TEMA 8 DIRECCIÓN DE RRHH (II) LA DIRECCIÓN Y EL LIDERZGO.

TEMA 8
DIRECCIÓN DE RRHH (II)
LA DIRECCIÓN Y EL LIDERZGO.
8.1 PODER: CONCEPTO Y CLASES.
Poder: Puede ser definido como la capacidad que tiene un individuo o un grupo, de influir en, o de modificar
cualquier aspecto o resultado de una organización.
• Necesita una relación de dependencia entre dos o más personas.
• Puede tener significado negativo.
• El poder es una realidad en las organizaciones modernas par lograr los objetivos de las
organizaciones, los grupos y las personas.
• El poder es necesario en los directivos:
Para influir en los subordinados.
Para dar confianza a ellos mismos.
AUTORIDAD
Es un derecho que ciertos miembros de la organización tienen de tomar decisiones, de dar órdenes y de hace
que éstas se cumplan:
• Weber: autoridad es la probabilidad de que una orden específica sea obedecida.
• La autoridad: es una clase especial de poder; es el poder institucionalizado = poder formal.
Propiedades:
• Es una parte importante de la posición de una persona en la organización.
• Es aceptada por los subordinados.
• La autoridad se utiliza verticalmente, de arriba hacia abajo en la organización.
La autoridad es el derecho o la obligación de procurar obediencia.
Poder es la capacidad demostrada de lograr la obediencia.
Poder y autoridad
Poder sin autoridad
Autoridad
sin poder Autoridad con poder: directivo eficaz.
• Poder socializado: poder dirigido a ayudar a los demás.
• Poder personalizado: poder dirigido a ayudarse a sí mismo.
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Bases del poder: Medios mediante los cuales se pueden lograr la modificación del comportamiento de las
personas:
• Poder de recompensa: la propia habilidad para recompensar, con los medios disponibles.
• Poder de coerción; habilidad para imponer castigos por parte del portador.
• Poder legítimo: el receptor del poder reconoce al portador, el derecho de influenciarle.
• Poder de referencia (carisma): el receptor se identifica con el portador,
• Poder de conocimiento, conocimientos especiales que el receptor del poder atribuye al portador.
Emanan de:
La persona: carisma y conocimiento.
Emanan de:
La organización: recompensa, coerción, legítimo.
Estos poderes son independientes. Puede relacionarse entre sí. La información es una fuente de poder muy
importante.
8.2 DIRECCIÓN Y LIDERAZGO.
Para que se produzca el liderazgo no se necesita la autoridad formal. La dirección está dotada de autoridad
formal.
• La dirección está dotada de autoridad formal, es un poder impersonal.
• El liderazgo, puede influir en un grupo sin estar dotado de autoridad formal.
• Dirección y liderazgo son dos sistemas complementarios.
LIDERAZGO:
Hawthorne relacionó el estilo de dirección o liderazgo con el rendimiento de los trabajadores.
Liderazgo: influencia mediante la que se puede lograr que los miembros de una organización colaboren
voluntariamente y con entusiasmo en el logro de los objetivos organizacionales.
Estudio de rasgos de los grandes líderes. Evolución desde la creencia en el liderazgo innato al liderazgo
adquirido (aprendizaje).
Evolución desde el énfasis en la personalidad al énfasis en la conducta y en la situación.
El poder del líder mueve al individuo desde el interior del mismo.
RAZONES DE LA IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO.
Cambios del entorno Cambios organizativos
Mayor intensidad competitiva en la mayoría Mayor complejidad en la mayoría de las empresas
Sectores
Creciente accesibilidad de cambios; hacia un Crecientes dificultades en la realización de cambios
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rendimiento superior de forma eficiente y eficaz
Cada vez hay más puestos de trabajo que Cada vez se hace más difícil conseguir un liderazgo
Requieren este factor liderazgo eficaz.
LAS EMPRESAS EN LA ACTUALIDAD
A partir del experimento de Hawthorne aparecen tres corrientes:
TEORÍAS SOBRE EL LIDERAZG0.
• Teoría de rasgos de personalidad.
Rasgo = es una cualidad o característica distinta de una personalidad.
Teorías: un líder es aquel que posee algunos rasgo específicos de personalidad que lo distingan de los demás
(rasgos físicos, intelectuales, sociales, etc.)
Presentan deficiencias.
• Teoría sobre los estilos de liderazgo:
Teorías: estudiar el liderazgo en términos de comportamiento del líder en relación a sus subordinados.
• Teorías situacionales de liderazgo.
Teorías: parten del principio de que no existe un único estilo de liderazgo válido para todas y cualquier
situación sino que cada situación requiere un tipo de liderazgo diferente para alcanzar la eficacia de sus
subordinados.
8.3 TEORIÁS DE LOS RASGOS DE LIDERAZGO.
Los líderes nacen y no se hacen.
Rasgo relacionado con la EFICIENCIA.
Inteligencia Personalidad Capacidad
Juicio Adaptabilidad Conseguir cooperación
Decisión Viveza Cooperar
Conocimiento Creatividad Popularidad, prestigio
Facilidad Integridad personal Sociabilidad
Palabra Confianza en sí mismo Participación social
Equilibrio comercial: Tacto y diplomacia
Autocontrol Independencia: Inconformidad
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8.4. TEORÍAS DE LOS ESTILOS DE LIDERAZGO.
• La conducta del líder afecta directamente a la eficiencia del grupo de trabajo.
• Los investigadores intentan identificar patrones de conducta (estilos de liderazgo).
• Las teorías sobre estilos de liderazgo se basan en las características personales y de comportamiento
de los líderes.
• Se centran en el qué hacen los líderes y cómo se comportan al llevar a cabo la función de liderazgo.
MACGREGOR: TEORÍA X e Y.
Según la teoría X
Para McGregor lo que el líder supone es fundamental, ya que la creencia de cómo es una persona la lleva a
actuar de un cierto modo.
Teoría X: El líder tratará de que las cosas se hagan como el desea y los trabajadores pronto encontraran las
formas de burlar el sistema tal y como esperaba. Si suponemos que los empleados son irresponsables y
perezosos−
Teoría Y: Pero cuando supone que los empleados son responsables y maduros, se establecen sistemas de
incentivos y evolución, que los estimula a comportarse de ese modo.
Lo que el líder da por supuesto de sus seguidores acaba afectando su conducta. MacGregor evolucionó hacia
posiciones de liderazgo con cuatro factores principales:
• Característica del lider.
• Actitudes y necesidades de seguidores.
• Peculiaridades de la organización
• Entorno
TERIAS SOBRE ESTILOS DE DIRECCIÓN.
• Líder orientado hacia el trabajador = máximo rendimiento de trabajo.
• Líder orientado hacia el empleado = Motivador, progreso de la organización y empleados.
Sistemas de Dirección de Likert:
Define cuatro sistemas de dirección:
• Autoritario (explotador).
• Paternalista (benévolo).
• Consultivo.
• Participativo.
Siguiendo una grabación de diferentes variables:
• Grado de confianza en los subordinados.
• Libertad de discusión con superiores.
• Aceptación de opiniones de subordinados.
• Unos de fuerzas motivacionales.
• Dirección del flujo de información.
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El 1 y 4 coinciden con las teorías X e Y respectivamente.
Autoritario
Sistema 1
Paternalista
Sistema 2
Consultivo
Sistema 3
Participativo
Sistema 4
Ninguna
Condescendencia
Bastante
Completa
Ninguna
Poca
Bastante
Total
Raramente
A veces
Usualmente
Siempre
Uso fuerzas
motivacionales
Temor, castigos,
amenazas
Premios, a veces
castigos
Premios, algo de
participación
Dirección flujo
información
De arriba a abajo
Mayoritariamente de
arriba a abajo
Variable
Confianza
Subordinados
Libertad de
discusión con
superiores
Aceptación ideas
subordinados
Premios,
participación, fijar
objetivos
En ambas
De arriba abajo, de
direcciones y
abajo a arriba
horizontamente
El modelo de Blake y Mouton (1985−87). Existen dos dimensiones:
• Interés y preocupación por los resultados.
• Interés y preocupación por las relaciones humanas.
Combinando estas variables según su grado de importancia de 1 a 9 obtendremos la matriz siguiente
(Trasparencia) de la que sus cinco estilos más representativos serían:
• Mínimo estricto (1.1)
• Club de vacaciones (1.9)
• Administrador (1.5)
• Autoridad−Obediencia (9.1)
• Trabajo en equipo (9.9)
Sin embargo las investigaciones parecen revelar que no hay un solo estilo de liderazgo eficaz para todas las
situaciones o circunstancias, dependiendo de la eficacia de un determinado estilo, de cada situación en
concreto.
TEORÍAS CONTINGENTES:
El liderazgo eficaz depende de:
• Personalidad
• Tarea
• Poder
• Actitudes
• Percepciones
La eficacia de un estilo particular de conducta de un líder depende de la situación.
8.4. TEORÍAS SITUACIONALES O CONTINGENTES DE LIDERAZGO.
El Liderazgo como un continuo (Tannenbaum y Shmidt)
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Esta teoría reconoce que el estilo de liderazgo apropiado depende del líder, los seguidores y la situación. Los
estilos son función de:
• Características de quién lo ejerce.
• Características de la organización en la que actúa
• Características del entorno (social y económicas).
Modelos de Hersey y Blanchard (1977).
Esta teoría distingue dos dimensiones en la actuación del líder (superior).
• Conducta directiva.
• Conducta de apoyo.
Ambas pueden combinarse en proporciones distintas dando lugar a cuatro pautas o estilos de mando.
Hersey y Blanchard hacen depender el estilo de mando apropiado de la madurez del subordinado que incluye
tanto la capacitación para el puesto como la motivación para el mismo.
Directivo
M4 M3 M2 M1
Madurez del subordinado
Conclusión:
EL LIDERAZGO.
• El directivo eficaz debe fortalecer su autoridad con el poder.
• La dirección y el liderazgo son dos sistemas de acción complementarios.
• La dirección tiene que hacer frente a la complejidad.
• El liderazgo tiene que hacerse frente al cambio.
• Determinados rasgos son condición necesaria para el liderazgo pero no suficientes para ejercer.
• No hay un solo estilo de liderazgo para todas las situaciones.
• La efectividad de la conducta de un líder depende de la situación.
• El líder eficaz ha de ser a la vez trascendental.
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• Internacionalización de la competencia.
• Depreciación
• Madurez de los mercados.
• Creciente desarrollo tecnológico.
• Crecimiento de las empresas
• Diversificación
• Expansión internacional
• Incremento de tecnologías más complejas.
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Complejidad
Cambio
Planificación para alcanzar los objetivos.
Motivar y Estimular
Comunicar la visión.
Fomentar espíritu de grupo
LIDERAZGO
Orientar Desarrollar una visión
Control para identificar desviaciones
Organización
Crear una estructura organizativa
DIRECCIÓN
Teoría X (Hipótesis):
• El ser humano tiene aversión al trabajo y si puede lo evita.
• Las personas deben ser obligadas, controladas, dirigidas y amenazadas con castigos.
• La mayoría de los seres humanos prefieren la diversión, la seguridad, tienen poco ambición y evitan
responsabilidades.
DIRECCIÓN POR MEDIO DE AUTORIDAD
Teoría Y (Hipótesis):
• Las personas son capaces de ejercer para el logro de objetivos comprometidos.
• El ser humano, acepta y busca la responsabilidad.
• El ser humano tiene capacidad para ser creativo en la resolución de problemas.
• El potencial medio del ser humano esta raramente utilizado.
DIRECCIÓN HACIA LA INTEGRACIÓN
Poco acento en la tarea
Fuerte acento
en la relación
Fuerte acento en la tarea
Fuerte acento
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en la relación
Poco acento
en la tarea
Poco acento en la relación
Fuerte acento
en la tarea
Poco acento en la relación
Alta
C Apoyo
Baja
Baja
Alta
Maduro
Inmaduro
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