Antecedentes de TILSOR - Tecnología Informática Diciembre 2002 Antecedentes de TILSOR S.A. 1.1. Introducción TILSOR es una empresa formada por profesionales de larga experiencia y reconocida actuación en el medio local, que inicia sus actividades en el año 1989. Su Presidente Dr. Jorge Vidart y su Vicepresidente Ing. Juan Grompone, han desarrollado actividades empresariales y académicas en varios países. 1.2. Misión de Tecnología Informática La misión de TILSOR es ofrecer al mercado soluciones informáticas y servicios conexos de alto nivel de calidad, con el fin de apoyar a las Empresas, ya sea en el ámbito público como privado, en la concreción de sus objetivos en el manejo de la información. Concentra sus actividades en promover, comercializar, capacitar, dar soporte y ofrecer consultoría de los productos de alta tecnología que representa. A su vez participa de forma activa en el asesoramiento e implementación de proyectos de gran complejidad técnica y funcional. En estos años TILSOR ha estado contribuyendo a impulsar el desarrollo de soluciones informáticas de gran escala, construyendo una importante cartera de clientes. Más de 18 mil usuarios licenciados de productos Oracle en Uruguay, se distribuyen en 150 instalaciones en las más variadas combinaciones de hardware y sistemas operativos. Los clientes abarcan a los principales organismos del Sector Público (Administración Central y Departamental, Servicios Descentralizados y Banca Oficial) como importantes empresas privadas (Industria, Servicios, Comercio y Banca Privada) 1.3. Actividades que desempeña para cumplir su misión Para cumplir con su misión TILSOR brinda servicios de Consultoría y Desarrollo de aplicaciones, representa productos de alta tecnología y reconocida trayectoria internacional y brinda soporte de asistencia técnica integral de dichos productos. Además, ofrece programas de entrenamiento Oracle Education a sus clientes, a fin de que puedan capacitarse para el uso correcto de las nuevas tecnologías y productos Oracle. Asimismo, se confeccionan e imparten Seminarios Tecnológicos de actualización en dichos productos. TILSOR permanece como una empresa uruguaya líder en Ingeniería de Software, tal como lo muestra su trayectoria de más de nueve años brindando soluciones funcionales y tecnológicas con su correspondiente transferencia tecnológica al mercado local, y organizando y patrocinando conferencias y seminarios con la presencia de consultores extranjeros. La finalidad de estas actividades es la de impulsar el perfeccionamiento y modernización de los técnicos informáticos del mercado local, así como la de sus propios consultores. Desde sus comienzos TILSOR se ha preocupado de reunir un equipo de profesionales especializados en Ingeniería de Software y/o profesionales funcionales, y ha aplicado este conocimiento en todo proyecto en el que ha participado. Los directores de Tecnología Informática han publicado artículos en revistas especializadas y expuesto sobre Ingeniería de Software en conferencias internacionales. Pza. Independencia 822 Piso 4 C.P. 11100 Montevideo Uruguay TelFax (5982) 903 9313 www.tilsor.com.uy Antecedentes de TILSOR - Tecnología Informática Diciembre 2002 1.4. Objetivos de TILSOR El objetivo de TILSOR es ofrecer: - Consultoría en el diseño e implementación de soluciones, que utilicen tecnología avanzada y los productos que ofrece la empresa. - Productos de alta tecnología y de reconocida trayectoria internacional, que permitan al mercado informático uruguayo disponer de las herramientas y los programas necesarios para acompañar los avances tecnológicos que caracterizan a la industria informática en la actualidad. - Soporte de asistencia técnica integral de los productos que ofrece la empresa, de forma de garantizar al cliente la protección de la inversión realizada respecto a la utilización de dichos productos. - Soporte comercial que permita al cliente determinar cuales son los nuevos productos que necesita, y la forma de adaptación a los mismos de manera más eficiente y menos costosa. - Implantación de los módulos de ORACLE E-BUSINEES SUITE. - Implantación de los módulos de aplicación de SYSDE International Inc. de Costa Rica. - Implantación de los módulos de aplicación Health HMS Management Solutions de Argentina. - Programas de entrenamiento especializado para el personal de los clientes, sobre nuevas tecnologías y los productos que se ofrecen. - Seminarios Tecnológicos para la difusión de las nuevas características de los productos y presentación de nuevas tendencias de la industria y los productos asociados a las mismas. 1.5. Productos y Servicios de TILSOR Para cumplir con sus objetivos, TILSOR se ha planteado metas concretas, a las que ha acompañado desarrollando una infraestructura de recursos materiales, físicos y humanos adecuada, los que están fundamentados en la comercialización de productos que son líderes en el mercado. De esta manera, TILSOR asegura la solvencia técnica, la fluidez de las tareas, los tiempos de respuesta esperados; en definitiva, los aspectos que resultan de vital importancia para los clientes y permiten asegurar el cumplimiento de sus requerimientos de Tecnología de la Información. Consultoría en el Diseño e Implementación de Soluciones. Es entonces que para cumplir con su primer objetivo, TILSOR cuenta con un grupo de profesionales destinados a asesorar en la definición, ejecución y posterior seguimiento de proyectos de Ingeniería de software, tanto en aspectos metodológicos como en el uso de herramientas que apoyan este tipo de actividad. Este equipo se especializa en toda la gama de productos desarrollados por Oracle Corporation, ya sea en herramientas CASE, 4GL, workflow y para datawarehousing, servidores de aplicaciones en tres capas y soluciones OLAP relacional y multidimensional. Además, para este tipo de tareas se cuenta con el invalorable aporte y la experiencia del Ing. Juan Grompone, director asesor de TILSOR, quien se desempeña como Coordinador de Proyectos Especiales. Adicionalmente trabaja con empresas asociadas para ampliar el alcance de los servicios especializados: Productos de alta tecnología y de reconocida trayectoria internacional. Para alcanzar este segundo objetivo, TILSOR obtuvo la representación para el Uruguay de los productos de Oracle Corporation de los Estados Unidos de Norteamérica. Oracle Corporation es la compañía proveedora de manejadores de bases de datos relacionales, soluciones de datawarehousing y ambientes de desarrollo más grande del mundo, segunda en el ranking mundial de las empresas constructoras de software, con una facturación anual de mas de diez mil cien millones de dólares y con un “market share” superior al 60%. Pza. Independencia 822 Piso 4 C.P. 11100 Montevideo Uruguay TelFax (5982) 903 9313 www.tilsor.com.uy Antecedentes de TILSOR - Tecnología Informática Diciembre 2002 Asimismo TILSOR tiene la representación del software financiero bancario Banca 2000 de SYSDE International Inc. de Costa Rica, y la distribución del Software para el área de la salud de la empresa HEALTH HMS Management Solutions. Soporte de Asistencia Técnica integral. Para dar cumplimiento al tercer objetivo TILSOR ha montado un Departamento de Asistencia Técnica, que posee el reconocimiento de ser Partner de FIRST LINE SUPPORT (FLS). Este grupo de consultores, sin igual en el ambiente local de proveedores de tecnología de base de datos, cuenta con un plantel de profesionales especializados en Oracle, que permite ofrecer a los clientes un soporte rápido, eficiente y personalizado, imprescindible para la mejor utilización de toda la línea de productos y la instalación de los mismos. Asesoramiento Tecnológico. TILSOR ha liderado la inserción masiva en el mercado uruguayo de los productos Oracle. Para ello tiene un Departamento Comercial, en el que profesionales con experiencia administrativa y tecnológica han obtenido resultados altamente significativos, en el asesoramiento a clientes para determinar cuales son las soluciones que necesita, y como desarrollarla de manera más eficiente y a menor costo. Implantación de Oracle E-Business Suite. Para la implantación exitosa de los aplicativos de Oracle, Oracle Financials (ERP), Customer Relationship Management (CRM) - Call Centers, TILSOR se ha preocupado especialmente de conformar un equipo multidisciplinario de profesionales. Los consultores tienen tanto un perfil funcional como informático de forma de dar respuesta a los requerimientos del cliente con una ágil puesta en marcha de la solución. Programas de Entrenamiento Especializado. En el área de entrenamiento y formación educativa de sus clientes en productos Oracle, Tecnología Informática ha firmado un acuerdo con Oracle Corp. para dictar los cursos de capacitación que se ofrecen a nivel mundial, y que fueron elaborados por Oracle University de USA. Este convenio permite dictar en Uruguay los mismos cursos que se imparten en todo el mundo sobre productos y tecnología de Oracle Corp., y otorga a los participantes un certificado de validez y reconocimiento internacional emitido por Oracle Education. Pza. Independencia 822 Piso 4 C.P. 11100 Montevideo Uruguay TelFax (5982) 903 9313 www.tilsor.com.uy Antecedentes de TILSOR - Tecnología Informática Diciembre 2002 1.6. Estructura Organizativa de TiLSOR La estructura organizativa de TILSOR aparece en el siguiente diagrama: La División Operaciones cuenta con un plantel estable de profesionales agrupados de acuerdo con el perfil tecnológico de su especialización: · · · · · · · · Diseño y Administración de Bases de Datos Oracle Herramientas CASE de Oracle Herramientas de Desarrollo Oracle Diseño e implementación de Aplicaciones Desarrollo de soluciones de Datawarehousing Implementación de soluciones de Workflow Implementación de soluciones para Internet - Intranets - Extranets. Soporte Primer Nivel para la tecnología Oracle La División Aplicaciones cuenta con profesionales especializados en las tareas conexas a las aplicaciones que TILSOR comercializa, implementa y soporta. · · · · · Implantación de Aplicaciones Oracle Diseño e implementación de interfaces con las Aplicaciones Oracle Desarrollo de Aplicaciones en Oracle Implementación de Soluciones Bancarias Sysde Implementación de Soluciones para el área de Salud e Health HMS. Para la implantación de Aplicaciones, así como para el dictado de algunos cursos, TILSOR cuenta con el aporte adicional de un plantel de 7 consultores externos, que son contratados específicamente para dichas tareas. La División de Comercialización consta de 5 profesionales más un equipo para el dictado de los cursos oficiales de Oracle University. El área de Administración y Finanzas se compone de 5 personas. Preventas y Marketing cuenta con un equipo de 3 personas con perfiles tanto técnicos como funcionales. Pza. 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