Gestión de aplicaciones

Gestión de aplicaciones
the way we do it
Gestión de aplicaciones
El modelo de
Capgemini para la
gestión de aplicaciones
garantiza la operativa
de negocio
racionalizando el uso
de los recursos
disponibles
Nos movemos en un mercado global donde las empresas han de ser ágiles para
adaptarse rápidamente a nuevas necesidades del negocio.
En dicho contexto, la gestión de aplicaciones se hace cada vez más compleja y
costosa. Aproximadamente el 60% del presupuesto de TI se dedica al
mantenimiento de las aplicaciones existentes por lo que, ahora más que nunca,
resulta imprescindible adoptar un enfoque de gestión de aplicaciones que garantice
la operativa del negocio racionalizando el uso de los recursos disponibles y liberando
presupuesto para proyectos nuevos e innovación.
Operativa del negocio
• Entendimiento de las necesidades
del negocio.
• Rapidez en las puestas en
producción.
• Cero errores y mínimos tiempos de
respuesta de la aplicación.
Optimización de costes
• Garantía de los desarrollos.
• Esfuerzos ajustados al
presupuesto.
• Estimaciones predefinidas y
valoradas.
• Niveles de servicio adecuados.
• Medición y aplicación de
productividad.
• Innovación desde IT.
• Mínima gestión de terceros.
• Máxima homogeneización de
plataformas y procesos.
Modelo de gestión
SLA / SQP / SLR
Modelo de producción
AMSC / Rightshore
GESTION DE APLICACIONES
Gestión de la
demanda
Quality
Assurance
Gestión
Evolutivo
Framework
estimación
Plan de estabilización
Capgemini se
caracteriza por diseñar
el modelo de forma
personalizada para
cada cliente,
adaptándolo y
evolucionándolo según
sus necesidades.
Ciclo de vida
completo ó
parcial
Metodología
propia ó del
cliente
Personal
interno ó
transferencia
Herramientas
propias ó del
cliente
Mantenimiento
Soporte
La gestión de aplicaciones en
Capgemini
Capgemini sustenta la gestión de
aplicaciones en dos capacidades
básicas:
1. Modelo de gestión que
garantiza al negocio la
disponibilidad de los sistemas
que necesita en el plazo
adecuado y con la calidad
requerida. Capgemini incorpora:
• Una herramienta de trabajo
estándar para la estimación
de software, que mejore la
fiabilidad y posibilite la rápida
validación y comparación de
estimaciones. Capgemini ha
creado una serie de
herramientas adaptadas a
cada tecnología (SAP, Oracle,
BI, Desarrollos a medida,…).
• Un proceso de gestión de la
demanda con criterios claros
de inversión que permita
priorizar aquellas peticiones
que realmente aportan una
ventaja competitiva.
• La definición y ejecución de
tareas de aseguramiento de
la calidad a lo largo del ciclo
de vida del software.
• Planes de estabilización de
aplicativos en producción, que
permiten reducir el número de
incidencias asociadas a los
mismos.
2.
Modelo de producción que
tiene como principio básico la
industrialización:
• El concepto de Rightshore®,
que combina el talento de
nuestros centros para
proporcionar el recurso
adecuado en la localización
más conveniente de acuerdo a
los objetivos de coste / calidad.
• Factorías multi-cliente: Un
entorno de servicios remoto y
flexible que permite mantener
aplicaciones operativas con
niveles de calidad adecuados
en situaciones de ajustes
presupuestarios.
• Centros de excelencia,
especializados en una solución
tecnológica o sectorial para
garantizar el acceso a las
últimas tendencias como
acelerador del negocio.
• Metodología probada y
evolucionada desde hace más
de 40 años. La utilización de
procesos, métodos y
herramientas estandarizados
proporciona una forma común
de trabajar y mejora la
comunicación de los equipos,
incrementando la productividad
y aumentando la calidad de los
productos.
Mínimo riesgo desde la
transición hasta la devolución
Desde la preventa hasta el servicio
regular nuestro modo de
colaboración se fundamenta en el
enfoque Collaborative Business
Experience, una forma única de
colaborar que trasciende la relación
tradicional consultor-cliente. Somos
líderes reconocidos en el desarrollo
de relaciones cercanas y eficaces
basadas en la confianza.
Garantizamos la devolución por
contrato, manteniendo los niveles de
servicio hasta el último día.
¿Cómo beneficia la solución
ADM a nuestros clientes?
 El modelo de Capgemini mejora el
time-to-market reduciendo los
costes y asegurando el retorno de
la inversión.
 La oferta de ADM de Capgemini
combina capacidades de desarrollo
y gestión de aplicaciones con el fin
de ayudar a los clientes a
revitalizar las TI como fuente de
innovación y diferenciación,
impulsoras de una nueva ventaja
competitiva.
 El objetivo es establecer un modelo
sólido, basado en la
industrialización, que potencie
conjuntamente la eficiencia y la
innovación para, no sólo cubrir las
necesidades de negocio, sino
ofrecer soluciones TI que aumenten
la capacidad de la organización
para innovar y crecer.
 Los clientes obtienen el máximo
valor de su inversión en
aplicaciones a la vez que optimizan
los costes su operación. La mejora
continua de las aplicaciones y la
industrialización posibilitan tiempos
de respuesta más cortos. La
apuesta por la innovación maximiza
el impacto que la TI tienen en las
operaciones.
¿Qué nos avala?
 Más de 40 años prestando
servicios de gestión de
aplicaciones.
 Cuota de mercado: 17% en
Europa y 7% del mercado global
de outsourcing.
 Trabajamos con el 64% de las
compañías en el Fortune 500.
 Más de 30 centros dedicados a
servicios de aplicaciones.
 Más de 20.000 profesionales a
nivel mundial dedicados a
servicios de aplicaciones.
 Más de 600 transiciones
ejecutadas con éxito.
 Resolvemos más de 6.000.000
incidencias al año.
Gestión de aplicaciones
Para más información, póngase en contacto con:
info.es@capgemini.com
Carlos Javier García Ruiz
Director Application Services
Carlos.Garcia-Ruiz@capgemini.com
91 657 76 22
Alicia Amaya Amaya
Senior Manager Application Services
alicia.amaya-amaya@capgemini.com
91 657 75 46
Acerca de Capgemini
Con más de 120.000 empleados en 40 países, Capgemini es uno de los principales
líderes en servicios de consultoría, tecnología y outsourcing del mundo. El Grupo
Capgemini ha alcanzado unos ingresos globales de 9.700 millones de euros en 2011.
Capgemini en colaboración con sus clientes, crea y proporciona las soluciones
tecnológicas y de negocio que mejor se ajustan a sus necesidades y que conducen a
alcanzar los resultados deseados.
Siendo una organización profundamente multicultural, Capgemini ha desarrollado su
propia forma de trabajar, la Collaborative Business Experience TM, basada en su
modelo de producción Rightshore®.
www.es.capgemini.com
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