Configuracion del Buzon de Voz

Configuración de Correo de Voz
Teléfonos Cisco 6921 y 6941
Descripción.
El siguiente manual describe la manera en que el usuario puede configurar su correo de
voz para grabar o editar su saludo personal.
No todos los usuarios cuentan con Correo de Voz, para hacer solicitudes del mismo,
tendrá que hacerlo a través del *22 (Centro de Atención Telefónica).
Procedimiento.
1
Para empezar el procedimiento, usted puede optar por descolgar el auricular de su teléfono o
bien realizando directamente lo siguiente:
1. Presione el botón de Correo de Voz en su teléfono, marcado con la siguiente imagen
.
2
Le pedirá que marque su número de identificación personal, introduzca la siguiente
combinación:
1. 135791
2. Presione la tecla “#” para confirmar.
3
4
Nota: El número de identificación personal mencionado arriba, es el que trae el sistema por
default, por cuestiones de seguridad y privacidad, se le pedirá que usted haga el cambio del
mismo. Para saber cómo cambiarlo, vaya al paso 10.
Se escuchará un mensaje de bienvenida al sistema en donde actualizará o configurará su correo
de voz. Es necesario dedicarle unos momentos para personalizar nuestro correo de voz por vez
primera.
Por ser la primera ocasión que utilizaremos este Correo de Voz, se escuchará que no cuenta con
un nombre grabado (o mensaje personal).
El mensaje le indicará que después del tono deberá de grabar su nombre grabado, antes de
hacerlo tenga en cuenta las consideraciones que le indica el sistema y también que el formato
del mensaje personal debe ser el siguiente:
“Está
usted
llamando
a
la
extensión
de
NOMBRE
de
DIRECCIÓN/DIVISIÓN/DEPARTAMENTO, por el momento no puedo contestar su
llamada, por favor deje su mensaje y número, y me comunicaré con usted a la
brevedad posible, gracias”.
Una vez grabado el mensaje con sus datos personales, se reproducirá el mismo para que decida
si es correcto y de su agrado.
1
Presione la tecla de “#” para mantenerlo o bien intente grabar otro mensaje que le agrade.
5
Por último y para finalizar la personalización de su Correo de Voz haga lo siguiente:
 Se le indicará que grabe un saludo personal, este es el mismo que anteriormente ha sido
grabado y se reproducirá al instante, marque la tecla “#” para continuar.
 Como última opción se encuentra la de Figuración en el Directorio, esta opción
actualmente no está activa para fines de uso, por lo que debe de presionar nuevamente
la tecla “#” para finalizar.
De esta manera su Correo de Voz ha quedado personalizado y su mensaje personal fue grabado
6
Si en algún momento, usted se ve en la necesidad de cambiar su mensaje personal, haga lo
siguiente:
1. Presione el botón de Correo de Voz en su teléfono
.
2. Marque su número de identificación personal 135791 finalizando con la tecla “#”.
7
Se reproducirá el mensaje personal que tiene grabado actualmente. Presione la tecla 4 para
seleccionar “Opciones de programación”.
Seleccione la opción 3, “Configuración Personal”.
8
9
Presione el botón 2 para la opción de “Nombre grabado”. Se reproducirá el nombre grabado
que tiene actualmente.
Si desea mantener ese nombre grabado presione la tecla de “*”, si va a grabar un nuevo
mensaje personal, hágalo después del tono y con el formato que se le indicó.
Su nuevo mensaje personal ha sido guardado, para finalizar basta con colgar el auricular.
Consideraciones:
Si en algún momento usted llegara a cambiar de División/Área/Departamento, es necesario
volver a grabar su mensaje personal para mantener siempre actualizados los datos en su
Correo de Voz.
10
Como se comentó anteriormente, es necesario que usted cambie su Número de Identificación
Personal, después de haber finalizado el proceso de grabado del mensaje personal. Para hacerlo,
dentro de las opciones del menú del Correo de Voz:
1. Seleccione la opción de “Opciones de programación”, que se marca con el número 4.
2
11
12
12
Seleccione la opción 3, que indica “Configuración Personal”.
Entrará a las Opciones Personales y deberá de seleccionar la opción “Cambiar Número de
Identificación Personal” que corresponde a la tecla 1.
Una vez realizados estos pasos, el sistema de Correo de Voz, le recalcará la importancia de
cambiar su Número de Identificación Personal y posteriormente le pedirá que lo grabe. Le pedirá
que confirme el número. En caso de ser diferentes, el sistema le pedirá que vuelva a repetir la
secuencia.
Si la confirmación fue exitosa, el sistema le indicará que su Número de Identificación Personal
está activado. Cuelgue para finalizar.
Tenga en cuenta las siguientes consideraciones:
1. El número tendrá una extensión de 6 dígitos.
2. No puede ser una cadena consecutiva. Ejem: “123456”.
3. Es un número secreto que corresponde al uso de su Correo de Voz, por lo cual se le
recomienda que éste, sea privado.
Reporte de fallas al *22 (Centro de Atención Telefónica)
Dudas de uso: http://sit.gda.itesm.mx/telefonia
Asignación o cambios de presupuesto para llamadas, con la persona que administra el presupuesto de tu área.
Directorio Telefónico: http://www.gda.itesm.mx/directorio
3