World Digest Bata World Digest abril 24, 2015 en español Weekly Digest News from around Bata World AT A GLANCE Bata Industrials avanza en nuevo Mercado con Expo china PERSONAJE DE LA SEMANA: Encuentro con Maria Rodrigues, 25 años con Bata Suiza BCP Kenia financia becas para niñas Bata Retail Race: Primer lugar en Zimbabue Durante la segunda semana de Bata Retail Race, la tienda Bata en el centro comercial Westgate, en Harare se adelantó a la competencia para ser la tienda nro. 1 en Bata Zimbabue. Preguntas y respuestas con Naruporn Potivongsajarn Bata se vuelve ecológica: Las bolsas en Pakistán ahora son completamente biodegradables Sudáfrica enciende sus motores para Bata Retail Race El avión Bata de 1937 está listo para volar a casa Nuevo curso que apunta a aumentar las ventas es puesto en marcha en Malasia Nuevo lanzamiento de MotorSandal: Reinventando el Diseño clásico de Indonesia World Digest Bata World Digest abril 24, 2015 en español Weekly Digest News from around Bata World Durante la segunda semana de Bata Retail Race, la tienda Bata en el centro comercial Westgate, en Harare se adelantó a la competencia para ser la tienda nro. 1 en Bata Zimbabue. STORE BATA Group Bata Retail Race: Primer lugar en Zimbabue Excediendo por lejos los estimados de venta, el equipo de esta tienda acumuló el máximo de puntos posibles ¡en una semana! Al preguntarle cuál es su secreto, el jefe de tienda, Bernard Tamawenyu, dijo: “Mi equipo de ventas trata a los clientes como reyes y les ofrece un servicio al cliente de clase mundial. La tienda se ubica en los suburbios y el boca a boca ha probado ser la mejor herramienta de publicidad. Además, durante la semana, estamos abiertos hasta las 6 p.m y los domingos cerramos a la 1 p.m.” A principios de abril, supervisores, jefes de tienda, vendedores y el equipo de marketing asistieron a una reunión en el centro de capacitación de Bata Zimbabue sobre cómo enfrentar desafíos. El gerente de la compañía Ronjoy Sengupta guió la reunión y provechó la oportunidad para lanzar oficialmente la carrera mundial en curso Bata Retail Race en Zimbabue. Dirigiéndose al grupo reunido, Sengupta fue muy alentador: “Como el equipo de Bata Zimbabue, debemos ser proactivos para traer cambios positivos y adaptarnos en las dinámicas del mercado. Pequeñas cosas hacen una gran diferencia en la manera que conducimos nuestro negocio”. Él continuó diciendo que entregar un efectivo servicio al cliente y conocer las necesidades y demandas de los clientes, como calidad, tiempo y política de precios, contribuirían de manera efectiva al éxito de la compañía. Los vendedores también tuvieron la oportunidad de expresar sus opiniones. El equipo de marketing realizó un cuestionario para reunir ideas sobre los desafíos que los jefes de tienda enfrentan en su trabajo diario. El resultado de su interactiva reunión fue positivo, ya que se establecieron medidas colectivas sobre cómo impulsar el negocio. Al final de la reunión, Sengupta motivó a todos los jefes de tienda a impulsar más ventas así ellos pueden llevarse a casa los fabulosos premios que ofrece Bata Retail Race. World Digest Bata World Digest abril 24, 2015 en español Weekly Digest News from around Bata World Naruporn Potivongsajarn, gerente de merchandising de Bata Tailandia, conversó con Bata World News sobre los interesantes proyectos que la compañía tiene en las tiendas en las fábricas. INTERVIEWS BATA Group Preguntas y respuestas con Naruporn Potivongsajarn ¿Cuál fue su camino para convertirse en gerente de merchandising? Comencé mi carrera en Bata Tailandia en 2006 como compradora de accesorios. Luego me convertí en product manager y fui ascendida a Group product manager de calzado escolar, calzado infantil, North Star y accesorios y estuve a cargo de los proyectos licenciados. En los últimos dos años he tenido una gran oportunidad para ser gerente de merchandising. Me gustaría agradecer a todos los que siempre me han apoyado, especialmente a todo el equipo de merchandising de Bata Tailandia. ¿Por cuánto tiempo ha estado en Bata Tailandia y qué es lo que más valora de la compañía? He trabajado con Bata Tailandia por nueve años. Lo que más valoro es el espíritu de las personas Bata, que son apasionados y siempre comparten, trayendo muchas ideas y velando por el éxito de la compañía. ¿Por qué productos está más interesada en este momento? Bien, hay muchos productos por lo que realmente estoy interesada, como el calzado de cuero Bata, que queremos ofrecer para capturar más clientes de clase media alta y aumentar nuestro precio de venta promedio. Otro es nuestro nuevo proyecto de nuestra propia producción llamado Princess, un nuevo elegante calzado casual de mujer: Hero, la nueva imagen del calzado escolar de DIP y el calzado Bubblegummers, que lanzaremos en el mercado en el segundo trimestre. También hay muchos productos Diversity en los cuales estamos trabajando para ofrecer en nuestra tienda Destination, la cual queremos enfatizar este año. Recientemente lanzamos Tommy Takkies en las tiendas Bata, que ha mostrado buenos resultados, así que estoy muy emocionada de ver a Tommy Takkies convertirse en una de las marcas famosas en el mercado tailandés. ¿Ha participado en alguno de los programas de la Academia de Capacitación Bata? Participé en el curso de Jede a Líder, que me permitió poner en práctica el conocimiento que aprendí cada día, a escuchar más atentamente a las personas, a respetar a las personas y a guiar a la gente para alcanzar las metas de la compañía. ¿En qué está trabajando ahora? Bueno, ahora no estamos enfocando en dos cosas principales. Primero es World Digest Weekly Digest News from around Bata World Preguntas y respuestas con Naruporn Potivongsajarn trabajar en el plan de colección del cuarto trimestre, con información de la cantidad de planes de líneas por subcategoría y punto de precio mientras se analiza la clasificación de tienda para ofrecer nuestra colección en las tiendas correctas. Al mismo tiempo también nos estamos enfocando en monitorear los resultados de nuestras mejores tiendas, nuevas tiendas y tiendas renovadas para entender la situación y tomar acción inmediata en cada tienda. ¿Qué pone a Bata lejos de la competencia? Bata es la única marca en el mercado tailandés que puede ofrecer una gama completa de cazado y bolsos con lindos diseños y buena calidad a precios razonables para ser accesibles para todos. ¿Cuál fue su best seller en Tailandia el año pasado? ¿Cuál fue la clave para su éxito? Bata Comfit fue uno de los best seller en Tailandia el año pasado, ya que las personas han tomado conciencia sobre su salud. Bata Comfit ofrece características cómodas y una colección actualizada con precios atractivos que igualan las tendencias de mercado y las necesidades de mercado. Para la lista de la Radio Bata World, ¿cuál es su canción favorita de todos los tiempos? “Nothing’s Gonna Change My Love for You” de Westlife. Bata World Digest abril 24, 2015 en español World Digest Bata World Digest abril 24, 2015 en español Weekly Digest News from around Bata World El personal de Bata Sudáfrica estuvo de fiesta ya que comenzó la cuenta regresiva para el inicio de Bata Retail Race. CORPORATE BATA Group Sudáfrica enciende sus motores para Bata Retail Race El evento fue organizado para alentar al personal a alcanzar los objetivos y estar motivado por los diferentes incentivos ofrecidos por la competencia. Hernán Vizcaya, Group managing director de África, también estuvo presente para unirse a la diversión. La sala de juntas fue decorada con el tema del evento, y el personal compitió para ser el mejor vestido para la carrera. Otras actividades divertidas como "imitando un coche de carreras" dejaron al personal con ataque de risa. A los miembros del personal se les asigno una marca y modelo de vehículo y tuvieron que imitar, lo mejor que pudieran, el sonido de ese vehículo en particular. El equipo administrativo regaló vales al personal por sus esfuerzos. Luis Ernesto Rojas, gerente de la compañía Bata Sudáfrica, comentó: " Bata Retail Race es una interesante iniciativa mundial que nosotros como país y el equipo esperamos. Todas las tiendas y supervisores tienen que dar todo su apoyo e igualmente disfrutar de los premios disponibles como parte de los incentivos del programa". La celebración finalizó con una ceremonia de corte de torta y dulces para que todos disfrutaran. World Digest Bata World Digest abril 24, 2015 en español Weekly Digest News from around Bata World Bata Pakistán ha tomado la iniciativa de cambiar a bolsas plásticas oxo biodegradables todos sus envoltorios, ayudando a reducir desechos y establecer un ejemplo para otras compañías a lo largo de la región. BCP / SUSTAINABILITY BATA Group Bata se vuelve ecológica: Las bolsas en Pakistán ahora son completamente biodegradables Millones de bolsas plásticas, con un rango de vida útil desde algunos minutos a algunas horas, son desechadas cada año. La mayoría de ellas van directo al vertedero y solo un porcentaje muy pequeño es realmente reciclado. Las bolsas que quedan son dañinas para el planeta, causando contaminación de alimentos y muertes de animales. Una manera de atacar estos problemas es el uso de bolsas plásticas que se descomponen y se vuelven parte de la tierra. Estas bolsas son llamadas bolsas oxo biodegradables y Bata Pakistán ha estado trabajando para introducir este nuevo estándar a lo largo de la organización. El proyecto comenzó en 2014 y ahora, en 2015, todas las bolsas plásticas de Bata Pakistán son completamente biodegradables. Las nuevas bolsas están fabricadas con Addiflex, un aditivo oxo biodegradable de Add-X Biotech, Suecia. Estas bolsas plásticas son creadas utilizando materiales que permiten que las bolsas se descompongan completamente después de un periodo de tiempo. Las bolsas no dejan rastro visible y son completamente inofensivas para el medioambiente. Ya que Bata Pakistán obtiene sus nuevas bolsas de diferentes proveedores, se adoptaron estrictos procedimientos de control de calidad para asegurar que todo es oxo biodegradable. Las entregas son monitoreadas por la presencia del aditivo biodegradable y el rendimiento de las bolsas es revisado periódicamente para asegurar que cumplen el propósito. Muhammad Qayyum, gerente de la compañía Bata Pakistán, comentó: “Estamos emocionados de estar tomando un rol proactivo para ayudar a proteger el medioambiente al escoger voluntariamente ser ecológicos”. World Digest Bata World Digest abril 24, 2015 en español Weekly Digest News from around Bata World El mundo de la aviación está lleno de noticias de restauraciones de un avión de 1937 que originalmente perteneció a Bata. BATA IN THE NEWS BATA Group El avión Bata de 1937 está listo para volar a casa Esta fue la primera vez del avión en el aire desde que llegó a Newton, Kansas, donde un taller especializado, Wichita Air Services, realizó el trabajo de restauración. El avión es un Lockheed 10A Electra, un avión privado de preferencia a finales de 1930. Fue el primer modelo de doble cola, de metal con dos motores de Lockheed. Se construyeron un total de 149 Electras, uno de los cuales fue volado por la pionera de la aviación Amelia Earhart en su último viaje. El nuevo hogar del avión será la República Checa. De esta manera completa un círculo: Bata era el dueño original del avión y lo voló fuera de sus oficinas centrales en Zlin antes de la II Guerra Mundial. Los ejecutivos de Bata usaron el avión para volar entre las diferentes fábricas de la compañía en Europa y la compañía también voló alrededor del mundo como una iniciativa de relaciones públicas . museo y volado de vez en cuando. En 1939, dos días antes de la ocupación Nazi en Checoeslovaquia, Bata voló el avión fuera del país. Este fue utilizado por el gobierno británico y la Fuerza Aérea Canadiense durante la guerra, después de la cual pasó por las manos de diferentes dueños particulares en Estados Unidos. Será un viaje de 10 días a través del Océano Atlántico antes de que el avión aterrice en Praga. Por razones técnicas, el avión tendrá que realizar este viaje cuando el tiempo sea bueno, dijo Leeb Von Fange, gerente de Wichita Air Services, a Aviation Week. Con 11.8 metros de largo un ancho de 16.8 metros incluyendo las alas, el avión puede llevar a 12 personas y posee dos motores de 450 caballos de fuerza. Tenía corrosión y sistemas gastados antes de que los mecánicos de Wichita trabajaran en él. Ellos completaron la restauración con un trabajo de pintura nueva con el logo de Bata. Los dos pilotos checos que probaron el avión durante un vuelo de una hora, Nikola Lukacovic and Milan Vacik, elogiaron la maquinaría y el próximo viaje. Fred Bruns, presidente de Wichita Air Services, dijo a Wichita Eagle que el actual dueño es un holding de la familia Bata. Ellos son responsables por la decisión de restaurar el avión y llevarlo de regreso a la República Checa, donde será exhibido en un Lukacovic dijo a The Kansan: “Es un buen avión para volar: no es difícil de aterrizar, la velocidad crucero es buena. Era un avión de primera clase de los años treinta, avanzado para su época”. Vacik añadió: “No obstante lo más importante es que estará en Checoeslovaquia. Será una conmemoración para Bata y por lo que él hizo por Checoeslovaquia”. World Digest Weekly Digest News from around Bata World El avión Bata de 1937 está listo para volar a casa Bata World Digest abril 24, 2015 en español World Digest Bata World Digest abril 24, 2015 en español Weekly Digest News from around Bata World El 26 y 27 de marzo, los empleados de Bata Malasia, de los cuales la mayoría eran supervisores, formaron parte del primer curso de capacitación Mejora de Ventas de Tienda en las oficinas de Bata en Malasia. CORPORATE BATA Group Nuevo curso que apunta a aumentar las ventas es puesto en marcha en Malasia El curso, desarrollado por el equipo de servicio al cliente de Bata junto a Bata India, entrega a los supervisores las herramientas necesarias para mejorar el rendimiento y rentabilidad de la tienda. El nuevo programa apunta a ayudar a los participantes a entender el rol y responsabilidades de un supervisor y aprender los indicadores claves de rendimiento y cómo se pueden mejorar. Aquellos que asistieron al curso tuvieron la oportunidad de participar en juegos de rol interactivos para estudiar los métodos para proporcionar un excelente servicio al cliente, utilizando el modelo de servicio de los “5 Pasos”. Todos los participantes estuvieron de acuerdo que la misión era superar los estimados de ventas de las tiendas y mejorar la rentabilidad, mientras se entrega un servicio al cliente único y una inolvidable experiencia de compra. Sri Vickneeswarar, gerente de operaciones retail, comentó: “El curso claramente demostró que el futuro de la industria de calzado retail depende altamente de la efectividad del servicio al cliente en nuestras tiendas. Los juegos de rol y las actividades de grupo han permitido a los participantes mejorar más sus habilidades y ser más eficientes en su trabajo”. Vickneeswarar añadió: “Los indicadores claves de rendimiento que han sido establecidos para nuestros supervisores entregan clara responsabilidad y ayudarán a medir y mejorar el rendimiento en nuestras tiendas retail”. El curso continuará dándose en todas las regiones y será reforzado gracias al nombramiento de representantes regionales formadores de instructores, que lanzaran el programa para todos los supervisores de Bata. World Digest Bata World Digest abril 24, 2015 en español Weekly Digest News from around Bata World El calzado de seguridad en el mercado nacional chino es una de las más grandes oportunidades para Bata Shoe Organization. CORPORATE BATA Group Bata Industrials avanza en nuevo Mercado con Expo china La 90° Expo Internacional de Seguridad y Salud Ocupacional de China, conocida como CIOSH, se realizó en el nuevo centro internacional de exhibiciones e Shanghai. China es uno de los países de más rápido crecimiento del mundo y los gobiernos estatales y municipales están incluyendo más normas en el lugar de trabajo para el uso de equipo de protección personal. Esto la hace una oportunidad para Bata Industrials China. El evento CIOSH de Shanghai es por lejos la exhibición de productos de seguridad y salud ocupacional más importante en China. En 2014 la feria contó con 900 expositores y este año el número ascendió a 980, con un crecimiento muy optimista estimado para 2016. Más de 25.000 visitantes fueron recibidos durante los tres días de la exhibición. Carlos Casanello, Bata Industrials and institutions manager de Asia y África, comentó sobre la participación en CIOSH: “Es siempre muy importante estar en contacto con los principales clientes. El propósito principal de exhibir aquí es estar en contacto con los actuales y nuevos clientes ya que estamos tratando de establecer nuestra distribución en este mercado. “También es importante presentar nuestra colección, discutir la cooperación con ellos y tratar de acelerar nuestro proceso de lanzamiento aquí en este gran y competitivo mercado. Estamos muy optimistas sobre este negocio, y ellos se están esforzando mucho para generar ventas y contribuir al correcto posicionamiento de nuestra marca en este mercado. ”En esta etapa es muy importante mostrar claramente nuestra posición en el mercado. Nuestro mensaje es muy claro: excelente tecnología, gran calidad, siempre innovar y entregar las soluciones correctas para cada circunstancia de trabajo diferente. Los consumidores están comenzando a entender los beneficios de trabajar con Bata Industrials”. World Digest Bata World Digest abril 24, 2015 en español Weekly Digest News from around Bata World Este año, Maria Rodrigues celebra 2 años con Bata y, para conmemorar la ocasión, ella compartió sus opiniones y experiencia con BWN. INTERVIEWS BATA Group PERSONAJE DE LA SEMANA: Encuentro con Maria Rodrigues, 25 años con Bata Suiza ¿Cuál ha sido su momento de más orgullo durante sus 25 años con Bata? Cuando logré el mejor turnover en la tienda de Ginebra. Aquel fue un momento de mucho orgullo ya que tuve un sentimiento de logro con todo el equipo. ¿Qué cambios ha notado durante su estadía en la compañía? La centralización a nivel europeo. También he notado un cambio en la selección de la colección. He podido ser capaz de elegir la colección o al menos de dar nuestra opinión, ha sido una buena idea ya que los jefes siempre están en contacto con los clientes, por lo que saben cómo satisfacer sus deseos. ¿Cuál ha sido el desafío más grande que ha superado en su trabajo La administración de la tienda de Ginebra. Aunque todas las tiendas son importantes, Ginebra es una de las tiendas más granes en Suiza. Al principio tenía miedo de estar en una ciudad tan grande pero todo salió bien y me quedé ahí por 14 años. Actualmente tengo otro desafío en Lausanne que estoy lista para enfrentar. ¿Tiene un producto Bata favorito? Las Ballerinas, el calzado derby y las botas de montar son modelos que realmente me gustan y que son intemporales. En su opinión, ¿qué es lo mejor de trabajar para Bata? Realmente me gusta la organización dentro de la compañía. La cercanía con la familia Bata y el respeto de los empleados son esenciales para mí. ¿Cómo es un día típico de trabajo para usted? Un día típico involucra la preparación del registro de efectivo y la organización del día para los empleados. Seguido de esto, me reúno con el personal para hablar sobre le turnover, artículos y otros temas. Me quedo en la tienda todo el día para recibir a los clientes y aconsejarlos. También reviso las vitrinas muchas veces al día. ¿Cómo comenzó su carrera en Bata? Fui asistente de ventas por un año, luego me pidieron convertirme en jefa. ¿Quién es su más grande inspiración en su lugar de trabajo y por qué? Intento no tener un modelo a seguir ya que todos son diferentes. Me fascina mi trabajo y lo hago pensando World Digest Bata World Digest abril 24, 2015 en español Weekly Digest News from around Bata World PERSONAJE DE LA SEMANA: Encuentro con Maria Rodrigues, 25 años con Bata Suiza siempre en mis empleados. Un personal que es feliz es más probable que trabaje como quiero, así que trato de tener una buena relación con mi personal. De esta manera, puedo innovar, conocer bien mis productos y motivar a mis empleados para satisfacer a los clientes. Si se dan todas estas condiciones, ¡de seguro el turnover estará bien! Y esto es lo que me hace sentir orgullosa, irme a casa habiendo alcanzado mis objetivos. World Digest Bata World Digest abril 24, 2015 en español Weekly Digest News from around Bata World La escuela secundaria de niñas de Limuru, una de las mejores en Kenia, admite estudiantes de todas partes del país. BCP / SUSTAINABILITY BATA Group BCP Kenia financia becas para niñas BCP Kenia hizo la donación para el fondo durante una reciente visita a la escuela. En esta ocasión, los voluntarios de BCP insistieron a los estudiantes que debían trabajar duro en la escuela ya que es la manera más segura de tener éxito en la vida, ya que la educación es una ventaja a largo plazo. Mientras se entregaba la donación, Peter Giathi, coordinador e BCP Kenia y gerente de recursos humanos en Bata Kenia, dijo que BCP estaba feliz de apoyar iniciativas de educación en el país, al ser la educación uno de los pilares principales el programa. “Bata por medio de Bata Children’s Program continuará ayudando a las estudiantes brillantes de sectores pobres para acceder a la educación y alcanzar sus sueños en la vida”, dijo Giathi. Al recibir la donación, la directora de la escuela secundaria de niñas de Limuru, Margaret Khainga, expresó su agradecimiento. Ella dijo que la donación será destinada en gran parte para asegurar que las niñas necesitadas se queden en la escuela. Ella también agradeció a BCP por el continuo apoyo durante todos estos años y dijo que espera los frutos de su sociedad con el Programa Junior Achievement Mentorship. Como parte de su plan de acción 2015, los voluntarios de BCP Kenia entregarán a las estudiantes de la escuela oportunidades de seguimiento profesional y asesorías. Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) World Digest Bata World Digest abril 24, 2015 en español Weekly Digest News from around Bata World Junto a la inauguración de la recientemente renovada tienda Bata en Kalibata Plaza, el mes pasado la cuarta generación de la MotorSandal fue presentada al público. PRODUCT BATA Group Nuevo lanzamiento de MotorSandal: Reinventando el Diseño clásico de Indonesia El lanzamiento contó con la presencia del Grupo CEO Jack Clemons y Grupo COO Jorge Carbajal, junto con Imran Malik, Group managing director de Asia-Pacífico, Carlos Garcés, gerente de la compañía Bata Indonesia, y miembros de la prensa. El evento MotorSandal comenzó en la oficina central de Bata Indonesia y 80 motoqueros viajaron en un convoy de motocicletas al Kalibata Plaza, donde el lanzamiento tuvo lugar. La presentación de la nueva MotorSandal también incluyó una motocicleta real dentro de la tienda como parte de la exhibición, y un disc jockey y bailarines para mantener a la multitud entretenida. Se han organizado actividades de marketing y promocionales especiales para dar a conocer el modelo actualizado, como eventos en las tiendas, un comercial de televisión y un catálogo de bolsillo que explica los detalles técnicos de MotorSandal, para ser distribuidos directamente a los ciclistas y los clientes en la calle. Carlos Garcés, gerente de la compañía Bata Indonesia, dijo: "Este tipo de actividad sin duda ayudará a aumentar la conciencia de marca, especialmente para los conductores de motocicletas en Indonesia. Estamos orgullosos de ofrecer un producto exclusivo para ese mercado. Nuestro objetivo es duplicar las ventas de las generaciones anteriores de MotorSandal.” Desde su lanzamiento original, MotorSandal ha sido un gran éxito en la región. Es una sandalia especialmente diseñada y desarrollada para los ciclistas, que ofrece protección para los pies y comodidad durante la conducción. Es importante destacar que también ofrece estas características a un precio de venta asequible. En los últimos cinco años, MotorSandal ha sufrido varias evoluciones para satisfacer la demanda del mercado. El diseño y los materiales son los dos elementos más importantes que han sido modificados para mantener a MotorSandal a la vanguardia, para asegurarse de que nunca pierda su posicionamiento en el mercado.