instrucciones para hacer pedidos de jeunesse global vía back office

INSTRUCCIONES PARA HACER PEDIDOS DE
JEUNESSE GLOBAL VÍA BACK OFFICE
1. Entre a su Back Office e inicie el proceso de compra ingresando a la Tienda.
2. En la primera pantalla se le va a solicitar indicar el país a donde se va a enviar el
pedido. Allí se desplegarán los países a donde Jeunesse hace envíos.
3. Seleccione el país y pulse “Continuar”.
4. Aparecerá la pantalla para seleccionar el producto que se va a comprar según el
país de envío que haya seleccionado previamente.
En el lado izquierdo de la pantalla, verá que los productos y artículos están
clasificados de acuerdo a su tipo:








Paquetes (Packages)
Paquetes para eventos (Event Packages)
Productos (Products)
Eventos (Event)
Materiales de Ventas (Marketing Materials)
Ropa (Clothing)
Accesorios (Accesories)
Jeunesse KidsTM
Por favor recuerde que no todos los productos y artículos están disponibles en
todos los países/regiones y varían de un país/región a otro.
5. Dentro del recuadro donde se indica “Qty” (cantidad), coloque el número de
piezas de cada producto que va a comprar y pulse “Add To Cart”. Esta acción
agregará su selección a su carrito de compras.
6. Del lado izquierdo de la pantalla se irán mostrando todos los productos que
usted vaya agregando a su carrito de compras.
Una vez que termine su selección, pulse “Checkout”.
7. A continuación aparecerá una ventana donde debe insertar la dirección a la cual
se va a enviar el paquete. Por favor ingrese:







Nombre y apellido completo del destinatario
Dirección completa
Ciudad
Estado
Código postal (si el país lo requiere) -el país aparecerá desplegado según
lo que usted eligió al iniciar la compraTeléfono de contacto
E-mail válido.
Una vez que termine de ingresar los datos, pulse “Enviar”.
Notas importantes:
 Es responsabilidad del comprador suministrar todos los datos para el
envío.
 Algunas oficinas de Jeunesse® se reservan el derecho de enviar paquetes
cuyos datos estén incompletos o no especificados, por lo que la orden
quedará pendiente hasta que el distribuidor se comunique con la oficina
y complete la información.
 Para evitar que su pedido sea devuelto o no pueda ser entregado, por
favor no olvide verificar que todos los datos ingresados sean correctos, ya
que una vez que la orden se cierre, no habrá modificaciones. Todo pedido
que tenga que ser reenviado, tendrá un costo de envío adicional.
 Una vez que envíe la orden, revise cualquier información que aparezca en
rojo en su pantalla, ya que es posible que haya algún dato faltante.
8. A continuación, aparecerá una pantalla donde se le solicita que especifique el
método de envío (está opción varía según el país de envío que haya
seleccionado al inicio de la compra).
Nota importante: Algunas oficinas de Jeunesse® ofrecen a sus
distribuidores la opción de recoger sus pedidos directamente en la oficina
(pick-up). En caso de haber seleccionado esta opción y no poder recoger el
pedido en la oficina, y se desee que éste sea enviado a otra dirección dentro del
país indicado al inicio de la compra, se deberá pagar la diferencia del costo de
envío para despachar el pedido.
Una vez que haya seleccionado el método de envío que mejor se ajuste a sus
necesidades, pulse “Enviar”.
9. A continuación aparecerá la pantalla que se muestra a continuación con el
resumen de su compra. Una vez más, le sugerimos revisar cuidadosamente su
compra para evitar cualquier error.
En la parte inferior de la pantalla, seleccione el método de pago que utilizará.
Pulse “Enviar”. En caso de que el pago haya sido exitoso, el proceso finalizará
mostrando su número de orden en la pantalla. En caso de que hubiera un
problema con su pago, se le indicará en pantalla.
En caso de tener cualquier duda sobre este procedimiento, por favor envíe un ticket a
Soporte desde su Back Office o contacte a su oficina local de Jeunesse®.
Quedamos a sus órdenes esperando que esta información le sea de utilidad.
Atentamente,
El equipo de Jeunesse® Global