Cuadernos Divulgativos FEAPS Guía de creación de una vivienda en comunidad Índice I. Introducción Definición Utilidad de la guía A quien va dirigida Valores de partida II. Personas implicadas en el proceso El cliente La familia La organización Las administraciones III. Razones para crear una vivienda UDS DE VIVIENDA DE FEAPS Serafín Balsa, Isabel Fons, , Mª José Gallego, Pedro M. Gil, Alberto Hernández, Sagrario López, Manuel J. Martínez, José Ignacio Matesanz, Gemma Pernia, Carlos Pereyra, Casilda Sabín Demanda del cliente Demanda de la entidad Demanda profesionales Estrategia de la organización Existencia de la infraestructura IV. Pasos a seguir a) Definición del perfil del grupo de convivencia b) Normativa c) Búsqueda de la vivienda - Notas generales - Opciones de información - Normas reguladoras de la comunidad de vecinos - La elección final d) Tramites de la adquisición e) Contratación de servicios General Perón, 32, 1º 28020 Madrid Tel 91 556 74 13 Fax 91 597 41 05 feaps@feaps.org www.feaps.org f) Equipamiento: mobiliario y decoración g) Alta del servicio h) El personal - Organigrama - Funciones Anexo Guía de comprobación unidos bien en vertical o en horizontal, con I. INTRODUCCIÓN Desde la UDS de Vivienda de FEAPS, vimos la necesidad de plasmar en unas cuantas líneas la manera práctica de crear una vivienda como servicios compartidos. Utilidad de la guía necesidad real de las diferentes entidades y Con esta guía pretendemos ofrecer unas líneas profesionales de nuestro campo, en un momento básicas sobre las cuestiones a tener en cuenta a de importante demanda, tanto interna como la hora de crear un servicio de vivienda. No externa, de conversión de plazas residenciales en pretendemos viviendas y también de creación de nuevas orientaciones generales que en cada caso deberán viviendas en comunidad. ser aplicadas de manera específica. dar normas exhaustivas sino Somos muchos los que hemos tenido que iniciar el proyecto de creación de una vivienda A quién va dirigida para personas con discapacidad intelectual desde Va dirigida a todas las entidades y profesionales cero, esto nos ha permitido aprender de nuestros que tienen dentro de sus proyectos la intención errores y aciertos. Con este breve texto nuestra de crear servicios de vivienda en la comunidad, tal intención no es otra que plasmar esta situación y y como se especifican en nuestra definición de facilitar el camino a todos los que se pongan en partida. marcha en los proyectos de creación de viviendas en la comunidad. Valores de partida Definición Hemos de tener presente que lo que queremos Servicio que crear es un servicio de vivienda y como tal será ofrece de una CASA, su casa, para una persona o grupo de vivienda dentro de la comunidad, temporal o personas concretas. Por este motivo no debemos permanente, para personas con discapacidad dejar de lado, sino más bien poner en primer intelectual apoyos lugar, la autodeterminación y participación activa necesarios y programas para el desarrollo de de las personas con discapacidad que vayan a habilidades es vivir en esa casa, dentro sus posibilidades y con conseguir para dichas personas una vida de los apoyos necesarios; hemos de conocer su calidad lo más normalizada posible y su inclusión opinión sobre dónde va a vivir, con quién va a social. El número máximo que se considera vivir, y cómo va a vivir, con el fin de conseguir idóneo para una vivienda está en torno a las ocho una vida de calidad para la persona. adultas, una junto adaptativas, infraestructura con cuyo fin los último personas. De todas formas, el número de personas dependerá de la propia decisión de los clientes, independientemente de la capacidad óptima para su gestión. No entendemos por vivienda en comunidad aquellas pequeñas residencias que se realizan en viviendas normalizadas utilizando varios pisos II. PERSONAS IMPLICADAS EN EL PROCESO La elección de una vivienda debe ser un proceso compartido por todos los miembros implicados en la creación de dicho servicio y con más razón por la propia persona con discapacidad intelectual que de vida de las personas que en él habitan y de la va a hacer del mismo su casa. persona que ingresa. Aunque el proyecto sea largo es importante La Familia que todos los miembros se impliquen en él. La implicación de la familia es muy importante. El Cliente, persona con discapacidad intelectual Todavía hoy en día se piensa que la vida en una residencia es más segura y mejor para la persona Si ya tenemos el grupo de las personas usuarias del servicio, (con nombres y apellidos), debemos tener presente sus ideas, gustos y preferencias: ¿quiere vivir con estas personas?, seleccionar la ubicación, el tipo de vivienda y..., es muy importante concienciar al cliente sobre la necesidad de independencia, la eliminación de apoyos no necesarios o la creación de apoyos más normalizados, y el coste de la vida independiente (desinstitucionalización). con discapacidad intelectual (sobreprotección e institucionalización). Tenemos que partir del acuerdo familiar y de un importante consenso, para que a su vez esto motive al propio cliente, usuario con discapacidad. El paso de una residencia a un piso en comunidad supone un logro de mayor independencia de la persona con discapacidad intelectual que debe ser asumido de manera positiva por la familia. También la familia tendrá que asumir el tan En caso de iniciar el proyecto sin el grupo concreto de clientes, deberemos determinar de partida el perfil del grupo, pero no olvidemos que una vez desarrollado y cuando tengamos que temido coste del servicio, no olvidando desde nuestras asociaciones la búsqueda de recursos económicos que disminuyan las cargas familiares en este aspecto. “buscar” clientes para el mismo, deberemos tener siempre presente su decisión sobre si quieren vivir La Organización en este tipo de casa y servicio. Es importante la implicación desde el inicio de El perfil del grupo puede estar condicionado todos los miembros de la entidad, directivos, por los patrones clásicos de homogenización: equipo técnico y trabajadores de atención directa. edad, necesidades de apoyo, habilidades…, pero Un proyecto compartido es un proyecto realista y también tendremos que tener presentes otros viable. El proyecto de creación de una vivienda patrones debe ser ejecutado por un equipo de trabajo, y de homogeneidad referentes a la convivencia y aspectos sociales y de relación, que coordinado por un profesional. en principio pueden ser desconocidos y ser una heterogeneidad clásica. Pero siempre la persona tendrá que decidir si quiere o no vivir con ese grupo de convivencia. Las Administraciones No podemos dejar de lado a otro de nuestros clientes, generador de financiación, recursos y Otro factor que condicionará la entrada de normativa, y por lo tanto es necesario tener de una persona en un grupo de convivencia en un nuestra parte desde el principio su acuerdo y piso en comunidad será la propia optimización de apoyo. los recursos, siempre que no perjudique la calidad III. RAZONES PARA CREAR UNA intelectual definiendo la tipología de usuariosclientes, sus apoyos, el número de clientes de la VIVIENDA vivienda, se debe contemplar de alguna manera la Pueden existir varias razones para crear la valoración de la procedencia de los clientes, por vivienda: ejemplo: residencia, hogar familiar, etc., y desde Demanda del cliente: usuario - familia. estos datos identificar los recursos que vamos a Demanda de la entidad. precisar: Demanda de los profesionales. Por estrategia de la organización (dentro de características sus fines y objetivos). facilidad de acceso al entorno social en el No La que Por existencia de la infraestructura. podemos olvidar en nuestro Infraestructura: se de adecuada los desenvuelven a clientes, (trabajo, las con ocio, educación…). orden de prioridades que siempre primero será la persona y después el servicio. Personal. Mobiliario y equipamiento. Accesibilidad. Reglamento de régimen interno. IV. PASOS A SEGUIR El presupuesto del proyecto. El orden puede o no ser el siguiente, dependiendo Las formas de financiación de acuerdo de las razones de creación de la vivienda: si existe con el tipo de adquisición que hayamos o no la infraestructura, o si la demanda proviene elegido: alquiler, compra..., y valorando de un usuario o grupo de usuarios, o si proviene las opciones de subvenciones que estén de la propia organización. Por eficacia los pasos disponibles. se pueden solapar y realizar a la vez por parte de los diferentes profesionales del equipo de trabajo al que se ha encomendado el proyecto. Todos estos pasos se iniciarán cuando hayamos concretado la necesidad de este servicio. Todo el proceso de creación de la vivienda deberá quedar reflejado en un proyecto que nos servirá de soporte de orientación en nuestro trabajo y para su justificación ante las diferentes administraciones públicas. a) Definición del perfil del grupo de convivencia Podemos iniciar el proyecto de creación de una vivienda para personas con discapacidad Dos posibilidades: Æ Si se tiene ya el grupo de usuarios con nombre y apellidos, éstos deben participar en la toma de decisiones. Æ Si creamos un grupo general en base a necesidades globales de la realidad de nuestra asociación. En este caso podría ser interesante hacer una valoración de cosas positivas y negativas de distintas agrupaciones en las viviendas. Por ejemplo: mixta vs. unisex; mismo nivel vs. heterogeneidad, edades del grupo, etc. Y desde este aspecto contemplar la opinión y decisión de los clientes. Dentro del perfil de los clientes será importante determinar la realización anterior al de diferentes agentes de venta o alquiler. También habilidades de autonomía personal o domésticas, hay que determinar las características obligatorias y de preparación para la vida independiente. Esto de las que no podemos prescindir y las que son realmente no supondrá un impedimento para prescindibles, pero aconsejables, y valorar costes. ingreso en la vivienda de programas estar en la vivienda, sí supondrá una mayor necesidad de apoyo del cliente que no haya pasado por esos programas. Podemos en algún caso tener ya la infraestructura, por ejemplo en casos de cesión por la familia, organismo oficial o empresa privada, permutas, un alquiler compartido con b) Normativa otras personas, etc. Una vez que definamos de manera sencilla y Tenemos que tener previstas una serie de clara la tipología de vivienda a crear, tendremos estrategias para enfrentarnos a la negativa de la que comprobar la normativa vigente del sector. sociedad para que este colectivo de personas con discapacidad puedan con las administraciones públicas reguladoras de normalizadas. Está normativa. Son varias las administraciones en este personas tenemos derecho a vivir en comunidad, sentido. Deberemos primero contactar con la pero será importante entrar con buen pie en entidad más cercana, el Ayuntamiento, y que nuestra comunidad de vecinos. En las viviendas desde allí nos informen sobre otras normativas a cuya adquisición es en propiedad no suelen existir nivel regional o nacional, Comunidad Autónoma problemas en su compra, pero en los alquileres sí (Consejería de Fomento, Consejería de Servicios suelen surgir reticencias. Es necesario buscar referencias y alianzas vivir claro en que viviendas todos como Sociales), y Ministerio de Fomento. Notas generales Es importante encontrar personas dentro de las administraciones que valoren la idea de Toda vivienda debe tener las condiciones manera realista para no dar pasos en balde y que obligatorias que marca la legislación general para luego nuestro proyecto caiga en saco roto. poder Es preciso de partida tener como mínimo el visto bueno de las administraciones para posteriormente mismas que buscar implicaciones predispongan a de una las posible colaboración económica de diferente índole. La normativa es diferente comunidad autónoma e introducirá en tener su correspondiente cédula de habitabilidad. También habrá que tener presente la normativa concreta sobre viviendas para personas con discapacidad intelectual en cada comunidad autónoma. En la actualidad la normativa no es nada clara sobre las viviendas, en muchos casos se rigen por la propia normativa de cada residencias. En este caso será necesario conciliar factores la normativa de residencia con las propias correctores en nuestro proyecto y por lo tanto en características de un piso en comunidad. nuestro presupuesto. c) Búsqueda de la vivienda Conviene tener por escrito las características de la vivienda para facilitar la información a los Se deberán tener en cuenta de manera general: La proximidad al centro de trabajo o la accesibilidad a medios de transporte. La accesibilidad y disponibilidad de servicios nos hayan presentado (compra, alquiler, cesión, de la comunidad. usufructo…), y del presupuesto que tengamos. En En la infraestructura se debe tener en cuenta estos trámites nos remitiremos a los diferentes la propia ubicación del personal de atención profesionales directa, si es su caso. respecto: Valorar en las infraestructuras la intimidad y que nos gestores podrán asesorar inmobiliarios, al abogados, notarios, asesores, constructores… la seguridad de los usuarios. e) Contratación de servicios Opciones de información Antes de la puesta en funcionamiento de la A la hora de buscar nuestra vivienda podemos vivienda tendremos que contratar los diferentes recurrir a: inmobiliarias, prensa, “boca a boca”, servicios de teléfono, agua, luz, gas, gasoleo, Internet, Ayuntamientos: promociones públicas, basuras, seguros…, dependiendo de nuestras tablones de anuncios; constructoras -en el caso necesidades planteadas en el proyecto. de adquisición de un terreno-, promotoras, etc. Algunas sugerencias: 1. El teléfono suele ser obligatorio por normativa Normas reguladoras de la del sector. Será importante establecer el comunidad de vecinos funcionamiento y uso del mismo. Establecer un procedimiento. Es aconsejable antes de seleccionar la vivienda conocer los estatutos de la comunidad de 2. En algunos casos, normalmente cuando se vecinos y su normativa interna o, en su defecto, crean la escritura de división horizontal y la ley de permanente de monitor, se puede contratar división conocer un teléfono de asistencia o conectado con nuestros derechos y deberes como propietarios o personal de atención directa o servicios inquilinos de un inmueble: gastos comunitarios, residenciales. horizontal. Es importante limpieza de escaleras, utilización de espacios, pisos 3. Respecto jardines, piscina, garajes… supervisados al Gas, sin evitar la presencia cocina y calentadores de gas. Es preferible la cocina vitrocerámica o de inducción, y agua caliente La elección final central o de calefacción individual estanca, bien de gas natural o gasoleo comunitario La elección de la vivienda de nuestro proyecto (por seguridad). debe ser debatida y consensuada por el equipo de trabajo y el resto de personas implicadas en el mismo: cliente, familia, organización 4. Seguros: es obligatorio el de responsabilidad y civil, y aconsejable el multihogar. administraciones. f) Equipamiento, d) Trámites de la adquisición La adquisición de la vivienda podrá hacerse de varias formas dependiendo de las opciones que se mobiliario y decoración Hay que tener muy presente los gustos, preferencias y adaptaciones para los clientes. Inicialmente realizar el equipamiento básico y electrodomésticos o instalaciones para el luego dar la opción a los clientes de decorar y fácil uso por parte de los clientes. amueblar la vivienda. Otra opción es ver el presupuesto que se tiene y que cada cliente - Es recomendable disponer de sistemas de seguridad contra incendio y robo. (familia y usuario) elija el mobiliario y la decoración, o con el apoyo del personal. Especialmente se procurará una participación del cliente en la decoración de su propia habitación. Lavadora, vitrocerámica lavaplatos, o de (Consejería de Servicios Sociales) Dependiendo de la comunidad autónoma se El equipamiento recomendado: g) Alta del servicio en la comunidad horno, inducción, placa frigorífico, microondas, secadora, normalmente hay que lavar mucha ropa, (se precisará también de solicitará el alta del servicio al inicio o al final del proyecto. h) El personal un lugar adecuado para el tendido de ropa) El perfil y número de trabajadores vendrá ,televisión, determinado por la tipología de usuarios, sus video…, y otros pequeños electrodomésticos. necesidades Calefacción y/o aire condicionado. regímenes establecidos. Mobiliario. Menaje de cocina y comedor. Lencería: ropa de cama, manteles, servilletas, apoyo, la normativa y los Será preciso establecer el organigrama toallas, cortinas... de Decoración: recomendable a elección de los clientes. Seleccionar cuadros, plantas, etc. funcional de la vivienda, que a modo de ejemplo podría ser: CLIENTES VIVIENDA 1 CLIENTES VIVIENDA 2 Generalidades: - Buscar electrodomésticos de fácil manejo. - Que tengan seguridad. - Buscar la normalidad dentro de nuestras MONITOR/ES VIVIENDA SERVICIOS AUXILIARES MONITOR/ES VIVIENDA DIRECCIÓN DE VIVIENDA EQUIPO TÉCNICO posibilidades. - Facilitar la intimidad y la privacidad, con armarios y cajones individuales, con posibilidad de cerraduras. - Fomentar la participación del cliente en la elección de mobiliario, decoración y GERENCIA permitirle tener objetos propios. - Equipamiento adaptado a la normativa. - De fácil limpieza. - Es conveniente tener manuales adaptados de funcionamiento JUNTA DIRECTIVA de los diferentes Funciones del personal de acuerdo con las Convivencia necesidades de apoyo de los clientes Mantenimiento de la vivienda Establecemos unas necesidades máximas en base Administración de la vivienda, gestión económica a un supuesto de cliente con necesidad de apoyos Planes de comunicación, servicio-clientes extensos y/ o generalizados y unas mínimas para clientes con necesidad de apoyos limitados y/ o intermitentes. Æ Funciones a cubrir en el caso de clientes con necesidad de apoyos limitados o intermitentes muchas de estas funciones pueden recaer directamente sobre él, inicialmente podrá recibir apoyos formativos (limitados), para posteriormente adquirir la habilidad, o recibir apoyos intermitentes con cierta frecuencia en el tiempo. Æ Funciones a cubrir en el caso de clientes con necesidad de apoyos extensos y generalizados muchas de estas funciones recaerán sobre el personal de atención directa y será también necesaria la contratación de servicios auxiliares de limpieza, cocina, lavandería, etc. Tareas domésticas: Limpieza Cocina Lavandería-plancha Pequeña costura Compras… Atenciones médicas: Control de medicación, vigilancia de la salud, visitas médicas... Programas de: Habilidades de autonomía personal Habilidades sociales Uso de la comunidad Ocio y tiempo libre Habilidades académicas funcionales Salud y seguridad Autogobierno Seguridad y prevención Plan de calidad ANEXO Creación de una vivienda en comunidad Guía de comprobación 9. Detalla las características de la vivienda que necesitas: Metros cuadrados ................................................ 1. ¿Tienes necesidad de crear una vivienda en comunidad? Dormitorios ......... Sala de estar .......... Baños ................. Terraza ................... Cocina ................ Garaje .................... ¿De dónde surge la necesidad? Comedor ............ Trastero .................. a) Demanda del cliente: usuario-familia b) Demanda de la entidad y/o profesionales c) Por estrategia de la organización (dentro de Accesibilidad ....................................................... SÍ 2. NO sus fines y objetivos) d) Por existencia de la infraestructura e) Otras: (indicar)............................................ 3. ¿Qué personas o entidades estáis informadas e implicadas en el proceso? Junta Directiva Profesionales Usuarios Familias Administraciones (indicar) ............................... 4. - Para su mantenimiento SÍ SÍ NO NO ¿Existe una persona responsable del proyecto? ¿Quién? ............................................................ 6. ¿Tienes definido el perfil del grupo de convivencia? Número de usuarios ........................................... Rango de edades ............................................... Tipo de apoyos ................................................. Procedencia de los usuarios: Domicilio Familiar 7. Residencia Otros ¿Tienes definida la tipología de la vivienda? - Vida independiente ......................................... - Vivienda de personas con d.i. con necesidad de apoyos intermitentes y/o limitados ....................... - Vivienda de personas con d.i. con necesidad de apoyos extensos y/o generalizados ....................... 8. Zonas comunes .................................................. Proximidad al centro de trabajo ........................... Proximidad a los recursos comunitarios ................ Normas de la comunidad de vecinos .................... Tipo de calefacción ............................................ Tipo de agua caliente ......................................... 10. ¿Tienes la vivienda? SÍ En régimen de: NO Propiedad .......................... Alquiler .............................. Cesión ............................... Usufructo .......................... Otros (detallar) .................. 11. ¿Has contratado básicos? ¿Tienes prevista la financiación? - Para la creación del servicio 5. Nº de dependencias: Teléfono Agua Combustible Seguro Hogar los servicios y Electricidad Basuras Extintores Seguro Resp. Civil 12. ¿Has definido y tienes el equipamiento básico de la vivienda? SÍ NO ¿Qué te falta? ..................................................... 13. ¿Has solicitado y tienes administrativas pertinentes? SÍ las autorizaciones NO Detállalas ........................................................... ¿Cuál te falta? ..................................................... 14. ¿Tienes definidas las necesidades de personal, organigrama, su perfil y funciones? SÍ NO ¿Conoces la normativa vigente sobre el tipo de servicio que quieres crear? SÍ ¿La cumples? NO SÍ NO Fecha ................................... PARCIALMENTE ¿Qué no cumples? .............................................. suministros Fdo. (el responsable del proceso)