CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO WEB DE LAS TARJETAS

CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO WEB DE LAS TARJETAS VISA UNOE
PRIMERA. Objeto
UNOE BANK, S.A. C/Julián Camarillo, 4. 28037-MADRID. Registro Mercantil de Madrid, Tomo 16.067, Libro 0, Sección 8ª, Folio 223, Hoja M-272009, C.I.F. A-08024796
1.1. El objeto del servicio web (en adelante, “el Servicio”) de las Tarjetas Visa unoe (en adelante,
todas ellas conjuntamente, “las Tarjetas”) consiste en el acceso y uso por parte de los titulares de
dichas Tarjetas (en adelante, “el/los Titulares”) de un servicio de información contenida en los ficheros
de UNOE BANK, S.A. (en adelante, “unoe”), en un servicio de envío de órdenes para su
cumplimentación por unoe, así como la contratación y/o solicitud de los productos y servicios
financieros que unoe pueda ofrecer en cada momento a través del mismo; operando los Titulares de
dichas Tarjetas desde equipos informáticos a través de www.unoe.com
1.2. El servicio de información comprenderá la situación de las Tarjetas (titular, posibles adicionales,
límite de crédito, movimientos o cualquier otra información relevante en relación con la Tarjeta) así
como otras informaciones de carácter general o de operativa bancaria.
1.3. El servicio de órdenes y el de contratación/solicitud de productos y servicios comprende aquellas
instrucciones (la “Orden” o las “Órdenes”) o solicitudes remitidas a unoe por el Titular de la Tarjeta, o
aquellas contrataciones acordadas entre el Titular y unoe, que tengan por objeto:
-
-
La modificación/ actualización de los datos personales del Titular de la Tarjeta. Los datos
modificados se incorporarán a los ficheros de UNOE BANK, S.A. en la forma prevista en
las Condiciones Generales de la Tarjeta.
La modificación de la domiciliación bancaria, siempre que se trate de una cuenta unoe.
La modificación en cuanto a la forma de pago elegida para la Tarjeta.
La gestión de claves.
Contratar Comercio Electrónico Seguro, en relación con su Tarjeta.
Bloquear Tarjeta.
Solicitar Dinero Directo unoe.
Contratar Alertas al móvil, en relación con su Tarjeta.
Lo anterior no obstante, unoe se reserva el derecho de restringir o ampliar el servicio de órdenes así
como el de solicitud/contratación de productos y servicios financieros.
SEGUNDA. Conexión y Acceso al Servicio
2.1. Cada Titular de una Tarjeta podrá disponer de unas claves, códigos y demás contraseñas
establecidas por unoe para el acceso y/o operatividad del Servicio (todas ellas, en adelante, “las
Claves” o “las Contraseñas”). Las Claves son personales e intransferibles y serán válidas entre las
partes, teniendo la consideración de firma contractual, con el mismo valor que la firma manuscrita del
Titular, en el ámbito del Servicio.
En consecuencia, el envío de órdenes, solicitudes e instrucciones a través del Servicio y/o la
contratación de determinados productos o servicios tendrán la misma eficacia jurídica que la entrega a
unoe del documento correspondiente, debidamente cumplimentado y firmado por el Titular.
2.2. El Titular se obliga a comunicar a unoe, sin demora indebida, en cuanto tenga conocimiento de
ello, el conocimiento indebido de las Claves por tercero, su pérdida y/o sustracción en su caso en
cualquiera de sus oficinas, en horas de atención al público, o al teléfono 901 111 113 o al que figure
en la Tarjeta si fuera diferente, en servicio permanente.
2.3. Una vez efectuada la conexión al Servicio – a través del sitio web www.unoe.com o aquel otro
que le sustituya -, suministrando el Titular total o parcialmente las Claves en la forma en que unoe
determine en cada momento, la realización de consultas, el envío de Órdenes y solicitudes, la
contratación de productos y servicios y el envío de cualquier instrucción en relación con los mismos,
se realizará utilizando las Claves de tal forma que, una vez introducidas, total o parcialmente, a criterio
de unoe, bastará una orden del Titular emitida a través del Servicio que lo posibiliten, para que se
entienda válidamente prestado el consentimiento del Titular para obligarse por razón de la misma.
2.4. unoe se reserva un plazo de verificación o estudio de las Ordenes, instrucciones y solicitudes
recibidas, pudiendo denegar la admisión de aquéllas si el Titular incumple cualquiera de las
obligaciones derivadas de las presentes Condiciones o de la normativa aplicable.
UNOE BANK, S.A. C/Julián Camarillo, 4. 28037-MADRID. Registro Mercantil de Madrid, Tomo 16.067, Libro 0, Sección 8ª, Folio 223, Hoja M-272009, C.I.F. A-08024796
2.5. Sin perjuicio de lo establecido en la Condición Quinta, unoe, previa comunicación con antelación
razonable y de forma expresa e individual al Titular, podrá modificar las reglas de funcionamiento,
períodos de acceso y procedimientos de identificación, permaneciendo en vigor la relación unoeTitular, salvo que el Titular manifieste, por escrito, su no aceptación de las indicadas modificaciones
2.6. Corresponderá al Titular la obtención de los terminales, líneas de comunicación, software y
cualesquiera equipos necesarios para el acceso y utilización del Servicio, siendo de su cuenta la
adquisición y gastos que pudieran derivarse de los mismos, así como el pago del consumo
ocasionado por la utilización de las redes de comunicaciones y datos.
El Titular manifiesta que conoce el hardware, software y/o equipos necesarios para conectar con el
Servicio y operar en el mismo.
2.7. Todos los procedimientos, funcionalidades, software, marcas, imágenes, fotografías, patentes,
modelos de utilidad e industriales dibujos, gráficos, archivos de texto, audio, vídeo y demás
contenidos del Servicio se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial no
pudiendo ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción
por parte del Titular o de terceros, sin la expresa autorización de los titulares de dichos contenidos. En
ningún caso la puesta a disposición de estos contenidos al Titular implicará la cesión de su titularidad
o de cualquier derecho de utilización y/o de explotación en favor del Titular distinto del uso que
comporta la utilización legítima y acorde con la naturaleza del Servicio de que se trate.
Las marcas, rótulos, signos distintivos o logos que aparecen en el Servicio son titularidad de unoe y/o
de sus proveedores y están debidamente registrados o en proceso de registro. Las denominaciones
de productos, servicios y compañías que aparezcan en el Servicio pueden ser marcas u otros signos
distintivos registrados de sus respectivos y legítimos propietarios.
2.8. Las funcionalidades del Servicio serán las mismas cuando se acceda través de dispositivos
móviles u otros medios distintos de los equipos informáticos, siempre teniendo en cuenta que algunas
pueden no ser totalmente operativas por razón de las características de los dispositivos y/o por la
imposibilidad física o práctica de poder cumplimentar a través de los mismos determinados tramites
y/o requisitos establecidos con carácter previo por la normativa aplicable; circunstancias que en la
medida que la tecnología lo permita serán puestas en conocimiento del Titular en el momento del
acceso.
TERCERA. Seguridad y Confidencialidad
3.1. Tanto unoe como el Titular adoptarán las medidas necesarias para mantener la confidencialidad
de las Claves.
3.2. A menos que se comunique a unoe la pérdida, robo, sustracción o conocimiento por terceros,
total o parcialmente, de sus Claves, o que dicha circunstancia sea conocida de cualquier otra forma
por unoe, el Titular autoriza expresamente a unoe para actuar conforme a aquellas Órdenes,
solicitudes, contrataciones o instrucciones que hayan sido acompañadas de las Claves.
El Titular será responsable de la correcta utilización del Servicio, así como en el supuesto de error
sufrido por el Titular al cursar la Orden por vía electrónica.
3.3. unoe se reserva el derecho a eliminar, limitar o impedir el acceso al Servicio y/o a desactivar las
Contraseñas y, en general, a proceder al bloqueo de los mismos, por razones objetivamente
justificadas relacionadas con la seguridad adoptada para el correcto funcionamiento del Servicio y/o la
sospecha de una utilización no autorizada o fraudulenta del mismo. Así, por ejemplo, unoe podrá
impedir el acceso al Servicio –y bloquear sus Contraseñas - en el supuesto de que se efectuaran
varios intentos consecutivos de introducción de las Contraseñas en forma errónea. El bloqueo se
levantará una vez que unoe se cerciore de la identidad del Titular de las Claves bloqueadas mediante
los procedimientos de seguridad que unoe tenga establecidos.
unoe informará al Titular, mediante comunicación personalizada, de la eliminación, limitación, bloqueo
o cualquier acción que implique impedir el acceso al Servicio y/o a desactivar las Contraseñas, así
como de sus motivos, salvo que dicha comunicación fuese contraria a la normativa vigente o resulte
comprometida por razones de seguridad objetivamente justificadas.
UNOE BANK, S.A. C/Julián Camarillo, 4. 28037-MADRID. Registro Mercantil de Madrid, Tomo 16.067, Libro 0, Sección 8ª, Folio 223, Hoja M-272009, C.I.F. A-08024796
3.4. El Titular autoriza a unoe para que éste pueda:
a) Grabar y/o registrar en cualquier soporte las comunicaciones e instrucciones derivadas de la
utilización del Servicio y/o mantenidas como consecuencia del Servicio.
b) Requerir que determinadas operaciones sean confirmadas por escrito o de cualquier otra forma.
c) Abstenerse de ejecutar Órdenes incorrectamente identificadas o sobre las que entienda que existen
dudas en cuanto al ordenante o la operación solicitada.
En relación con la autorización contenida en el anterior punto a), el Titular aceptan la licitud de las
mencionadas grabaciones como medio de prueba respecto de las conversaciones mantenidas con
unoe, las Ordenes formalizadas y la contratación de productos o servicios realizadas, y en particular,
en cualquier procedimiento judicial o extrajudicial que entre ellos y unoe se pueda plantear.
El Titular podrá solicitar a unoe la entrega de copia o trascripción escrita del contenido de las
grabaciones, devengándose en el momento de su entrega, la comisión que a tal efecto figure en las
Tarifas. No obstante, dicha entrega será gratuita si se produjesen incidencias cuya resolución hiciese
necesaria su consulta.
CUARTA. Recepción y Ejecución de Ordenes.
4.1. unoe atenderá con la mayor rapidez posible las Órdenes recibidas, salvo que existieren causas
fortuitas o de fuerza mayor que lo impidiesen.
4.2. unoe podrá denegar la admisión de aquéllas Órdenes recibidas que no cumplan los requisitos
formales (incluidos requisitos técnicos) o de fondo exigidos por la legislación aplicable o previamente
establecidos por unoe.
QUINTA. Modificación de condiciones
5.1. unoe podrá modificar, de forma parcial o total, las presentes Condiciones, así como incluir otras
nuevas, previa comunicación al Titular de las nuevas condiciones con quince días de antelación. Las
nuevas condiciones se entenderán aceptadas por el Titular si no las denuncia en el plazo de quince
días desde la comunicación.
Como excepción a lo previsto de forma general en el apartado anterior, cuando unoe comunique la
modificación de condiciones a través del propio Servicio, dicha comunicación se realizará con al
menos un mes de antelación a su entrada en vigor. La entrada en vigor de las modificaciones así
comunicadas tendrá lugar en la fecha de vencimiento del mes natural siguiente a aquél en que se
realizó la comunicación a través de las páginas del Servicio de que se trate, salvo que el Titular las
denuncie dentro de dicho plazo.
A estos efectos, el Titular asume la obligación de acceder al Servicio al menos una vez dentro de cada
mes natural y, caso de no hacerlo, acepta todas las modificaciones comunicadas durante el mes en el
que no haya accedido al Servicio así como asume las responsabilidades que se deriven al propio
Titular y/o a terceros, como consecuencia de dichas modificaciones. Con independencia de lo anterior,
en el primer acceso que realice el Titular al Servicio, después de la entrada en vigor de modificaciones
contractuales sin previo acceso del Titular, se le informará de esas modificaciones contractuales que
han entrado en vigor.
SEXTA. Precio
6.1. La utilización del Servicio tendrá carácter gratuito para el Titular. No obstante, unoe se reserva el
derecho de introducir en el futuro alguna contraprestación por el uso de los mismos, en forma de
comisión o precio contractual, lo cual será comunicado al Titular con la antelación suficiente.
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SÉPTIMA. Duración
7.1. El Servicio tendrá una duración indefinida. Tanto unoe como el Titular podrán cancelar el Servicio
mediante comunicación a la otra parte con una antelación de quince días respecto de la fecha de
cancelación.
7.2. unoe podrá resolver el Servicio, sin necesidad de preaviso alguno, en las siguientes
circunstancias:
a) Cuando el Titular incumpla, total o parcialmente, alguna de las siguientes obligaciones de carácter
esencial asumidas por el Titular en virtud de las presentes Condiciones:
- Las obligaciones de comunicación del conocimiento indebido de las Contraseñas.
- Cualquier obligación dineraria.
- Las obligaciones que, conforme a lo pactado, tengan carácter de esenciales para el otorgamiento del
contrato amparado en estas Condiciones.
- Cuando se compruebe que han sido falseados cualesquiera datos relativos al Titular, a los datos
aportados por éste que sirvan de base a la formalización del contrato amparado en estas Condiciones
o a la vigencia del mismo.
b) Cuando el Titular incumpla alguna de las siguientes obligaciones de carácter esencial asumidas en
virtud de otros contratos que tenga con unoe:
- Las obligaciones dinerarias, incluido el pago de intereses moratorios.
- El compromiso de otorgar garantía o conservarla.
- Las obligaciones que, conforme a lo pactado, se haya determinado por las partes contratantes su
carácter de condiciones esenciales para el otorgamiento de dichos contratos.
OCTAVA. Tratamiento de datos personales
8.1. Los datos personales facilitados por el Titular a unoe con motivo de la contratación del Servicio
y/o los que en el futuro facilite al amparo del mismo serán tratados confidencialmente e incorporados
como datos personales en los ficheros de unoe bajo el régimen establecido en las Condiciones
Generales de la Tarjeta, en lo que se refiere a tratamiento de datos personales.
8.2. El responsable del tratamiento es UNOE BANK, S.A. con domicilio en la Calle Julián Camarillo 4,
Madrid. El titular podrá ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, cancelación y
oposición en dicho domicilio.
NOVENA. Condiciones Generales de la Contratación
Se advierte expresamente por unoe que las presentes Condiciones de Uso han sido redactadas
previamente por el mismo, por lo que aquellas que no recojan pactos de carácter financiero o que no
vengan reguladas por una disposición de carácter general o específico que las haga de aplicación
obligatoria para los contratantes o que no hayan sido objeto de una negociación específica, se
considerarán condiciones generales de la contratación, dejando constancia los contratantes con unoe
de su aceptación expresa de las mismas y de su incorporación al contrato, de conformidad con la Ley
7/1998, de 13 de Abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación.