bases... - Correo Uruguayo

ADMINISTRACIÓN NACIONAL DE CORREOS
GERENCIA GESTION DEL CAPITAL HUMANO
DIVISIÓN RECURSOS HUMANOS
DEPARTAMENTO DE DESARROLLO
BASES
LLAMADO EXTERNO PARA DESEMPEÑAR LAS FUNCIONES DE EJECUTIVO DE CUENTAS
EN UNIDAD DE COMERCIALIZACIÓN (UCOM)
En cumplimiento de lo dispuesto en la R. de D Nº 062/2016 de fecha 10/3/2016, se llama a
inscripciones para acceder a las funciones de Ejecutivo de Cuentas en Montevideo, en la
modalidad de llamado externo, el cual se regulará por las disposiciones contenidas en las
presentes Bases Generales. Los Ejecutivos seleccionados reportarán a la Gerencia de
Unidad de Comercialización (U.C.O.M.)
Lugar de Desempeño
Tareas
Montevideo (Casa Central)
Ejecutivo Externo
Cantidad de puestos Departamento
Hasta 5
Montevideo
Los puestos referidos serán asignados al Escalafón D Grado 2, estando sujetos al régimen
de trabajo de 40 horas semanales.
1. - REQUISITOS GENERALES
9 Disponibilidad horaria de 40 horas semanales.
Formación y Experiencia para los Ejecutivos:
-
Bachillerato completo excluyente.
-
Se valorará formación en áreas de marketing y administración ponderando de la
siguiente forma en grado de importancia:
-
Formación universitaria de postgrado.
Formación universitaria de grado.
-
Otra formación terciaria o técnica profesional (UTU o similares).
Cursos de especialización en otros institutos.
Experiencia mínima de un año en áreas comerciales, valorándose la experiencia en
venta de servicios.
-
Excluyente buen manejo de herramientas ofimáticas.
1.2 Responsabilidades de la función
9 Facilitar la concreción de oportunidades de negocio y rentabilizar los mismos.
9 Atender el avance del mercado en la materia e innovar la especialidad de su referencia.
9 Incorporar clientes en las diferentes áreas de negocios.
9 Asesorar y administrar a las carteras de clientes de los diferentes servicios de Correo
Uruguayo.
9 Elaborar informes y proyecciones.
9 Analizar la competencia y tendencias del mercado.
9 Monitorear la satisfacción de los clientes con los estándares del servicio contratado.
9 Participar en Proyectos de la Empresa.
9 Conocer, controlar y asegurar el cumplimiento de los manuales de operaciones y de
admisión y demás procedimientos establecidos que le fueran aplicables.
9 Deberá gestionar internamente la gestión de sus clientes, facilitando el trabajo en
equipo, el buen clima organizacional, y el compromiso de todos los sectores
involucrados en la prestación del servicio.
9 Visitar clientes y mantenerlos informados en lo relacionado con los negocios postales
promoviendo la fidelización de los mismos.
9 Viajar esporádicamente al interior.
9 Dar difusión dentro de su cartera de clientes, de los nuevos productos que lance Correo
Uruguayo.
1.3 Competencias Generales
9 Excelente capacidad de comunicación, trabajo en equipo, proactividad y flexibilidad.
9 Disposición y compromiso con la tarea
9 Actitud de servicio y contribución.
9 Capacidad de organización y auto-gestión.
9 Solvencia para la toma de decisiones
9 Aptitudes para la incorporación de conocimientos.
9 Orientación a resultados.
9 Orientación al cliente.
9 Capacidad para realizar negociaciones eficaces.
9 Condiciones para desempeñarse ante situaciones adversas.
9 Capacidad para el relacionamiento interpersonal.
9 Vocación de servicio.
2. - PROCESO DE SELECCIÓN
El proceso de selección se realizará mediante una consultora externa, según los
requerimientos que la administración propone en estas bases.
3. ETAPAS DEL LLAMADO
Etapa I.: Selección por parte de la consultora
CPA Ferrere participará en el presente llamado en las siguientes fases:
a) Elaboración de aviso a partir de las bases del llamado enviadas por Correo Uruguayo.
Una vez aprobado el mismo, se publicará en prensa y se difundirá a través de
diversas web especializadas y sitios de interés.
b) Los candidatos se postularán en la web de CPA Ferrere, en la referencia
correspondiente al llamado, dentro del plazo estipulado.
c) A partir de los candidatos postulados, el profesional en selección de personal a cargo
del proceso por parte de la consultora, contactará a los candidatos identificados que
cubran los requisitos definidos anteriormente, con el fin de confirmar su interés en
participar en el proceso y, de ser así, evaluar si su perfil se ajusta a los requerimientos
del cargo. Se dará prioridad a aquellos candidatos que cuenten con mayor nivel
académico en carreras afines a marketing y administración.
d) Se agenda una primer entrevista con los mejores candidatos contactados
anteriormente (en un máximo de 20), y considerados aptos para cubrir la posición. En
esta etapa se busca entender el perfil general del candidato, su actitud, su situación
laboral y personal actual, sus preferencias, intereses y objetivos a corto, mediano y
largo plazo, analizando el grado de compatibilidad con la propuesta laboral ofrecida
por la organización.
e) Aquellos candidatos que se considere que cubren la posición serán evaluados a
través de una evaluación psicotécnica, en un máximo de 15, la cual contemplará las
competencias requeridas para el puesto. La batería de psicotécnicos se prepara en
función del perfil de cargo definido. Las evaluaciones psicotécnicas son realizadas
exclusivamente por Licenciados en Psicología con amplia experiencia en Selección y
Evaluación de Talentos.
f) Luego de realizada la evaluación, se enviará un informe de cada candidato evaluado
a Correo Uruguayo, con el fin de que sean entrevistados por el Comité Evaluador.
g) Se chequearán referencias de quienes sean considerados aptos para ingresar
Etapa II: Entrevista con el Comité Evaluador. Se entrevistarán los finalistas propuestos por
la consultora.
4.1 Veedor Sindical
Para la Etapa II del llamado, habrá un/a veedor/a sindical, propuesta/o por la Asociación de
Funcionarios Postales del Uruguay (AFPU), quien tendrá voz pero no voto. A efectos de
contar con esta participación se solicitará a AFPU, en un plazo de cinco días hábiles previos
a la instancia de la entrevista con el Comité Evaluador, la designación del/la mismo/a;
debiendo en tal oportunidad comunicarse el nombre y cédula de identidad del/la veedor/a. Si
vencido dicho plazo AFPU no realizara la propuesta del veedor, el Tribunal de Concurso
comenzará a actuar sin el/la mismo/a. Igualmente podrá avanzarse en el proceso si, aún
habiéndose definido el Veedor, este no concurriere, concurriere parcialmente o no
compareciere a suscribir las actas en el plazo fijado.
5. COMITÉ EVALUADOR
5.1 El Comité estará integrado por la/os siguientes miembros:
a) El gerente de área que integra el tribunal con jerarquía en el puesto a concursar.
b) La/el Gerente General.
c) Un asesor técnico externo. Profesional en el área de selección de personal.
4.2 Cometidos:
9 Entrevistar a la/os postulantes, realizando informe final elevando sus resultancias a
Directorio, para su consideración.
9 Hacerse asistir, en aquellas instancias que entienda pertinente y a los únicos efectos de
avanzar en la materialidad del proceso, por técnicos o asesores que fiscalicen por
delegación, algunas de las etapas establecidas en el concurso. Estos asesores actuarán,
exclusivamente, en carácter de auxiliares del Comité.
9 Es potestad del Comité sugerir a Directorio se declare desierto el llamado, si a su criterio
no existieren postulantes que cumplan con el perfil establecido en las presentes Bases.
GERENCIA DIVISIÓN RECURSOS HUMANOS
GERENCIA GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO
Departamento de Desarrollo de RR.HH
Buenos Aires 451 P 1 Tel. 2916 02 00 Int. 144-145 Fax: 152
ANEXO I – MISION, VISION Y VALORES DE CORREO URUGUAYO
MISIÓN
Nuestra Misión es ser un vínculo confiable de acceso universal para toda la sociedad
uruguaya, entre personas y organizaciones, para la solución de sus necesidades de
comunicación y de servicios logísticos y financieros.
VISIÓN
Ser una empresa altamente competitiva, líder del sector postal, impulsora de la innovación
tecnológica, utilizando como soporte una Red Nacional Postal multimodal, con el propósito
de revertir las asimetrías y carencias de acceso, culturales y sociales en todo lo extenso de
la geografía nacional.
Valores
9
COMPROMISO y LEALTAD: con la tarea, con la institución, con los
compañeros y con la sociedad
9
ETICA y RESPETO: en el trato, en el accionar, en las negociaciones y en el
comportamiento general
9
ACTITUD POSITIVA: para desarrollar la tarea diaria, para la búsqueda de
soluciones, para brindar un bien servicio
9
UNIDAD: para el trabajo en equipo, buscando la complementación entre las
áreas y coordinando las acciones a desarrollar
9
EXCELENCIA: buscando hacer siempre las cosas bien desde el comienzo, con
la mejor calidad que nos sea posible
9
HONESTIDAD Y COHERENCIA: entre la acción y el discurso
9
AUTOCRITICOS: para reconocer lo que podemos cambiar y mejorarlo
ANEXO II – PARTIDAS REMUNERATORIAS A PERCIBIR
Categoría - Ejecutivo
Fijo
Variable
Total
Externo
30,942.00
10,481.00
41,423.00
Referencias:
El variable es el 100% de cumplimiento del objetivo.
El fijo incluye la partida alimentación y no cuota mutual ni prima por antigüedad.
Base Salarial Año 2015.