EMPRESA INFORME DE AVANCE PACTO DE DE ENERGÍA BOGOTÁ DE SOSTENIBILIDAD CORPORATIVA 2006 GLOBAL DE LAS NACIONES UNIDAS Buenas prá prácticas gerenciales: Responsabilidad Social Corporativa en la EEB Sector Energético EEB Recurso RecursoHumano Humano Polí íticas de Pol Políticas de compromiso compromisoyy bienestar bienestar Accionistas Accionistas Gobierno Gobierno Corporativo Corporativoyy transparencia transparencia EEB Clientes Clientesyy Usuarios Usuarios Gestió ón con Gesti Gestión con Calidad Calidad Proveedores Proveedores Fomento Fomento buenas buenas prá ácticas pr prácticas Servicios Públicos Inversiones de capital Gestió ón Social Gesti Gestión Social Apoyo Apoyoalal desarrollo desarrollo humano humano Ciudadaní ía Ciudadan Ciudadanía Corporativa Corporativa Gestió ó n de Gesti Gestión de ciudad-regió ciudad región ciudad-región Medio Medio Ambiente Ambiente Desarrollo Desarrollo Sostenible Sostenible MISIÓN Somos un grupo empresarial con inversiones en el sector energético nacional e internacional, que presta eficientemente el servicio de transporte de energía, generar valor a sus accionistas y vela por la calidad en la prestación del servicio público de energía en Bogotá. Trabajamos con un talento humano idóneo y comprometido con el medio ambiente y con la comunidad de su área de influencia. VISIÓN Ser en el año 2019 un Grupo Empresarial líder en el sector energético Latinoamericano. PLAN ESTRATÉGICO CORPORATIVO EEB 2006 – 2008 En septiembre de 2004 la Empresa de Energía de Bogotá, S.A. ESP, adhirió a la iniciativa del Pacto Mundial de las Naciones Unidas que pretende involucrar al sector privado en la estrategia mundial de desarrollo con el fin de alcanzar los Objetivos del Milenio. En el 2005 la EEB recopiló con un documento las acciones de Responsabilidad Social Empresarial de la compañía y publicó el primer Informe de Sostenibilidad Corporativa del último quinquenio. A Comienzos de 2006 la EEB se propuso consolidarse como una Empresa de Clase Mundial y pretende formular varias políticas de sostenibilidad corporativa que involucra las mejores prácticas empresariales en torno a generar valor a los accionistas, bienestar a los colaboradores, serio compromiso con el medio ambiente y relaciones de confianza con las comunidades y gobiernos locales del área de influencia de la compañía. En la primera reunión corporativa de 2006, a la que asistieron todas las personas involucradas en la planeación estratégica de la compañía, se formularon nuevos proyectos dentro del Plan Estratégico Corporativo – PEC tendientes a desarrollar negocios que generen valor y permitan retribuir de manera adecuada recursos a sus accionistas; a consolidar el modelo de gestión público-privado de prestación del servicio de energía en Bogotá, a optimizar los procesos de la Empresa en pro de la eficiencia y calidad en la operación de la transmisión de energía y para articular los ejes de responsabilidad social empresarial en los objetivos corporativos. Durante el primer semestre de 2006 la Alta Gerencia de la EEB, representada en el Comité de Gerencia realizó un diplomado de tres meses en el que participaron expertos catedráticos de la Universidad Externado de Colombia – UEC en convenio con el Centro Internacional para la Promoción de la Responsabilidad Social Empresarial – CIPRES. El diplomado trató todos los asuntos que tienen que ver con la responsabilidad social de la Compañía, al tiempo, que inició una serie de debates internos sobre las actuaciones frente a los grupos de interés y el entorno ambiental de la EEB. De otra parte, a partir del mes de junio de 2006 tres colaboradores de las gerencias de Negocios Corporativos, Administrativa y Financiera y de la Secretaría General de la EEB iniciaron el último ciclo de la Especialización en Responsabilidad Social Empresarial de la UEC y desde ya apoyan el desarrollo de las políticas de la Empresa en estos asuntos. El grado de especialista está previsto para diciembre de éste año. A mediados de año, la EEB incluyó un nuevo proyecto PEC para formular, planear y ejecutar políticas empresariales en torno a una política integral de responsabilidad social corporativa. Así, la EEB formuló y puso en marcha su Plan Integral de Gestión Ambiental – PIGA, que contiene las políticas ambientales del negocio; evaluó y reestructuró la política de gestión social que atiende a las comunidades de influencia de la Empresa. Por último, durante 2006 la EEB que se ha consolidado como holding de inversiones en el sector energético, involucró a los empleados en la evaluación y ajuste de la política integral de RSC, con el objeto de construirla de manera participativa y, a la vez, de servir de medio multiplicador de las acciones RSC de la Empresa. GOBIERNO CORPORATIVO En septiembre de 2005 la EEB aprobó su Código de Buen Gobierno Corporativo en el cual se estructuran y compilan las directrices empresariales que orientan todas las actuaciones de la Empresa en su conjunto. En octubre del mismo año fue aprobado y divulgado el Código de Ética de la Empresa el cual traza las pautas generales de comportamiento de los colaboradores de la EEB, de manera tal que sus actuaciones se ajusten a los valores corporativos, a las obligaciones asumidas en virtud de la relación laboral y a los principios éticos indispensables para asegurar la transparencia en las relaciones internas, con terceros y con la sociedad. El desempeño económico y financiero de la EEB durante el año 2005 generó valor a sus accionistas a través del logro de varios proyectos establecidos en el PEC. Le fue adjudicada la convocatoria UPME-01-2005 para el diseño, construcción, operación y mantenimiento por 25 años de la interconexión con Ecuador, compró los activos de transmisión de Termocandelaria, adquirió el 71,99% de las acciones de Transcogas S.A. y desarrolló una nueva herramienta para la supervisión, control y coordinación de la operación de los activos de transmisión de la Empresa. Durante la revisión anual del PEC en 2006 la EEB fortaleció sus estrategias para generar valor a sus accionistas buscando aumentar la participación de la Empresa en el transporte de gas natural en el país y de participar en la actividades de generación, distribución y comercialización de energía en Latinoamérica. Igualmente fortaleció las estrategias para coadyuvar a la generación de valor en las empresas del portafolio accionario de la Compañía. COLABORADORES El bienestar de los colaboradores de la Empresa es una de las piezas claves en cada uno de los procesos y actividades de la gestión empresarial. Asimismo, la relación de estos con la organización también hace parte fundamental de las estrategias corporativas para alcanzar las metas propuestas en el Plan Estratégico Corporativo de la EEB. La sustentabilidad y competitividad de las organizaciones dependen en gran parte del alto nivel de compromiso y el liderazgo de sus gerentes en al dirección de los recursos, en el manejo de las relaciones humanas, así como en el desarrollo de herramientas gerenciales que les permita alcanzar las metas y objetivos planteados por la organización. La EEB cuenta con un Sistema de Indicadores de Gestión – SIMEG, el cual le permite hacer un seguimiento detallado y al día de las tareas asignadas y el nivel de cumplimento de las mismas frente a las actividades planeadas en el PEC. Atado al SIMEG, la EEB desarrolla el Sistema de Gestión del Desempeño que le permite a la Empresa medir el cumplimiento de metas establecidas para los colaboradores y definir las acciones de mejoramiento. La Empresa formuló el Plan Maestro de Capacitación que incorpora las políticas corporativas de entrenamiento y los programas dirigidos a los colaboradores, el cual se adelanta como un proceso continuo dirigido a apoyar el desarrollo de las competencias y el avance del Plan Estratégico Corporativo. Así, en el año 2005 se dictaron 57 cursos de capacitación que benefició a 81 empleados, con un promedio de 80 horas por cada uno de ellos. Para 2006 se programó los cursos y capacitaciones por dependencias ligado a las nuevas estrategias y proyectos del PEC. Por otra lado, a partir del primer semestre de 2006 la EEB comenzó a desarrollar las herramientas de Evaluación de Desempeño por Competencias, que tiene como propósito proporcionar una retroalimentación objetiva y específica acerca de las fortalezas y aspectos de mejora para cada una de las Competencias definidas para los empleados de la compañía, de manera que pueda facilitarse el desarrollo integral, personal y profesional de los colaboradores de la Empresa. La EEB prepara en la actualidad una política de gestión del recurso humano, que estará lista en el primer trimestre de 2007, en la cual integrará las políticas de compromiso, ética y bienestar de los empleados de la Empresa. CLIENTES - USUARIOS La Empresa de Energía de Bogotá S.A. ESP desarrolla la actividad de transmisión de energía que consiste en los servicios de transporte de energía por las redes de alta tensión, las cuales se encuentran interconectadas al Sistema Nacional de Transmisión – STN; asimismo la EEB adelanta actividades de coordinación, control y supervisión de la operación eléctrica en el área de Bogotá, lo que requiere que su negocio operativo se desarrolle bajo los mayores estándares de calidad. En el año 2001 la Empresa recibió la certificación ISO 9002 versión 94 y posteriormente, en el año 2003 migró a la Norma ISO 9001 versión 2000 que certificó a la compañía para el diseño, construcción, operación y mantenimiento de sistemas de transmisión de energía eléctrica y cuyo producto es la disponibilidad de la infraestructura de transmisión. En el año 2004 la EEB obtuvo una nueva certificación cuyo alcance es la identificación, evaluación, consolidación y seguimiento de inversiones en el sector energético. En mayo de 2006 la EEB recibió por parte de BVQI la renovación de su certificación de calidad por 3 años más. Durante el 2005 la Empresa obtuvo importantes resultados en el negocio de transmisión de energía, que se reflejan en el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por la regulación, en la ejecución de proyectos de modernización de la infraestructura, en el mejoramiento continuo del sistema de gestión de la calidad que le permitió mantener la certificación ISO 9001:2000 y, en los márgenes operacional y EBITDA, que superaron las metas establecidas para el año. En 2006, la EEB dio continuidad a las políticas trazadas frente al sistema de calidad y, mediante el PEC fortaleció sus estrategias para garantizar la prestación eficiente del servicio de transporte de energía de alta tensión. CONTRATISTAS Y PROVEEDORES Toda persona jurídica o natural que le suministra un insumo o le presta un servicio a la Empresa debe estar inscrita en el Registro de Proveedores, que incluye la información sobre el proveedor y sobre la evaluación realizada por las auditorias hechas a los contratos. Los procesos aprobados por la Junta Directiva para cada uno de los procedimientos de la Empresa son auditados al interior de la Compañía por comités designados especialmente para ello en la empresa y de manera externa, por firmas especializadas y constituidas para tal fin. La contratación de la EEB está orientada por los principios de responsabilidad y economía y está ligada a los procesos de calidad que le impone la obligación de realizar los procedimientos administrativos de selección de proveedores calificados y que se encuentran definidos dentro del Código de Buen Gobierno Corporativo de la Compañía. En 2006 la EEB definió en su PEC la necesidad de certificarse en la norma internacional OHSAS de Salud Ocupacional y Seguridad Industrial, con el fin de garantizar a sus colaboradores, contratistas y proveedores las buenas prácticas administrativas y empresariales en estos asuntos. MEDIO AMBIENTE La Empresa es consciente de su responsabilidad con la sociedad y el medio ambiente y adopta las medidas necesarias para que dichas actividades se desarrollen con el respeto y protección del mismo, cumpliendo la normatividad ambiental vigente; por tal razón, los trabajos de mantenimiento preventivo a la infraestructura de transmisión, que incidan con el medio ambiente, se ejecutan de acuerdo con los planes de manejo ambiental y permisos aprovechamientos forestal, aprobados por las autoridades ambientales. de En la actualidad la EEB ejecuta 3 Planes de Manejo Ambiental, uno para el Corredor Central, otro para la variante Guavio – Circo y uno más para el Sistema Bogotá y el Corredor Sur. Con estos se busca formular programas y proyectos en los cuales se establecen estrategias para hacer compatibles la operación y el mantenimiento de las líneas e infraestructura de transmisión con relación al medio ambiente circulante. De esta forma, la empresa evita progresivas acciones erosivas y define estrategias de mantenimiento forestal. En febrero de 2006 la EEB participó en el IV Foro Mundial del Agua realizado en Ciudad de México, como una iniciativa más de la Empresa en profundizar sus conocimientos en materia ambiental, en especial del recurso hídrico, para garantizar su responsabilidad en la mitigación de los impactos ambientales de los embalses de Muña y Tominé de propiedad de la compañía. Por un lado, en adición a los asuntos técnicos derivados del Plan de Acción y Pacto de Cumplimiento diseñados por la EEB con el fin de mitigar los impactos ambientales generados por el Embalse del Muña, la empresa informó sobre la problemática ambiental a la población del Municipio de Sibaté. Así, la EEB se apoyó en la Fundación para el Desarrollo Social y Productivo –FUNDES-, entidad sin ánimo de lucro con domicilio en Sibaté, para realizar la estrategia pedagógica de formación, divulgación y comunicación ambiental a las comunidades en torno a las acciones de prevención, control y manejo de riesgos. De la misma manera, la EEB ejecuta un plan de seguimiento y monitoreo a las obras y acciones que se adelantan en el Embalse, las cuales buscan generar cambios en las condiciones físico-químicas del agua y derivado de ello, reducir olores ofensivos, las poblaciones de zancudos y la propagación del Jacinto de Agua – Buchón. De otra parte, la Empresa es propietaria del Embalse de Tominé, ubicado entre los municipios de Guatavita, Guasca y Sesquilé, el cual ha empezado a mostrar señales crecientes de deterioro de la calidad del agua que se manifiesta principalmente en el crecimiento acelerado del buchón debido a la presencia de grandes cantidades de nutrientes generados por la carencia de saneamiento básico en los municipios, de las actividades de pastoreo y de agricultura que las faldas de las montañas que vierten el agua al embalse. En el primer trimestre de 2006 la EEB consolidó su responsabilidad en materia ambiental y formuló proyectos con el fin de elaborar el Plan Director para Tominé, construir la Política Ambiental de la Empresa y elaborar el Plan Institucional de Gestión Ambiental – PIGA. De ésta manera, la EEB elaboró el diagnóstico sobre la problemática del Embalse de Tominé y, preparara escenarios prospectivos para la zona en donde se pretende, además, involucrar a las entidades gubernamentales corresponsables del mantenimiento ambiental del Embalse, así como a las comunidades locales para mitigar los impactos de las actividades contaminantes. Igualmente, el Plan identifica las metas y proyectos que deben desarrollarse para la reducción de la contaminación y el logro del manejo sostenible del Embalse. En el segundo semestre de 2006 la Empresa adoptó el PIGA, que incorpora la dimensión ambiental en la lógica operativa de manera tal que todas las actuaciones de la EEB están enmarcadas dentro de la responsabilidad de conservar, prevenir y mitigar los impactos ambientales de nuestra actividad económica. CIUDADANÍA CORPORATIVA La Gobernanza la hemos entendido como la relación de confianza que surge entre las comunidades de nuestra área de influencia, los gobiernos locales y regionales, el Gobierno Nacional y la EEB. Asimismo, el fortalecimiento de los procesos para ampliar y optimizar la calidad del servicio público de energía en la ciudad-región y la promoción para la participación de las Empresas de Servicios Públicos de Energía en la planeación urbana y rural, son elementos fundamentales en la consolidación de una relación benéfica para la sociedad en general. La Empresa de Energía de Bogotá S.A. ESP, además de mantener y liderar políticas y estrategias que garanticen el suministro oportuno, confiable y de calidad del fluido eléctrico a la capital, se preocupa por lograr el mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades que habitan en los municipios que conforman su área de influencia como una directriz que va más allá del marco regulatorio. Es así como el mantenimiento de una relación estrecha y de confianza con la sociedad, con los gobiernos municipales, distrital y nacional hace parte fundamental de la gestión que realiza la empresa para brindar mayor bienestar a todos sus grupos de interés. Durante 2006 la EEB participó en la formulación y ejecución del Plan Maestro de Energía elaborado bajo la coordinación del Departamento Distrital de Planeación y que incluye dentro de sus cinco categorías una específica para los servicios públicos domiciliarios de agua, acueducto y alcantarillado; energía eléctrica, gas y comunicaciones. Así, la EEB hizo presencia institucional a través de propuestas específicas en materia de alumbrado público, seguridad, prevención y atención de emergencias en las redes de energía eléctrica, expansión ordenada de las redes y del servicio y subterranización de las mismas. De otra parte, a través de la Asociación Nacional de Empresas de Servicios Públicos y Actividades Inherentes – ANDESCO, la EEB participó durante 2006 en la formulación de la Agenda Interna de Energía, desarrollada en coordinación con el Departamento Nacional de Planeación y todos los actores públicos y privados del sector energético colombiano, con el fin de estructurar el plan de acción del sector para los próximos años, en especial, en materia de desarrollo, coberturas y competitividad. GESTIÓN SOCIAL La Empresa de Energía de Bogotá S.A. ESP, además de mantener y liderar políticas y estrategias que garanticen el suministro oportuno, confiable y de calidad del fluido eléctrico a la capital, se preocupa por lograr el mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades que habitan en los municipios que conforman su área de influencia como una directriz que va más allá del marco regulatorio. Es así como el mantenimiento de una relación estrecha y de confianza con la sociedad, con los gobiernos municipales, distrital y nacional hace parte fundamental de la gestión que realiza la empresa para brindar mayor bienestar a todos sus grupos de interés. Con el Programa de Participación Social y Comunitaria “En la Línea” se busca contribuir al objetivo empresarial de generar riqueza, bienestar y sostenibilidad económica, mediante programas y acciones de responsabilidad social con las comunidades del área de influencia de la EEB, en diversas regiones de los departamentos de Cundinamarca Meta. En 2006 la EEB decidió evaluar su gestión social en los municipios de su influencia y contrató con el CIPRES un estudio para tal fin. Como resultado de la evaluación y, teniendo en cuenta los principios de la RSC en materia de comunidades, la EEB está diseñando su política de gestión social bajo los principios de equidad, participación, autonomía, corresponsabilidad, solidaridad, reconocimiento y respeto por la diversidad y la diferencia, transparencia y cooperación con las políticas públicas territoriales. Esta política de gestión social, que será ejecutada a partir de enero de 2007, contendrá unos indicadores básicos de gestión, con el fin de evaluar posteriormente los impactos de las actividades. Bogotá, 24 de noviembre de 2006 Señor Luis Ernesto Salinas Coordinador Pacto Global – Colombia Naciones Unidas Ciudad Apreciado señor Salinas, Me permito enviarle el informe de avance 2006 de la Empresa de Energía de Bogotá, S.A. ESP, en relación con los objetivos y metas propuestas para dar alcance a los compromisos adquiridos por la Empresa ante el Pacto Global. Sea esta una nueva oportunidad para saludarlo y estrechar nuestros lazos de cooperación y amistad. Cordialmente, Astrid Martínez Ortiz Gerente General