HISTORIA DE ÉXITO PARTNER – RDMS RDMS y Epicor: Más de 10 años de proveer a las empresas mexicanas de la mejor tecnología ERP Datos de la compañía Ubicaciones: 2, Monterrey y Guadalajara Nivel de partner: Silver Sitio Web: www.rdms.mx Detalles de Éxito Retos del Negocio RDMS buscaba complementar su software de negocios ofreciendo el Punto de Venta (POS) con una solución de planeación de recursos empresariales (ERP). La compañía eligió a Epicor Software hace 10 años por su visionaria solución ERP: producto punta de lanza, que evoluciona según las necesidades del mercado. Estatus del Socio Actualmente RDMS tiene el nivel de partner Silver. Durante la premiación anual de socios por Logros del Canal, Momentum 2011, RDMS obtuvo la distinción por “Excelencia Continua en Ventas”. “Dicen que para vender algo, es necesario que a ti te guste el producto. Hoy por hoy, todo mi negocio gira en entorno a Epicor. Pensé que la solución de Epicor complementaría mi Punto de Venta, pero mi Punto de Venta se convirtió en el complemento del ERP de Epicor. Epicor puede competir con cualquier otro ERP en el mercado”. Javier Gómez, Director General de RDMS ¿Por qué Epicor? RDMS buscaba un producto innovador como Epicor ERP para complementar su portafolio de soluciones de negocios. Epicor cuenta con un ERP flexible, poderoso y competitivo, justo lo que RDMS se encontraba buscando. El producto POS que RDMS comercializaba VEGA y DRACO corría sobre la misma plataforma que Epicor. Beneficios Después de 10 años trabajando con Epicor, RDMS ha utilizado su propia solución de POS (VEGA y DRACO) como complemento para el ERP de Epicor. El partner de Epicor cuenta hoy con una creciente red de distribución en México y Estados Unidos. Capacitación de la mejor calidad para los consultores de RDMS. Asistencia a eventos exclusivos de Epicor, tanto para distribuidores como de marketing. Con oficinas centrales en Monterrey, México, RDMS tiene 10 años como distribuidor de Epicor Software. La empresa se fundó el 5 de septiembre de 2001, con el nombre de “RDS”. Su objetivo: trabajar directamente con los mercados de venta al detalle y distribución. Teniendo esto en consideración, la compañía se enfocó desde sus inicios en la creación de soluciones de Punto de Venta (POS) para cadenas de tiendas, restaurantes y parques de diversiones, enriqueciendo así la oferta de soluciones para clientes en esta industria, adhiriendo la parte financiera y también la del proceso de venta. En el 2009, RDS daría un giro al incluir al sector de manufactura en su mercado. Una nueva compañía: Retail Distribution Manufacturing Systems S.A. de C.V. fue creada. “Crecimos muy fuerte en términos de manufactura. Ya habíamos tenido oportunidad de trabajar con tiendas y en el 2011 llegamos a ser partners de Epicor. Por esta razón, decidimos darle un nuevo nombre a la empresa, de manera que representara bien el nuevo enfoque. Así comenzó a operar RDMS”, comentó Javier Gómez, Director General de RDMS. Acerca de Epicor Epicor es un líder mundial dedicado a suministrar soluciones de software empresarial para las industrias de manufactura, distribución, venta al detalle y servicios. Epicor atiende más de 33,000 clientes en más de 150 países. H I S T O R I A D E É X I T O P A R T N E R – RDMS Integrada por un equipo de especialistas en el área de sistemas de información y negocios, hoy en día la misión de RDMS es ayudar a sus clientes a través de los servicios de consultoría e implementación, a ser más eficientes y a contar con la información precisa de sus procesos al momento, contribuyendo así a la efectiva toma de decisiones. Aún cuando RDMS distribuía ya otras soluciones de importantes casas de software, fue hace una década cuando encontró en Epicor la solución innovadora que estaba buscando. “Hace varios años, vendía software a una cadena de tiendas farmacéuticas y tuve la oportunidad de acudir a un evento de Microsoft en Irvine, California. Ahí, Epicor me llamó la atención porque la solución ganó el premio al ERP del año. Entonces, me acerqué al equipo de Epicor para comentarles que estaba interesado en vender el producto”, mencionó Gómez. “La plataforma del producto que en ese entonces utilizábamos era igual que la de Epicor y eso nos animó a adoptar Epicor ERP. De entonces a la fecha, la solución ha evolucionado mucho; es un producto punta de lanza que continúa cambiando según las necesidades del mercado. El ERP de Epicor es fácil de adaptar y tiene la capacidad de competir con otras compañías. Esta son las razones por las que continuamos trabajando con Epicor”. Ubicado estratégicamente, cerca del Centro Global de Operaciones de Epicor en Monterrey, México, RDMS ha logrado hacer un equipo orientado al crecimiento conjunto con el equipo de Epicor: desde el 2010 la empresa está vendiendo tres cuentas al trimestre. “Dicen que para vender algo, es necesario que a ti te guste el producto. Hoy por hoy, todo mi negocio gira en entorno a Epicor. Pensé que la solución de Epicor complementaría mi Punto de Venta, pero mi Punto de Venta se convirtió en el complemento del ERP de Epicor. Epicor puede competir con cualquier otro ERP del mercado”, comentó Gómez. Worldwide Headquarters San Francisco Bay Area 7683 Southfront Road Livermore, CA 94551 USA Toll Free: +1.800.999.1809 Direct: +1.949.585.4000 Fax: +1.949.585.4419 Latin America and Caribbean Blvd. Antonio L. Rodriguez #1882 Int. 104 Monterrey, Nuevo Leon, CP 64650 Mexico Phone: +52.81.1551.7100 Fax: +52.81.1551.7117 El negocio se expande RDMS ha incrementado su equipo de trabajo de 4 a 20 personas en los últimos años. Además, la compañía ha creado una sólida red de distribuidores en México en las ciudades de Guadalajara, Irapuato y Ciudad de México y en Estados Unidos en Austin, Texas. “Nuestra red de distribución ofrece los mismos márgenes de ganancia, es como si la compañía fuera un partner directo de Epicor; los apoyamos con demostraciones del producto, en los cierres de ventas y durante las implementaciones. También capacitamos a la gente para que el resultado sea tan transparente, como si se estuviera trabajando con Epicor directamente”, explicó Gómez. Compromiso: su secreto para obtener el Premio a la Excelencia En agosto del 2011, se entregaron los Premios Anuales de Logros de Canal, durante la conferencia de partners de Epicor, Momentum, realizada en Minneapolis, Minnesota. Ahí, RDMS recibió la distinción “Excelencia Continua en Ventas”, gracias a su habilidad para identificar las necesidades actuales de las nuevas verticales de negocios. “Uno no domina al 100% el producto, pero es necesario conocer lo que estás comercializando, tanto como sea posible. Para ello, es necesario capacitar al equipo, llevar a tu gente de ventas a los eventos de marketing y esparcir el conocimiento en la compañía”, dijo Gómez. “Para tener éxito es necesario comprometerse; así, adquirimos una visión real de la excelencia de Epicor ERP, una solución diferente, comparada con todo lo que hay en el mercado”. Europe, Middle East and Africa No. 1 The Arena Downshire Way Bracknell, Berkshire RG12 1PU United Kingdom Phone: +44.1344.468.468 Fax: +44.1344.468.010 Asia 238A Thomson Road #23-06 Novena Square Tower A Singapore 307684 Singapore Phone: +65.6333.8121 Fax: +65.6333.8131 Australia and New Zealand Level 34 101 Miller Street North Sydney NSW 2060 Australia Phone: +61.2.9927.6200 Fax: +61.2.9927.6298 ©2011 Epicor Software Corporation. Epicor and the Epicor logo are registered trademarks of Epicor Software Corporation. The products depicted in this document are produced by Epicor Software Corporation. All other trademarks acknowledged. All rights reserved. Published in the U.S.A, x/xx. This document is for informational purposes only and is subject to change without notice. Epicor makes no warranties, express or implied in this document. The contents of this document are believed to be current and accurate as of its date of publication. 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