DHL EXPRESS – Excellence. Simply delivered. DHL EXPRESS: GUÍA DE SERVICIOS Y TARIFAS 2016 PERÚ DHL EXPRESS: los especialistas internacionales Servicios Cómo enviar con DHL EXPRESS Herramientas de envío Zonas y tarifas DHL EXPRESS: los especialistas internacionales Guía de servicios y tarifas 2016: Perú 2 Servicios DHL EXPRESS: Cómo enviar con DHL EXPRESS LOS ESPECIALISTAS INTERNACIONALES Herramientas de envío Zonas y tarifas DHL EXPRESS es el líder mundial, especialista en transporte Nuestro mayor orgullo es la experiencia y conocimiento por sus siglas en inglés). internacional y servicios de mensajería express. Hemos de nuestra gente en transporte internacional. Su Esta guía le permitirá descubrir cómo puede satisfacer DHL trabajado para ampliar y mejorar nuestro servicio durante conocimiento, unido a su pasión y actitud positiva, EXPRESS sus necesidades en el transporte internacional más de 40 años. La clave de nuestro éxito es la fuerza proporcionan un servicio de primera calidad y garantizan y qué productos y servicios de nuestra amplia gama son de nuestra red global con más de 100,000 empleados que sus envíos llegarán a su destino de forma segura y lo los más adecuados para sus necesidades. La capacidad operando en más de 220 países y territorios, todos antes posible. La experiencia y compromiso de nuestros del servicio puede variar durante el transcurso del año. enfocados en ofrecer los niveles de servicio más altos. empleados ha aumentado gracias a su participación en Consulte localmente la disponibilidad del servicio de su nuestro reconocido programa de desarrollo ¨Especialistas interés al 511 517 2500, contacte a su ejecutivo de cuenta Internacionales Certificados¨ (CIS, o visítenos en www.dhl.com.pe. DHL EXPRESS: los especialistas internacionales Guía de servicios y tarifas 2016: Perú Servicios SERVICIOS Servicios de exportación EXPRESS ENVELOPE Servicios nacionales Cómo enviar con DHL EXPRESS Servicios de importación Servicios opcionales Herramientas de envío Cargos adicionales Todos nuestros servicios de envío de documentos y paquetes con origen o destino en prácticamente todos los países del mundo, cuentan con un tiempo definido de entrega puerta a puerta. Ya sea que sus envíos se entreguen a primera hora, a mediodía o al final de la jornada laboral, nuestros servicios ofrecen una total visibilidad durante todo el proceso, que le permite saber siempre en dónde están sus envíos. Zonas y tarifas Servicios de aduana SERVICIOS DE EXPORTACIÓN DHL EXPRESS 9:00 (10:30 en los EE. UU.) DHL EXPRESS 12:00 DHL EXPRESS WORLDWIDE Nuestro servicio con tiempo definido ofrece una entrega Con EXPRESS 12:00 recibirá su envío el siguiente día hábil Nuestro producto EXPRESS WORLDWIDE, ofrece un antes de las 9:00 h (10:30 h en los EE. UU.) en rutas que posible, antes del mediodía (12:00 h). EXPRESS 12:00 servicio de entrega al final del día en todo el mundo para garantizan la entrega al día siguiente o el segundo día ofrece una garantía* total de devolución del dinero y piezas de hasta 70 Kg y envíos de hasta 1000 Kg. hábil posible. EXPRESS 9:00 se ofrece en la mayoría de permite el transporte de piezas más pesadas, hasta 70 Kg, centros de negocios en Europa, Medio Oriente, África, o de hasta 1000 Kg por envío. Entregamos de manera rápida y confiable a más destinos Asia y el continente americano. EXPRESS 9:00 incluye una en el mundo que cualquier otra compañía express, a garantía* total de devolución del dinero y es adecuado través de nuestra única red integrada. para piezas de hasta 30 kg y envíos de hasta 300 Kg. Nuestros servicios internacionales: DHL EXPRESS 9:00 (10:30 en los EE. UU.) DHL EXPRESS 12:00 DHL EXPRESS WORLDWIDE Descripción del servicio Entrega antes de las 9:00 (10:30 en los EE. UU.) en el siguiente día hábil Entrega antes de las 12:00 en el siguiente día hábil Entrega a lo largo del siguiente día hábil Garantía total de devolución del dinero Sí* Sí* No Países y territorios cubiertos 86 116 Más de 220 Intentos de entrega 3 3 3 Peso máximo de las piezas (no paletizadas) 30 Kg 70 Kg Dimensiones máximas de las piezas (L x An x Al) 120 x 80 x 80 cm 120 x 80 x 80 cm 120 x 80 x 80 cm† Se aceptan pallets No Sí (máximo 3) Sí (máximo 3) Peso máximo por pallet n/a 1000 Kg 1000 Kg Peso máximo por envío 300 Kg 1000 Kg 1000 Kg Dimensiones máximas de los pallets (L x An x Al) n/a 120 x 100 x 120 cm 120 x 100 x 120 cm † 70 Kg † *Aplican términos y condiciones adicionales. Visite www.dhl.com.pe/es/express.html para obtener más información. † Se aceptan piezas individuales en un envío de hasta 120 x 120 x 120 cm. Si se exceden las dimensiones indicadas, se aplicará un cargo adicional por pieza de dimensiones no estándar. Para consultar qué productos tiene disponibles desde su país, visite la herramienta DHL DCT (http://dct.dhl.com) o llame a Servicio al Cliente de DHL al 511 517 2500. 3 DHL EXPRESS: los especialistas internacionales Guía de servicios y tarifas 2016: Perú Servicios Servicios de exportación EXPRESS ENVELOPE Servicios nacionales Cómo enviar con DHL EXPRESS Servicios de importación Servicios opcionales Herramientas de envío Cargos adicionales Zonas y tarifas EXPRESS ENVELOPE SERVICIOS DE IMPORTACIÓN Nuestro servicio EXPRESS ENVELOPE (solo para Con nuestro servicio IMPORT EXPRESS WORLDWIDE exportación) ofrece la entrega internacional, puerta usted puede importar envíos desde más de 200 países en a puerta, de envíos de documentos livianos en el el mundo. Esto es más de lo que cualquier empresa de transcurso del siguiente día hábil posible. Además, incluye mensajería y paquetería express puede ofrecer. Es más, el servicio GoGreen Carbon Neutral sin cargos adicionales. los clientes de los EE. UU., por ejemplo, pueden solicitar Las características del servicio son: una importación desde China no solo a los EE. UU. sino también a otros destinos. A este servicio lo denominamos n Hasta 300 gramos importación a un tercer país. n Cobertura global n Solo envío de documentos No es necesario que los agentes aduanales locales n Sobre de empaque incluido participen en ninguna fase del proceso. Usted dispone de n Servicio GoGreen Carbon todo el control y puede gestionar todos los aspectos de Neutral incluido sus importaciones de un modo muy sencillo. Si necesita una entrega más rápida, nuestros servicios EXPRESS 9:00 y EXPRESS 12:00 también están disponibles SERVICIOS NACIONALES para las importaciones. Puede solicitar una importación Si desea enviar bienes o documentos dentro de su propio otro destino usando nuestra solución de envío electrónica país, podemos ofrecerle nuestro producto DOMESTIC especializada para importaciones. Disponemos de un EXPRESS 18:00 con entrega al final del día. número de cuenta y una factura en una sola moneda; y desde otro país con entrega en su país o en cualquier con un precio fijo sabrá exactamente cuánto debe pagar. Servicios de aduana PERU 4 DHL EXPRESS: los especialistas internacionales Guía de servicios y tarifas 2016: Perú Servicios Servicios de exportación 5 EXPRESS ENVELOPE Servicios nacionales Cómo enviar con DHL EXPRESS Herramientas de envío Servicios de importación Servicios opcionales Cargos adicionales Zonas y tarifas Servicios de aduana SERVICIOS OPCIONALES DHL Express ofrece una amplia gama de servicios Protección de Documentos Ver Tarifas opcionales, desde envíos con características poco Preparación de Envíos Ver Tarifas Si va a enviar documentos valiosos, como pasaportes, comunes y diferentes opciones de facturación hasta Este es un servicio confiable, rápido y cómodo para envíos solicitudes para visas o certificados legales, el servicio envíos con emisiones neutrales para el medio ambiente. irregulares o de temporada que requieren recursos extra de Protección de Documentos de DHL le ofrece mayor De este modo, le ofrecemos la flexibilidad para elegir el para su preparación. DHL gestiona todo el proceso de tranquilidad y una compensación en caso de pérdida o servicio que mejor se adapte a sus necesidades. Consulte preparación de la guía aérea, clasificación del contenido, daño. localmente la disponibilidad del servicio de su interés al etiquetado y empaque, luego entrega los envíos a la 511 517 2500, contacte a su ejecutivo de cuenta o visítenos dirección designada. GoGreen Carbono Neutral Ver Tarifas Este servicio es para clientes que necesitan un método en www.dhl.com.pe. confiable para calcular las emisiones anuales de carbono Pago de Derechos e Impuestos de sus envíos y, posteriormente, compensar estas Ver Tarifas Para hacer que sus exportaciones sean más fáciles, DHL emisiones a través de programas ambientales aprobados. Express puede cargar al exportador o a un tercero los Todo el proceso es verificado anualmente por un ente aranceles e impuestos que deben pagarse en destino en independiente acreditado por las Naciones Unidas. lugar de facturarlos al destinatario. Se aplicará un cargo Entrega los Fines de Semana adicional cuando el exportador solicite que los aranceles, Ofrecemos un servicio de entrega los días sábado, desde GoGreen Estimación de emisiones de CO2 los impuestos u otros cargos reglamentarios se paguen y hacia las ciudades principales. Solo tendrá que darnos Se trata de un cálculo estimado usando promedios fuera del país de destino. la dirección de destino y nosotros nos encargaremos del basados en la ruta y el modo de transporte. El informe resto. refleja los resultados de los últimos tres meses. En este Recolección No Estándar Ver Tarifas Ver Tarifas servicio, no se incluye ninguna compensación. Ver Tarifas Si su empresa necesita un vehículo especializado para la Protección del Valor del Envío recolección de envíos con características poco habituales Recomendamos nuestro servicio de protección integral GoGreen Huella ambiental o fuera del horario normal de oficina, nosotros podemos para sus envíos de valor o personales, en caso de daño Se trata de un cálculo detallado de la huella ambiental coordinar este servicio para usted. físico o pérdida. Una prima de Protección del Valor del de los envíos realizados en un periodo determinado. El Envío basada en el valor del contenido que le proporciona informe utiliza los mismos principios de medición que el aún más tranquilidad. de Carbono neutral, pero sin compensación. Ver Tarifas Ver Tarifas DHL EXPRESS: los especialistas internacionales Guía de servicios y tarifas 2016: Perú Servicios Servicios de exportación 6 EXPRESS ENVELOPE Servicios nacionales Cómo enviar con DHL EXPRESS Herramientas de envío Servicios de importación Servicios opcionales Cargos adicionales Zonas y tarifas Servicios de aduana CARGOS ADICIONALES DHL Express ofrece servicios especiales con cargos Pieza de Dimensiones Especiales adicionales cuando existan actividades excepcionales y/o en Este cargo fijo adicional se aplica a cualquier pallet dentro circunstancias específicas con el fin de cubrir las necesidades de un envío que debido a su forma, empaque o contenido de nuestros clientes y garantizar un mejor servicio. Consulte no pueda ser apilada. Aplica para envíos internacionales localmente la disponibilidad del servicio de su interés al y nacionales. Ver Tarifas 511 517 2500, contacte a su ejecutivo de cuenta o visítenos Mercancías Peligrosas en www.dhl.com.pe. Ver Tarifas Todos los envíos que contengan sustancias o artículos Cargo Adicional por Combustible que estén clasificados como riesgosos, tendrán un cargo Ver Tarifas Este costo adicional variable se aplica al cargo por peso adicional. Aplica para envíos internacionales. de cada envío. Se calcula según los índices públicos de combustible, disponibles en el sitio web de DHL EXPRESS Corrección de Dirección en www.dhl.com.pe. El cargo es ajustado cada mes según Cualquier envío que tenga una dirección de entrega incorrecta el precio vigente del petróleo, dos meses antes del período al momento de su recolección, y que no haya podido de facturación. El cargo adicional por combustible aplica a entregarse luego de haber realizado esfuerzos en el destino envíos internacionales. para determinar la dirección correcta, tendrá un cargo fijo Ver Tarifas adicional. Aplica para envíos internacionales y nacionales. Áreas Remotas Ver Tarifas Cuando un envío es realizado hacia o desde un área remota, Almacenamiento como por ejemplo montañas o islas, se aplica un cargo Será aplicado un cargo adicional a cualquier envío que sea adicional fijo. Aplica para envíos internacionales y nacionales. Pieza Excedida de Tamaño Ver Tarifas Ver Tarifas almacenado en las instalaciones de DHL por más de 7 días a Las piezas no paletizadas con una sola dimensión que partir de la fecha de llegada del envío. Durante ese tiempo exceda los 120 cm, cualquier pallet con una dimensión de buscaremos instrucciones adicionales para la entrega o Cualquier pieza que exceda el peso de balanza de base de más de 120 cm, o que su altura exceda los recolección ya sea por parte del remitente o destinatario. 70 Kg, tendrá un cargo fijo adicional. Aplica para envíos 120 cm, tendrá un cargo fijo adicional. Aplica para envíos Aplica para envíos internacionales. internacionales y nacionales. internacionales y nacionales. Pieza con Sobrepeso Ver Tarifas DHL EXPRESS: los especialistas internacionales Guía de servicios y tarifas 2016: Perú Servicios Servicios de exportación 7 EXPRESS ENVELOPE Servicios nacionales Cómo enviar con DHL EXPRESS Herramientas de envío Servicios de importación Servicios opcionales Cargos adicionales Zonas y tarifas Servicios de aduana SERVICIOS DE ADUANA DHL EXPRESS es el especialista internacional y cuenta Almacenamiento Fiscalizado con un amplio conocimiento y experiencia en gestiones Cuando el envío no puede ser liberado por aduanas al no de aduana. Para su tranquilidad, ofrecemos una amplia disponer de la documentación o cuando la información gama de servicios que buscan brindarle todo el apoyo en está incompleta, se aplicarán cargos por almacenamiento. el proceso de liberación de aduanas de sus mercancías. Estos cargos se aplicarán a partir del tercer día luego de Aplican cargos adicionales locales. Consulte localmente la la llegada del envío o de la notificación del agente de disponibilidad del servicio de su interés al 511 517 2500. aduanas, lo que ocurra más tarde. Ver Tarifas Le aseguramos que el proceso será fluido y eficiente para que pueda concentrarse en su negocio. Adicional a esto, Tránsito Fiscalizado con nuestra herramienta en línea (https://tas.dhl.com) le El tránsito fiscalizado de un envío se produce cuando a proporcionamos información esencial de aduanas para DHL se le pide que mueva un envío de origen extranjero ayudarle a preparar sus envíos. sujeto a control aduanero, hacia un punto distinto Ver Tarifas del almacén de aduanas de DHL. El envío en tránsito Aplazamiento de Pago fiscalizado se mueve normalmente dentro del país o de Ver Tarifas A petición del destinatario, este servicio permite que DHL la unión aduanera, antes de la liberación por parte del desembolse o realice el pago de los cargos por liberación, importador o agente. El concepto de tránsito fiscalizado derechos o impuestos asociados a un envío o pieza, en se aplica a un envío de importación y exportación cuando lugar del destinatario, por un tiempo definido. Al DHL DHL tenga que abrir, gestionar o registrar cualquier realizar el pago de los cargos correspondientes se logra que tipo de traslado de la mercancía en estatus de tránsito el proceso aduanero se efectúe más rápidamente, mientras fiscalizado bajo su responsabilidad y garantía. que el destinatario aplaza el pago hasta la fecha acordada. Pago por Adelantado Ver Tarifas Este servicio cubre la importación de un paquete, donde Traspaso a otro Agente de Aduanas DHL paga por adelantado los aranceles, tasas e impuestos. Cuando por solicitud del cliente, la documentación Luego, esos mismos costos serán cobrados al destinatario de liberación de aduanas es traspasada a un agente en el momento de la entrega, aunque no sea titular de independiente para su manejo. En este caso, DHL no se ninguna cuenta. DHL asume el riesgo de no pago por parte responsabiliza de la puntualidad en la presentación de del destinatario, por lo que se aplica un cargo basado en un la documentación para el despacho de aduanas así como crédito anticipado, sujeto a un mínimo establecido. tampoco de la liberación del envío. Ver Tarifas DHL EXPRESS: los especialistas internacionales Guía de servicios y tarifas 2016: Perú CÓMO ENVIAR CON DHL EXPRESS Cómo preparar su envío 8 Servicios Cómo enviar con DHL EXPRESS Preparación del envío Herramientas de envío Zonas y tarifas El pago de su envío CÓMO PREPARAR SU ENVÍO Peso del Envío Documentación Necesaria Si va a realizar un envío grande pero liviano, donde el Guía Aérea Factura Comercial peso volumétrico supera el peso real (de balanza), el costo Todos los envíos realizados con DHL EXPRESS deben contar Se requiere una factura proforma o comercial cuando del envío se calcula según el espacio que ocupa en el con una guía aérea de DHL debidamente completada y se envían mercancías a países o territorios fuera de su avión. Es un método estándar de la IATA. Para calcular el bien pegada a cada pieza. Esto permite que su envío sea país de origen o de la unión aduanera. Todos los envíos peso volumétrico de su envío, solo tiene que multiplicar transportado con éxito a través de la red de DHL. Cada guía de paquetes deben ir acompañados de una factura. el largo (cm) x el alto (cm), x el ancho (cm) del paquete y aérea se enumera de manera individual para que usted Básicamente, se trata de una declaración que contenga dividir el total entre 5000. pueda darle seguimiento al envío desde el momento de todos los detalles de una transacción, y las autoridades la recolección hasta la entrega. Su envío también debe ir aduaneras la utilizan para valorar si deben pagarse acompañado por la documentación aduanera requerida, algún tipo de aranceles o impuestos. La factura comercial como lo es una factura proforma o comercial, así como otros se utiliza cuando las mercancías forman parte de una documentos adicionales, dependiendo del contenido, valor transacción comercial o se desea revenderlas. Una factura del envío y país de destino. proforma se utiliza cuando se envían mercancías sin valor comercial (por ejemplo, en el envío de muestras). alto ancho largo DHL EXPRESS: los especialistas internacionales Guía de servicios y tarifas 2016: Perú Cómo preparar su envío 9 Servicios Cómo enviar con DHL EXPRESS Preparación del envío Herramientas de envío Zonas y tarifas El pago de su envío Su factura deberá incluir los siguientes datos: 1 Datos bancarios Son los datos bancarios que se usarán para la transacción entre el vendedor y el comprador. Estos datos no se requieren en las facturas proforma o no comerciales. 5 Commercial Invoice Exporter Tax ID / VAT No: Bank Details el Incoterm seleccionado. El valor total declarado debería Date: 1 incluir los cargos de transporte y Protección del valor del Waybill Number: Envío, si el vendedor es responsable de estos dos costos. Invoice No: 2 Descripción Ya no se permiten las descripciones genéricas, y estas pueden Exporter Code: Importer (Bill to): Receiver if different from Importer causar demoras. Las descripciones deben incluir los artículos, Tax ID / VAT No: la cantidad, el material de fabricación de los mismos y el Shipment Reference: uso que se les dará. Por ejemplo, no es aceptable describir Valor Total Declarado Es el valor total de la transacción para fines aduaneros según Full Description of Goods los artículos como “muestras”, “piezas” o “repuestos” por Commodity Code 2 Item Quantity Unit Value [Currency] 3 Subtotal Value [Currency] Net Weight 6 Tipo de Exportación Las opciones son: (1) Permanente; (2) Temporal y (3) Reparación y Devolución Country of Manufacture/Origin 7 4 motivos de clasificación aduanera y seguridad. Incoterms Introduzca el Incoterm que mejor describa los términos de la transacción. Por ejemplo, DAP (Entrega en el lugar) 3 Código de la Mercancía Es el código identificador del producto usado por el Freight: 8 Insurance: país exportador para clasificar las mercancías que van a exportarse. Favorece el proceso de liberación de aduanas y Total Declared Value/Currency: evita demoras. Total Pieces Type of Export: 4 País de Fabricación / Origen Se refiere al lugar de fabricación, no al país de exportación. Si los artículos se han fabricado en más de un país, enumere los lugares de origen. Incoterms: 5 Total Net Weight/ Podría ser: Para la venta, reparación, ya reparado, obsequio, kg(s) Total Gross Weight/ kg(s) 6 7 Reason for Export: 8 I/ We hereby certifythat the information contained in this invoice is true and correct and that the contents of the shipmetns are as stated above Position in Company: Signature: Company Stamp Motivo de la Exportación muestra, uso personal sin intención de reventa, sustitución, traslado entre empresas o para efectos personales. DHL EXPRESS: los especialistas internacionales Guía de servicios y tarifas 2016: Perú Cómo preparar su envío Servicios Cómo enviar con DHL EXPRESS Preparación del envío Herramientas de envío Zonas y tarifas El pago de su envío PREPARACIÓN DEL ENVÍO Para asegurarse de que sus envíos viajen de un modo seguro Para evitar lesiones a sus empleados, preste especial Material de Empaque de DHL a través de la red global de DHL EXPRESS, es importante que atención al proceso de empaque de artículos afilados. Ofrecemos diferentes opciones de empaque de alta calidad vayan correctamente empacados y etiquetados. No debe haber ninguna posibilidad de que el contenido de DHL, adecuados para el envío de productos de diversas perfore el empaque o caja. formas y tamaños. Todas las piezas individuales de más de 70 Kg deberán Los empaques disponibles incluyen: Guía para la Preparación del Envío n n n Si va a reutilizar sobres o cajas, asegúrese de que se hayan ir colocadas sobre un pallet. Si va a realizar un envío de eliminado las etiquetas y/o marcas antiguas. varias piezas, no es necesario colocarlas en un pallet, a n Bolsas n Sujete bien la guía aérea al envío. La guía aérea puede menos que superen los 70 Kg. Por ejemplo, un envío que n Sobres de cartón para documentos considerarse como el boleto de avión del envío y la conste de cuatro bultos de 25 Kg en total, no es necesario n Cajas de diversos tamaños entrega se retrasará si no viene junto a su envío. que sea puesto sobre un pallet. n Los códigos de barras en la guía aérea se escanean en muchos puntos del trayecto del envío. Asegúrese de que el código de barras esté bien estirado y plano y de que no quede oculto bajo cinta adhesiva, plásticos o correas. n Coloque la guía aérea en la parte superior o lateral de su Para más información sobre la variedad de opciones de empaques disponibles, contacte a su ejecutivo de cuenta de DHL o comuníquese con el equipo de servicio al cliente de su país. envío y asegúrese de que esté visible. n Utilice un envoltorio protector adecuado para los artículos frágiles o delicados y asegúrese de que están empacados lo más lejos posible de los bordes o esquinas de las cajas. EL PAGO DE SU ENVÍO Usted puede pagar los servicios de DHL EXPRESS ya sea en efectivo, con tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria. Puede abrir una cuenta con DHL EXPRESS para pagar mediante transferencia bancaria. Todos los clientes con cuenta reciben facturas de manera predeterminada. Si desea más información, contacte a un representante de servicio al cliente de la oficina local de DHL Express o visite www.dhl.com.pe/es/express/envios/abra_una_cuenta.html. 10 DHL EXPRESS: los especialistas internacionales Guía de servicios y tarifas 2016: Perú HERRAMIENTAS DE ENVÍO Servicios Cómo enviar con DHL EXPRESS Herramientas de envío Zonas y tarifas Envíos Más Fáciles Easyship DHL EXPRESS ofrece una variedad de herramientas Es una herramienta de administración de envíos sin electrónicas para satisfacer inclusive los requerimientos conexión a Internet, especialmente diseñada para empresas más difíciles. Invertimos continuamente en la mejor que manejan grandes volúmenes de envíos o entregas tecnología para que cada vez le resulte más fácil realizar programadas periódicas. DHL Easyship puede satisfacer las envíos por todo el mundo. De este modo, podrá contar necesidades de cadenas de suministro multinacionales o de con más tiempo para concentrarse en su negocio. cualquier empresa con una gestión de envíos centralizada. Es un sistema basado en Windows, fácil de usar, pero muy Nuestras soluciones electrónicas cubren opciones en potente, que permite gestionarlo todo desde envíos sencillos línea (vía internet), no en línea, así como soluciones hasta envíos con procesos más complejos o de varias fases. integradas. Además, proporcionamos soluciones específicas para sectores de la industria como Tecnología DHL Integrated Solutions y Ciencias de la Vida. El uso de los servicios EDI y XML le permite incorporar la capacidad de envío en línea de DHL a su propio sitio web www.dhl.com o aplicación de bodega o de servicio al cliente. Esto se Nuestra página web ofrece una completa guía para los traduce en un acceso más rápido y fácil a tiempos de servicios de envío de DHL EXPRESS, así como noticias MyDHL tránsito, tarifas y programación de envíos, con sobre transporte, actualización de servicios o datos MyDHL le brinda acceso a todas las herramientas en disponibilidad de monitoreo de envíos a nivel mundial. de contacto. Para ofrecerle mayor facilidad a la hora línea de DHL. Le permite preparar sus envíos, programar de realizar sus envíos, nuestra página web incluye recolecciones, almacenar direcciones y usar los servicios Soluciones Específicas herramientas interactivas para la programación de envíos de seguimiento proactivo. Puede registrarse en línea DHL ofrece opciones adicionales para empresas que en línea, seguimiento y rastreo así como una calculadora visitando www.dhl.com/mydhl y beneficiarse con las requieren soluciones más especializadas, por ejemplo, de peso volumétrico, entre otros. soluciones de facturación en línea, e-return y muchas sus servicios Medical Express y Collect & Return. Para más otras ventajas, todas a través de un solo portal que le dará información, contacte a su ejecutivo de cuenta de DHL o acceso a una o más cuentas. comuníquese con el equipo de servicio al cliente de su país. 11 DHL EXPRESS: los especialistas internacionales Guía de servicios y tarifas 2016: Perú CALCULE EL PRECIO DE SU ENVÍO 1. Decida qué servicio se adapta mejor a sus necesidades Servicios opcionales Cargos adicionales Servicios ZONAS Y TARIFAS Calcule el precio de su envío Servicios de aduanas Cómo enviar con DHL EXPRESS Herramientas de envío Tarifas de exportación Zonas y tarifas Tarifas de importación Tarifas de servicios nacionales SERVICIOS OPCIONALES Servicios Opcionales Tabla de zonas y servicios Cómo cobramos Tarifa Pago de Derechos e Impuestos Por envío 25 USD Recolección No Estándar Por envío 26 USD Preparación del Envío Por envío 26 USD Entrega los Fines de Semana Por envío 50 USD Protección del Valor del Envío Por valor del envío 11.5 USD o 1% del valor indicado del envío si es superior Protección de Documentos Por envío 4 USD GoGreen Carbono Neutral Por peso del envío 0.13 USD por Kg GoGreen Estimación de Emisiones de CO2 Por informe 300 USD GoGreen Huella Ambiental Por año 3000 USD Ver explicación (consulte la página 3 para los servicios internacionales y la página 4 para los servicios nacionales) 2. Pese su envío (consulte la página 8 ) 3. Determine la zona de origen y destino (consulte las páginas 14 y 15) 4. Busque la tarifa para su envío teniendo en cuenta la zona y el peso de su envío. 12 Calcule el precio de su envío DHL EXPRESS: los especialistas internacionales Guía de servicios y tarifas 2016: Perú Servicios opcionales Cargos adicionales Servicios Servicios de aduanas Cómo enviar con DHL EXPRESS CARGOS ADICIONALES Cargos Adicionales Ver explicación Cómo cobramos Cargo Adicional por Combustible Cargo adicional variable Áreas Remotas Por envío por peso, lo que sea mayor Herramientas de envío Tarifas de exportación Zonas y tarifas Tarifas de importación Tarifas de servicios nacionales SERVICIOS DE ADUANAS Tarifa 26 USD 0.48 USD por Kg Piezas No Estándar Pieza con exceso de peso Por pieza 44.8 USD Pieza con exceso de dimensiones Por pieza 44.8 USD Pieza de dimensiones especiales Por pieza 89.6 USD Mercancías Peligrosas Tabla de zonas y servicios Por envío 90 USD Cantidades exentas Por envío 6.5 USD Cantidades limitadas Por envío 26 USD Hielo seco (UN1845) Por envío 13 USD Baterías de litio Sección II Por envío (PI966, PI969) 6.5 USD Baterías de litio Sección I, II Por envío (PI965) 90 USD Corrección de Dirección Por envío 13.44 USD Almacenamiento Por día 7 USD Servicios de Aduanas Cómo cobramos Tarifa Aplazamiento de Pago Por envío 41.6 PEN o 2% del crédito avanzado, si es superior Pago por Adelantado Por envío 11.2 USD o 2% del crédito avanzado, si es superior Almacenamiento Fiscalizado Por envío, por día a partir de 3 días naturales 5.6 USD Tránsito Fiscalizado Por envío 33.6 USD Traspaso a otro Agente de Aduanas Por envío 218.23 PEN Ver explicación 13 Calcule el precio de su envío DHL EXPRESS: los especialistas internacionales Guía de servicios y tarifas 2016: Perú Servicios opcionales 14 Cargos adicionales Servicios Servicios de aduanas Cómo enviar con DHL EXPRESS Tabla de zonas y servicios Herramientas de envío Tarifas de exportación Zonas y tarifas Tarifas de importación Tarifas de servicios nacionales TABLA DE ZONAS Y SERVICIOS País Afganistán Albania Alemania Andorra Angola Anguila Antigua Arabia Saudita Argelia Argentina Armenia Aruba Australia Austria Azerbaiyán Bahamas Bahréin Bangladesh Barbados Bélgica Belice Benín Bermudas Bielorrusia Bolivia Bonaire Bosnia Herzegovina Botsuana Brasil Brunéi Bulgaria Burkina Faso Burundi Bután Cabo Verde Camboya Camerún Canadá Chad Zona 7 7 5 5 7 4 4 7 7 3 7 4 6 5 7 4 7 7 4 5 4 7 4 7 2 4 7 7 3 7 5 7 7 7 7 7 7 3 7 EXPRESS 9:00 EXPRESS 12:00 EXPRESS WORLDWIDE País Chile China, Rep. Popular de Chipre Ciudad del Vaticano Colombia Comoras Congo Congo, Rep. Democrática del Corea del Norte Corea del Sur Costa de Marfil Costa Rica Croacia Cuba Curazao Dinamarca Djibuti Dominica Ecuador EE.UU. - Área de Miami EE.UU. - Área de Nueva York EE.UU. - Resto de Egipto El Salvador Emiratos Árabes Unidos Eritrea Eslovaquia Eslovenia España Estonia Etiopía Fiji Filipinas Finlandia Francia Gabón Gambia Georgia Ghana Zona 3 6 5 5 2 7 7 7 7 6 7 4 5 4 4 5 7 4 2 1 3 3 7 4 7 7 5 5 5 5 7 7 6 5 5 7 7 7 7 EXPRESS 9:00 EXPRESS 12:00 EXPRESS WORLDWIDE País Gibraltar Granada Grecia Groenlandia Guadalupe Guam Guatemala Guernsey Guinea Ecuatorial Guinea-Bissau Guyana (británica) Guyana Francesa Haití Holanda Honduras Hong Kong Hungría India Indonesia Inglaterra Irak Irán, República Islámica de Irlanda, República de Islandia Islas Caimán Islas Canarias Islas Cook Islas de Reunión Islas Faroe Islas Malvinas Islas Marianas del Norte Islas Marshall Islas Salomón Islas Turks y Caicos Islas Vírgenes (británicas) Islas Vírgenes (EE. UU.) Israel Italia Jamaica Zona EXPRESS 9:00 EXPRESS 12:00 EXPRESS WORLDWIDE 5 4 5 7 4 7 4 7 7 7 4 4 4 5 4 6 5 6 6 5 7 7 5 5 4 7 7 7 5 4 7 7 7 4 4 4 7 5 4 Calcule el precio de su envío DHL EXPRESS: los especialistas internacionales Guía de servicios y tarifas 2016: Perú Servicios opcionales 15 Cargos adicionales Servicios Servicios de aduanas Cómo enviar con DHL EXPRESS Tabla de zonas y servicios Herramientas de envío Tarifas de exportación Zonas y tarifas Tarifas de importación Tarifas de servicios nacionales TABLA DE ZONAS Y SERVICIOS continuación País Japón Jersey Jordania Kazajistán Kenia Kirguistán Kiribati Kosovo Kuwait Laos Lesoto Letonia Líbano Liberia Libia Liechtenstein Lituania Luxemburgo Macao Macedonia, Rep. de Madagascar Malasia Malaui Maldivas Mali Malta Marruecos Martinica Mauricio Mauritania Mayotte México Micronesia, Estados Fed. de Moldavia, Rep. de Mónaco Mongolia Montenegro, Rep. de Montserrat Mozambique Zona 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 5 5 5 6 7 7 6 7 7 7 5 7 4 7 7 7 3 7 7 5 7 7 4 7 EXPRESS 9:00 EXPRESS 12:00 EXPRESS WORLDWIDE País Myanmar Namibia Nauru, Rep. de Nepal Nevis Nicaragua Niger Nigeria Niue Noruega Nueva Caledonia Nueva Zelanda Omán Pakistán Palaos Panamá Papúa Nueva Guinea Paraguay Polonia Portugal Puerto Rico Qatar República Centroafricana República Checa República de Guinea República Dominicana Ruanda Rumanía Rusia Samoa Samoa Americana San Bartolomé San Cristóbal San Eustaquio San Marino San Martín San Vicente Santa Helena Santa Lucía Zona EXPRESS 9:00 EXPRESS 12:00 EXPRESS WORLDWIDE 7 7 7 7 4 4 7 7 7 5 7 6 7 7 7 4 7 4 5 5 4 7 7 5 7 4 7 5 7 7 7 4 4 4 7 4 4 7 4 País Santo Tomé y Príncipe Senegal Serbia, República de Seychelles Sierra Leona Singapur Siria Somalia Somalia del Norte Sri Lanka Suazilandia Sudáfrica Sudán Sudán del Sur Suecia Suiza Surinam Tahití Tailandia Taiwán Tanzania Tayikistán Timor Oriental Togo Tonga Trinidad y Tobago Túnez Turquía Tuvalu Ucrania Uganda Uruguay Uzbekistán Vanuatu Venezuela Vietnam Yemen, Rep. de Zambia Zimbabue Zona 7 7 7 7 7 6 7 7 7 7 7 7 7 7 5 5 4 7 6 6 7 7 7 7 7 4 7 7 7 7 7 4 7 7 2 6 7 7 7 EXPRESS 9:00 EXPRESS 12:00 EXPRESS WORLDWIDE Calcule el precio de su envío DHL EXPRESS: los especialistas internacionales Guía de servicios y tarifas 2016: Perú Servicios opcionales 16 Cargos adicionales Servicios Servicios de aduanas Cómo enviar con DHL EXPRESS Tarifas por zonas y productos Tabla de zonas y servicios Herramientas de envío Tarifas de exportación Zonas y tarifas Tarifas de importación Tarifas de servicios nacionales DHL EXPRESS WORLDWIDE: TARIFAS DE EXPORTACIÓN Peso en Kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7 Sobres hasta 0.3 Kg 0.3 31.90 36.75 42.51 49.50 63.32 76.24 108.37 Documentos de máximo 2 Kg Peso en Kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7 13 271.23 308.30 377.57 425.31 446.51 497.19 654.05 14 280.95 322.48 394.77 444.79 467.45 521.35 690.97 15 290.67 336.66 411.97 464.27 488.39 545.51 727.89 16 300.39 350.84 429.17 483.75 509.33 569.67 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2,816.49 8 211.03 227.32 278.57 315.99 328.41 363.59 460.33 Por cada 0.5 Kg adicional 8.5 218.79 236.93 290.42 328.71 342.23 378.87 481.07 Desde 10.1 4.86 7.09 8.60 9.74 10.47 12.08 18.46 501.81 Desde 20.1 5.03 8.33 8.90 10.04 10.76 12.36 18.84 Desde 30.1 10.06 18.96 17.84 20.36 21.52 24.72 38.18 Desde 70.1 10.10 19.04 17.92 20.36 21.64 24.84 38.18 Arriba de 300 10.10 19.04 17.92 20.36 21.64 24.84 38.18 9 226.55 246.54 302.27 341.43 356.05 394.15 9.5 234.31 256.15 314.12 354.15 369.87 409.43 522.55 10 242.07 265.76 325.97 366.87 383.69 424.71 543.29 11 251.79 279.94 343.17 386.35 404.63 448.87 580.21 12 261.51 294.12 360.37 405.83 425.57 473.03 617.13 Todas las tarifas están expresadas en USD y no incluyen impuestos de venta o cargos adicionales. Añada 25.00 USD a los precios anteriores para EXPRESS 9:00 o añada 6.50 USD para EXPRESS 12:00. Se aplican términos y condiciones adicionales. Visite www.dhl.com.pe/es/express.html para obtener más información. Por cada 1 Kg adicional Calcule el precio de su envío DHL EXPRESS: los especialistas internacionales Guía de servicios y tarifas 2016: Perú Servicios opcionales 17 Cargos adicionales Servicios Servicios de aduanas Cómo enviar con DHL EXPRESS Tarifas por zonas y productos Tabla de zonas y servicios Herramientas de envío Tarifas de exportación Zonas y tarifas Tarifas de importación Tarifas de servicios nacionales DHL EXPRESS WORLDWIDE: TARIFAS DE IMPORTACIÓN Peso en Kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7 61.18 63.48 71.81 88.57 98.54 144.02 Documentos de máximo 2 Kg 0.5 54.87 1 66.09 74.11 79.61 88.24 106.64 116.70 165.62 1.5 86.68 95.43 104.74 115.15 139.77 152.37 201.80 2 107.27 116.75 129.87 142.06 172.90 188.04 237.98 92.04 98.37 116.28 130.24 161.47 Paquetes desde 0.5 Kg y Documentos desde 2.5 Kg 0.5 78.16 80.03 Peso en Kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7 14 347.43 330.57 473.71 509.64 573.24 575.86 764.76 15 358.81 343.85 497.89 534.24 599.88 602.46 805.58 16 370.19 357.13 522.07 558.84 626.52 629.06 846.40 17 381.57 370.41 546.25 583.44 653.16 655.66 887.22 18 392.95 383.69 570.43 608.04 679.80 682.26 928.04 19 404.33 396.97 594.61 632.64 706.44 708.86 968.86 20 415.71 410.25 618.79 657.24 733.08 735.46 1,009.68 1 91.41 93.31 108.69 118.35 139.94 154.09 190.28 1.5 104.66 106.59 125.34 138.33 163.62 177.95 219.09 21 424.73 420.77 631.39 668.78 754.38 762.18 1,049.04 433.75 431.29 643.99 680.32 775.68 788.90 1,088.40 442.77 441.81 656.59 691.86 796.98 815.62 1,127.76 2 117.91 119.87 141.99 158.31 187.30 201.81 247.90 22 2.5 131.16 133.15 158.64 178.29 210.98 225.66 276.98 23 3 144.37 145.85 174.91 197.30 230.92 245.12 299.74 24 451.79 452.33 669.19 703.40 818.28 842.34 1,167.12 25 460.81 462.85 681.79 714.94 839.58 869.06 1,206.48 3.5 157.58 158.55 191.18 216.31 250.86 264.58 322.50 4 170.79 171.25 207.45 235.32 270.80 284.04 345.26 26 469.83 473.37 694.39 726.48 860.88 895.78 1,245.84 27 478.85 483.89 706.99 738.02 882.18 922.50 1,285.20 4.5 184.00 183.95 223.72 254.33 290.74 303.50 368.02 5 197.21 196.65 239.99 273.34 310.68 322.96 390.78 28 487.87 494.41 719.59 749.56 903.48 949.22 1,324.56 5.5 207.68 204.73 253.69 287.13 326.28 337.61 411.85 29 496.89 504.93 732.19 761.10 924.78 975.94 1,363.92 6 218.15 212.81 267.39 300.92 341.88 352.26 432.92 30 505.91 515.45 744.79 772.64 946.08 1,002.66 1,403.28 6.5 228.62 220.89 281.09 314.71 357.48 366.91 453.99 40 596.11 620.65 870.79 889.44 1,159.08 1,269.86 1,794.68 7 239.09 228.97 294.79 328.50 373.08 381.56 475.06 50 686.31 725.85 996.79 1,006.24 1,372.08 1,537.06 2,186.08 7.5 249.56 237.05 308.49 342.29 388.68 396.21 496.13 60 776.51 831.05 1,122.79 1,123.04 1,585.08 1,804.26 2,577.48 8 260.03 245.13 322.19 356.08 404.28 410.86 517.20 70 866.71 936.25 1,248.79 1,239.84 1,798.08 2,071.46 2,968.88 Por cada 0.5 Kg adicional 8.5 270.50 253.21 335.89 369.87 419.88 425.51 538.27 9 280.97 261.29 349.59 383.66 435.48 440.16 559.34 Desde 10.1 5.69 6.64 12.09 12.30 13.32 13.30 20.41 4.51 5.26 6.30 5.77 10.65 13.36 19.68 10.52 12.60 11.68 21.30 26.72 39.14 9.5 291.44 269.37 363.29 397.45 451.08 454.81 580.41 Desde 20.1 10 301.91 277.45 376.99 411.24 466.68 469.46 601.48 Por cada 1 Kg adicional 11 313.29 290.73 401.17 435.84 493.32 496.06 642.30 12 324.67 304.01 425.35 460.44 519.96 522.66 683.12 13 336.05 317.29 449.53 485.04 546.60 549.26 723.94 Todas las tarifas están expresadas en USD y no incluyen impuestos de venta o cargos adicionales. 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Desde 30.1 9.02 Desde 70.1 9.10 10.78 12.68 11.68 21.42 27.62 39.14 Arriba de 300 9.10 10.78 12.68 11.68 21.42 27.62 39.14 Calcule el precio de su envío DHL EXPRESS: los especialistas internacionales Guía de servicios y tarifas 2016: Perú Servicios opcionales Cargos adicionales Servicios Servicios de aduanas Cómo enviar con DHL EXPRESS Tabla de zonas y servicios Herramientas de envío Tarifas de exportación Zonas y tarifas Tarifas de importación Tarifas de servicios nacionales TARIFAS DE SERVICIOS NACIONALES ZONAS TARIFAS Destino Origen G1 G2 G3 G1 1 2 2 G2 2 3 3 G3 2 3 3 GRUPOS NACIONALES DE ORIGEN Y DESTINO Ciudad Arequipa Lima Resto de Perú Región G2 G1 G3 Zona 1 Zona 2 Zona 3 Peso en Kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 0.5 5.88 6.56 9.64 16 28.19 42.62 56.58 1 6.65 7.70 11.34 17 29.47 45.02 59.02 1.5 7.42 8.84 13.04 18 30.75 47.42 61.46 2 8.19 9.98 14.74 19 32.03 49.82 63.90 2.5 8.96 11.12 16.44 20 33.31 52.22 66.34 3 9.73 12.26 18.14 21 34.59 54.62 68.78 3.5 10.50 13.40 19.84 22 35.87 57.02 71.22 4 11.27 14.54 21.54 23 37.15 59.42 73.66 4.5 12.04 15.68 23.24 24 38.43 61.82 76.10 5 12.81 16.82 24.94 25 39.71 64.22 78.54 5.5 13.58 17.96 26.64 26 40.99 66.62 80.98 6 14.35 19.10 28.34 27 42.27 69.02 83.42 6.5 15.12 20.24 30.04 28 43.55 71.42 85.86 7 15.89 21.38 31.74 29 44.83 73.82 88.30 7.5 16.66 22.52 33.44 30 46.11 76.22 90.74 8 17.43 23.66 35.14 40 58.91 100.22 115.14 8.5 18.20 24.80 36.84 50 71.71 124.22 139.54 9 18.97 25.94 38.54 60 84.51 148.22 163.94 9.5 19.74 27.08 40.24 70 97.31 172.22 188.34 10 20.51 28.22 41.94 11 21.79 30.62 44.38 12 23.07 33.02 46.82 Desde 10.1 0.64 1.20 1.22 13 24.35 35.42 49.26 Desde 20.1 0.64 1.20 1.22 14 25.63 37.82 51.70 Desde 30.1 0.64 1.20 1.22 15 26.91 40.22 54.14 Desde 70.1 0.64 1.20 1.22 Peso en Kg Por cada 0.5 Kg adicional Las tarifas para servicios nacionales están expresadas en USD y no incluyen impuestos de venta o cargos adicionales. 18 Dirección de la oficina principal central del país Calle 1, MZ. 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