proceso de servicio backup o copia de respaldo

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE MADRID
ESCUELA UNIVERSITARIA DE INGENIERÍA TÉCNICA
INDUSTRIAL
PROCESO DE SERVICIO BACKUP O COPIA DE RESPALDO
CÓDIGO
FECHA DE APROBACIÓN
PR-SO-3-005-7
25/11/2009
Nombre
Puesto
Firma
FECHA DE REVISIÓN
NÚMERO DE REVISIÓN
00
Responsable de Elaboración
Responsable de Revisión
Responsable de Aprobación
LUÍS CASTEDO CEPEDA
ADJUNTO DE CALIDAD
ROBERTO GONZÁLEZ HERRANZ
SUBDIRECTOR DE ASUNTOS
ECONÓMICOS, SERVICIOS
INFORMÁTICOS Y CALIDAD
SARA GÓMEZ MARTÍN
DIRECTOR
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FECHA DE REVISIÓN
NÚMERO DE REVISIÓN
00
1. OBJETO
El objeto del presente procedimiento es describir como se proporciona el servicio de
copia de respaldo y de recursos compartidos a los Servicios Generales de la Escuela
Universitaria de Ingeniería Técnica Industrial.
2. ALCANCE
Servicios generales del Centro, Servicios Informáticos.
3. PROPIETARIO
Subdirector de Asuntos Económicos, Servicios Informáticos y Calidad.
4. ENTRADAS
Necesidad de realizar copias de seguridad de archivos y ficheros.
5. SALIDAS
Copia de seguridad y acceso a los recursos compartidos de los Servicios Generales.
6. CLIENTE
Servicios generales de la Escuela Universitaria de Ingeniería Técnica Industrial.
7. PROVEEDOR
Servicios Informáticos de la Escuela Universitaria de Ingeniería Técnica Industrial.
8. INICIO
Se presenta una necesidad de hacer una copia de seguridad de ciertos archivos.
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NÚMERO DE REVISIÓN
00
9. FIN
Copia de los archivos importantes.
10. ETAPAS DEL PROCESO
1. Servicios Informáticos proporciona a todo el personal de Servicios Generales un
usuario y clave para acceder a una aplicación cliente (software) que realiza la copia
de seguridad de los archivos que se deseen guardar.
2. Servicios Informáticos alberga en unos discos todos los ficheros copiados.
Cada usuario dispondrá de una cuota limitada.
11. FLUJOGRAMA
No procede
12. DOCUMENTOS DE REFERENCIA
No procede.
13. EVIDENCIAS O REGISTROS
No procede.
14. INDICADORES
Número de accesos por usuario.
Número de capacidad consumida por usuario.
15. REVISIÓN PROCEDIMIENTO
No procede.
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NÚMERO DE REVISIÓN
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16. DEFINICIÓN DE CONCEPTOS
Backup: anglicismo usado para referirse a copias de seguridad o de respaldo de
ficheros o aplicaciones disponibles en un soporte magnético, con el fin de poder
recuperar la información y las aplicaciones en caso de una avería en el disco duro, un
borrado accidental o un accidente imprevisto. Es conveniente realizar copias de
seguridad a intervalos temporales fijos (una vez al mes, por ejemplo), en función del
trabajo y de la importancia de los datos manejados.
17. ANEXO
No procede
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