Solicitud de Actuación Ante el Defensor del Ciudadano

Espacio para radicación
M-FO-090
SOLICITUD DE ACTUACIÓN
ANTE EL DEFENSOR DEL
CIUDADANO
Bogotá Humana
Versión 3 acta de mejoramiento 152
de mayo 27 de 2014
Proceso M-CA-003
DIRECCIÓN DE SERVICIO AL
CIUDADANO
1. IDENTIFICACIÓN DEL SOLICITANTE,
señale en el óvalo correspondiente, el medio por el cual
desea recibir su respuesta:
*NOMBRES Y APELLIDOS
* Número de documento de
identidad
DIRECCION
DE
CORRESPONDENCIA
Y/O
CORREO
ELECTRÓNICO
* NÚMERO DE
TELEFÓNO
Código Postal:
Reclama en
Ventanilla SDP
Y/O
CELULAR
FIJO
Los campos marcados con (*) son obligatorios
-
Ver instrucciones de diligenciamiento al respaldo.
2. DESCRIPCIÓN: - * Descripción clara y precisa de los hechos y derechos que considera vulnerados
¿Su requerimiento ha sido conocido por otras instancias diferentes a la Secretaría
Distrital de Planeación?
SI
NO
En caso afirmativo, indique la instancia, la fecha y describa brevemente si ha obtenido respuesta
FIRMA DEL SOLICITANTE:
La Secretaría Distrital de Planeación informa que el trámite relacionado con la actuación del Defensor del Ciudadano
NO tiene costo. Por lo tanto, evite intermediarios y absténgase de cancelar algún valor.
Informe inmediatamente de tal situación a esta entidad (Oficina de Control Interno Disciplinario), o a las autoridades
competentes.
INSTRUCTIVO PARA DILIGENCIAR LA SOLICITUD ACTUACIÓN ANTE EL (LA)
DEFENSOR(A) DEL CIUDADANO.
Diligencie en letra legible, sin enmendaduras ni tachones e incluya toda la información requerida. NO se
aceptarán formularios parcialmente diligenciados.
1. IDENTIFICACIÒN DEL SOLICITANTE: Diligencie los datos correspondientes al peticionario, señale en el
óvalo correspondiente, el medio por el cual desea recibir la respuesta a su petición. Código Postal: Ubique el
código postal de la dirección de correspondencia en el link
http://www.codigopostal472.com.co/codigospostalesPN/,
NOTAS.
 Presente su solicitud en el punto de radicación de la Secretaría Distrital de Planeación, Cra 30 No. 25 90
SuperCADE CAD, de lunes a viernes en horario de 7:00 am a 5:30 pm o de manera virtual en la página
www.sdp.gov.co link “peticiones”. (ventanilla virtual, previo registro), de forma presencial en el piso 13 en
horario de lunes a viernes de 8:00 am a 12:00 m o de 2:00 pm a 4:00 pm.
 Entérese del estado de su solicitud a través del sitio Web www.sdp.gov.co link “Peticiones” “Consulte el
estado de su trámite”.
 La solicitud tendrá respuesta dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la radicación y será enviada
al correo electrónico o dirección de correspondencia indicado por el interesado(a).
Qué es el defensor(a) del Ciudadano:
Esta figura implica ser la vocera de los ciudadanos y ciudadanas ante la Secretaría Distrital Secretaria de
Planeación para la protección de sus derechos. A ella se deben dirigir los (as) ciudadanos(as) que estimen que
la SDP ha incurrido en el incumplimiento de las normas legales o internas que rigen el desarrollo de los
trámites o servicios que presta.
Responsable: Directora de Servicio al Ciudadano- Claudia Susana Almonacid - CRA 30 No. 25-90 piso 13.
Teléfono: 3358000 Ext. 8232 - 8237 o al Correo: defensoriaciudadano@sdp.gov.co
Evite intermediarios; los trámites ante la Secretaría Distrital de Planeación
Carrera 30 Nº 25 - 90
PBX 335 8000 Ext. 8232 – 8237 – 8269 - 8247
www.sdp.gov.co
NO tienen costo.