AVISO IMPORTANTE CuraTel, LLC 1605 w. Olympic Boulevard, Suite 600 Los Angeles, California 90015 01 de octubre de 2016 AVISO IMPORTANTE – SU SERVICIO SERÁ TRANSFERIDO A TIME WARNER CABLE/CHARTER SPECTRUM A MENOS QUE ELIJA UN NUEVO PROVEEDOR DE SERVICIO TELEFÓNICO LOCAL PARA EL 31 DE OCTUBRE DE 2016. Estimado Cliente de CuraTel: Este es un aviso importante que afecta a sus servicios de teléfono e Internet. Lamentamos informarles que, sujeto a la aprobación de la Comisión de utilidades públicas de California (CPUC), CuraTel, LLC ("CuraTel") ya no le proveerá su servicio telefónico o Internet a partir del 30 de noviembre de 2016. Como resultado del aumento de las presiones del mercado y nuestro deseo de asegurar que se le ofrezcan los mejores servicios al mejor precio, CuraTel ha decidido que sería mejor dejar de facilitar servicios de teléfono e Internet, y migrar a clientes a servicios competitivos ofrecidos por otros proveedores. Este cambio afecta el servicio telefónico local y de larga distancia proveídos por CuraTel y afecta también a su servicio de Internet. Porque CuraTel ya no proveerá servicio de teléfono ni servicio de Internet después del 30 de septiembre de 2016, puede elegir un nuevo proveedor (o proveedores) para estos servicios. Como se explica a continuación, si usted no selecciona un proveedor de teléfono alternativo a partir del 31 de octubre de 2016, CuraTel ha dispuesto de Time Warner Cable/Charter Spectrum para ser su nuevo proveedor de servicio local, larga distancia y servicio de Internet. Si es transferido a Time Warner Cable/Charter Spectrum , usted todavía puede mover su teléfono o servicios de Internet a otro proveedor, pero puede haber un breve retraso. Si usted no selecciona un nuevo proveedor de servicio telefónico local el 31 de octubre de 2016 o antes, Time Warner Cable/Charter Spectrum automáticamente será su proveedor de servicio telefónico local el 30 de noviembre de 2016. Si espera hasta después del 31 de octubre de 2016 para seleccionar un nuevo proveedor de servicio, su mejor opción puede retrasarse hasta que la transferencia del servicio a Time Warner Cable/Charter Spectrum sea completada. Usted no incurrirá cargos a causa de la transferencia a Time Warner Cable/Charter Spectrum. Si selecciona un proveedor diferente, usted puede incurrir cargos adicionales. En la transferencia del servicio a Time Warner Cable/Charter Spectrum, se realizarán esfuerzos para asegurar que su número de teléfono local siga siendo el mismo y su servicio local y características de llamadas no se vean negativamente afectados. Como cliente de Time Warner Cable/Charter Spectrum, recibirá servicios de Time Warner Cable/Charter Spectrum y queda sujeto a las tarifas, términos DWT 30280068v1 0096315-000003 y condiciones de Time Warner Cable/Charter Spectrum. Nota, Time Warner Cable se convertirá en Charter Spectrum aproximadamente el 20 de septiembre de 2016. Los productos y servicios de Time Warner Cable/Charter Spectrum son ofrecidos a precios competitivos. Información sobre planes y paquetes, así como los términos y condiciones de la compañía están disponible en https://www.timewarnercable.com/en/residential.html y en curatel.com, o llame a CuraTel al (866) 673-3627 para información sobre planes de Tiem Warner Cable/Charter Spectrum o para asistencia con la migración de su servicio a Time Warner Cable/ Charter Spectrum. Si se convierte en un cliente de Time Warner Cable/ Charter Spectrum, Time Warner Cable/ Charter Spectrum le notificara de cualquier cambio a sus tarifas, términos y condiciones. Si no desea convertirse en un cliente de Time Warner Cable/ Charter Spectrum, usted tiene el derecho de elegir cualquier proveedor disponible de su elección. Por favor consulte la sección de la guía del cliente del directorio de páginas blancas locales, o visite la página web CPUC en http://consumers.cpuc.ca.gov/carrierlists/ para la lista de proveedores alternativos. Si no desea ningún servicio local, por favor póngase en contacto con CuraTel para desconectar el servicio. Recordar, el plazo para seleccionar un diferente proveedor (o proveedores) para el teléfono y servicio de Internet es el 31 de octubre de 2016. Si no se selecciona un nuevo proveedor en ese momento, se convertirá en un cliente de Time Warner Cable/ Charter Spectrum. Tenga en cuenta que usted es responsable de pagar todos los gastos prestados a usted por CuraTel durante el período de transición hasta que su servicio sea transferido a otra empresa. Su servicio de teléfono es sujeto a suspensión o terminación según la normativa CPUC si usted no paga su factura de teléfono. Si usted tiene preguntas acerca de facturación durante este tiempo, llame al número de servicio de cliente gratuito de CuraTel, (866) 673-3627. Para reiterar, CuraTel esta descontinuando de provisionar servicios de Internet y teléfono en California. El retiro de CuraTel afectará todos los servicios de teléfono y servicios de Internet que proporciona CuraTel en California, incluyendo todos los servicios en su área. CuraTel planea descontinuar su servicio el 30 de noviembre de 2016. CuraTel ya no prestará servicios de voz (incluyendo ambos servicios de teléfono local y larga distancia) o servicios de Internet después de esa fecha. La FCC normalmente autorizará esta propuesta suspensión del servicio a menos que se demuestre que los clientes no podrían recibir servicio o un sustituto razonable de otra compañía o que la conveniencia pública y necesidad es de otra manera negativamente afectada. Si usted desea objetar, debe presentar sus comentarios tan pronto como sea posible, pero no15 días después que la Comisión lancé aviso público de la suspensión propuesta. Diríjase a la Comisión DWT 30280068v1 0096315-000003 Federal de Comunicaciones, Wireline Competition Bureau, Competition Policy Division, Washington, DC 20554 e incluya en sus comentarios una referencia a la § 63.71 aplicación de CuraTel, LLC. Comentarios deben incluir información específica sobre el impacto de esta suspensión propuesta sobre usted o su empresa, incluyendo la imposibilidad de adquirir el servicio sustituto razonable. Si tiene alguna duda con respecto a la discontinuación del servicio telefónico local de CuraTel, por favor llamar al (866) 673-3627. Este número de servicio al cliente seguirá estando disponible hasta el 30 de octubre de 2016 para proveer asistencia a los clientes de CuraTel sobre esta transición y para responder preguntas que usted pueda tener acerca de esta notificación y suspensión del servicio de CuraTel. Preguntas sobre Time Warner Cable/ Teléfono local de pueden ser dirigidas a (855) 234-4898. CuraTel lamenta cualquier inconveniente que este cambio puede causar. Atentamente, El equipo de CuraTel DWT 30280068v1 0096315-000003