INDICE Introducción Primera Parte. La Compresión de la Mente 1. Las mentes ya no aguantan 2. Las mentes son limitadas 3. Las mentes odian la confusión 4. Las mentes son inseguras 5. Las mentes no cambian 6. Las mentes pueden perder su enfoque Segunda Parte. Cómo Enfrentar el Cambio 7. Reposicionamiento: ahí está el posicionamiento 8. Reposicionamiento de una compañía de software 9. Reposicionamiento de una compañía de helados 10. Reposicionamiento de un bufete de contadores 11. Reposicionamiento de candidatos políticos 12. Reposicionamiento de un programa de televisión 13. Reposicionamiento de una compañía petrolera Tercera Parte. Los Trucos del Negocio 14. Las mentes funcionan por oído 15. Secretos para encontrar un buen nombre 16. Cómo eludir un mal nombre 17. Cómo nombrar una categoría 18. La investigación puede confundirlo 19. El poder posicionador de las RP 20. Seis escollos del posicionamiento 21. Las personas apropiadas en el salón Índice XI 1 3 9 17 25 33 41 49 51 57 63 71 79 87 93 99 101 11 121 129 137 145 155 163 169