Reglas del Autobús Que Esperar de Nuestro Servicio Los choferes y coordinadores serán cordiales y respetuosos. Los empleados del Transporte de la Comunidad deben de seguir las normas del Acto de Privacidad HIPPA de Minnesota. Los choferes deberán proveer ayuda a los pasajeros para bajar y subir cuando sea necesario. 4. Absténgase de fumar o traer un cigarro puro o pipa encendido dentro o alrededor del autobús. El autobús debe estar limpio y proveer un ambiente seguro. 5. Mantenga cerrada cualquier comida o bebida mientras este a bordo del vehículo. Consumir bebidas alcohólicas durante el viaje está prohibido. Todos los choferes tienen licencia de manejar comercial y se ajustan a las reglas y regulaciones de manejo del estado de Minnesota. Choferes están entrenados para asegurar las sillas de rueda y operar la rampa. A tiempo quiere de sir que el autobús puede llegar hasta diez minutos después de la hora que le dijo el coordinador. El Transporte de la Comunidad está comprometido a brindar un servicio sin discriminación e informar a sus clientes de como pedir más información y como entablar una queja de discriminación. 1. Tenga listo su pago al subir. 2. Vestir camisa y zapatos patines, patinetas y bicicletas las debe subir y bajar del autobús. 3. Siempre use su cinturón de seguridad, mantenga sus niños con usted sentados con cinturón hasta que el autobús se detenga completamente. 6. Los pasajeros son responsables por sus pertenencias en todo momento. Evite estorbar el pasillo con objetos y paquetes. 7. Mantenga sus animales sentados a menos que estén haciendo algún servicio. Tendrán que estar bajo control en todo momento. 8. Las armas están prohibidas excepto armas de fuego descargadas y en su estuche en todo momento. 9. Nunca cargue líquidos flaméales o baterías de auto o lancha en el autobús. 10. Todos los aparatos de sonido se tienen que usar con audífonos o ponerlos en mute. 11. Nunca interfería intencionalmente con el chofer mientras maneja. 12. Los pasajeros deben ser cordiales y respetuosos con el autobús, el chofer y con otros pasajeros. Usar lenguaje que pueda ser interpretado como ofensivo, inapropiado o amenazante contra el chofer u otros pasajeros está prohibido. 13. Usted puede perder este servicio por comportamiento destructivo, ensuciar o dañar el vehículo de acuerdo con la ley de Minnesota estatuto 609.855, también por cancelar en el último minuto repetidamente, por no presentarse y por no seguir las reglas. Nuestras políticas y procedimientos ayudan a garantizar a todos nuestros pasajeros el viaje más seguro y eficiente posible. Las políticas están disponibles al pedirlas. Días Festivos El Transporte se la Comunidad no opera en los siguientes días festivos: Ano Nuevo, Domingo de Pascua, Día de Conmemorar los Difuntos, Día de Independencia, Día del Trabajo, Día de Acción de Gracias (Jueves y Viernes), Navidad. Mal Tiempo Para saber de cancelaciones por mal tiempo, escuche su estación local de radio o en nuestra página de internet. Después de una tormenta de nieve el servicio podría quedar limitado solamente a los caminos principales. Feb. 7, 2012 Guía para el Usuario Sirviendo al a Cuidad de Marshall Para reservar pasaje con anticipación o para más información, llamar al: 537-7628 Minnesota Relay: 1-800-627-3529 de Lunes a Viernes de 8:00 a.m.- 4:30 p.m. Viajes disponibles de Lunes a Viernes 5:45 a.m.-9:00 p.m. Sabados 8:30 a.m. -6:30 p.m. Domingo 8:30 a.m.-4:00 p.m. También damos servicio fuera de la ciudad. Western Community Action 1400 South Saratoga Street Marshall, MN 56258 transportation.marshall@wcainc.org Western Community Action is an equal opportunity provider. An EOE/AA/ADA Employer ¿Qué es el Trasporte de la Comunidad? El Transporte de la Comunidad de Western Community Action es un programa de transporte compartido significa que todos los viajes serán coordinados con el mayor número posible de pasajeros dependiendo de dónde lo recojan y a donde vaya. Los horarios del transporte son creados para suplir las necesidades de los pasajeros que reserva su viaje con anticipación cuando usted reserva su viaje el coordinador tratara de acomodar su horario con un horario ya existente el coordinador le sugerirá un horario alternativo, si su horario no esta disponible. El autobús recogerá al viajero en la puerta de su casa y será dejado en la puerta de su lugar de destino. Viajes en Grupo – Un grupo se define como transporte que se reserva para más de seis pasajeros que vengan de un mismo lugar y vayan a un mismo destino. Cuando se reserva para grupo al coordinador se le tendrá que dar el número de pasajeros en silla de ruedas para calcular la capacidad del vehículo. Costo del Viaje $2.00-$5.00 dólares por viaje por persona Los choferes no llevan efectivo traiga pasaje correcto Niños menores de 2 años acompañados de un adulto viajan gratis Niños de 3 a 12 pagan $1.00 acompañados de un adulto (mayores de 13 pagan pasaje completo) Cupón de $20 de viaje están disponibles con los choferes Cupón para un mes ilimitado de viajes $80 $20-30 tarifa de grupo para 6 o más pasajeros (viaje redondo) Llámenos para especiales en las tarifas Tarifas están sujetas a cambios Planee con Anticipo Reserve su viaje por lo menos con 24 horas de anticipación cuando sea posible. Los pedidos serán acomodados en base a quien llame primero. Si no puede estar a la hora que reservo debe llamar para cancelar su viaje. Se le cobrara si no está presente y si cancela cuando el transporte llegue a su puerta. Por favor esté listo para abordar si el autobús llega antes. Se debe subir al autobús en cuanto llegue. No se le esperara más de 3 minutos de la hora que reserve. Si el autobús no llega 10 minutos después de la hora que reservo favor de llamar 537-7628. Si necesita ayuda para cargar algo en su casa o en su lugar de destino por favor tenga todo preparado. La persona que le ayuda podrá viajar gratis. Recuerde que los choferes no poseen efectivo traiga el pasaje correcto. Para Mas Información Visite nuestra página www.wcainc.org/transit Para Reservar 537-7628 1. Llame entre 8:00 a.m. y 4:30 p.m. de Lunes a Viernes. 2. Si es la primera vez que viaje se le pedirá que de su nombre, dirección, número de teléfono y fecha de nacimiento. 3. Cuando reserve un viaje tendrá que proveer su nombre el lugar donde se le recogerá si es diferente a su dirección, su número de teléfono actual tiene que saber el nombre y la dirección exacta de su destino. 4. Tiene que saber la hora en que debe llegar a cada uno de sus destinos y tome 30 minutos o más para la duración del viaje. 5. Tiene que saber cuánto tiempo va a durar en su destino si necesita viaje de regreso. 6. Provea cualquier otra información acerca de asistencia que usted necesite. 7. Provea al coordinador con información acerca de cómo va a pagar por su viaje o si alguien más va a pagar por usted (los viajes no se fían a menos que sea autorizado previamente).