries y otro le dice que cinco o seis, porque esa diferencia de apreciación no tiene lógica. De ahí las recomendaciones de Tu boca no está en oferta. Recomendaciones que van orientadas a garantizar, fundamentalmente, los derechos de los pacientes, a la vez que se pone en valor el servicio que realizan los buenos profesionales.