Information Note: El comercio electrónico ofrece nuevas

UNCTAD/PRESS/U14/IN/2016/11*
Original: English
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EL COMERCIO ELECTRÓNICO OFRECE
NUEVAS OPORTUNIDADES A LOS PAÍSES
EN DESARROLLO
La revolución de la telefonía móvil, las nuevas plataformas de pago, las soluciones
de comercio electrónico y otras tecnologías de la información y las comunicaciones
ofrecen a los países en desarrollo posibilidades de impulsar la productividad y
conectarse con los mercados mundiales
Ginebra, 1 de julio de 2016 – Aunque solo un 2% o menos de la población realiza compras
en línea en países como Ghana, Indonesia, México y Tailandia, todo indica que la transformación digital del comercio irá acompañada de oportunidades y desafíos para los países en
desarrollo. En comparación, más del 70% de las personas ya compra en línea en Luxemburgo, los Países Bajos, el Reino Unido y Suecia (véase el gráfico).
El Índice de la UNCTAD sobre Comercio Electrónico de Empresa a Consumidor de 2016
muestra que persisten importantes diferencias en la participación de los países en el comercio electrónico y en los beneficios que obtienen de este. Las más habituales son el desconocimiento de las oportunidades del comercio electrónico, la falta de confianza en las transacciones en línea, el uso limitado de soluciones de pago en línea y la escasa penetración de
usuarios de Internet. Superar los obstáculos existentes es fundamental para salvar las diferencias en tecnología digital y comercio electrónico.
Según el Secretario General de la UNCTAD, Mukhisa Kituyi, la comunidad internacional debe
colaborar para reducir la disparidad en el comercio electrónico, y actuar cuanto antes habida
cuenta de los efectos de la rápida transformación digital en las cadenas de valor mundiales,
las actividades empresariales y el comportamiento de los consumidores. Las modalidades
del comercio están cambiando, y la fuerza relativa de empresas y países se modifica.
Sin embargo, uno de los problemas es la falta de confianza. Ni las personas ni las empresas
están dispuestas a utilizar Internet para sus transacciones comerciales si consideran que
corren el riesgo de perder dinero o de exponerse a actividades fraudulentas. Aunque esto
subraya la necesidad de leyes adecuadas y medios para hacer que se cumplan, menos de la
mitad de los países en desarrollo cuenta con legislación pertinente para la protección de
datos y la privacidad y muchos países que disponen de ella tienen que actualizarla y aplicarla mejor.
De hecho, un estudio reciente llevado a cabo por Ipsos y el Centre for International Governance Innovation concluyó que el 85% de todos los encuestados en 24 países, tanto desarrollados como en desarrollo, pedía nuevas normas para proteger su privacidad en línea.
Dadas las circunstancias, la UNCTAD, junto con sus asociados, se propone lanzar una nueva iniciativa de colaboración que
reúna a las organizaciones internacionales clave, los principales donantes y las empresas del sector privado que trabajan en
el ámbito del comercio electrónico.
La Iniciativa de Ayuda para el Comercio Electrónico, que se lanzará oficialmente en el 14º período de sesiones de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo —la UNCTAD 14—, que tendrá lugar en Nairobi del 17 al 22 de
julio de 2016, permitirá a los países en desarrollo aprovechar con más facilidad la asistencia técnica que reciben para fomentar su capacidad de comercio electrónico y dará a los donantes una idea clara de los programas que podrían financiar.
Esto hará más transparentes y eficaces los esfuerzos por aprovechar el comercio electrónico para el desarrollo.
Los participantes en la UNCTAD 14 examinarán la mejor manera de ayudar a los países en desarrollo a participar efectivamente en la economía digital superando los obstáculos existentes en los siguientes campos:
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Infraestructura para las tecnologías de la información y las comunicaciones;

Transporte y logística;
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Marcos jurídicos;
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Sistemas de pago;
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Capacidades técnicas y sensibilización.
El comercio en línea permite a los consumidores acceder a bienes y servicios que antes solo estaban disponibles en las
grandes ciudades, y con unos precios mucho más transparentes. Las pequeñas empresas utilizan el comercio electrónico
para llegar a nuevos clientes en el propio país o en el extranjero. Además, un mejor uso de los datos digitales permite a las
empresas mundiales ser más productivas, resolver problemas y reconfigurar sus operaciones.
La Iniciativa de Ayuda para el Comercio Electrónico está en consonancia con la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible,
que reconoce que “[l]a expansión de las tecnologías de la información y las comunicaciones y la interconexión mundial
brinda grandes posibilidades para acelerar el progreso humano, superar la brecha digital y desarrollar las sociedades del
conocimiento”. El pasado mes de diciembre, la Asamblea General de las Naciones Unidas puso de relieve que las tecnologías de la información y las comunicaciones deben servir como medio fundamental para la consecución de todos los Objetivos de Desarrollo Sostenible.
No solo los gobiernos y las empresas tienen que adaptarse al entorno digital, también los asociados para el desarrollo deben
velar por que la asistencia ofrecida sea de fácil acceso, pertinente y efectiva, de manera que no se amplíe la brecha en el
campo del comercio electrónico. Esto representa un desafío para la comunidad internacional que se reunirá con motivo de
la UNCTAD 14
Proporción de la población que realiza compras en línea en determinados países, 2014
(En porcentaje)
Fuente: Índice de la UNCTAD sobre Comercio Electrónico de Empresa a Consumidor de 2016,
disponible en: http://unctad.org/en/PublicationsLibrary/tn_unctad_ict4d07_en.pdf .