La labor informativa en los medios públicos: comunicar sin corrupción Integrantes Grupo 2 Rafael de Jesús Araujo González Rosalía Vázquez Corzo Lilián de Anda Zamora Dependencia: Sistema Chiapaneco de Radio y Televisión Lugar: Ciudad sede: Tuxtla Gutiérrez Estado: Chiapas País: México 10 de noviembre del 2006. 1- Í N D I C E: Contenido Página 1.1 1.1.1. 1.1.2. 1.1.3. Etapa 1: Descripción de funciones de los integrantes del equipo Designación del jefe de equipo Datos generales del entorno 3 3 6 6 1.2. 1.2.1. 1.2.2. 1.2.3. Etapa 2: Identificación del problema o área vulnerable Análisis del problema Definición del objetivo del proyecto 9 9 11 15 1.3. 1.3.1. 1.3.2. 1.3.3. Etapa 3: Propuesta de encuestas Identificación de acciones y herramientas Elaboración de las reformas 16 16 18 18 1.4. 1.4.1. 1.4.2. 1.4.3. 1.4.4. Etapa 4: Definición de la estrategia de sostenibilidad Identificación de fuerzas y limitantes Definición de los indicadores para medir el impacto. Definición de los indicadores de monitoreo 19 19 21 22 23 1.5. 1.5.1. 1.5.2. 1.5.3. 1.5.4. Etapa 5: Propuesta de vinculación del proyecto con la sociedad Diseño de la estrategia de seguimiento de los acuerdos Calendario de trabajo Consideraciones presupuestales 24 24 28 29 30 1.6. Conclusiones y reflexiones 1.6.1. Énfasis de las lecciones aprendidas 1.6.2. Resumen de las propuestas planteadas 35 35 37 1.7. Bibliografía: 1.7.1. Fuentes de información del trabajo desarrollado 1.7.2. Libros y artículos consultados 38 38 38 Carta de aprobación Carta de autorización 39 40 2- 1.1. Etapa 1 1.1.1. Descripción de las funciones de cada integrante del equipo: Nombre completo Rafael de Jesús Araujo González Dependencia a la que pertenece: Sistema Chiapaneco de Radio y Televisión Cargo o puesto actual: Director de Radio Antigüedad en este cargo: 2003 Funciones principales que desempeña: • Supervisa la aplicación de normas, políticas y procedimientos que en materia de radio le sean establecidos, da a conocer al público la programación que ofrece la radio e incorpora a la sociedad a sus producciones y emisiones para dar cumplimiento a los objetivos del Plan de Desarrollo Chiapas 2001-2006. • Administra el tiempo aire permitiendo el acceso de las instituciones, organismos y organizaciones de la sociedad civil. • Dirige las acciones de comunicación de las emisoras de radio instaladas al interior del estado de Chiapas (10 en igual número de municipios) Define su perfil cultural y desarrolla mecanismos para su evaluación y renovación permanentes. • Dirige las acciones de producción, programación y transmisión así como las de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos electrónicos, analógicos o digitales utilizados en la transmisión de sus señales. • Supervisa el desempeño de los responsables técnicos de las emisoras de radio acreditados ante la Secretaría de Comunicaciones y Transportes. • Aplica los procedimientos para la prestación de los servicios de estudio, cabina de operaciones, musicalización, grabación y cápsulas. Último nivel de escolaridad formal: Licenciatura en Contaduría Pública Correo electrónico: raraujo@chiapas.gob.mx Teléfono (s): 01 961 61 705 18 y 19. / 01 961 61 705 00 ext. 57018 y 57019 3- Nombre completo Rosalía Vázquez Corzo Dependencia a la que pertenece: Sistema Chiapaneco de Radio y Televisión Cargo o puesto actual: Jefe de la Unidad de Planeación Antigüedad en este cargo: 2004 Funciones principales que desempeña: • Aplica las políticas, normas y procedimientos que en materia de planeación establecen la ley y las instancias normativas. • Coordina la integración del presupuesto de egresos (gasto institucional e inversión); así como, la elaboración de los expedientes técnicos y memorias de cálculo de los proyectos institucionales e inversión. • Coordina la integración de proyectos de inversión, para someter su financiamiento ante la Secretaría de Planeación y Finanzas. • Realiza los trámites de programación, liberación de recursos, reprogramación y modificación de metas. • Presenta ante la Junta de Gobierno, la solicitud de autorización para efectuar modificaciones al presupuesto autorizado. • Elabora y evalúa los avances físico-financieros de proyectos institucionales e inversión. • Integra la información correspondiente al Informe de Gobierno. • Coordina las reuniones ordinarias y extraordinarias de la Junta de Gobierno. Ultimo nivel de escolaridad formal: Licenciatura en Ingeniería Industrial Correo electrónico: rvazquez@chiapas.gob.mx Teléfono (s): 01 961 61 705 05. / 01 961 61 705 00 ext. 57005 4- Nombre completo Lilián de Anda Zamora Dependencia a la que pertenece: Sistema Chiapaneco de Radio y Televisión Cargo o puesto actual: Directora General Antigüedad en este cargo: 2003 Funciones principales que desempeña: • Promueve el fortalecimiento del órgano interno de control, decide sobre asuntos de carácter administrativo y de organización que le soliciten la para la radio y la televisión estatal; nombra y remueve al personal del organismo. • Formula y establece las normas, políticas y procedimientos en materia de radio y televisión. Suscribe contratos, convenios y reglamento, que permitan y contribuyan al otorgamiento de los servicios de comunicación efectiva. • Coordina y vigila el cumplimiento de los acuerdos de la Junta de Gobierno acerca de los programas sociales, culturales, educativos y de salud a difundir. Autoriza las erogaciones correspondientes del presupuesto y somete a la aprobación de la Junta de Gobierno las erogaciones extraordinarias. • Supervisa el funcionamiento de las estaciones y aplica estrategias para planear la renovación, expansión e integración de radio y televisión. Vincula al Sistema con organizaciones gubernamentales y no gubernamentales, estatal, nacional e internacional para llevar a cabo sus objetivos y promover la suscripción de convenios. Ultimo nivel de escolaridad formal: Licenciatura en Ciencias y Técnicas de la Comunicación Correo electrónico: lzamora@chiapas.gob.mx Teléfono (s): 01 961 61 705 01 y 02 / 01 961 705 00 EXT. 57020 5- 1.1.2. Designación del jefe de equipo Rafael de Jesús Araujo González Incluir datos del teléfono: 01 961 61 705 18 y 19 // 01 961 61 705 00 EXT. 57018 Y 57019 Correo electrónico raraujo@chiapas.gob.mx 1.1.3. Datos generales del entorno Número de empleados El organigrama está conformado por (una) Dirección General, (tres) Direcciones operativas: Radio, Programación e Infraestructura Televisiva; (cuatro) Unidades: Apoyo Administrativo, Información y Noticieros, Planeación e Informática; el número total de empleados es de 301. (149 plazas de confianza, 125 plazas sindicalizadas, 1 plaza temporal y 26 servidores contratados bajo el régimen de honorarios) Órgano Administrativo Confianza Basificados Total Plazas Dirección General 7 1 8 Dirección de Radio 52 61 113 Dirección de Programación TV 19 27 46 Dirección de Infraestructura TV 24 21 45 Unidad de Información y Noticieros 13 14 27 Unidad de Apoyo Administrativo 26 1 27 Unidad de Informática 5 0 5 Unidad de Planeación 3 0 3 TOTAL 149 125 274 6- Principal actividad Operar íntegramente las estaciones de radio y televisión permisionadas al Gobierno del Estado de Chiapas, que a través del principio jurídico de organización administrativa, se le confiere con carácter exclusivo su organización y supervisión, la planeación, producción y transmisión, con recursos propios y externos de obras de radio, televisión y audiovisuales que promuevan el desarrollo del estado. Antecedentes relevantes El Sistema Chiapaneco de Radio y Televisión es un organismo público descentralizado del Gobierno del Estado de Chiapas, con personalidad jurídica y patrimonio propios, creado el 9 de Marzo de 2001. Hasta el año 2000, las estaciones de televisión y de radio permisionadas al Gobierno eran operadas por la extinta Red Radio Chiapas, S.A. Concebidos para desempeñar una función social y cultural, los medios de comunicación gubernamentales no cumplieron con esa tarea. Por el contrario, fueron usados como aparatos de propaganda política contra los opositores y estuvieron dirigidos a partir de criterios e intereses de facción, lo que provocó su absoluta falta de credibilidad. La radio y la televisión no servían para informar a la sociedad, sino para construir verdaderos instrumentos gubernamentales de manipulación de la información. Por otro lado, el abandono sistemático de la Red Radio Chiapas por parte de los sucesivos gobiernos provocó el creciente deterioro de su infraestructura y el rezago tecnológico de las estaciones de radio y televisión. La presente administración de gobierno, a cinco años de la creación del Sistema Chiapaneco ha querido edificar una nueva Institución, le ha dado un nuevo espacio físico pero más bien y sobre todo está edificando un nuevo modelo de comunicación de servicio público que busca caracterizarse por ser transparente y no discrecional, que promueva el derecho a la información y no solo sea organizador de la conquista de nuevos auditorios; que incluya figuras jurídicas de control; que mantenga una responsabilidad ética y social; que respete la dignidad de las personas, su honor, su honra y su intimidad y que no utilice a los individuos como mercancías para obtener más rating; que promueva el pensamiento, la discusión y la crítica, que incite a que el auditorio piense y participe; que construya saber, conocimiento y razonamientos; que destaque el servicio público y no la dinámica de mercado; que informe a la población para la comprensión de los asuntos públicos; que mida su éxito por el grado de desarrollo del bienestar humano alcanzado por la población y no por los puntos de rating conquistados; que sea multiétnico y multicultural y no elitista; en una idea, que estos los nuevos medios de comunicación estatales 7- construyan democracia, ciudadanía y nuevas bases para la convivencia armónica de la sociedad con sus Instituciones. A la fecha se ha logrado acercar a la población chiapaneca, la señal de radio y televisión al 80% y 55% respectivamente. Página de Internet www.radioytvchiapas.gob.mx 8- 1.2. Etapa 2: 1.2.1. Identificación del problema o área vulnerable: Presentación: Los integrantes del grupo número dos, siguiendo con las indicaciones recibidas para la realización de la presente actividad; decidimos llevar a cabo un taller en el cual estarían representados los órganos operativos y administrativos que conforman la estructura del Sistema Chiapaneco de Radio y Televisión, para tener una mirada integral de la institución desde todas las perspectivas y no solo desde el nivel directivo en el que nos desempeñamos. El taller consistió en dos sesiones de una hora cada una, se convocó a servidores públicos que tuvieran bajo su responsabilidad la administración de recursos financieros, materiales y humanos; así como a quienes directamente realizan actividades operativas inherentes a la radio y la televisión. Asistentes: • Un servidor público adscrito a la oficina de post producción y edición de la dirección de programación televisiva. • Un servidor público de la oficina de master, de la dirección de Infraestructura televisiva. • Un servidor público de la Unidad de Planeación. • Un servidor público del área de asignaciones perteneciente a la Unidad de Información y Noticieros. • Un servidor público adscrito a la oficina de programación, de la Dirección de Radio. • Un servidor público de la emisora XHTGU de Tuxtla Gutiérrez, de la Dirección de Radio. • Un servidor público que se desempeña en el área de Continuidad de la Dirección de Radio. • Un servidor público que ostenta el cargo de Jefe de Unidad de Planeación. • Un servidor público del área de recursos Materiales de la Unidad de Apoyo Administrativo. • Un servidor público que ostenta el cargo de Director de Radio 9- Metodología: Se definió ante los participantes el propósito de identificar de manera conjunta, áreas vulnerables a la corrupción al interior del Sistema Chiapaneco de Radio y Televisión. Se establecieron lineamientos basados en dos premisas: libertad de opinión y objetividad en el análisis por un lado. Para lograr un diagnóstico inicial se procedió a desarrollar tres puntos, ligados de manera lógica en la dinámica del taller: uno, la identificación del nivel desconocimiento de las normas que rigen la conducta de los funcionarios y su relación con los actos de corrupción; dos, la identificación de los servicios que oferta y desarrolla la institución para el público; así como, su relación con las normas que los rigen; tres, la identificación de las áreas vulnerables, las razones de serlo y cuál de ellas se considera la más riesgosa para la institución. Diagnóstico: Sobre la base del trabajo realizado en el taller mencionado, cuyos documentos de sustento quedan a disposición; se detectaron dos áreas como las más vulnerables: - - La Unidad de Información y Noticieros, porque su acceso a la radio y la televisión implican un poder fáctico ante cualquier persona. La posibilidad que tienen de manejar una información sesgada en sentido positivo o negativo para favorecer o dañar a una persona, física o moral, abre la oportunidad de que se obtenga un beneficio personal por parte de los servidores públicos que ahí se desempeñan. La Unidad de Apoyo Administrativo en los procesos de adquisición; y también porque al ser el área administradora/rectora de los recursos, financieros, humanos y materiales adquiere un poder que en efecto puede ser aprovechado para obtener favores y beneficios. De manera unánime se consideró la mayor vulnerabilidad se presenta en la Unidad de Información y Noticieros; en virtud de que, como se verá más adelante, la transparencia gubernamental, las leyes y normatividad vigente atienden el cuidado en el ejercicio de los recursos, promoviendo la participación de distintos actores en los procesos administrativos para un sano auto-control interno, lo que no existe en el manejo de la información para su difusión a través de la radio y la televisión. 10 - 1.2.2. Análisis del problema: 1. Descripción del área vulnerable: LA UNIDAD DE INFORMACIÓN Y NOTICIEROS, es un área fundamental de la Institución; desarrolla una labor complementaria al trabajo de transmisión que realizan tanto la Dirección de programación televisiva como la Dirección de Radio y es la responsable de los contenidos que se transmiten en los noticieros de la institución. El Sistema Chiapaneco de Radio y Televisión es un órgano desconcentrado del Gobierno del Estado de Chiapas2, por lo que la información que se transmite, adquiere una connotación Institucional, incluso por ordenamiento de ley que establece que los medios públicos de comunicación han de contribuir a fortalecer a las Instituciones del Estado y a que se valore la identidad nacional y estatal. En su conjunto, en el sistema transmitimos 5 noticieros a través de la radio y la televisión. 2. Descripción del problema: En el taller, se identificó como problema central un aspecto cultural relacionado con la formación de los reporteros y personas dedicadas a manejar noticias ya que, hasta hace al menos una década, en Chiapas no se desempeñaban en esta área de la comunicación gente preparada profesionalmente para hacerlo. Reporteros, conductores, camarógrafos, jefes de redacción no respondían en función de una responsabilidad social y ética, sino que mantenían su vigencia a través del pago de sus servicios como un “favor” para pronunciarse en sentido positivo. Esto derivó en un sistema de intereses creados entre autoridades y reporteros, entre informadores y empresas. Así, el problema que se enfrenta es LA POSIBILIDAD DE QUE ALGUNA PERSONA BENEFICIE O DAÑE A OTRA, A PARTIR DEL USO DISCRECIONAL DE LOS RECURSOS QUE LE PERMITEN EL EJERCICIO DE SUS FUNCIONES LABORALES. Situación que se agrava si se considera que existen pocos canales de televisión con noticias locales y menos aún cadenas informativas locales, con la cobertura de esta institución local. 3. Análisis: A partir de la aplicación de la fórmula anticorrupción, obtenemos: a. Nivel de información: Se detecta que existe un nivel mediano de información entre los servidores públicos que se desempeñan en la Unidad de Información y Noticieros; muy bajo en relación con el conocimiento de la norma en otras áreas de la dependencia y lo que es más grave, muy mínimo el acceso a los mecanismos operativos y a los servicios que la Unidad tiene por parte del público en general. b. Discrecionalidad: En el taller se encontró que, si bien existe una asignación previa de la temática que cada reportero debe atender diariamente; así como, una mesa de redacción que revisa la labor de los reporteros; generalmente, la decisión sobre las “notas” que habrán de transmitirse, la toma una sola persona. La discrecionalidad es, pues, alta. c. Rendición de cuentas: En materia informativa, no existe formalmente un mecanismo de rendición de cuentas. Es un 11 - proceso interno, dependiente de una estructura aislada en el manejo de la información. Se cuenta con indicadores de desempeño, pero se refieren exclusivamente al cumplimiento de las metas operativas planteadas anualmente. (Número de notas, de noticieros, de servicios especiales de información) d. Participación de la sociedad: En Chiapas, la participación de la sociedad en los programas institucionales, se da a través de los Comités de Planeación para el Desarrollo, en donde se validan los proyectos que habrán de ejecutar las dependencias y entidades. Es en ese espacio donde se aprueban las inversiones que se realizan en el Sistema Chiapaneco de Radio y Televisión, sin embargo, no se ha profundizado aún en la intervención de la sociedad en los contenidos de la programación y en los noticieros. Conclusión: En el taller se identificó un área vulnerable, un problema y unas causas de su existencia, y comprobamos que además existen otros elementos que agravan la situación de riesgo ya que, como hemos analizado en la fórmula, los mecanismos de control interno y ciudadano prácticamente no existen. Con base en los resultados de la consulta interna y el taller realizado, planteamos que en el momento actual del Sistema Chiapaneco de Radio y Televisión, el área más vulnerable a la corrupción es la Unidad de Información y Noticieros. Contribuye a esta hipótesis, la revisión de la historia mínima y los apuntes existentes de la radio y la televisión en Chiapas ya que necesitábamos entender lo que fueron los medios oficiales en nuestro estado a través de los años que operaron en forma separada, hasta la creación en el 2001 de este Sistema. En el antecedente documentado que pudimos consultar, encontramos que no refleja nada sobre las formas de organización de los medios de comunicación propiedad del Gobierno del Estado; la televisión inició siendo apenas un departamento dependiente de la Secretaría Técnica del Gobernador, que tenía la función de generar la señal, producir y conducir un espacio “noticioso” en el que se daba lectura a la información oficial. Prevalece una ausencia de información sobre los recursos destinados a su operatividad y a la inversión que gradualmente se fue haciendo en equipamiento y tecnología, las fuentes de financiamiento o de la estructura orgánica; hasta el año 2000. Encontramos que la Administración de Gobierno en turno en 1994, creó la Red Radio Chiapas, S.A., empresa paraestatal que operaría la radio y la televisión; la cual incurre en un error mayúsculo “al intentar hacer de estos, unos medios 12 - de comunicación rentables…” (1) y contradice su condición de permisionaria permitiendo la publicidad comercial. Ya en la formulación del Plan de Desarrollo Chiapas 2001-2006 se conoce la carencia de información financiera y administrativa suficiente sobre la Red Radio Chiapas, S.A. por lo que la pone en proceso de liquidación y se plantea nuevos objetivos y estrategias, entre las cuales está “crear el Sistema Chiapaneco de Radio y Televisión para renovar la administración y el funcionamiento de la radio y la televisión estatales, permitiéndoles la autonomía operativa necesaria para restaurar su credibilidad” (3) lo que ocurrió hasta Marzo de 2001. Podemos decir que es hasta estos días que se cuenta con un marco jurídico que da sustento a las actividades de la radio y la televisión; con una estructura orgánica diseñada no sólo para operar técnicamente sino para responder normativamente ante las instancias rectoras (planeación y finanzas, administración y contraloría) y para diseñar proyectos y concursar por su financiamiento ante los diversos fondos existentes, además de contar con un espacio físico adecuado. Y podemos decir también que luego de 4 años de haber puesto tanto énfasis en la consolidación organizacional, incluida la capacitación y profesionalización del recurso humano, necesitamos profundizar en las formas de controlar el manejo discrecional, arbitrario o para beneficio propio, del poder en que se constituye la noticia. Los servicios que se brindan en la unidad de información y noticieros están abiertos a las instituciones, organizaciones de la sociedad civil y a la ciudadanía en general. Están plasmados en el catálogo de servicios que el Gobierno del Estado pone a disposición en su página www.chiapas.gob.mx apartado ciudadanía en donde también se establece el procedimiento a seguir para obtenerlo; no obstante y con el argumento -sobre todo de parte de las instituciones- de que la dinámica de la información no puede sujetarse al llenado de un formulario, no se cumple y por el contrario les ha bastado identificar un “contacto” (reportero, camarógrafo, etc.) para utilizar ese conducto y posicionar información en los noticieros de televisión o radio, requerir cobertura de notas o pedir acompañamiento a funcionarios en los eventos y actividades a los que obviamente cada uno de ellos concede la mayor importancia. La Unidad de Información y Noticieros absorbe el 6% del presupuesto operativo total, pero a ese monto se suman los montos que radio y televisión destinan a la producción de los espacios noticiosos. 13 - Desagregación del Subsidio Institucional por áreas operativas (mdp) 30 25 20 Televisión 15 10 Radio 5 0 2005 2006 Televisión 26.8 23.1 35% Radio 18.1 21 Noticieros 3.4 5.3 31% 0.6% Noticieros De un subsidio institucional total (2006) de 56.3 Para aplicar el concepto de armonización en un área operativa específica como es la Unidad de Información y Noticieros, revisamos la experiencia de algunos de los 28 Sistemas de Medios Públicos del país asociados a La Red de Radiodifusoras y Televisoras Educativas y Culturales; a quienes planteamos la debilidad identificada en el Sistema Chiapaneco. En la mayoría de los casos se coincide en que informar suficientemente a los usuarios del servicio y mantener comunicación abierta y en forma sistematizada; formular un código de ética interno, la profesionalización del recurso humano y la aplicación de lo previsto en la Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos; son mecanismos de control identificados. 14 - 1.2.3. Definición del objetivo del proyecto Objetivo del proyecto: Actuar sobre el problema identificado en el Sistema Chiapaneco de Radio y Televisión, respecto de la vulnerabilidad existente en la Unidad de Información y Noticieros; implementando mecanismos de control para eliminar las oportunidades de que los servidores públicos que ahí se desempeñan se vean involucrados en actos de corrupción. Notas: 1) En Chiapas existe un marco normativo que transparenta los procedimientos de adquisición, contratación de servicios, arrendamientos, uso de los recursos financieros y, la administración de los recursos humanos. En todos los casos, permiten la supervisión de la sociedad. El ejemplo más claro es la Ley de Adquisiciones, Contratación de Servicios y Arrendamientos del Gobierno del Estado, que involucra a los interesados a participar en los procesos de licitación a través de los comités de adquisiciones. 2) El decreto de creación del Sistema Chiapaneco de Radio y Televisión se publicó en el Periódico Oficial del Estado de Chiapas, número 24, del 9 de marzo de 2001, en el Tomo II. 3) En Tuxtla Gutiérrez, pueden sintonizarse libremente los siguientes canales de televisión: - Canal 2, nacional, con noticiero de corte nacional - Canal 7, nacional, con noticiero local - Canal 5 de Tuxtla con noticiero local - Canal 9, nacional, con noticiero nacional - Canal 13, con noticiero nacional - Canal 5 de Villahermosa - Canal 10, del Sistema Chiapaneco, con noticiero local. En radio FM, existen 5 frecuencias, de las cuales una es del Sistema, con noticiero local; de las 4 privadas, solo dos tienen noticieros locales. 15 - 1.3. Etapa 3: 1.3.1. Propuesta de encuestas Diagnóstico de las Áreas más Vulnerables de Corrupción Chiapaneco de Radio y Televisión. del Sistema Encuesta 1: Cuestionario enfocado al usuario (Dependencias y entidades del Gobierno Estatal, Federal y Municipal, organizaciones de la sociedad civil y población en general) 1.- De entre las siguientes opciones, ¿Con que denominación identifica usted al Sistema Chiapaneco de Radio y Televisión?: a).- Canal 10 b).- La Radio de Todos c).- Sistema Chiapaneco de Radio y Televisión d).- Otro nombre__________________________________________ 2.- ¿Conoce los servicios que el Gobierno brinda en materia de? : a).- Radio b).- Televisión c).- Información y Noticieros No ________ Sí _______ Cuáles?____________________________________ 3.- ¿Sabe usted que el Sistema Chiapaneco de Radio y Televisión es una entidad de servicio público del Gobierno del Estado de Chiapas?: Si _______ No_______ Otro______________________________ 4.- ¿Tiene conocimiento de que los servicios de radio y televisión que brinda el Gobierno del Estado, son gratuitos?: Si_______ No________ Otro___________________ 5.- Si conoce los servicios que se brindan, ¿Como los califica? Bueno_____ Malo_____ Regular _____ Otro_________________________________________________________ 6.- ¿Alguna vez le han solicitado un pago por los servicios de radio y televisión que brinda el Sistema Chiapaneco de Radio y Televisión, o le han sugerido un intercambio de favores por esos servicios? Si._______ No_______ Otro_________________________ 7.- Si su respuesta es afirmativa, por favor describa lo más ampliamente posible la situación en que le han solicitado pago por los servicios de radio y televisión. ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 16 - Encuesta 2: Cuestionario dirigido a los servidores públicos que se desempeñan en los diversos Órganos Administrativos. 1.- ¿Conoces el marco normativo del Sistema Chiapaneco de Radio y Televisión?: Si.________ No_________ Otro_________________________ Si la respuesta es no, por favor, señala entonces si tienes conocimiento que en la página del Gobierno del Estado y en la del Sistema Chiapaneco de Radio y Televisión, existen apartados en los que se publica el marco normativo aplicable al servicio público y particularmente a este Organismo Público. www.contraloriachiapas.gob.mx www.radioytvchiapas.gob.mx 2.- ¿En tu desempeño cotidiano eres un servidor público, cómo haces compatible esto con tu formación de periodista? ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 3.- ¿Has leído la Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos? ¿Qué implicaciones tiene en tu desempeño? Si._______ No_________ Otro____________________ 4.- ¿Tienes conocimiento de que los servicios que brindamos son gratuitos?: Si._______ No_________ Otro___________________ 5.- ¿Como calificas la calidad de los servicios informativos que brinda el Sistema Chiapaneco de Radio y Televisión a las instituciones? Bueno___________ Malo_____________ Regular ____________ Otro_________________________________________________________ 6.- ¿Como calificas la calidad de los servicios informativos que brinda el Sistema Chiapaneco de Radio y Televisión a la ciudadanía? Bueno___________ Malo_____________ Regular ____________ Otro____________________________________________________________ 7.- ¿Alguna vez te propusieron un pago o un intercambio a cambio de manejar información en radio o televisión, sesgándola en algún sentido? Si.________ No_________ Otro_________________________________ 7.- Si tu respuesta es afirmativa, por favor describe la situación ______________________________________________________________ 1.3.2. Identificación de acciones y herramientas: 17 - Instrumentos para la transparencia Sistemas de Información Sistemas de control de la discrecionalidad arbitraria Sistemas de rendición de cuentas Mecanismos de participación ciudadana Acción Evaluar Las solicitudes de cobertura noticiosa presentadas por las instancias, priorizarlas y elaborar perfiles Participar Mesa de redacción Hacer El seguimiento y evaluación a las peticiones aprobadas y diferidas Construir indicadores Fiscalizar La ejecución de las órdenes de trabajo 1.3.3. Elaboración de las reformas Las reformas se impulsarán desde la Titularidad de la Unidad de Información y Noticieros, a quien se presentará el resultado de la presente investigación. A esta misma presentación se convocará a los Jefes de los Departamentos de Redacción y de Asignación de Noticias adscritos al área. El seguimiento y evaluación estará a cargo de la Unidad de Planeación, quien incorporará al Programa Operativo Anual el programa de trabajo y las metas calendarizadas, 18 - 1.4. Etapa 4: 1.4.1. Definición de estrategia de sustentabilidad. • Para hacer sustentable en el tiempo la reforma, se efectuarán las modificaciones necesarias al Reglamento Interior y los Manuales de Organización y de Procedimientos y se difundirá ampliamente ante los usuarios del servicio -dependencias y entidades de los tres niveles de gobierno, organizaciones de la sociedad civil y ciudadanía en generalla nueva forma en que operarán los noticieros de la radio y la televisión estatal. • Se diseñará un proyecto de equipamiento y se concursará por su financiamiento con recursos del “Programa de Inversión del Gobierno del Estado” para dotar de recurso humano, capacitación y herramientas tecnológicas a la Unidad de Información y Noticieros, para sistematizar los controles previstos: bases de datos, aplicación de encuestas, consultas y propuestas ciudadanas, administración del recurso asignado –material, humano y financiero- atención de auditorías, aplicación del marco jurídico. • Se diseñarán campañas institucionales de difusión permanente a través de los medios propios, mediante los cuales se pretende suprimir los incentivos perversos existentes en la relación usuario-reportero-medio. (Abuso del cargo público para un interés particular) La estrategia, como una manera de lograr incidir a través de acciones en el logro de un objetivo específico, tendrá de considerar algunos factores que inciden en las reformas propuestas para el proyecto del grupo: 1. Debe trabajarse en dos planos la sistematización de la información relativa a las notas periodísticas: el individual y el grupal. 2. En la dinámica de apertura, también tendrá que considerarse dos líneas, que no son excluyentes entre sí: revisión o supervisión interna de la institución y, la participación externa; ésta última con dos vertientes: una, dado que el Sistema es un organismo gubernamental, forma parte de un sector que debe, necesariamente supervisar su accionar; la otra, es la del público en general. Se trabajará la sistematización de la información considerando los factores individuales y grupales que inciden en el fenómeno a atender, tomando en cuenta que, por un lado, es a través de las personas que puede facilitarse el ejercicio de un conjunto de acciones y por el otro, que los intereses grupales suelen incidir en las conductas. Al implementarse el sistema, los resultados sobre la acción individual y grupal podrán ser analizados; sin embargo, definición de los parámetros es una parte importante, la cual también debe contar con el consenso al interior del grupo de trabajo que estará sujeto a las 19 - reformas. Al definirse e implementarse, por sí mismo estará definiéndose los procesos y procedimientos que permitirán un logro efectivo. Todo ello, redundará en una mayor responsabilidad de los servidores en torno al ejercicio profesional. Para verificar si la reforma cumple con las reglas establecidas, si coloca a los usuarios como protagonistas del control de la información noticiosa y atiende al grado de eficacia, eficiencia y efectividad con el que debe brindarse el servicio a los usuarios; se tomarán en cuenta los mecanismos descritos para la rendición de cuentas y los elementos fundamentales para poder tomar adecuadamente las decisiones. Controladores Burócratas Sociedad Competencia Formas de control Control de Control social Control procedimientos resultados de X X X 20 - 1.4.2. Identificación de fuerzas y limitantes: Fuerzas: 1. El Estado de Chiapas ya cuenta con su propia Ley de Transparencia y Acceso a la Información, con lo que se garantiza la consolidación de los mecanismos de control que se diseñen dentro de la Unidad de Información y Noticieros en lo particular; y en el Sistema Chiapaneco de Radio y Televisión de manera gradual. 2. En el Decreto de la Ley de Planeación para el Estado de Chiapas se reconoce la necesidad de que el proceso de planeación deje de ser una actividad que inicie con cada cambio de administración, sino por el contrario, que a partir de lo alcanzado se de rumbo y orientación a las acciones a realizar para el futuro de la entidad. 3. Se tienen a la disposición los medios para lanzar campañas de difusión con penetración hacia todo el Estado. (Televisión y Radio) 4. La labor informativa en el Sistema responde a un mecanismo de trabajo que ya ha hecho énfasis en los riesgos de corrupción en el área. Además, por su naturaleza, responde a una mecánica de trabajo para la integración de noticieros donde el control del proceso es importante. 5. Se han realizado talleres en los que han participado servidores públicos de todos los niveles en materia de normatividad aplicable a la función pública, lo cual, ha redundado en una sensibilización especial en el ejercicio de los recursos públicos. 6. La dinámica de los últimos años ha creado una inercia por las nuevas tecnologías y nuevos proceso de trabajo. 7. La tecnología incorporada en el Sistema está apta para incorporar elementos de control social, a través de la transparencia. Limitantes: 1. La utilización de argumentos como “libertad de expresión” o “censura” por parte de periodistas y reporteros para negarse a pasar por los mecanismos de control de la discrecionalidad en la cobertura y/o manejo de la noticia. 2. La presencia de un sindicato que durante la presente administración ha visto limitada su participación en las decisiones de la entidad, en virtud de que nos manejamos en estricto a pego a lo previsto en el Contrato Ley que regula a la industria, nacionalmente. Cualquier cambio podría utilizarse para justificar acciones de presión que podrían retrasar los trabajos encaminados a transparentar los procesos informativos. 21 - 1.4.3. Definición de los indicadores para medir el impacto: Para medir la eficacia, eficiencia y efectividad con la que se implementará la reforma, deben definirse los indicadores que nos permitan la evaluación de las acciones. 1. Foros de discusión y diálogo realizados/ participación lograda. 2. Cursos de capacitación impartidos/número de participantes 3. Información disponible en la página web (calificación)/resultados positivos obtenidos. 4. Reformas al marco normativo/número de propuestas ciudadanas incorporadas 5. Calidad de las acciones anticorrupción, en este rubro, los indicadores estarán definidos pro varios métodos, entre ellos, el estadístico, ejemplo: Índice de servidores que respetaron las asignaciones u órdenes de trabajo; credibilidad en los reporteros, etc. El sistema implementado permitirá también el acceso de las personas a la información generada, así habrán de establecerse indicadores de la cantidad de personas que acceden y de las que participan en la evaluación del servicio que presta la institución. De la información resultante, pueden desprenderse los mecanismos de medición del impacto, esto se realizará a través del cambio de la percepción interna que los servidores tienen de la corruptibilidad de la función y la que tienen los ciudadanos, ésta última, será la que identificamos como monitores. 22 - 1.4.4. Definición de los indicadores de monitoreo Se construirá el “mapa” de procesos informales para contrastarlo al flujo de procedimientos formalmente establecidos, de lo que derivaría una evaluación de los procesos formales e informales internos, los cuales se alinearían y darían como resultado el nuevo Manual de Organización y de Procedimientos. Proceso formal (Manuales de Organización y de Procedimientos) Proceso Informal (A identificar) Indicador (Establecer) ORGANIZACIÓN Propósito: Mantener informada a la población sobre los hechos relevantes del Estado de Chiapas Redactar de manera comprensible la información sobre los acontecimientos de orden político, económico y social Asignar órdenes de trabajo o fuentes de información viables para la cobertura diaria; a reporteros y corresponsales Determinar trabajos de investigación documental PROCEDIMIENTO CÓD. SCHRYTV/UIYN/AR/01 Establecer una guía para la orientación del equipo de master y operadores sobre el orden de las notas informativas AR/02 Elaboración de Guiones para conductores AR/03 Elaboración de presupuesto informativo AAN/01 Asignación de órdenes de trabajo 23 - 1.5. Etapa 5: 1.5.1. Propuesta de vinculación del proyecto con la sociedad 1.1. Determinar la estrategia que persigue la vinculación del proyecto con la sociedad y los objetivos específicos. Tomando en consideración a la participación de los ciudadanos como un factor clave e indispensable en experiencias de programas anticorrupción que han tenido éxito a nivel internacional, se pretende establecer canales de comunicación del Sistema Chiapaneco de Radio y Televisión con la ciudadanía, para que esta contribuya a fortalecer la cultura de integridad, transparencia y respeto a las leyes, normas y procedimientos; con énfasis en el ejercicio de los recursos para lograr la función de los medios de comunicación públicos, que es: “promover la transmisión de programas de divulgación con fines de orientación social, cultural y cívica para contribuir al fortalecimiento de la integración nacional y estatal y al mejoramiento de las formas de convivencia humana…” (1) Para lograrlo, reuniremos a distintos grupos sociales que puedan compartir conocimientos y capacidades con el Sistema Chiapaneco de Radio y Televisión, fortalecer la reflexión y el aprendizaje sobre el tema de La Noticia –no oficialista sino institucional- y llevar y promover mensajes sobre la utilidad de estos medios de comunicación de servicio público para someterlos a un control eficaz de calidad; en donde no hay defensa más fiable que una debida preparación por parte de los ciudadanos: estar alertas, pensar con rigor y vivir creativamente (2) . En esta estrategia se conjugarán los esfuerzos, conocimientos y creatividad de la sociedad y el gobierno para combatir la corrupción y fortalecer en todos los ámbitos del Sistema Chiapaneco de Radio y Televisión, una cultura de respeto a las leyes, integridad y transparencia en el manejo de La Noticia. La estrategia consistirá en la apertura de espacios para la participación de la sociedad en los procesos a través de los cuales opera la Unidad de Información y Noticieros del Sistema Chiapaneco de Radio y Televisión, incentivándolos a utilizarlos en una mecánica que implique el análisis y evaluación de los servidores y del servicio, por un lado; así mismo, haciéndola participar tanto en la construcción del nuevo esquema de trabajo, como de las nuevas actitudes que se esperan de la gente involucrada en la operación diaria de dicho órgano administrativo, a través de incentivos económicos y profesionales, en los cuales, las instancias de la sociedad pueden participar de manera muy activa. 24 - Los grupos sociales podrán a su vez, conocer y evaluar el nivel de satisfacción que la ciudadanía tiene respecto de los servicios noticiosos que brinda el Sistema Chiapaneco de Radio y Televisión dando la oportunidad a la comunidad organizada de participar, que formulen sus solicitudes específicas, seleccionar las más prioritarias, informarse sobre el recurso que se ejerce y fiscalizarlo para que rinda mucho más. Los objetivos específicos de la estrategia de vinculación del Sistema Chiapaneco de Radio y Televisión con la sociedad, comprenden: a) Fortalecer los procesos de la Unidad de información y Noticieros para abatir el grado de vulnerabilidad a la corrupción que presenta el área. b) Incidir en la eliminación de incentivos perversos que puedan existir en el entorno y promover conductas basadas en valores para que no haya personas dispuestas a cometer actos de corrupción. c) Involucrar a la sociedad en el proceso de revisión y análisis del funcionamiento de la Unidad de Información y Noticieros del SCHRyTV. d) Difundir una nueva ética del periodista como funcionario público. e) Identificar en el Estado de Chiapas, a los grupos e individuos interesados en la transparencia en el manejo de la información noticiosa, dentro de los medios de comunicación públicos. f) Diseñar la convocatoria y los mecanismos de acercamiento a los grupos identificados. g) Definición de términos de la colaboración h) Suscripción de Acuerdos i) Diseño del Sistema de Evaluación y Seguimiento del trabajo realizado con la sociedad. 25 - 1.2. Grupos multiplicadores o audiencias clave del Sistema Chiapaneco de Radio y Televisión. Empresarios y organismos empresariales Medios de comunicación de servicio público Organizaciones de la sociedad civil 1.3. AUDIENCIA CLAVE Colegio de Profesionistas Instituciones Académicas Actores Internacionales con presencia local Herramientas y acciones concretas que pudieran formar parte de convenios de colaboración con cada uno de los grupos multiplicadores identificados OBJETIVO ACCIONES Indicadores de logros OBSERVACIONES Empresarios y organismos empresariales Vincular al Sistema Chiapaneco con el sector empresarial, para reproducir información relativa al funcionamiento de los medios públicos y particularmente, los procedimientos en el manejo de la noticia. Suscripción de convenio específico con la representación estatal de la Cámara de la Industria de la Radio y la Televisión. • Instituir el “Estímulo al mérito ético en periodismo para televisión y radio” • Coproducción de una campaña de difusión de valores entre periodistas del Estado de Chiapas. Con este sector se reforzará el objetivo de la estrategia, marcado con el inciso a, b, c. Medios de comunicación de servicio público (Organismos Federales con presencia estatal) Establecer canales de comunicación con proyectos semejantes al Sistema Chiapaneco, para potenciar nuestras capacidades, intercambiar experiencias y alinear propósitos comunes. Convenio general con el Instituto Mexicano de la Radio y con la Comisión para el Desarrollo de los Pueblos Indios • Proyecto de estímulos para reconocer la labor informativa de acuerdo a los códigos periodísticos. • Proyecto de encuentro entre periodistas que laboran en el ámbito público, para intercambiar experiencias y capacitación. • Conformación de un Comité estatal de transparencia en los medios de comunicación de servicio público. El IMER cuenta con tres radiodifusoras en el estado. La CDI, cuenta con dos. Incisos relacionados: a, b, c. Instituciones Académicas Trabajar sobre las causas culturales del fenómeno de la corrupción, incentivar el esfuerzo en materia de Convenio general con Universidades. • Proyecto de estímulos (reconocimiento social) para la Universidades Públicas: Universidad Autónoma de Chipas y la Universidad de 26 - AUDIENCIA CLAVE OBJETIVO educación y formación en valores, enfocado básicamente a jóvenes que se están formando en las áreas afines y especializadas en medios de comunicación. ACCIONES • • • actuación ética en la labor informativa. Proyecto de Capacitación y Profesionalización. Proyecto para asesorar en la conformación de mecanismos de transparencia en el manejo de la información en noticieros. Proyecto para revisar y evaluar los procesos y procedimientos del trabajo periodístico. Indicadores de logros OBSERVACIONES Ciencias y Artes de Chiapas. Universidades privadas: Tec de Monterrey, Universidad Valle del Grijalva. Incisos: a y c Organizaciones de la sociedad civil. Aprovechar el interés de las organizaciones por construir una comunidad mejor, contribuyendo a ello al conocer y acompañar a las instituciones gubernamentales. Convenio específico con Boca de Polen, AC. Comunicadores Comunitarios Indígenas • Proyecto de estímulos (reconocimiento social) para la actuación ética de las personas en la labor informativa. Identificar agrupación local de medios de comunicación –radio, televisión, prensa escrita- y/o interesados en aplicar los temas relativos al tema de la transparencia en el manejo de la información noticiosa. Incisos: a y b Colegio de profesionistas. Acceder al grupo de los profesionales del periodismo y la comunicación, dando a conocer la visión de los profesionales de los medios de comunicación de servicio público. • Inciso c y d • Sindicato. Llevar la promoción de valores de transparencia al ámbito sindical del Sistema Chiapaneco de Radio y Televisión. Suscripción de Acuerdo de colaboración: • • • • Organismos Públicos de Transparencia y Acceso a la Información Pública en México (26) Vincularnos para el intercambio de experiencias exitosas respecto a sus formas de vinculación con la sociedad. Acordar la generación y/o participación del Sistema Chiapaneco de Radio y Televisión en espacios específicos, para propiciar la discusión del tema de la Transparencia. Difusión de los valores que el servicio público impone a los profesionales del periodismo y la comunicación Inciso b y d Formulación de un nuevo reglamento interior Capacitación en valores y ética. Capacitación en los nuevos procesos y procedimientos. Proyecto de estímulos. Instituto de Transparencia y Acceso a la Información Pública de Quintana Roo Conocer los mecanismos para implementar un enlace semejante al denominado “Amigos de la Transparencia” 27 - 1.5.2. Diseño de la estrategia de seguimiento de los acuerdos Se incorporarán las acciones pactadas de los Convenios y Acuerdos que habrán de suscribirse, al Sistema Interno de Control de Gestión y Seguimiento que se opera desde la Dirección General a través de un sistema informático diseñado para el efecto. Se establecerá un calendario de reuniones de evaluación sobre el cumplimiento logrado a las acciones pactadas en los Convenios y/o Acuerdos sucritos; así como, una agenda de visitas a nuestros socios para analizar los logros, eliminar obstáculos, resolver problemas, en su caso adecuar los objetivos y continuar trabajando por alcanzar las metas programadas. 28 - 1.5.3. Calendario de trabajo Objetivo Estratégico Actividad Meta Tiempo Responsable Implementar mecanismos de control que eliminen las oportunidades de que los servidores públicos del Sistema, se vean involucrados en actos de corrupción. Presentación del Proyecto al Titular de la Unidad de Información y Noticieros y sus Jefaturas de Departamento Conocimiento y apropiación del proyecto 1 semana Iniciativa de reformas al Manual de Organización y Reglamento Interior Elaboración/ Autorización por la H. Junta de Gobierno Difusión Implantación 2 meses Abrir espacios de discusión y diálogo. 9 Foros 3 meses Ing. Rosalía Vázquez Corzo CP Rafael Araujo González Lic. Lilián de Anda Dirección General/ Unidad de Información y Noticieros Asesoría Jurídica Titular de SCHRyTV, Titular de la Unidad de Información y Noticieros Unidad de Información y Noticieros e Informática Sistematizar la experiencia de los foros. Incorporar a la página principal SCHRyTV los servicios que se brindan. Diseñar una campaña de difusión, radio, televisión, la página de Internet y carteles. Socializar la nueva visión del servicio público y el conocimiento de nuestro código de ética. Diseñar mecanismos para incentivar las conductas éticas y rechazar en el grupo las prácticas de corrupción. Analizar las órdenes de trabajo atendidas por reportero. Arranque del proyecto $ 0.00 Publicación de las Reformas Conocimiento en la estructura del Gobierno Estatal Difusión masiva $ 40,000.00 PNGE 15 días Unidad de Informática No aplica 1 Servicio 30 días Unidad de Información y Noticieros e Informática Unidad de Información y Noticieros $ 15,800.00 3 cursos 1 Documento Lineamientos 6 meses No aplica PNGE $ 88,000.0 PNGE No aplica 30 días Unidad de Información y Noticieros 12 Evaluaciones mensuales 12 meses Unidad de Información y Noticieros No aplica Generar reportes periódicos, por servidor público. 1 Reporte mensual. 12 meses No aplica control de gestión y seguimiento, y sistematizar la información para su evaluación. 1 Sistema 3 adquisición de equipos 12 seguimiento mensual 1 Sistema 12 meses Unidad de Información y Noticieros Unidad de Información y Noticieros e Informática Unidad de Información y Noticieros No aplica Diseñar un sistema de archivos, en el que se cuente con un expediente histórico por periodista/reportero. Permanente 12 meses Indicadores de logros $ 0.00 1 Sistema de base de datos 1 documento rector de las reformas a seguir 1 Servicio 1Programa de difusión 1 mes Costo y fuente de financiamiento Poner al alcance de la sociedad los servicios que se brinda en materia de labor informativa. Lograr servidores públicos capacitados y comprometidos con el servicio a la sociedad. No aplica 29 - 1.5.4. Consideraciones presupuestales Cédula resumen del impacto presupuestal Nombre del Proyecto La labor informativa en los medios públicos: Comunicar sin corrupción Integrantes del Equipo: C. Rosalía Vázquez Corzo C. Rafael de Jesús Araujo González C. Lilián De Anda Zamora Descripción breve del proyecto: Implementar mecanismos de control que eliminen las oportunidades de que los servidores públicos del Sistema Chiapaneco de Radio y Televisión, se vean involucrados en actos de corrupción; para lo cual se emprenderán acciones encaminadas al fortalecimiento Institucional, diseño de sistemas de información, control de la discrecionalidad arbitraria en la toma de decisiones, rendición de cuentas y vinculación con la sociedad civil. Fecha: 26 de octubre del 2006. Impacto presupuestal 1. Documentación 1.1 Honorarios profesionales 1.2 Impresión 1.3 Fotocopiado 1.4 Edición 1.5 Encuadernación 1.6 Otros (Arrendamientos de salón) Total documentación Capacitación 2.1 Honorarios profesionales 2.2 Elaboración de materiales 2.3 Renta de instalaciones Total capacitación Costos $ $ $ $ $ $ $ 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 40,000.00 40,000.00 $ $ $ $ Costos 70,000.00 0.00 18,000.00 88,000.00 Costos 2. Nota: Se anexa desglose de requerimientos 1. Documentación 30 - 3. Tecnología 3.1 Adquisición de hardware 3.2 Licencias 3.3 Honorarios profesionales Total tecnología $ $ $ $ 4. Costos 40,600.00 0.00 0.00 40,600.00 Comunicación y difusión 4.1 Publicidad en medios 4.2 Poster y Carteles 4.3 Folletos 4.4 Sport de radio y televisión Total Comunicación y difusión $ $ $ $ $ 0.00 5,800.00 10,000.00 0.00 15,800.00 TOTAL DE RUBROS $ 184,400.00 Elaboró C.P. Rafael de Jesús Araujo González Jefe de Grupo Costos Autorización Lic. Lilián De Anda Zamora Directora General del SCHRyTV Vo. Bo. Ing. Rosalía Vázquez Corzo Jefe de la Unidad de Planeación 31 - Anexo del Impacto presupuestal requerido para la ejecución del proyecto: Para la ejecución del proyecto que se propone desarrollar bajo la directriz y apoyo institucional del Sistema Chiapaneco de Radio y Televisión, las metas se inscribirán la estructura programática-presupuestal coincidente ya contemplada en el Programa Operativo Anual 2007, con lo que requeriremos una mínima ampliación y se buscará crear un Comité Interno al que se orienten recursos humanos, materiales y financieros ya aprobados por el Gobierno del Estado para el funcionamiento operativo y administrativo del Sistema. Mencionaremos entonces los conceptos que conforman el monto total de recurso adicional. 1. Documentación: El Comité interno será el responsable de su ejecución y podría conformarse por servidores públicos que representen a cada uno de los órganos del Sistema Chiapaneco. El suministro de insumos será con cargo a las partidas del capítulo 2000, servicios generales, con que ya cuenta el Sistema Chiapaneco de Radio y Televisión. Para la organización y realización de los foros de consulta, talleres, foros de discusión y diálogo y encuentros con la audiencia clave identificada, se requerirá la contratación 8 arrendamientos/salón, servicio y logística. Salón de eventos con (8 arrendamientos) servicio de catering $ 18,000.00 Los gastos por concepto de movilización hacia el interior del Estado (viáticos, vehículos y combustible) serían cubiertos con el recurso ya autorizado en estas partidas a los diferentes órganos administrativos que habrán de participar. 2. Capacitación Estamos planteando una etapa de capacitación básica para reafirmar el conocimiento de la normatividad aplicable a los servidores públicos de los medios de comunicación; reflexionar sobre la ética periodística y sistematizar las experiencias para posteriormente recogerlas en la formulación del código de ética interno; de 3 cursos de capacitación, dirigido al personal relacionado con la labor informativa, de conformidad con el siguiente desglose: 32 - Cursos de capacitación: Modalidad Seminario/Presencial Normatividad aplicable a los medios de comunicación de servicio público Costo $ 35,000.00 Ética periodística en los medios de comunicación de servicio público $ 22,500.00 Taller de Auto-responsabilidad en sensibilización/Presencial el servicio público $ 12,500.00 TOTAL $ 70,000.00 Taller/Presencial Material didáctico: No requerirá recurso adicional al autorizado en las partidas aplicables. Arrendamiento: Contratación de 3 espacios físicos para la realización de los cursos de capacitación. Salón de eventos con (3 arrendamientos) servicio de catering $ 18,000.00 3. Tecnología Sistematización de la información, bases de datos, evaluación, control, seguimiento y formulación de los diversos documentos/presentaciones requeridos durante el desarrollo del proyecto. cómputo (1) $ 21,300.00 Equipo de cómputo y (1) regulador $ 15,850.00 Equipo portátil de Impresora/Inyección Tinta de (1) TOTAL $ 3,450.00 $ 40,600.00 4. Comunicación y difusión 33 - ACCIONES Responsable Diseño de racional de campaña y Coordinación de Comunicación aplicaciones para medios Social y socios identificados en electrónicos, impresos y publicidad las audiencias clave exterior Producción de la campaña para Direcciones de Radio radio y televisión Programación Televisiva y COSTO de Sin Transmisión de la campaña en Pauta (Programación Radio y Sin medios electrónicos Producción televisión) (37 repetidoras de televisión al interior del estado, 20 sistemas de cable y 10 emisoras de radio) Impresión de materiales de divulgación y promocionales (en formatos diversos) para distribución en foros y reuniones y exhibición en áreas públicas. Coordinación de Comunicación Social/Socios identificados en las audiencias clave Recurso aportado por el Sistema Chiapaneco de Radio y Televisión 100 posters/carteles Folletos Total aportación Sistema Chiapaneco $ 5,800.00 $ 10,000.00 $ 15,800.00 34 - 1.6. Conclusiones y reflexiones 1.6.1. Énfasis de las lecciones aprendidas Los servidores públicos del Sistema Chiapaneco de Radio y Televisión queremos asegurar un ejercicio transparente de nuestra función y contribuir a que, a través de los medios de comunicación que nos han sido confiados, se conozca todo lo relativo a la función pública en el Estado de Chiapas, de tal modo que la sociedad pueda conocer y evaluar nuestra gestión y desempeño. Nuestra forma de organizarnos para convivir en democracia nos ofrece ante todo, libertad. Libertad que ejercemos en el marco de la legalidad y de las Instituciones que hemos construido para que se gobierne, y se administren los recursos públicos. La gobernabilidad se sustenta en la credibilidad que las Instituciones logran ganar entre la población y para ello es necesario atender a sus demandas y traducirlas en políticas que permitan cambiar las condiciones que han propiciado, en este caso, uno de los hechos que más han afectado las finanzas públicas y la relación entre los ciudadanos y su gobierno: la corrupción que se registra en los países en desarrollo. Los medios masivos de comunicación siguen siendo la más importante fuente de información sobre el quehacer del gobierno y de las instituciones de estado para la gran mayoría de la población en México; son poderes fácticos que obedecen fundamentalmente a la dinámica del mercado y el rating; han privilegiado la crítica, difunden información sesgada y parcial, ponen énfasis en las insuficiencias y limitaciones de la gestión de gobierno y con ello han contribuido a incrementar la desconfianza de la ciudadanía. Otro factor es el desinterés o escaso compromiso social, los ciudadanos no conocen la forma en que opera la administración pública y no se involucran en las decisiones, trasladando su parte de responsabilidad quienes se deempeñan en la función pública. A través de este Seminario, conocimos las definiciones sobre corrupción, sus causas e implicaciones para el desarrollo de los países y quienes son los actores implicados en el proceso de cambio. Obtuvimos el marco teórico metodológico para formular un diagnóstico, identificar instrumentos para la transparencia y la rendición de cuentas; así como, para controlar la discrecionalidad en la toma de decisiones. 35 - Al diseñar este proyecto, hemos decidido fortalecer a nuestra Institución actuando sobre el problema que pudimos identificar a través de las herramientas y la información que nos proporcionó el seminario: X X Sistemas Vulnerables + Incentivos Perversos + Personas Dispuestas Conocimos más sobre la existencia de una nueva generación en el servicio público, y en los organismos mundiales, en la vida académica, la investigación y en la sociedad quienes han mostrado una decidida voluntad por cambiar el ideal, pasando del afán incontrolado de dominio sobre cosas y personas, al propósito de servicio con convicciones éticas sólidas; que han puesto en marcha acciones concertadas para evitar el uso indebido de servicios públicos en beneficio de grupos o personas. Se puso a nuestra disposición abundante información relativa al tema de la transparencia y la rendición de cuentas, la experiencia de distintos países, el uso y aprovechamiento de la tecnología para informar, escuchar, abrir espacios de interacción y difusión hacia la sociedad y tuvimos el acompañamiento invaluable de nuestro Asesor Paul a quien agradecemos el tiempo y la claridad con que nos guió para desarrollar nuestro proyecto. 36 - 1.6.2. Resumen de las propuestas planteadas En este trabajo estamos proponiendo fortalecer al Sistema Chiapaneco de Radio y Televisión, mediante el perfeccionamiento de su marco jurídico, apertura de espacios de discusión y diálogo, sistematización, 37 - 1.7. 1.7.1. Bibliografía Fuentes de información del trabajo desarrollado Red de Radiodifusoras y Televisoras Educativas y Culturales de México, A.C. Gobierno del Estado de Chiapas • Secretaría de Gobierno (Archivo General del Estado) • Secretaría de Planeación y Finanzas (Subsecretaría de Egresos) • Secretaría Técnica del C. Gobernador • Contraloría General • Coordinación de Comunicación Social • Sistema Chiapaneco de Radio y Televisión (Unidad de Información y Noticieros, Unidad de Planeación, Unidad de Informática) H. Congreso del Estado de Chiapas Lic. Guadalupe Ruiz Narváez.-ex Directora de la Red Radio Chiapas, S.A. (1995) 1.7.2. • • • • • • Libros y artículos consultados Apartado gobernabilidad, Comunicación Social. Plan de Desarrollo Chiapas 2001-2006, Gobierno de Chiapas. 2001 El decreto de 1972 que creó el Sistema de Televisión Rural de México, especificaba que el Sistema de medios culturales de México no sería lucrativo, evitando así la competencia con los concesionarios privados. Periódico Oficial No. 024, viernes 9 de marzo del Año 2001, publicación No. 101-A-2001 mediante el cual se expide el Decreto de Creación del Sistema Chiapaneco de Radio y Televisión. Considerandos. Pág. 002. López Quintas, Alfonso. La Manipulación del Hombre a través del Lenguaje. Universidad Complutense de Madrid, 2006. www.presidencia.gob.mx Secretaría de la Función Pública Instituto Federal de Acceso a la Información Pública 38 -